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Euronics España Avaliações 295

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,5

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

I had to chase my order and the correspondence was very poor. Did get my dishwasher delivered but was given no advance warning of the delivery. The dishwasher was supposed to be installed by you which... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Una empresa de este calado (supuesto) que CARECE POR COMPLETO de servicio post-venta y soluciónes EN GARANTÍA de DEFECTOS NO AVERÍAS, Que su propuesta POST-VENTA,es un número que aveces sí muchas v... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Bastante bien, el envío fue bastante rápido y todo muy fácil. Pero me hizo extrañar que hicieran mucho énfasis en revisar la caja en busca de golpes, pues una vez la recogieran si tenía algún defecto... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastic service. There was a slight mishap which was put right immediately. The guys who delivered the large appliance were professional and courteous. They took away the old appliance, all packagin... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de Eletrodomésticos
  2. Loja de Celulares
  3. Empresa de Eletrônicos
  4. Loja de Eletrônicos
  5. Loja de máquinas de lavar e secadoras

Escrito pela empresa

Euronics es la mayor cadena de tiendas de electrodomésticos de Europa. Encontrarás electrodomésticos con la mejor calidad y con la seguridad y garantía de Euronics.es Euronics cuenta con más de 400 tiendas repartidas por todo el territorio peninsular. Además, en nuestra tienda online encontrará artículos de pequeño y gran electrodoméstico, telefonía, informática, movilidad y salud y cuidado personal. En ellas, serás atendido por personal experto y cualificado con profundos conocimientos sobre los productos y las tendencias actuales del mercado. Contamos con una relación especial y fluida entre tienda física y tienda online, de modo que nuestros usuarios pueden hacer sus compras en la web y reocoger en su tienda física de confianza más cercana y recibir asesoramiento personalizado por parte de nuestros expertos. Además, desde hace varios años, Euronics es patrocinador principal de las competiciones femeninas de fúbol de la UEFA, como por ejemplo la Wome's Champions League, la Eurocopa y competiciones de categorías inferiores. Euronics, un toque humano en un mundo digital.


Informações de contato

3,5

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

295 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

veldig fornøyd med tv

veldig fornøyd med tv, rask levering er et pluss

30 de agosto de 2025
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Resposta da Euronics España

Gracias por su valoración.

Thanks for your review.

Un saludo/Kind regards

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Mejor pedir en tienda física

Mejor pedir en tienda física. Pedí una lavadora urgente, en su página web ponía 24h. Al ver que no llegaba me pongo en contacto y dicen que tardaría entre 5 y 7 días. Al preguntar por cancelación me dicen que pagaré 3 veces más por gastos de envio que lo que pagué

30 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da Euronics España

Buenos días,

Gracias por escribirnos. Hemos solicitado información adicional para repasar su caso y ver el por qué de los retrasos y si podemos hacer algo al respecto.

Disculpe las molestias.

Un saludo.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

TODO PERFECTO

8 de setembro de 2025
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Resposta da Euronics España

Buenos días,

Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que su experiencia en Euronics haya sido satisfactoria.

Esperamos contar con usted de nuevo en el futuro.

Un saludo.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

El envío llegó un buen estado y es una…

El envío llegó un buen estado y es una buena estufa para mesa camilla.

4 de setembro de 2025
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Resposta da Euronics España

Buenos días,

Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que esté satisfecho con el envío y con el producto.

Esperamos contar de nuevo con usted en el futuro.

Gracias.

Un saludo.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Precio imbatible

Compramos a través de la web con envío en nuestra tienda de confianza de Vera playa.
Todo genial, verificamos el estado del producto antes de llevárnoslo.

22 de agosto de 2025
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Resposta da Euronics España

Buenos días,

Agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribir esta reseña tan positiva.

Ojalá repita de nuevo con Euronics y la experiencia resulte aún mejor.

Un saludo.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

No cumple plazo de entrega 24/72 horas

Pedido realizado 12 Septiembre aún sin entregar. NO CUMPLE PLAZO DE ENTREGA 24/72 horas.
No volveré a comprar

19 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da Euronics España

Buenos días,

Muchas gracias por escribirnos.

Le hemos pedido información adicional sobre su pedido para darle seguimiento e intentar desbloquear la situación.

Disculpe las molestias.

