Amavita Avaliações 

Situation:
Am 23.06.2026 gab ich bei der Amavita eine, auf Rezept ausgestellte Bestellung auf.
Die Verkäuferin verlangte von mir einen Selbstbehalt, was ich nicht nachvollziehen konnte, denn bisher wurden jeweils die Apothekerrechnungen direkt mit der KK verrechnet. (Sofern ich einen Selbstbehalt bezahlen musste, stellte mir die KK dafür eine Rechnung).
Mir war ihr Vorgehen unklar, deshalb wollte ich eine verständliche Erklärung dafür. Sie meinte, das sei immer so. (Bisher war das bei mir noch nie so!).
Weil ich dieses Vorgehen immer noch in Frage stellte, meinte sie, dass sie schon zehn Jahre im Detailhandel arbeite und wohl mehr Erfahrung habe als ich.
Dabei verglich sie sogar den Einkauf in der Migros, da müsse ich auch bezahlen. (klar doch, da habe ich keine Versicherung der ich den Einkauf übergeben kann!)

Gelöscht:
Nach diesem Besuch, wo ich ein Produkt bestellen musste, wofür sie mich anrufen werde, wenn es da ist, habe ich hier meine Meinung über diese Person geschrieben. Allerdings diesen Beitrag auch wieder gelöscht, weil alle, auch ich einmal einen schlechten Tag haben können und vielleicht nicht ganz so reagieren wie man sollte. (Das war am 23.06.2026, Lieferung sollte in ein- zwei Tagen da sein, spätestens vor dem Wochenende!)

Produkt abholen:
Da ich diese Woche vom Arzt erneut ein Rezept für ein Produkt erhielt, ging ich heute wieder in die Amavita. In dieser Filiale arbeiten meistens 5-6 Personen, also hatte ich Glück und geriet nicht wieder an dieselbe Verkäuferin.
Bestellung: geliefert, aber kein Anruf bis heute (18 Tage):
Bevor ich ihr mein neues Rezept gab, fragte ich nach warum die Bestellung vom 23.06.2026 noch nicht da sei?
Sie ging nach hinten, kam mit dem Produkt zurück und erklärte, dass es manchmal eben länger dauert, was ich ja auch nachvollziehen kann (Allerdings auf ihrem Lieferschein in ihrem Kästli, stand 25.06.2026, soviel dazu, dass es manchmal länger dauert!).
Da war aber noch, die Frage, warum ich nicht angerufen wurde, meinte sie, das sei nicht notiert. (Die letzte Verkäuferin hatte mir versprochen sich zu melden, wenn das Produkt da ist, was bisher immer funktionierte, denn als Kundin ist meine Nummer bei der Amavita vermerkt.)
Also, nichts notiert? Obschon das doch üblich ist, auch ohne Notiz, oder? (Ausserdem, wurde ich auch schon angerufen, wenn ich über ein Produkt nachgefragt habe aber unsicher war, ob ich es benötige. Sie wollten wissen, ob sich die Frage erledigt hat und sie die Notiz vernichten können.)
Also, nichts notiert? Obschon es doch üblich ist, auch ohne Notiz, oder?
Ja gut, ich bin ja nur eine dumme Kundin und habe keine Ahnung wie es im Detailhandel, speziell in einer Apotheke abläuft.

Ja meinen ersten Bericht nach dem Besuch in der Amavita am 23.06.2026 habe ich aus Empathie, oder warum auch immer gelöscht.
Aber weil mir das Verhalten der damaligen Verkäuferin heute erneut genervt hat, auch wenn ich sie nicht persönlich angetroffen habe, ist es mir Bedürfnis, mich hier noch einmal über diese unfähige "Fachangestellte" zu äussern.
Die heutige Verkäuferin war korrekt, nett und kann nichts dafür, dass man mich nicht angerufen hat, obschon das Produkt schon nach zwei Tagen in der Apotheke war.

Alle anderen Angestellten sind trotz Stress, generell immer freundlich und hilfsbereit.

Unprofessional and aggressive staff. Even refused to sale a product than could be taken as take away on the lid. You should play the « fake client » to see by yourself and take action. I can see that many reviews say the same for Cornavin shop.

