Min hund elsker når pakken kommer. Han ved den er til ham.. altid lækre kvalitets godbidder.. og Legetøjet.. er holdbart.. og fantasifuldt.. Har dog flere gange fået de samme godbidder.. som månede... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Min hund elsker når pakken kommer. Han ved den er til ham.. altid lækre kvalitets godbidder.. og Legetøjet.. er holdbart.. og fantasifuldt.. Har dog flere gange fået de samme godbidder.. som månede... Ver mais
A empresa respondeu
Sikker vinder hver måned. Min Golden Retriever Max, ved hvordan en BullerBox ser ud, når der kommer pakker. Han er glad, jeg er glad. Indeholder sjovt legetøj med forskellige temaer, og 3 poser lækre... Ver mais
A empresa respondeu
De skall inte ens få en stjärna av oss. Köp inte av detta företag! Vi har inte fått vår box sedan I juli och vi har betalat och sen beställde jag xtra gosedjur som också är betalat men inte f... Ver mais
A empresa respondeu
Man skal konstant i kontakt med dem for at få den boks man har betalt for. Der er ikke noget der kommer til tiden. Jeg har nu skrevet og ringet i over en måned uden at få svar, jeg tror ikke der sidde... Ver mais
A empresa respondeu
BullerBox – Forkælelse til din hund, drevet af nye ejere siden 1/1-2025 🐶🎁 BullerBox er en abonnementsboks fyldt med sjovt legetøj og lækre godbidder, som tusindvis af heldige hunde modtager hver måned. Hver boks indeholder 5-6 spændende overraskelser, der stimulerer og glæder din hund. Vigtigt: BullerBox er under helt nyt ejerskab fra 1/1-2025. Efter konkursen hos de tidligere ejere er virksomheden nu en del af en familieejet virksomhed, der har vægtet høj service og kundetilfredshed siden 1917. Vi arbejder målrettet på at genopbygge tilliden til brandet og sikre en gennemsigtig, pålidelig og kvalitetsbevidst service. Vi tilbyder desuden 100% tilfredshedsgaranti – hvis din hund ikke elsker alt i sin BullerBox, sender vi gratis en erstatning med i næste levering. Det sikrer logrende haler og ingen skuffede hundeøjne! 🧡🐾 Anmeldelser fra før 1/1-2025 afspejler ikke den nuværende ejerskab og service. Vi håber, du vil give os en chance for at vise, hvad den nye BullerBox står for! Vi står altid klar til at hjælpe på mailen: happy@bullerbox.dk eller telefon: 42702070 📦 Læs mere og bestil her: https://bullerbox.dk/fast/subscribe
Ørbækvej 268B, 5892, Gudbjerg, Dinamarca
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Jeg kontaktede bullerbox pga forkert levering. Min bullerbox var kommet til en brugs i en by, der ligger 20 km fra mit hjem. Jeg har hjemmelevering. Jeg kontakter selv postnord, da der ikke sker noget, og de levere boxen på min adresse. Her modtager jeg så en box, hvor halvdelen mangler. Jeg har så gentagne gange kontaktet bullerbox, da jeg ønsker at opsige mit abonnement, og gør dem opmærksom på, at jeg mangler noget. Jeg skrev sidst for 7 dage siden, og jeg har intet hørt fra dem!

