Na 5 jaar weer toe aan nieuwe toestellen. Het hele proces keurig verricht en begeleid door beter horen. Vanwege mijn gehoor tussendoor onderzoek gehad bij Pento, maar Beter horen had de toestellen zo... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Trocar localizaçãoBoogstede 15, 3431 HH Nieuwegein, Utrecht, NL
•Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Omdat ik twee modellen heb kunnen testen, om daarna mijn keuze te mogen bepalen, die ik voor mij het beste vond.
A empresa respondeu
Goed contact met de adviseur heeft kennis van zaken legt alles rustig uit. Neemt de tijd zodatnikzelf een en ander kan uitproberen.
Ik vond de aandacht en de zorg erg goed. Ik bewonder de technische mogelijkheden om mijn gehoor te testen en het hoortoestel juist af te stemmen.
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Informações de contato
Boogstede 15, 3431 HH, Nieuwegein, Utrecht, Holanda
3,9
Muito Bom
39 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Alles ging mis, behalve in IJsselstein
Wat er mis ging?
Van mijn oorstukjes waren de rode en blauwe rubbertjes verteerd. Na een week zouden ze klaar zijn. Niets. Na twee weken, niets. Uiteindelijk bleken er oorstukjes te liggen, maar wist de winkel niet van wie ze waren.
In de drie weken dat de oorstukjes op mij lagen te wachten, gebruikte ik mijn oude apparaten. Die waren eigenlijk best goed. Ik vroeg of ik de oorstukken ook op die oude apparaten kon zetten. Dat was geen probleem. Voor de zekerheid ook een setje reservedopjes voor in het oor gekocht.
Thuis bleken de oorstukken niet op het oude apparaat te passen, de oorsdopjes die ik kocht waren voor een ander type luidspreker.
De gehoorapparaten werden, op mijn verzoek, een beetje bijgesteld. Dat was niet verstandig. De gehoorapparaten waren zo hard afgesteld, dat, als je nog geen gehoorschade had, je het nu wel kreeg .
Terug naar de winkel om het geluid weer terug te laten zetten. Het resultaat: als ik het volume op 10 zette en met de equalizer alle tonen op de bovenste stand zette, dat kon ik inderdaad wat horen.
Terug naar de winkel. Weer aan gerommeld met als resultaat dat ik het geluid op 2 moest zetten. Ik kon dan wel de omgeving verstaan, maar mijzelf niet meer
Ik dan wat ouder, maar werk nog en kon bij vergaderingen niemand meer verstaan. Beter horen kon ik het niet noemen.
Omdat er geen tijd was de gehoorapparaten weer goed af te stellen, maakte ik in IJsselstein een afspraak. Nog geen 10 minuten later stond ik weer buiten. Gehoorapparaten gereset, klaar. Dit alles heeft mij ongelooflijkveel tijd gekost terwijl het dus zo simpel kan zijn.
Met dank aan IJsselstein kan ik weer gewoon horen.
Beter Horen doet er verstandig aan om iemand die aangenomen is om batterijen te verkopen, gewoon batterijen te laten verkopen en niet aan gehoorapparaten te laten werken.
3 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Beter Horen - Nieuwegein
Beste meneer Naezer,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. We betreuren het ten zeerste dat u zo'n frustrerende ervaring heeft gehad met onze service en de aanpassingen aan uw gehoorapparaten. Het spijt ons dat de communicatie en de afhandeling van uw oorstukjes niet naar wens waren en dat u meerdere keren terug heeft moeten komen. We nemen uw opmerkingen zeer serieus en zullen intern onderzoeken hoe we onze processen en trainingen kunnen verbeteren om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. We zijn blij te horen dat de vestiging in IJsselstein u uiteindelijk goed heeft kunnen helpen. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Resposta da Beter Horen - Nieuwegein
Beste mevrouw Oberink,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Fijn dat u goed geholpen bent en tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vriendelijke mevrouw duidelijk verhaal…
Vriendelijke mevrouw duidelijk verhaal laat je meteen alls zelf proberen
12 de maio de 2026
Resposta da Beter Horen - Nieuwegein
Beste mevrouw Vermeulen,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u goed bent geholpen en dat onze uitleg duidelijk was. Fijn dat u zelf alles kon proberen. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Omdat ik twee modellen heb kunnen…
Omdat ik twee modellen heb kunnen testen, om daarna mijn keuze te mogen bepalen, die ik voor mij het beste vond.