Diese Apotheke hat viele gute höfliche Mitarbeiter, aber heute habe ich etwas wirklich Unhöfliches und Rassistisches von einer Mitarbeiterin erlebt. Ich war zuerst als Kunde dort und es war sonst niemand da, aber sie hat mich absichtlich ignoriert und stattdessen einen anderen Kunden bedient, der gerade erst angekommen war. Bitte hören Sie auf, sich so kindisch zu verhalten, und behandeln Sie alle Menschen gleich. Sogar ein älterer Mann hat gesagt, dass ich zuerst da war und schon lange warte, aber selbst das hat sie ignoriert. So eine ignorante Frau. Die Frau hat kurze weiße Haare. Ändern Sie bitte Ihr Verhalten.

Die Amavita-Apotheken versuchen, ihre Kunden übers Ohr zu hauen - ich habe das heute erlebt und auch ein Test des Konsumentenschutzes hat das ergeben.
Ich habe in einer Amavita-Apotheke nach Paracetamol gefragt, worauf man mir das Paracetamol der Eigenmarke für Fr. 6.40 verkaufen wollte. Ich habe danach explizit das Produkt von Streuli verlangt - das kostet Fr. 2.55. Das wurde mit dem Hinweis "ach, Sie wollen ein Generikum" aus der Schublade gezogen.

Erstens ist es eine Frechheit, bewusst das teure Produkt zu verkaufen, obwohl es ein gleichwertiges gibt, das weniger als die Hälfte kostet. Zweitens ist der Hinweis aufs Generikum schlicht falsch - natürlich ist auch die Eigenmarke von Amavita kein Paracetamol-Originalpräparat und schon gar nicht Streuli ein Generikum davon.

Mein Tipp an alle, die in der Apotheke frei verkäufliche Medikamente kaufen: Immer fragen, ob es ein günstigeres gleichwertiges Produkt gibt. Falls nur teure Eigenmarken verkauft werden, die Apotheke wechseln. Amavita werde ich in Zukunft jedenfalls meiden.

Ich bin seit langem Kunde in der Amavita-Apotheke in Burgdorf. Ich schätze sehr den sehr freundlichen Umgang der Mitarbeiter und die kompetente fachliche Beratung.
Ich kann nur das Beste sagen.
MfG
Gunter Wendler

Super Amavita Apotheke im Shoppi Tivoli, ein extrem aufgestelltes Team, sehr kompetente Beratungen, gute Erklärungen ohne aufdringlich zu sein, keine unnötigen Zusatzverkäufe, schnelle Bestellungen möglich, einfache Bestellmöglichkeiten von rezeptpflichtigen wie auch frei verkäuflichen Medikamenten und auch wenn mal was schief läuft super Abwicklung, schnelle und gute Lösungen werden unkompliziert gefunden. Immer wieder gerne, ich bin sehr froh gibt es diese Apotheke mit diesem tollen Team;).

Sehr freundlich und kompetente Beratung, schnell und unkomliziert. Bin sehr zufrieden, immer wieder gerne !

Bin super beraten worden. In Plaffeien in der Amavita ist man gut aufgehoben.

Lieber Gruss

Tizian Stempfel

Guten Tag

Die Oberland Apotheke in Plaffeien wird sehr sauber geführt, alle Produkte sind sehr gut und übersichtlich aufgestellt.
Ausnahmslos das ganze Personal ist wirklich immer sehr freundlich, hilfsbereit und sehr kompetent. Ich vertraue dieser Apotheke bzw. den Angestellten voll und ganz, werde jedesmal sehr gut, sehr geduldig und sehr kompetent beraten.
Das hört sich übertrieben an? Dann gehen Sie nur einmal vorbei und Sie werden sehen, dass es schlichtweg die Wahrheit ist.

Freundlich grüsst
Pia Brunner

Ganz liebe Mitarbeiter in Liestal, Rathausstraße, Liestal... Daumen ganz hoch

Amavita arbeitet bei der Rechnungsstellung mit CembraPay zusammen. CembraPay kassiert ungerechtfertigte Mahngebühren (ohne Monatsrechnung resp. Mahnung zu verschicken) und bereichert sich somit selbst. Im Übrigen findet man die meisten Produkte bei anderen Online-Anbietern günstiger.