Resposta da BullerBox
Få ikke si opp abonnement. Ingen av lenkene fungerer og inne på «min side» der det skulle være mulig å både forandre, sette på pause og si opp abonnement, står det «det er ikke mulig å forandre ditt medlemskap her, ta kontakt per e-Mail.
*oppdatering på å si opp abonnement Juni 2024: jeg tok kontakt per e-Mail og ba om å få nødvendig lenker/ info for å kunne si opp. Mailen jeg fikk som svar var : «Alternativt kan jeg også gøre en stor undtagelse og tilbyde dig og beholde din nuværende pris.
Jeg håber, mit forslag kunne være en løsning. 🤞🏻Håber du stadig ønsker og være en del af vores hundeklub med en verden med hunde gotter og hundelege.»
Ingen info eller lenke til hvordan jeg kunne si opp, bare en «alternativ løsning». Jeg takket for tilbudet men at jeg fortsatt måtte si opp og om de kunne sende nødvendig info.
Svaret dems:
«Hej Potekammerater
Du er hermed opsagt. 😞 Din sidste boks vil være juni boksen, derefter vil du modtage din gratis boks. 🎁 Vi trække for den sidste boks den 25 i måneden.»
Jeg ba da om å få sagt opp øyeblikkelig, ikke en måned til siden det står på dems hjemmeside at al forandringer skal skje før den 15. i hver måned: «Hvis du sier opp etter startperioden, må du bare huske å si opp medlemskapet senest den 15. i måneden hvis du ikke ønsker flere BullerBoxer»
Jeg fikk ikke medhold; de mener at det står tydelig at oppsigelse skal skje måned før - selv etter at de hadde skrevet at de skal trekker for den siste boksen 🤯 det ble mange mailer der svaret ga lite mening men når jeg sendte denne mailen nedenfor ble det tatt alvorlig:
«Dersom medlemskapet opphører måneden etter man si opp avtalen, hvorfor er min side satt som «inaktivt» da? Det bør skje i henhold til gjeldene regler hos dere. Regler som kundene ikke blir informert om. Det er ikke godt nok å si «sånn er reglene hos oss» uten å henvise til noe faktiske regler. «Den 15. i månden» betyr den 15. dag i samme måned, ikke måneden etter.
Dette er så useriøst.
Jeg er sagt opp som kunde hos dere, og dere for ikke trekke for en boks i Juni. Gjør dere det, blir det dessverre opprettet sak mot dere.»
Etter mange mailer så fikk jeg faktisk si opp øyeblikkelig. De refunderte faktisk for Juni boksen som de trakk for i Mai - det ble ingen forklaring på hvorfor de sa de skulle trekker for enda en boks i Juni- men alt dette kom etter jeg truet om å opprette sak mot dem. Da ble det ordnet med en gang. Jeg følger med på å se om de trekker penger de neste måneder slik andre har opplevd.

Resposta da BullerBox
Haft Bullerbox siden vi fik hvalp, opsagde abn. kort tid efter der var betalt for de næste 6 måneder.
Så stoppede bokse med at komme med det samme og da abn. Inden fornyelse var med 2 gratis bokse så mangler jeg ialt 7-8 bokse.
Hold jer langt væk, deres forretningsmoral lader en hel del tilbage at ønske og det kan blive en meget dyr fornøjelse når man betaler for mange bokse som aldrig bliver leveret.

Resposta da BullerBox
Update: cadeau til at Bullerbox idag (3/6-24) har ringet mig op og vist noget ansvar, så den gratis box nu endelig er på vej - det får de en ekstra stjerne for.
Vi er ikke enige om, hvorvidt det fra start har været et medlemsskab….men så er det jo alligevel ikke ok at sælge noget som 6+1.
Øv. Ideen var fin oprindeligt da jeg tegnede mig for 6 boxe + en gratis. Det var meget tydeligt at det netop IKKE var et medlemsskab, men en aftale som ville stoppe efter de 6 boxe. Men i løbet af perioden er det pludselig blevet et medlemsskab man skal opsige og pludselig blev boxen ikke længere leveret hjemme og prisen steg lige fra 248 til 337….dælme noget af en stigning, som boxen slet slet ikke er værd. Og når man skriver til kundeservice er det en robot der svarer - og svaret er derefter.! En skam at man starter så fint ud og så falder standarden ellers brat.

Resposta da BullerBox
Jeg har over flere omgange fået Bullerbox Helt tilbage siden de først kom frem.
I en del år var vi enormt glade for dem, legetøj blev skiftet hvis der var det Mindste, boksene kom altid automatisk og til tiden, de var fyldt med højkvalitets legetøj og gode naturlige snacks og ja, der var bare ikke en finger at sætte på dem!
DSV havde jeg så fornyligt en dårlig oplevelse med dem, fordi at jeg ikke kunne komme ud af mit abonnement igen selvom min binding var udløbet MEN det viste sig at være en simpel teknisk fejl og de refunderede derfor hele to boxe som vores vuf fik lov at beholde!
Man kan ikke undgå at der fra tid til anden vil ske fejl når man handler på nettet men deres måde at tage ansvar på og de mange år hvor jeg har været så glad for dem, gør helt sikkert at jeg stadig føler mig tryg og Uden tvivl vil komme igen!!!