17 de dezembro de 2025
Resposta da Beter Horen - Nieuwegein
Beste Cabo,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Nieuwegein, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Werd goed geholpen namen de tijd.
7 de agosto de 2025
Resposta da Beter Horen - Nieuwegein
Geachte meneer/mevrouw Leewis,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met onze service.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
aandachtige en deskundige zorg
Ik vond de aandacht en de zorg erg goed. Ik bewonder de technische mogelijkheden om mijn gehoor te testen en het hoortoestel juist af te stemmen.
18 de agosto de 2025
Resposta da Beter Horen - Nieuwegein
Geachte meneer Brenninkmeijer,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Super geholpen bij Beter Horen
Na 5 jaar weer toe aan nieuwe toestellen. Het hele proces keurig verricht en begeleid door beter horen. Vanwege mijn gehoor tussendoor onderzoek gehad bij Pento, maar Beter horen had de toestellen zodanig goed afgesteld dat er geen enkele correctie meer nodig was. Ik ben blij met de nieuwe toestellen en nog meer met de uitstekende service.
2 de setembro de 2025
Resposta da Beter Horen - Nieuwegein
Geachte meneer/mevrouw Tersteeg,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Nieuwegein en dat u tevreden bent met onze service en met uw nieuwe hoortoestellen. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
prima geholpen
29 de julho de 2025
Heel erg klant vriendelijk
Heel erg klant vriendelijk; je voelt je gast; bereidwillig en behulpzaam en deskundig.
20 de maio de 2025
Vriendelijk en kundig personeel en…
Vriendelijk en kundig personeel en goede voolichting
25 de março de 2025
Ee werd de tijd voor je genomen en…
Ee werd de tijd voor je genomen en kreeg een goed advies.
3 de dezembro de 2024
altijd netjes en zo snel mogelijk geholpen
15 de outubro de 2024
Correct geholpen
Correct geholpen, nam alle tijd voor ons, goed advies en onderzoek
1 de outubro de 2024
Zeer slechte communicatie.
Zeer slechte communicatie.
Op kostprijs vragen wordt niet of nauwelijks gereageerd.
7 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Beter Horen - Nieuwegein
Beste M.W.A. Kemna,
Bedankt voor uw review.
Inmiddels bent u bij ons langs geweest in de desbetreffende Beter Horen winkel. U bent altijd van harte welkom voor meer informatie wat betreft financiën.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Volgens mij hebben ze niets fout…
Volgens mij hebben ze niets fout gedaan. Dat,op zich, is gewoon goed. Ik heb er verder niets aan toe te voegen.
6 de agosto de 2024
Een goed gesprek
Een goed gesprek, een luisterend oor en alle tijd genomen om alles uit te leggen.
Ik ben blij met het resultaat.
6 de agosto de 2024
Alleen bellen lukt nooit en bel afspraak wordt je niet terug gebeld
2 de julho de 2024
Winkel Nieuwegein onvriendelijk behandeld. Ben zeer teleurgesteld in de…
Ben zeer teleurgesteld in de behandeling bij Beter Horen in Nieuwegein, ging een ComPilot kopen, maakte de audicien die duidelijk de bokkepruik op had en zeer onvriendelijk was. Maakte mijn gehoorapparaat stuk en wilde me niet verder meer helpen.
Gelukkig was er een mevrouw die me wel hielp en mij apparaat repareerde.
Ik vind het heel erg jammer dat de winkel in IJsselstein gesloten in, want daar waren ze altijd heel erg vriendelijk en behulpzaam,.
Ik heb geen contact gehad met de winkel in Nieuwegein!
Dinsdag 11juni2024 om 17.12uur
5 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Beter Horen - Nieuwegein
Beste P.H. Van der Zouwen,
Bedankt voor het delen van uw ervaring bij Beter Horen Nieuwegein. Wij hebben natuurlijk kwaliteit en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan. Daarom bieden wij onze excuses aan.
Inmiddels is er met u contact opgenomen en hebben wij u verder geholpen in onze Beter Horen winkel.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Het was goed.
23 de abril de 2024
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.