Un saludo.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

No somos nosotros son otros

Euronics España cree que has reseñado el dominio equivocado creo que vivo y como compro este fue sobre el 2022 hace tres años ya es socio
proyecto Euronics a través del grupo respetaremos. Nombre Canarias, las primeros 10 asociados que se identificarán con la bandera Euronics antes de este verano;sera euronisc
Electrón en su 3000 metros bien grande así que después de mandar foto que las fotos no se ve nada a ahora tampoco electrón no pertenece al grupo y en todas las páginas y anuncios pone euronisc electron , bueno al final tengo un frigorífico más bien un aparato roto por valor de x dinero que no funciona y que además nadie se hace responsable de ello , una persona con un sueldo de 1200 euros eso sería un cuarto de su sueldo más darle comer a sus hijos alquiler que le quedaría , o una lavadora por la cual estaría ahorrando y cuando vieron alguna de las dos la familia se vio feliz y que tiene ahora un problema creados además sin un dinero
Y tampoco está comprado en la tienda que indica la factura y la insolvencia de la marca y la garantía que todo sus productos son de calidad y si no una atención que te solucionan los problemas claro que sí , pero usted dice algo y ya a lista bueno le diré que tan solo son 300 euros más otras cosas que he comprado se va sobre 700 euros y es años que no suela gastar eso está ves fue una TV , un frigorífico pequeño de apartamentos y el frigorífico que además como. Se tenía pensado comprar otro frigorífico haci que si sumamos nos iríamos sobre los 1400 a 1600 siempre comprar uno algo más pero claro un frigorífico de 300 euros donde va este venga a coger aire todo siempre presuntamente claro está y mis respeto si en algún puedo ofender a alguien o empresa miren facturas que están a mí nombre un abrazo y si yo fuera el que madara y ganará comisión por venta es que me lo como literalmente un saludo y que hay sitios y más cuando pagas en efectivo un nada esto solo era que tenía que responder a vuestra respuesta , 2022, 60millones de ganancias y discutido por ,300 euros que al final serían 1200 , y un cliente seguro que si no es Por una necesidad no me pillan más , cliente perdido y gracias por vuestra atención aunque no sean euronisc España y no es la misma marca marca pues les diré que se parece mucho euronisc electrón ,verdad que sí , invito a toda persona que vayan compren ya que es un establecimiento estupendo recomendable

19 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Compramos varios electrodomésticos de…

Compramos varios electrodomésticos de marcas reconocidas. Al principio, todo fue muy amable: el personal fue atento, nos orientaron bien y nos explicaron que teníamos una garantía de dos años.
Pero, solo unos meses después, la lavadora dejó de funcionar, algo totalmente inesperado y muy pronto para un producto nuevo.
Volvimos a la tienda, pero aquellas personas tan amables ya no eran las mismas. Nos iban enviando de una persona a otra sin solución. Finalmente encontramos el servicio técnico, le explicamos el problema a un empleado, y lo único que hizo fue darnos un número de teléfono y nos pidió que llamáramos nosotros mismos.
Resultó ser el número del fabricante de la lavadora. Le dije claramente: “Yo compré la lavadora aquí, no tengo por qué contactar con nadie más; ustedes deben hacerse cargo del servicio postventa.” Pero se negó de forma grosera.
Finalmente, llamé al número, y vinieron a reparar la avería.
El problema aquí no es solo la lavadora, sino la falta total de comunicación y responsabilidad postventa. Desde el principio deberían haber aclarado que es el fabricante quien se encarga de la garantía.
Pero no lo hicieron. Lo único que parecía importarles era vender.
Una decepción total.
decir claramente: “Nosotros vendemos, pero no somos responsables del servicio postventa; eso depende del fabricante.” Así de simple.
En lugar de eso, desaparecen cuando ocurre un problema y dejan todo en manos del cliente, lo cual no es lógico ni legal.
Muy decepcionante.

22 de agosto de 2025
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Resposta da Euronics España

Buenos días,

Gracias por su reseña.

Permítanos puntualizar que la responsabilidad última corresponde al fabricante del producto y no al distribuidor, lo cual es habitual en el sector de electrodomésticos y perfectamente legal.

No obstante, asumimos que tal vez deberíamos haber ofrecido una guía y acompañamiento en el proceso de gestión de la incidencia y le pedimos disculpas por ello.

Intentaremos mejorar en el futuro.

Un saludo.

ACTUALIZACIÓN 22/09/2025

No hemos recibido la información adicional necesaria para seguir tramitando su incidencia. Por favor, ¿podría hacérnoslo llegar?

Gracias.

Un saludo.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

la rapidez de entrega

Por la rapidez de entrega y facilidad de compra, aunque todavía no me la han montado la campana extractora teka.

28 de agosto de 2025
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Resposta da Euronics España

Buenos días,

Muchas gracias por su reseña y por valorar la rapidez.

Respecto a la instalación, no consta como incluida en el pedido, así que pasaremos nota al Centro de Atención al Cliente para que revisen esta situación y comprueben si se trata de un error.

Un saludo.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Se cumplieron todos los plazos de…

Se cumplieron todos los plazos de entrega, y muy buena la atención en tienda al retirar el producto.

20 de agosto de 2025
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Resposta da Euronics España

Buenos días,

Muchas gracias por escribirnos. Nos alegra mucho comprobar que todo fue de su agrado, especialmente la recogida en tienda.

Esperamos verle de nuevo en tienda física o pedido online.

