Mobiel van Budget Thuis Avaliações 2.011

Extra data opvragen werkt niet terwijl ik onbeperkt data zou moeten hebben wat een kloot app en een kloot provider heb dit al 6 keer gehad in 1,5 jaar tijd echt slecht gewoon ze beloven je dingen die ze niet nakomen echt slecht.

Ik heb een simkaart met onbeperkt internet en bellen je krijgt 4000GB per dag en als het op dan kan je sms sturen dan krijg je nog 1000GB en als het op dan kan je nog weer doen maar ik snap iets niet
Als je meer dan 7000GB per dag gebruikt dan krijg je e-mail waarschuwing dat je veel gebruikt
Dan krijg je ook block op sms en je krijgt niet meer dan 4000gb per dag en ik vind dat beertje monument
Want ik heb abonnement met onbeperkt data maar uiteindelijk onbeperkt dus alleeen 4000 gb per dag
Mijn oude abonnement was bij odido met onbeperkt simkaart krijg je 20000gb per
Ik raad je niet als je vaak internet per dag gebruikt

Ik heb opgezegd en de apparatuur teruggestuurd via dhl volgens de instructies die budget daarvoor in de mail gaf. Eerst kreeg ik een herinnering met de mededeling dat als ik het had teruggestuurd dit mogelijk elkaar gekruist had, de week erna kreeg ik melding dat het nog altijd niet terug was en ik €99 zou moeten betalen als ik dat niet deed. Aangezien het al terug was gestuurd heb ik klantenservice gebeld. Ze hebben mij aangegeven dat ze dat op zouden lossen en ik mij geen zorgen hoefde te maken. Vandaag krijg ik weer een herinnering met een rekening. Geen stijl dit.

Waarschijnlijk nog steeds een prut provider beter bij kpn afsluiten bevalt stukken beter.
Betaal al de hele maand terwijl ik geen gebruik van hun diensten maak dubbele kosten wou dat ik.nooit budget mobiel had afgesloten veel spijt.slechte keuze hoop dat ik toekomstige klanten de frustratie bespaar sluit af bij kpn dat scheelt je veel iritatie

Abonnement opzeggen is niet goed gedaan door onkunde van de klantenservice. Hierdoor heb ik niet op de juiste manier een nieuw abonnement bij een andere provider kunnen afsluiten.

Wat een drama! Onstabiel internet en daardoor ook problemen met telefonische bereikbaarheid. Klantenservice is overduidelijk uitbesteed aan buitenland (suriname / curacao?). Je krijgt zowel via mail, telefoon als chat niemand aan de lijn die je kan of gaat helpen. Zou het haast oplichterij noemen. Begin er niet aan!!!

Ik heb onlangs mijn abonnement verlengd naar onbeperkte data omdat ik vanaf nu veel naar het buitenland zal gaan.
Blijkt nu dat onbeperkte data absoluut niet onbeperkt is maar 31000 MB per maand = 1 GB per dag!
Lekker dan, zit ik mooi 2 jaar aan vast.
De 1ste maand is nog niet om, maar ik tel nu al af.
Misleidend om het onbeperkt te noemen!

slechtste bedrijf aller tijden, klantenservice spreekt nauwelijks Nederlands, laatst voor de zoveelste keer internet storing wordt niet gecompenseerd, vermijd budget Mobiel meer kan ik niet zeggen 1 ster is zelfs veelste veel

Al meerdere jaren klant, maar nu al anderhalve week een storing met het aanvragen van nieuwe data.

Bij een contract van 2 jaar, wordt prijs verhoogd ivm inflatie. Tegelijkertijd worden aanbiedingen gegeven voor hetzelfde abonnement voor de helft van de prijs van wat oude klanten betalen voor de prijs verhoging. Onbeperkt internet is Onbeperkt, dat dat beperkt wordt met ieder keer maar 4 GB lijkt me totaal niet logisch, dat is zeker niet de reden waarom ik deze abonnement heb genomen. vraag me af hoe moreel dat is.
Een ding weet ik zeker, niet meer verlengen bij dit bedrijf en beter op de kleine letters gaan letten bij volgende abonnement!!

Ruim voor verhuizing internet aangevraagd. Na contractdatum maar eens gebeld waar alles bleef want niks gehoord. Mailadres klopte niet bij KPN vanwege een regex fout op het webformulier van Budget en dus ging de aanvraag niet door. Dat vonden ze geen reden om mij ZSM te contacten, ik moest bellen om te horen dat het proces stil stond.

Elke keer dat ik daarna bel hoor ik alleen maar: 'Nee deze week weer niet. Nee ik kan niet zeggen wanneer het dan wel komt. Ik kan geen datum geven, u zult geduldig moeten wachten. Is uw mobiele bundel niet toereikend om thuis te werken? Nee, daar kunnen wij niet mee helpen meneer...'

