Super service, aardig personeel! Staan voor je klaar en denken mee. Vriendelijk geholpen zowel in de winkel als aan de telefoon. Probleem (waar zij niks aan konden doen) werd snel en kosteloos opgelos... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Trocar localizaçãoStationsplein 27, 1703 WD Heerhugowaard, Noord Holland, NL
•Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Audicien Dhr.Huissen heeft ons super geholpen. Maakte extra tijd om mijn vader van 89 goed te begeleiden bij het opnieuw aanmeten/instellen van zijn gehoorapparaten. Hij zag dat apparaten niet naar be... Ver mais
Goede voorlichting over het hoortoestel en begeleiding bij de aankoop. Echter het financiële deel vind ik een beetje ondoorzichtig. Waarom mijn hoortoestel 5.000 euro moest kosten en niet voor vergo... Ver mais
A empresa respondeu
Prima geregeld. Uitstekend geholpen . Alleen voor mij heel moeilijk bereikbaar en bijna geen parkeer ruimte. Voor mij Alkmaar veel beter bereikbaar. Dit heeft in de toekomst mijn voorkeur!
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Informações de contato
Stationsplein 27, 1703 WD, Heerhugowaard, Noord Holland, Holanda
4,1
Muito Bom
41 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Super service
Super service, aardig personeel! Staan voor je klaar en denken mee. Vriendelijk geholpen zowel in de winkel als aan de telefoon. Probleem (waar zij niks aan konden doen) werd snel en kosteloos opgelost, heel fijn!
23 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Beter Horen - Heerhugowaard
Beste mevrouw Manshande,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en de vriendelijkheid van ons personeel. We zijn blij dat we u zowel in de winkel als telefonisch goed hebben kunnen helpen en dat uw probleem snel en kosteloos is opgelost. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Resposta da Beter Horen - Heerhugowaard
Beste meneer Mollmann,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Heerhugowaard, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed geholpen door het personeel
24 de março de 2026
Resposta da Beter Horen - Heerhugowaard
Beste meneer Bruin,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Heerhugowaard, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
prettig geholpen en goed advies gegeven
27 de janeiro de 2026
Resposta da Beter Horen - Heerhugowaard
Beste mevrouw Karman- Zwaan,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Heerhugowaard, en dat u tevreden bent met onze service en goed advies. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Resposta da Beter Horen - Heerhugowaard
Beste mevrouw Blauw,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Heerhugowaard en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Waardeloze service Beter Horen
Mijn vader heeft anderhalve maand geleden een herseninfarct gehad waardoor hij is opgenomen in een revalidatie tehuis.
Daar had hij problemen met zijn gehoorapparaten. Zijn rechterarm is veel minder mobiel dus op een gegeven moment brak zijn gehoorstukje af. Gebeld met Beter Horen in Heerhugowaard. Omdat hij niet thuis is en hij wel service wilde, zou de externe service geregeld worden. Na drie dagen werden we teruggebeld: bij de verkeerde postcode ingedeeld (hij was immers niet thuis). Of we de defecte toestellen in Heerhugowaard wilden brengen voor reparatie. Voor nood zijn oude apparaten weer ingezet. Ook reserve meegekregen, alleen die staan niet goed afgesteld. Telefoon gekregen van de winkel, de toestellen zijn gerepareerd. Pa geeft aan dat ze anders afgesteld moeten worden, dus vraagt weer om externe service. "Kan niet eerder dan 6 november" want de buitendienst man is op vakantie.
Vandaag was mijn vriendin met mijn vader bij de winkel. Pa moest voor controle naar het ziekenhuis, dus dan kan hij misschien eerder geholpen. Wordt hij gewoon weggestuurd " want u heeft geen afspraak "
De winkel was leeg!
De apparaten waren ook niet daar, die had de service man...
Wat een waardeloos bedrijf. Dan ben je al gehandicapt door dat herseninfarct en wordt je ook nog eens zo behandelend.
Tenenkrommend. Ik zag dat "Ook dat nog" weer terug was op tv. Maar eens bellen denk ik
22 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Beter Horen - Heerhugowaard
Beste meneer Waardenburg,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren.
Wij vinden het erg jammer om te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en wij betreuren het dat uw vader door een vervelende samenloop van omstandigheden in deze situatie terecht is gekomen. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen geven en wij bieden onze oprechte excuses hiervoor aan.
Op het moment dat u onze Beter Horen winkel in Heerhugowaard bezocht was er helaas geen audicien beschikbaar en het uitvoeren van bijstellingen gaat altijd op afspraak.
Uw vader is deze week bezocht door een collega van de thuisservice en wij hebben vernomen dat de toestellen weer naar behoren werken. Wij hopen dat hij weer het maximale uit zijn gehoor kan halen en weer optimaal profijt ervaart van zijn hoortoestellen.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Hele goede voorlichting bij mijn bezoek.