Resposta da BullerBox
Vi har været enormt glade for bullerbox de første 3-4måneder af vores abonnement. Herefter er det godt nok gået i en skidt retning.
Der bliver trukket 248 på min konto for april måned.
Herefter bliver der trukket 337kr for maj måned, hvoraf jeg får refunderet 89kr fordi jeg ikke er tilfreds med den pris. I samme omgang får jeg bekræftelse på, at den første box ikke er 'kommet videre' og hun sender en ny straks... en ny ???? hvad blev der så af den første ?
Nu banker Juni på døren og god hjælpe mig, om ikke de har forsøgt at trække 248kr igen ?! Jeg mangler fortsat 2 bokse jeg ikke har set skyggen af.
Det er ligesom om, at når man er ny kunder så bliver der lagt vægt på hammer god service. Og når man så er fast kunde så kan det være lige meget ikke ?
Skuffelsen er enorm, da begge hunde er voldsomt glade for boksene.

Resposta da BullerBox

Resposta da BullerBox
I have been a member for well over 5 years and in the last 6-12 months the company has become a disaster. They used to send good quality toys like from the Kong brand etc, but now they put very cheap crappy toys of their own brand that don’t even last 20 minutes. They also changed delivery from DAO to Postnord and then didn’t even deliver boxes for a while. They send your box to a pakkeshop way over the other side of town so it’s massively inconvenient for you to pick it up. Now I also just checked my bank account and found that they have been taking 1600kr from my account, for a box that should cost me 248kr and should be billed monthly. Disgusting. You can’t trust them with your credit card details, you can’t trust the contents of the box and you can’t trust them to deliver anything! Stay well away!! We will be cancelling.

Resposta da BullerBox
Jeg forhåndsbetalte for et 6 måneders abonnement, og blir likevel trukket hver 1.-2. måned for å motta boks. Gjentatte ganger har jeg tatt kontakt med kundeservice som beklager, refunderer pengene og skriver at det ikke skal skje igjen. Likevel skjer det. Jeg er møkklei av å bli trukket opp mot 500 norske kroner i måneden for noe jeg opprinnelig ikke skal bli trukket på. Gir to stjerner for at de faktisk refunderer sum når jeg gir beskjed om det, ellers er de ikke verdt mer enn én stjerne!

Resposta da BullerBox
Fantastisk service. Bullerbox kan altid tilpasses hundens behov, hvilket vi har nydt godt af både med den gamle hund og vores nye hund.

Resposta da BullerBox
Man erhält seine bezahlen Produkte mit extremer Verspätung, oder garnicht. Monatlich muss man der Firma hinterher laufen, damit man überhaupt etwas enthält. Ich zahle monatlich für ein zusatz Spielzeug und Leckerlie, die waren bisher 2 von 5x dabei. Auf das vom Janaur warte ich immernoch, auch April war kein Zusatz dabei, ganz im Gegenteil- das Päckchen war halb geöffnet und ein Teil des Inhaltes fehlte. Seit Ende April wartet man auf Reaktion vom Kundendienst...vergebens! Und das für über 200 Franken!
Zusatz: die Box für den Monat Mai kam jetzt an- es fehlt WIEDER der bezahlte Zusatz (Spielzeug plus Leckerlie) und auch wieder 1 Teil vom Inhalt (Spielzeug) wie bereits im Vormonat. Auf Anfragen wird immernoch nicht reagiert!
Emails können, egal auf welche Mailadresse, nicht gesendet werden- es tritt immer ein Fehler auf.

Resposta da BullerBox
Jeg påtalte en lang leveringstid ,og fik en extra pakke og extra godbidder retur,så virkelig top service

Resposta da BullerBox
Dejlig god betjening fortalt på et almindeligt sprog som man forstår. Professionel at tale med ligeså professionel butik. Alt er tiptop og har du en mindste tvivl om et eller andet så kan du altid ringe. Og få en dejlig sludder med de fantastiske menneskerne derinde de er gode at snakke med med for gode råd fra mm. Ikke sidste gang jeg bruger jer tak for jeres omsorg for dyrene. Og det tæller meget for mig. I min bog.
fortsat god dag

Resposta da BullerBox
Virkelig god kundeservice og super godt lagtøj og lækkert godebider til min hund Bella

