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Avaliações recentes
Fabíola Thaís Campos
Comprei uma bota pela Dafiti, cancelei o pedido, mas o pedido foi entregue a uma terceira pessoa, que não era a destinatária da compra. Assim que percebi o problema, fiz diversas tentativas de resolver a situação diretamente com a empresa. Em vez de solucionarem o problema da entrega, a orientação que recebi foi para que eu mesma fosse atrás da pessoa que havia recebido o produto. Ou seja: um produto comprado e pago por mim foi entregue a terceiros e, mesmo comunicando a situação à empresa e tentando resolver administrativamente, tive que buscar outras medidas para tentar recuperar o que era meu. Diante da falta de solução, precisei recorrer à Justiça. O mais frustrante é que, mesmo diante de toda a situação, a empresa não reconhece o erro. Deixo este relato para que outros consumidores saibam como foi minha experiência. Para mim, o problema não foi somente a entrega a terceiros, mas principalmente a falta de solução e de responsabilidade da empresa depois que o erro foi comunicado. Minha experiência com a Dafiti foi extremamente negativa e, diante do ocorrido, não me sinto segura para comprar e não indico, diante do total descaso com o tratamento ao cliente.
Fifa
Empresa que não é uma empresa sequer, começou logo mal desde o momento que me vieram mandar emails a falarem de uma dívida que eu tinha para com eles sendo que eu nunca fiz uma subscrição com eles, mas vá, aquando liguei com o atendimento telefónico, desde já um tempo de espera horrível, assim me deparo com uma senhora já de uma certa idade que claramente não tem nem idade nem formação para um cargo destes, expliquei a situação toda e a funcionária em questão diz-me que independente de qualquer coisa tenho que pagar aquele valor, ou seja a deco que supostamente devia ajudar o consumidor neste caso ainda desajuda mais, nem por um momento a funcionária em questão se ofereceu para me tentar entender ou ajudar de alguma forma, por isso, demonstro aqui a minha indignação para com esta entidade e não recomendo de todo a contratarem este tipo de serviço pois é caro para o que oferece e não tem nenhuma vantagem para o consumidor. Não recomendo de todo!
Flora Amador
Falsa ausência? Estive em casa o dia todo, tenho acesso há rua da minha janela, absolutamente ninguém parou aqui para me entregar a minha encomenda, era para ter vindo ontem é algo que uso para meios do meu trabalho, algo essencial, será a primeira e ultima vez com esta transportadora, eu liguei para lá expliquei que tinha estado pela morada e que ninguém tinha aparecido, e simplesmente disseram me para aguardar, tentaram entretanto entrar em contacto com o estafeta e sem sucesso e cá fico eu sem uma encomenda importantíssima que é para os meus meios de trabalho. Fico mesmo triste porque nunca passei por algo parecido.
Sara Esteves