23 de setembro de 2025
Resposta da Beter Horen - Heerhugowaard
Geachte meneer/mevrouw Koenhen,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Prima geregeld
Prima geregeld. Uitstekend geholpen . Alleen voor mij heel moeilijk bereikbaar en bijna geen parkeer ruimte. Voor mij Alkmaar veel beter bereikbaar. Dit heeft in de toekomst mijn voorkeur!
10 de junho de 2025
Financieel ondoorzichtig.
Goede voorlichting over het hoortoestel en begeleiding bij de aankoop.
Echter het financiële deel vind ik een beetje ondoorzichtig.
Waarom mijn hoortoestel 5.000 euro moest kosten en niet voor vergoeding in aanmerking kwam is mij niet helemaal duidelijk gemaakt. Over de aftrek bij de belasting kon men weinig concreets vermelden. Misschien wat meer openheid over prijzen en vergoedingen en belastingaftrek?
15 de abril de 2025
Resposta da Beter Horen - Heerhugowaard
Beste J. Kobes,
Bedankt voor uw bericht.
Inmiddels heeft u onze collega hierover gesproken. De prijs van een gehoorapparaat lopen erg uiteen. Dit is afhankelijk van verschillende factoren, namelijk: het type gehoorverlies, uw zorgverzekering en het type hoortoestel. Als ook eventuele belastingaftrek. Mocht u nog verdere vragen hebben over hoortoestellen en de prijzen hiervan, dan kunt u ons altijd benaderen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Prettige ervaring!
Prettig en deskundig geholpen door de dame in HHW. Mogelijkheden besproken en vragen die ik had beantwoord. Test periode was voldoende.
8 de abril de 2025
Resposta da Beter Horen - Heerhugowaard
Beste Otto de Vries,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Het doet ons goed om te horen dat u tevreden bent over onze collega in onze winkel in Heerhugowaard. Wij doen ons best om de tijd te nemen voor elke klant voor vragen en het geven van duidelijk advies.
Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, kunt u ons altijd bereiken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Communicatie en aandacht
Goede heldere communicatie en persoonlijke aandacht. Veel tijd genomen voor aanmeten en plaatsen van gehoorapparaten
8 de abril de 2025
Resposta da Beter Horen - Heerhugowaard
Beste Christa,
Bedankt voor uw bericht.
Het doet ons goed om te horen dat u goed bent geholpen door onze collega in de winkel. Wij doen altijd ons best om de tijd te nemen voor elke klant. Wij hopen dat u met uw nieuwe hoortoestel weer optimaal kunt genieten van de geluiden om u heen.
Voor vragen of hulp kunt u ons altijd bereiken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De dame die mij hielp viel in wegens…
De dame die mij hielp viel in wegens ziekte. Ze heeft mij goed geholpen en geïnformeerd
25 de março de 2025
Omdat we al niet goed horen wat…
Omdat we al niet goed horen wat rustiger praten,wat beter uit leggen over schoonmaken van oor stukje, ik zelf heb veel oorsmeer en dat zit binnen in het oorstuk ik kan het niet schoon maken dat vindt ik jammer moet dus 1x per maand naar de zaak om het te laten schoonmaken [medewerker zei dat ziet toch niemand] maar ik vind het erg vervelend, had het graag geweten.
3 de dezembro de 2024
Resposta da Beter Horen - Heerhugowaard
Beste Aad Nieuwdorp,
Bedankt voor uw bericht.
Goed dat u uw ervaring deelt met Beter Horen. Inmiddels zijn onze collega's in de desbetreffende winkel hiervan op de hoogte. Ze zullen contact met u opnemen om uitleg te geven over schoonmaken. Hopelijk is daarmee uw maandelijks bezoek niet meer nodig. Verder bent u altijd van harte welkom bij Beter Horen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Als de 'buurt audicien' ziek is…
Als de 'buurt audicien' ziek is uitgevallen en ze zouden bij een verzorgingstehuis langs moeten, dan komen ze nooit meer, en maakt het verder niet uit of het gehoorapparaat het doet. Er is tenslotte maar 1 'buurt audicien' en je hebt het toch al gekocht. Heel netjes.
10 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Beter Horen - Heerhugowaard
Beste Rosa,
Bedankt voor uw bericht.
Graag bieden wij onze excuses aan dat u op dit moment niet aan huis geholpen kan worden. Dit komt helaas door ziekte. Inmiddels heeft u één van onze collega's gesproken over dit voorval. U bent natuurlijk van harte welkom bij Beter Horen in Volendam of Purmerend voor service omtrent uw hoortoestel.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.