Resposta da BullerBox
Modtog bullerboks for år tilbage med stor succes
Efter pause valgte jeg at modtage igen. Men denne gang er der ikke andet end bøvl hver gang jeg skal modtage. Gang på gang må jeg maile til dem for at spørge hvor boksen bliver af. Altid er der sket en fejl, uden at få en god forklaring. Denne gang venter jeg stadig, og det på trods af de er trukket beløbet for 10 dage siden. Nu skulle pakke så være sendt retur til dem. Undskyldning på undskyldning. Vanvittig dårlig service

Resposta da BullerBox
Virkelig god kundeservice og virkelig venlig og vil rigtig gerne hjælpe legetøjet og godbidderne også rigtig god mange tak

Resposta da BullerBox
Magen til dårligere oplevelse skal jeg lede længe efter.
Jeg havde længe hørt om dette “bullerbox” og tænkte det kunne være hyggeligt for min hund med sådan en pakke hver måned.
Men det skulle vise sig at blive den værste oplevelse jeg længe har fået angående service overfor kunden.
Jeg bestiller sådan at jeg 6 gange skulle få tilsendt en bullerbox, jeg taster selvfølgelig hvem jeg er og hvor jeg bor, hvilket jeg ikke forstår jeg skal oplyse når det TYDELIGVIS ikke bliver brugt til noget.
Der bliver hver måned trukket 365kr. Jeg får min første boks, som dog bliver leveret i en helt anden by med et helt andet postnummer end det jeg bor i!!!!
Jeg skriver først at jeg gerne vil afmelde mine bokse, da jeg ikke har mulighed for at hente dem i en anden by, da jeg ikke har kørekort. Jeg kan dog ikke få lov at afmelde, så spørger jeg om de kan rykke leveringen så de i det mindste kommer til min by, nej det kan de heller ikke, kun hjemmeadresse, men da jeg bor i lejlighedskompleks og ikke er hjemmegående, kan den ikke leveres dertil.
Men så kan de ikke gøre noget!!! WHAT?!!!
De forsætter så med at trække penge for bokse jeg ikke får da de ligger i en anden by, til trods for jeg har prøvet at kontakte dem for at finde en løsning!!!😡
Det kan ikke passe man skal betale 365kr for noget man ikke får og at man oveni i det skal møde en så dårlig service, når de kører med de priser som de gør!!!
Det er bare for ringe, jeg kommer aldrig til at handle ved jer igen!!!!😡 føj siger jeg bare!

Resposta da BullerBox
Dårligste oplevelse
Jeg har haft så mange problemer under hele forløbet
Først for man ikke sin pakke fordi den ikke er afsendt rigtigt
Så der problemer med deres leveringen er stander et sted men man for ingen besked om at ens pakke er forsinket
Så ændre de leverings datoen igen uden at give besked
Og ikke nok med det så hæver de pludselig priserne uden at melde noget ud
Så har de også trukket et meget højere beløb end hvad de skulle og måtte skrive de skulle betale tilbage da jeg ikke havde bedt om at de skulle hæve for hele beløbet
Ærlig talt har der ikke været andet end bøvl
Ikke en anbefaling øv

Resposta da BullerBox
Jeg og min hund Marley er glad for bullerbox, jeg har tiderlig skrevet en negativ anmeldelse som resultater i henvendelse fra bullerbox og de rettede fejlen og sendte en goodibox til Marley

Resposta da BullerBox
Jeg har simpelthen mistet tålmodigheden med Bullerbox nu!
De to stjerner er udelukkende fra mine hunde, som jeg ikke kan komme udenom- elskede deres bullerbox.
Jeg er blevet trukket 287 Kr. i Marts for en box og stadig ikke set skyggen af den box?! Vi har været medlem længe og det er ikke første gang vi oplever dette. Sidst skrev jeg en mail og den manglende box blev sendt afsted med det samme. Denne gang svarer i bare ikke mere? Men okay- jeg har også opsagt min box, så nu er jeg nok ikke så vigtig længere.
Jeg synes det er tarvelig kundeservice og møg-flabet ikke at svare mig. Det er ikke muligt at komme igennem til jer på telefonen.
Jeg har altid været tilfreds- også selvom vi før har manglet en box eller modtaget samme indhold to måneder i træk eller sendte gevir med som jeg aldrig havde bestilt for 89 kr. ekstra hver måned- for I svarede med det samme og rettede op på jeres fejl, men nu har jeg mistet tålmodigheden med jer.
Jeg håber den box snart er på vej!!!

Resposta da BullerBox
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.