Weken vertraging vanwege een emailadres is echt belachelijk.
En 12 jaar klant zijn (nog van Robin mobile) maakt bij Budget Thuis helemaal niks uit. Loyaliteit wordt niet beloond met goede service. Ik ga mijn andere diensten bij Budget opzeggen.

I had a very poor experience with this company. First, they do not offer eSIM, which is already a big limitation in 2026.

More importantly, the way they handle contracts is extremely rigid and not customer-friendly. I received a very small discount of €30, but when I wanted to cancel, they charged me €120 as a termination fee (50% of the remaining contract). There is clearly no proportionality between the benefit received and the penalty.

When I raised this issue, they refused to even consider a reasonable solution and simply hid behind their terms and conditions. No flexibility, no real customer support, just copy-paste responses.

This kind of approach might be legal on paper, but it is far from fair or customer-oriented.

I would not recommend this provider if you value transparency and fair treatment.

De meeste revieuws hier gaan over goed geholpen zijn. Maar als internet goed zou zijn dan hoef je niet geholpen te worden. Waarschuwing begin er niet aan. 9 van de 10 doet het internet het niet. Budget mobile onbeperkt internet €24.- per maand. Dat klonk goed. Gefrustreerd raak je ervan. Ja. Maar eenmaal aan een contract vast helpen ze je niet. Het internet werkt niet. Je moet per 1gb opnieuw aanvragen dit duurt erg lang en je wordt van het net afgegooid. Je download is niet voltooid en je kan weer overnieuw beginnen.

In het buitenland heb je wel 5g maar met extreem lage snelheid. Bijna onbruikbaar. Goedkoop wordt dan duurkoop. Jammer

Net ben ik gebeld voor een oplossing van mijn problemen. De maand voordat je overstapt naar een andere provider wil Budget Mobiel cashen. Al 4x extra tegoed aangekocht a 17,50 !!! De laatste die aangekocht is 1 dag voordat mijn bundel wordt bijgeschreven , wordt gewoon verwijdert."Omdat het in de voorwaarden staat" . List en bedrog is dus ook nog heel goed over nagedacht.

13 april 2026 :
Het systeem om te komen tot nummerbehoud ondervind ik als EXTREEM klantonvriendelijk.
Ik ben nu veroordeeld tot het accepteren van een nieuw telefoonnummer dat ik vervolgens aan een groot aantal contacten moet bekend maken.
En dan maar hopen dat eenieder dat in zijn adreslijst of boekhouding foutloos wil wijzigen. Nu blijven weinig warme klantgevoelens achter.
Over verbetering van dit systeem mag nagedacht worden. Henk van Velthoven.

Ik probeer via een andere provider om budget mobiel op te zeggen met nummer behoud. Nieuwe provider loopt er tegenaan dat klantnummer niet klopt zelf meedere keren contact gehad met bm maar telkens een foutief klantnummer. Nu al 2 maand bezig om van dit abonnement af te komen. Tot nu toe dus al 2 maand te veel betaald. Ik wil van dit abonnement af. Reden voor overstap is dat unlimited hier betekend dat je voor elke gb een sms te moet sturen.

Ik kreeg meldingen dat mijn databundel op was (overigens ook al in de nieuwe periode), dus kocht bij. Maar dat staat nu bij 'extra tegoed' wat geen data is. Dat heb ik dus per ongeluk gekocht. Zou teruggeboekt worden. Is nog niet gebeurd. Email functie werkt niet.
Update: Na contact kreeg ik een emailadres en een deel van de kosten is teruggestort.

Ik zit al jaren bij Budgetmobiel. Het gaat altijd goed; ik betaal altijd mijn rekeningen.

Nu heb ik mijn rekeningen betaald, maar krijg ik een aanmaning met een verhoging.

Met de klantenservice, die 24/7 beschikbaar is, krijg ik een robot die continu hetzelfde antwoord geeft.

Als ik een e-mail wil sturen, word ik elke keer doorverwezen naar de robot of naar de website. Terwijl ik het betaald heb, kan ik nergens mailen, want het duurt 10 dagen.

Dus dat vind ik gewoon slecht. Ik zit al jaren bij Budgetmobiel. Het gaat altijd goed; ik betaal altijd mijn rekeningen.

Nu heb ik mijn rekeningen betaald, maar krijg ik een aanmaning met een verhoging.

Met de klantenservice, die 24/7 beschikbaar is, krijg ik een robot die continu hetzelfde antwoord geeft.

Als ik een e-mail wil sturen, word ik elke keer doorverwezen naar de robot of naar de website. Terwijl ik het betaald heb, kan ik nergens mailen, want het duurt 10 dagen.

Dus dat vind ik gewoon slecht.

Dylan van de klantenservice budget mobile heeft mij super goed geholpen met het activeren van mijn simkaart
De 2 collega's daarvoor kwam ik niet ver mee en met Dylan was ik met 1 min klaar

En dan heeft hij mij nog geholpen met een ander probleem ..

Dit maakte mijn dag goed