Resposta da Expertautopecas
Bom dia Armando! É com muito entusiasmo que recebemos a tua avaliação! Esperamos continuar a ser a tua escolha. Excelente dia! Gratos, a Equipa AUTODOC
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Detalhes da empresa
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Informações de contato
Gontardstraße 11 , 10178 , Berlin, Alemanha
- +351 308 803 585
- trust@expertautopecas.pt
- expertautopecas.pt
Excelente UI para fácil navegação e…
Excelente UI para fácil navegação e procura.
Apresentação com informação técnica correcta.
No seguimento da encomenda não há informação actualizada em tempo útil.
13 de julho de 2022
Efectuei uma encomenda que ainda não…
Efectuei uma encomenda que ainda não recebi.
O numero é 57640779, e a mesma foi efectuada no dia 2021-11-23 13:10:38
22 de dezembro de 2021
Resposta da Expertautopecas
Olá Vitor,
Agradecemos o vosso feedback que mereceu a nossa melhor atenção.
De facto a nova transportadora teve imensas dificuldades em cumprir com os prazos de entrega das encomendas com destino a Portugal e Espanha. Infelizmente tivemos de cessar o contrato com a mesma e voltamos a trabalhar com a transportadora anterior.
O nosso departamento de controlo de qualidade irá verificar a vossa encomenda e entrará em contacto consigo com mais informações. Atentamente, Expertautopecas
Resposta da Expertautopecas
Estimado Sr. INGLES MARIO ANTONIO SOARES , Obrigado por ser nosso cliente e grato pelo vosso grau de satisfação. Todavia em caso de dúvidas não hesite entre em contacto . Email. trust@auto-doc.pt, AUTODOC Team
Artigos bem acondicionados
Gostei muito da forma como trataram a encomenda, chegou bem acondicionada.
Em relação ao tempo de chegada da mesma, achei que demorou um pouco, mas é compreensível, pois as distâncias entre o local de saída dos artigos e o local de entrega eram grandes.
Muito obrigada.
3 de novembro de 2021
Resposta da Expertautopecas
Estimado Sr. Leena Brito Leena Brito , Obrigado por ser nosso cliente e grato pelo vosso grau de satisfação. Santos Helena em caso de dúvidas não hesite entre em contacto . Email. trust@auto-doc.pt, AUTODOC Team
Resposta da Expertautopecas
Estimado Sr Carlos,
Agradecemos o vosso feedback e lamentamos qualquer inconveniência.
O nosso departamento de controlo de qualidade irá verificar a vossa encomenda e entrará em contacto consigo, tão logo seja possível.
Com os melhores cumprimentos.
Expertautopecas.pt
Levou muito tempo a entrega
Levou muito tempo a entrega, o preço que pagamos pela entrega devia ser mais rápido a chegar ao destino. Deve ser corrigido, de resto 5 estrelas, as peças chegam corretas para o que pretendemos para o nosso carro.
5 de agosto de 2021
Resposta da Expertautopecas
Estimado Sr. Ricardo Melo , grato pelo vosso grau de satisfação. Todavia em caso de dúvidas não hesite entre em contacto . Email. trust@auto-doc.pt. AUTODOC Team
Material deacrito a imagem e o dizer…
Material deacrito a imagem e o dizer entrega rápida. Apenas só tem informação para quem não sabe da sonda lambda de resto cinco estrelas
12 de julho de 2021
Resposta da Expertautopecas
Estimado Sra.Pela Maria , grato pelo vosso grau de satisfação. Todavia em caso de dúvidas não hesite entre em contacto . Email. trust@auto-doc.pt, equipe Autodoc
Eficiente e bom serviço
19 de janeiro de 2021
Resposta da Expertautopecas
Estimado Sr. Nogueira Ana Bela Obrigado por ser nosso cliente, estamos grato pelo vosso grau de satisfação. Todavia em caso de dúvidas não hesite entre em contacto . Email. trust@auto-doc.pt Atentamente, Autodoc
Muito mau
Muito mau.
Para se entender esta empresa devo dizer que em duas opiniões anteriores em que criticava o tempo de entrega - denunciaram as opiniões, que foram removidas, apenas porque não lhes eram favoráveis.
Triste !
Veja-se a vossa resposta assumindo o vosso erro:
Sr Mendes, Como já deve ter percebido, o nosso site está a sofrer alterações e a informação sobre o envio entre 1-2 dias será alterada dentro em breve, pois a mesma já não é atual. Lamentamos qualquer mal entendido. Os nossos melhores cumprimentos.
Veja-se:
1 estrela: Muito mau
Actualizado a 18/10/2018
Opinião removida
Autor(a) contactado(a)
Anunciam entrega em 1-2 dias úteis mas…
Anunciam entrega em 1-2 dias úteis mas na realidade é superior a 5-6 dias úteis. Atendimento grosseiro do apoio ao cliente - falta de simpatia e cortesia.
Opinião sobre Autodoc Gmbh - Portugal | auto-doc.pt
Autodoc Gmbh - Portugal | auto-doc.pt denunciou esta opinião 14/05/2019 14:03 por violar as directrizes da Trustpilot.
E CONTINUAM A DENUNCIAR UMA OPINIÃO DE UM CLIENTE APENAS PORQUE NÃO LHES É FAVORÁVEL !!!!! TRISTE E AO MESMO TEMPO HILARIANTE !!!
25 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Expertautopecas
Bom dia Sr Luís,
Primeiramente lamentamos o vosso descontentamento.
Segundo, devemos informa-lo que no site indicamos que as encomendas são enviadas e não entregues em 24/48h (enviar e entregar são coisas bem diferentes).
Já sobre o nosso serviço de apoio ao cliente, provavelmente lhe solicitamos o número de encomenda, para averiguarmos a situação que reportava e pelo que tudo indica, não nos disponibilizou o mesmo.
Com os melhores cumprimentos, expertautopecas
Tempo de entrega
Pensava que leva-se menos tempo a entregar.
20 de fevereiro de 2020
Avaliação não solicitada
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