Gunpowder Grüntee hat hohen Anteil Schwermetalle Nickel, daher werde ich den nie kaufen, typisch Kassensturz bester Tee und die Werbung!!! Komplett falsche Richtung. Täuschung an den Kunden und das Volk.
Kaufe ihn nicht, zudem kann er Sulfat und Schwefeldioxid haben!!

La gérante de la pharmacie est malheureusement est sélective avec les clients d’après leurs nationalités et ne prends pas de commande .pas serviable du tout .Au lieu d’être au service des clients qui paient son salaire . Donc je reviens plus à elle à la gare .
Schlechte Erfahrung, die Chefin der Apotheke klassifiziert die Kunden nach Nationalität und überhaupt nicht hilfsbereit

In der Amavita Aphoteke wird man immer sehr schnell bedient.
Das Personal ist freundlich, hilfsbereit und kompetent.

Ancien et fidèle client d’Amavita, souffrant d’une bronchite fébrile la veille de mon départ en vacances, je me rends dans ma pharmacie habituelle avec une ordonnance pour des antibiotiques. Je demande aussi une boîte de de pastilles bronchiques au prix de 8,40 frs. Ayant malheureusement oublié mon porte monnaie, je demande si on peut m’avancer cette boîte. Réponse sèche de la gérante: non , on ne fait pas crédit !!! Je lui explique que je viendrai à mon retour de vacances pour m’acquitter de cette somme, rien à faire !
Quelle honte de traiter ainsi une personne âgée, cliente de la pharmacie en question depuis plus de 12 ans !

ich werde nie wieder bei denen etwas online bestellen! 3x hab ich angerufen für retoure die machen gaaar nichts nur leere versprechen ich kann seit über ein monat mein falsch gekauftes artikel zurückschicken! ich werde jeden abraten bei denen überhaupt etwas zu bestellen und Amavita Hotline habe ich 3x angerufen die haben gesagt ihr müsst es zurück nehmen und ich werde von ihnen was hören. nach 3x dasselbe gespräch passierte nichts und ich hatte kein bock mehr. paket ist auch ungeöffnet!

Ich habe einen Echinaforce Hot Drink wollen aber ich bekam überteuerten Echinaforce Tropfen zum einnehmen.
Ich bestellte Echinaforce in der Meinung das es nur den Hot Drink gibt.
Die Verpackung sieht bei beiden gleich aus.
Ich bemerkte es als ich einen Hot Drink machen wollte leider zu spät das es das falsche Produkt für mich ist also ging ich wieder zur Apotheke und wollte Kulanzmässig eine Rückerstattung aber die Blockte sofort ab und war meiner Meinung nach auch sehr unfreundlich. Die Verpackung war natürlich geöffnet aber ich arbeite selber im Verkauf und es gibt immer eine Lösung wenn der Fehler nicht zu 100% beim Kunden liegt.
Hier NICHT!!
Die Verkäuferin hätte mich zumindest fragen können was ich von Echinaforce will da ich ja nicht weiss was es alles unter diesem Namen gibt.
Ich werde nie wieder in eine Amavita Apotheke gehen und ich werde es natürlich meine Erfahrung weitererzählen.

j'ai commandé en ligne un produit, facturé 24, 90chf. lorsque l'on c'est rendu à la Pharmacie de CHATEAU D'OEX, pour retirer le produit, la vendeuse à demandé la somme de 25, 40chf malgré la production de la facture de 24, 90chf. incroyable, explications confuses. inacceptables. Que doit on penser de cette façon de faire. Moi j'ai ma petite idée.

Unfreundlich und guilttripping bei Verantwortungsbewusstem Verhalten mit Verhütungsthemen.

- würde nicht empfehlen hier nach der Pille danach zu fragen.
- schlimme Erfahrung in einer schlimmen Zeit!

Also ich kann mich nicht beschweren im Gegenteil bestellet, bezahlt, bekommen. Und wer sich beschwert ist selber schuld und muss das nächste mal eben eher aufstehen und nicht erst auf den letzten Moment 😀