Le rendez-vous a eu lieu le 29 août avec Mr Christophe PETRINI. Très bon conseiller solaire, net, clair et précis. Très pro, compétent, d'une gentillesse et amabilité que l'on ne vois pas chez... Ver mais
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Rdv trêves intéressant avec une personne qui a su répondre à nos besoins et nos attente avec en prime un bon relationnel
Mon feedback va être simple et rapide, comment pouvons-nous avoir un rendez-vous, une confirmation par SMS la veille, et que personne ne se présente à 8H00, suite à mon appel téléphonique à la hot... Ver mais
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Sobre EDF solutions solaires
Escrito pela empresa
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
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EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
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Informações de contato
150 Allée des Noisetiers, 69760, LIMONEST, França
- 0 805 55 00 00
- edf-solutions-solaires.com
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Rdv trêves intéressant avec une…
Rdv trêves intéressant avec une personne qui a su répondre à nos besoins et nos attente avec en prime un bon relationnel
29 de agosto de 2026
Le rendez-vous a eu lieu le 29 août…
Le rendez-vous a eu lieu le 29 août avec Mr Christophe PETRINI.
Très bon conseiller solaire, net, clair et précis. Très pro, compétent, d'une gentillesse et amabilité que l'on ne vois pas chez beaucoup.
Tout à été clair, rien n'est caché.
Il ne me reste plus qu'à avoir un avis favorable pour ce projet.
MERCI beaucoup.
Christophe, vous êtes au TOP.
Je conseille vivement EDF solutions solaires.
Seul bémol : signature le jour même. Pas le temps de la réflexion.
30 de agosto de 2026
Resposta da EDF solutions solaires
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à EDF solutions solaires.
Nous sommes ravis que votre rendez-vous se soit déroulé dans de bonnes conditions et que les informations communiquées vous aient permis d'appréhender votre projet avec clarté et sérénité. La transparence et la qualité de l'accompagnement de nos clients sont au cœur de nos engagements.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la signature le jour même du rendez-vous. Soyez assuré que la réflexion reste tout à fait possible après la signature grâce au délai légal de rétractation, permettant à chacun de prendre sa décision en toute tranquillité.
Nous vous remercions à nouveau pour votre recommandation et restons bien entendu à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans la suite de votre projet.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Super conseiller
Super conseiller, réponse a toutes les questions, tres compétent, Accompagnement total dans les démarches. Je recommande les yeux fermés
29 de agosto de 2026
Resposta da EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que votre conseiller ait su répondre à toutes vos questions et vous accompagner pleinement dans vos démarches.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Très bonne démarche explicative du…
Très bonne démarche explicative du sujet photovoltaïque
27 de agosto de 2026
EDF solutions solaires est l'entreprise de confiance pour vos panneaux solaires !
EDF solutions solaires est à recommander absolument, pour son sérieux, sa compétence, sa qualité d'explications techniques, compréhensibles pour tous, aucune hésitation à avoir !!!
28 de agosto de 2026
Resposta da EDF solutions solaires
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre recommandation et pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux, la compétence et la qualité des explications fournies par nos équipes. Chez EDF solutions solaires, nous avons à cœur de rendre les aspects techniques accessibles et compréhensibles pour chacun, afin de permettre à nos clients d'avancer dans leur projet en toute confiance.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes et nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre projet solaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Premier contact avec EDF solutions solaires
Bonjour,
J'ai beaucoup apprécié que le conseiller solaire m'ait donné de nombreuses explications sur le matériel (panneaux, batterie, onduleur, Yuze), sur les différentes solutions possibles (panneaux en 3 ou 6 ou 7,5 kWc), et surtout sur le fonctionnement de l'installation : consommation des appareils de la maison sur la batterie via le tableau électrique (clim, électroménager, borne de recharge), ou exportation vers le réseau EDF. Il nous a montré l'application qui permet de visualiser le fonctionnement en temps réel, en prenant l'exemple d'un client déjà équipé. Une solution permettant d'ajuster le montant de la commande à notre budget été très rapidement trouvé. J'ai apprécié la garantie à vie de toute l'installation, entretien compris.
28 de agosto de 2026
Resposta da EDF solutions solaires
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié ce premier échange avec notre conseiller solaire, ainsi que la qualité des explications apportées concernant les équipements, les différentes solutions envisageables et le fonctionnement de l'installation. Il est essentiel pour nous d'apporter à chaque client notre expertise et une qualité de conseil permettant de prendre une décision en toute confiance.
Nous attachons également une grande importance à l'accompagnement de nos clients tout au long de leur projet, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins et à leur budget.
Merci encore pour votre confiance. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans votre projet solaire et restons à votre disposition pour la suite.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Bons conseils par rapport au projet.
Bons conseils par rapport au projet.
Bonne écoute
Conseiller patient et respectueux
Merci Alexandre
28 de agosto de 2026
Très bon échange avec Monsieur Lejeune…
Très bon échange avec Monsieur Lejeune , très simple à comprendre . Je recommande
28 de agosto de 2026
De bons conseils et chantier top
De bons conseils, puis suivi du dossier et chantier très bien réalisé
26 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accompagnement ainsi que l'approche clé en main proposée par nos équipes. Nous accordons une grande importance à la dimension humaine de nos échanges, afin de construire une relation de confiance et de vous apporter des solutions adaptées à vos besoins.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
De très bon renseignement et a l écoute…
De très bon renseignement et a l écoute de nos idées
27 de agosto de 2026
Resposta da EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que les informations apportées aient répondu à vos attentes et que vous vous soyez senti écouté tout au long de nos échanges. La prise en compte des besoins et des idées de nos clients est essentielle pour nous afin de construire un projet adapté à chaque situation.