Gracias.

Un saludo.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lovely helpful staff

Lovely helpful staff. Good range of products. Competitive pricing.

26 de agosto de 2025
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Resposta da Euronics España

Hello,

Thaks for your review. It is very helpful for us.

Hope to see you soon back.

Kind regards.

Hola,

Gracias por su reseña. Nos resulta de gran utilidad.

Esperamos verle pronto de nuevo.

Un saludo.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Producto impecable

Producto impecable, entrega muy rápida, Servicio perfecto.

25 de agosto de 2025
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Resposta da Euronics España

Buenos días,

Muchísimas gracias por su reseña. Nos resulta de gran ayuda.

Esperamos verle de nuevo en Euronics.

Un saludo.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Buen servicio

Buen servicio, recomendable.

23 de agosto de 2025
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Resposta da Euronics España

Buenos días,

Muchísimas gracias por su reseña. Nos resulta de gran ayuda.

Un saludo.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fenomenal y muy rapido

Muy rapido y muy bien

18 de agosto de 2025
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Resposta da Euronics España

buenos días,

Muchas gracias por su reseña. Nos alegra ver que todo fue de su gusto.

Esperamos que tenga en mente a Euronics en el futuro.

Un saludo.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

El transporte es lo peor llevo 9 días esperando

Llevo esperando una lavadora desde el 27/8 a 4/9 sin saber nada, harto de hablar con atención al cliente por chat y correo porque del teléfono hay que olvidarse, a día de hoy 4 le tenido que decir si no la tengo el día 5 anularé el pedido, en seguimiento está lala adora en almacén de transporte, ni idea para que la quieren allí, así que estoy sin lavar la ropa por su causa, si es problema de la agencia de transporte cambiar que hay muchas, mañana día 5 si no la tengo se quedáis con ella que tengo otra localizada igual

4 de setembro de 2025
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Resposta da Euronics España

Buenos días,

Lamentamos que su pedido esté tardando más de lo esperado. Esperemos que el almacén de reparto programe su entrega lo antes posible y no lleguemos a la cancelación del pedido.

Le mantendremos informado.

Un saludo.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

TCL Google TV

Compré un televisor de 55" en Euronics Urbanización La Marina. Dos días después, se bloqueó. Llamé a Euronics y expliqué que no funcionaba. Me dijeron que fuera al Mercadona Euronics a las 18:00. Fuimos a las 17:15 y el local estaba cerrado.

1 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da Euronics España

Buenos días, Kim,

Lamentamos que recibiese información errónea respecto a los horarios de apertura de la tienda. Dado que no indica si su pedido es online o en tienda física, le hemos enviado una solicitud de información adicional para que nuestro Centro de Atención al Cliente contacte con usted y le pueda proporcionar más información sobre cómo solucionar su problema con el televisor TCL.

Gracias.

Un saludo.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Buen servicio

21 de agosto de 2025
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Resposta da Euronics España

Buenos días,

Muchas gracias por su reseña, nos resulta de gran ayuda.

Esperamos contar de nuevo con usted en futuros pedidos.

Un saludo.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Buena atención al cliente.

El pedido no llegó a tiempo, pero atendieron mis quejas y supieron enmendarlo. Buen servicio al cliente.

18 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da Euronics España

Buenos días, Sergio,

Lamentamos que en su caso el plazo de entrega no se haya cumplido.

Le hemos enviado solicitud de información adicional mediante mensaje privado para estudiar su caso y valorar si podemos hacer algo desde Euronics para resolver su incidencia con el transportista.

Gracias y disculpe las molestias.

Un saludo.

ACTUALIZACIÓN 03/09/2025

Muchas gracias por actualizar su reseña y nos alegra leer que su problema ha sido solucionado.

Un saludo.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Bastante bien

Bastante bien, el envío fue bastante rápido y todo muy fácil. Pero me hizo extrañar que hicieran mucho énfasis en revisar la caja en busca de golpes, pues una vez la recogieran si tenía algún defecto no se hacen responsables, y si lo tiene por dentro y no por fuera, lo veo al abrir la caja, se lavan las manos y eso se lo hice yo, al igual que la entrega es a puerta de calle, no al domicilio, con electrodomésticos grandes no debería ser así. Por lo demás bien

12 de agosto de 2025
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Resposta da Euronics España

Buenos días,

Muchas gracias por su reseña.

Respecto a la revisión del estado, suponemos que es práctica habitual del transportista en particular para asegurar que la entrega fue correcta.

En cuanto a la entrega a pie de calle, se especifica en el momento de la compra que el envío básico tiene estas condiciones y que la subida a domicilio e instalación son un servicio adicional:

https://www.euronics.es/entrega-basica-a-domicilio.html

No obstante, intentaremos indicarlo más claramente para no dar lugar a más equívocos.

Esperamos contar de nuevo con usted.

Un saludo.

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