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3,2
61 avaliações
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Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Estou a usar desde Fevereiro e estou a gostar bastante.
Tanto da parte de cashback como de investimento.
Todas as questões que tive no início de uso enquanto a aplicação estava em fase inicial de desenvolvimento foram sendo resolvidas rápidamente com a ajuda do suporte.
Finalmente um cartão que não obriga a tirar uma licenciatura para utilizar. Simples, prático e com benefícios.
Fiz todos os requisitos fiz uma indicação criou e verificou a indentidade fiz as 3 compras de 5 euros e esperei as 24 hrs e nada de cair meus 15$ dólares prometeu uma coisa e não cumpriu então resolvi vir aqui
Cancelou todos os bonus de indicacao sem avisar nada aos usuarios
Não recebi minhas indicações
Que App fabulosa. Para mim a melhor de toda, face aquilo que são as minhas necessidades. Só lhe falta uma coisa, permitir levantamos gratuitos nas ATM.
Qual KAST, qual RedotPay, …
Ainda por cima portuguesa
Aplicação apenas disponível em inglês e com inúmeras falhas e erros.
Apesar de anunciarem um retorno de 2% nos pagamentos, isso não acontece com todos. E - por inúmeras vezes - não consegui efetuar pagamentos (ou era porque o cartão não estava ativo, ou era porque os fundos transferidos provinham de outro titular, ou era porque os fundos ainda não estavam disponíveis, ou era porque os fundos estavam em USD, etc...) o que torna a aplicação e o cartão nada amigáveis ou práticos.
O apoio ao cliente é praticamente inexistente e, quando é preciso, não está lá!
Resposta da Bleap
Olá Paulo,
Desculpa teres tido esta experiência horrível. Apesar de nós tentarmos sempre comunicar que nem todos os pagamentos dão cashback (uma prática standard em todas as fintechs e bancos para evitar abusos por maus actores) claramente falhamos na comunicação. Já melhoramos isto entretanto, e é sempre possível ver a razão pela qual cashback não é atribuído.
Agora também deixámos bastante mais explícito que ainda não aceitamos depósitos de terceiros e os passos necessários para ativar o cartão.
Relativamente à app em Inglês também já fizemos progresso - em algumas semanas a app vai permitir Espanhol e Português!
Mais uma vez desculpa teres tido esta experiência, o nosso objectivo é criar a melhor aplicação financeira do mundo, não vai ser fácil, mas grandes objectivos nunca são.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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