Nous restons disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Les explications sont claires et…
Les explications sont claires et précises.. L'écoute est attentive
27 de agosto de 2026
Equipe sérieuse professionnelle
Equipe sérieuse professionnelle. Tout fonctionne correctement.
3 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et que votre installation fonctionne parfaitement.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente production solaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Un conseiller compétent
Un conseiller compétent, à l’écoute et pédagogue. Les outils présentent très bien les différentes options possibles. Sentiment de confiance et de sérieux…du coup on a signé.
26 de agosto de 2026
Resposta da EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme, l'écoute et la pédagogie de notre conseiller. Pour nous, il est essentiel que chaque client dispose de toutes les informations nécessaires pour comprendre les différentes solutions proposées et prendre sa décision en toute confiance.
Votre commentaire sur la qualité des outils de présentation ainsi que sur le sérieux de notre accompagnement est une belle reconnaissance du travail de nos équipes.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et restons à votre disposition tout au long de votre projet.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Satisfait
RaS. La commerciale m’a présenté les aspects préalables à toute prise de décision.
21 de agosto de 2026
Solution clé en main, pris en charge de A à Z
Renseignements clairs du commercial, suivi du projet facilité par l'application mobile et installation très bien réalisées et clé en main.
24 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EDF solutions solaires
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous nous avez accordée tout au long de votre projet.
Nous sommes enchantés d'avoir pu vous apporter ce niveau de satisfaction, tant dans les échanges avec votre conseiller que dans le suivi et la réalisation de votre installation clé en main.
Notre accompagnement ne s'arrête pas à l'installation : nous restons à vos côtés dans la durée afin que vous puissiez profiter pleinement de votre équipement et de tous ses bénéfices. Nous reviendrons d'ailleurs vers vous prochainement pour échanger sur votre expérience et réaliser ensemble un bilan de votre installation.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Le technicien a été très professionnel…
Le technicien a été très professionnel et nous a réalisé in bilan complet avec des chiffres pour la consommation. De plus les explications ont été claires. Il a mis en avant des produits de qualité.
20 de agosto de 2026
parfait
Rien à redire.
Tout est parfait.
La personne a été ponctuelle au rendez vous fixé, présentable, elle connait son métier et a su nous dire ce qui était le mieux adapter pour nous.
5 de agosto de 2026
Resposta da EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. La ponctualité, le professionnalisme et la qualité des conseils de nos équipes sont des points essentiels pour nous, et nous sommes heureux qu'ils aient contribué à votre satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de votre installation.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Entreprise à surtout ne pas recommander
Suite à plusieurs réclamations écrites restées sans résultat (en dehors du blabla "désolé...."), je suis contraint d'intervenir différemment donc ici.
Quand EDF nous a vendu l'installation de panneaux photovoltaïques, leur vendeur nous a assuré le changement de panneaux tous les 5 ans selon une convention avec Huawei. Comme beaucoup, nous n'avons pas lu tout le contrat faisant- à tort - confiance à une entreprise qui ne le mérite en rien. Quelque temps plus tard, lors d'un appel au siège de Limonest, ils m'ont confirmé le contraire, me disant que rien de celà n'est mentionné dans notre contrat.
- Notre installation a été réalisée le 07/03/2025. Ce sont EDF et Enedis qui ont en charge la demande de raccordement - faite le 19/02/2025 - pour laquelle, l'une comme l'autre, ont tout fait pour que nous ne soyons pas raccordés avant le 27/03/2025, date du changement de tarification. D'abord, EDF dans le dossier a fait une erreur de puissance, ne reprenant pas la même puissance que celle du devis, de la pose et indiquée à la livraison des travaux. Voyant celà, Enedis a bloqué le dossier, ne cherchant pas à comprendre. Il s'agit ici de 2 entreprises représentant l'Etat. De là à en déduire bien des choses, il y a peu, d'autant qu'ils sont plus chers à la vente que leurs concurrents privés.
Merci d'éviter les réponses vaseuses.
Cordialement JRD
1 de setembro de 2025
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Resposta da EDF solutions solaires
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception et prenons bonne note de votre message. Comme lors de nos précédents échanges, nous souhaitons vous apporter une réponse claire et factuelle.
Concernant le raccordement, il est important de préciser qu’EDF solutions solaires est la société qui a réalisé votre installation photovoltaïque, tandis qu’Enedis est le gestionnaire du réseau public de distribution d’électricité et intervient de manière indépendante. Nous n'avons donc aucun lien hiérarchique ou décisionnel avec cet organisme.
Dans votre dossier, l'installation a bien été réalisée le 07/03/2025 et la demande de raccordement a été effectuée en parallèle auprès d'Enedis. Les délais de traitement et de mise en service relèvent ensuite du gestionnaire de réseau et peuvent, selon les situations, aller jusqu'à plusieurs mois.
Concernant l'évolution des conditions tarifaires que vous évoquez, nous comprenons votre mécontentement. Toutefois, la baisse constatée résulte du décret gouvernemental du 26 mars 2025, qui a modifié les modalités du tarif de rachat du surplus ainsi que celles de la prime à l'autoconsommation. Ces dispositions s'appliquent à l'ensemble des acteurs du marché et ne résultent pas d'une décision d'EDF solutions solaires.
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous restons pleinement disponibles pour répondre à nouveau à vos interrogations et échanger avec vous sur les points que vous souhaitez éclaircir.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Le conseil a été top
20 de agosto de 2026
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