Holland & Barrett Nederland Avaliações 

1.453
•
O TrustScore é 2.5 de um total de 5

2,5

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Geweldige klantenservice van Holland&Barret. Bij de verzending van 4 potten honing was er een klein probleempje. Op mijn mail werd direct gereageerd en kort daarna een meer dan 100% oplossing gegeven.... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik ben niet tevreden over de levertijd van Holland en Barret. 8 dagen heden iets besteld en nu nog steeds niets gekregen en ook verder niets gehoord wanneer ik het kan verwachten. Ik zou liever mijn g... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Slechte service en afhandeling. Ik had 2 producten besteld, maar er werd maar 1 geleverd. Na contact met de klantenservice werd een vervangend product toegezegd. Eerst liep de levering vertraging op... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

2-10 een bestelling geplaatst maar nog steeds niets ontvangen! Postnl zegt dat het 7-10 al bezorgd zou zijn....maar niets gezien. NU krijg ik totaal geen berichten meer. WAAR is mijn pakket???? Dit i... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de vitaminas e suplementos
  2. também em
  3. Fornecedor de Produtos de Beleza
  4. Loja de produtos de nutrição esportiva

Sobre Holland & Barrett Nederland

Escrito pela empresa

Over Holland & Barrett


Holland & Barrett is specialist in natuurlijke gezondheid. We zijn al meer dan 150 jaar actief op de Europese markt en mogen ons met trots de grootste en oudste health retailer van Europa noemen. Met meer dan 1600 winkels over de hele wereld is Holland & Barrett een van de meest toonaangevende retailers op het gebied van voedingssupplementen, natuurlijke beautyproducten en gezonde voeding ter wereld. Bezoek website

Informações de contato

2,5

Ruim

O TrustScore é 2.5 de um total de 5

1 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 92% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

2,5

Todas as avaliações

(1.453)

215 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pakket nog steeds niet ontvangen.

2-10 een bestelling geplaatst maar nog steeds niets ontvangen! Postnl zegt dat het 7-10 al bezorgd zou zijn....maar niets gezien. NU krijg ik totaal geen berichten meer. WAAR is mijn pakket????
Dit is het 1ste negatieve review wat ik schrijf over H&B,ben al vele jaren tevreden klant en heb de bestelling meestal de volgende dag al binnen,in tegenstelling tot andere webshops...

2 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Holland & Barrett Nederland

Resposta da Holland & Barrett Nederland

Beste Greet,

Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Onze collega’s kijken graag met je mee naar een passende oplossing.

Omdat wij via Trustpilot geen inzage hebben in bestel- of klantgegevens, kijken we dit graag persoonlijk voor je na. Mocht je contact willen hebben met ons hierover, dan vernemen we dat graag via onze eigen klantenservice.

Wij zijn bereikbaar via telefoon of email;
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com

Wanneer je contact met ons opneemt, geef dan a.u.b. in het gesprek of in je e-mail aan dat je op ons verzoek via Trustpilot contact opneemt.

Nogmaals dank voor je feedback, en we hopen dit snel voor je op te kunnen lossen als dit nog niet het geval is.

Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Slechte ervaring met mijn bestelling

Op 4 oktober heb ik een bestelling geplaatst. Eerst kreeg ik te horen dat mijn bestelling enige vertraging had opgelopen. Vervolgens werd mij verteld dat één product niet op voorraad was. Daarna bleek ineens dat ook de andere producten niet op voorraad waren, terwijl deze op de website gewoon te bestellen waren.
Ik vind dit erg teleurstellend en onprofessioneel. Het is vervelend dat je een bestelling plaatst in de verwachting dat de producten beschikbaar zijn, om vervolgens steeds nieuwe berichten te krijgen dat artikelen toch niet leverbaar zijn.
Ik had graag vanaf het begin duidelijke en eerlijke informatie gekregen over de beschikbaarheid van de producten. Deze ervaring heeft mij weinig vertrouwen gegeven in de betrouwbaarheid van de voorraad op de website. Helaas ben ik niet tevreden over de afhandeling van mijn bestelling

10 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Holland & Barrett Nederland

Resposta da Holland & Barrett Nederland

Beste Camelia,

Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Onze collega’s kijken graag met je mee naar een passende oplossing.

INHOUDELIJKE REACTIE
DEEL NOOIT PERSOONLIJKE GEGEVENS IN EEN TRUSTPILOT REACTIE DEZE IS OPENBAAR!

Omdat wij via Trustpilot geen inzage hebben in bestel- of klantgegevens, kijken we dit graag persoonlijk voor je na. Mocht je contact willen hebben met ons hierover, dan vernemen we dat graag via onze eigen klantenservice.

Wij zijn bereikbaar via telefoon of email;
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com (mailto:klantenservice@hollandandbarrett.com)

Wanneer je contact met ons opneemt, geef dan a.u.b. in het gesprek of in je e-mail aan dat je op ons verzoek via Trustpilot contact opneemt.

Nogmaals dank voor je feedback, en we hopen dit snel voor je op te kunnen lossen als dit nog niet het geval is.

Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik ben niet tevreden over de levertijd…

Ik ben niet tevreden over de levertijd van Holland en Barret. 8 dagen heden iets besteld en nu nog steeds niets gekregen en ook verder niets gehoord wanneer ik het kan verwachten. Ik zou liever mijn geld terug vragen maar de klantenservice is lastig te bereiken.

2 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Holland & Barrett Nederland

Resposta da Holland & Barrett Nederland

Beste Saskia,

Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Onze collega’s kijken graag met je mee naar een passende oplossing.

INHOUDELIJKE REACTIE
DEEL NOOIT PERSOONLIJKE GEGEVENS IN EEN TRUSTPILOT REACTIE DEZE IS OPENBAAR!

Omdat wij via Trustpilot geen inzage hebben in bestel- of klantgegevens, kijken we dit graag persoonlijk voor je na. Mocht je contact willen hebben met ons hierover, dan vernemen we dat graag via onze eigen klantenservice.

Wij zijn bereikbaar via telefoon of email;
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com (mailto:klantenservice@hollandandbarrett.com)

Wanneer je contact met ons opneemt, geef dan a.u.b. in het gesprek of in je e-mail aan dat je op ons verzoek via Trustpilot contact opneemt.

Nogmaals dank voor je feedback, en we hopen dit snel voor je op te kunnen lossen als dit nog niet het geval is.

Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Slechte service en afhandeling

Slechte service en afhandeling. Ik had 2 producten besteld, maar er werd maar 1 geleverd. Na contact met de klantenservice werd een vervangend product toegezegd. Eerst liep de levering vertraging op en daarna werd mij telefonisch verteld dat het vrijdag zou komen. Ook toen niets ontvangen.

Uiteindelijk is de vervangende bestelling gewoon geannuleerd omdat het product niet beschikbaar zou zijn. Erg teleurstellend, zeker omdat ik het product al had besteld en betaald. Dit had veel beter opgelost kunnen worden.

7 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Holland & Barrett Nederland

Resposta da Holland & Barrett Nederland

Beste, 

Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Onze collega’s kijken graag met je mee naar een passende oplossing. 

Wat vervelend dat er iets niet goed is gegaan met je bestelling en dat dit vervolgens niet op de juiste manier voor je is afgehandeld. Onze excuses voor het ongemak en de ontstane situatie.

Omdat wij via Trustpilot geen inzage hebben in bestel-of klantgegevens, kijken we dit graag persoonlijk voor je na. Mocht je contact willen hebben met ons hierover, dan vernemen we dat graag via onze eigen klantenservice. 

Wij zijn bereikbaar via telefoon of email; 
+31 20 888 5031 
klantenservice@hollandandbarrett.com

Wanneer je contact met ons opneemt, geef dan a.u.b. in het gesprek of in je e-mail aan dat je op ons verzoek via Trustpilot contact opneemt. 

Nogmaals dank voor je feedback, en we hopen dit snel voor je op te kunnen lossen als dit nog niet het geval is. 

Vriendelijke groet, 

Holland & Barrett Customer Service Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Such a shit services

Such a shit service; you can't get much out of their customer service besides leaving you hanging without service. Ordered something that should have been delivered after two days; had to wait around seven days to know it's not in stock

5 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Holland & Barrett Nederland

Resposta da Holland & Barrett Nederland

Dear Adam,

Thank you for taking the time to share your experience with us. Our colleagues would be happy to look into this with you and find a suitable solution.

We’re very sorry to hear that you ordered an item that was unfortunately no longer in stock and that we did not communicate this to you properly. We sincerely apologise for the inconvenience.

As we do not have access to any order or customer details through Trustpilot, we would be happy to look into this for you personally. If you would like to get in touch with us regarding this matter, please contact our Customer Service team directly.

You can reach us by phone or email:
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com

When contacting us, please mention in your email or during the call that you are getting in touch with us at our request via Trustpilot. This will help us identify your case more quickly.

Thank you again for your feedback. We hope to resolve this for you as soon as possible, if this has not already been resolved.

Kind regards,

Holland & Barrett Customer Service Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

promo niet aanwezig

Al 2x naar de winkel geweest.
Promo is nooit aanwezig
Vraag om achteruit te zetten kan niet.
Online bestellen en in de winkel laten zetten, hiervoor moet je een bedrag betalen.

1 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Holland & Barrett Nederland

Resposta da Holland & Barrett Nederland

Beste Nancy,

Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Onze collega’s kijken graag met je mee naar een passende oplossing.

Mocht je contact willen hebben met ons hierover, dan vernemen we dat graag via onze eigen klantenservice.

Wij zijn bereikbaar via telefoon of email;
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com

Wanneer je contact met ons opneemt, geef dan a.u.b. in het gesprek of in je e-mail aan dat je op ons verzoek via Trustpilot contact opneemt.

Nogmaals dank voor je feedback, en we hopen dit snel voor je op te kunnen lossen.

Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nare verkoopster

Nare ervaring met holland en barret Barneveld.
Verkoopster was heel erg onvriendelijk.
Beweerde bij hoog en bij laag dat ik geen account had.
Net zolang als de tuinen en later holland en barret bestaat heb ik een account en shop ik daar ook.
Heb later in filiaal Ede wat gekocht waar ik supervriendelijk geholpen werd.
Verkoopster dacht goed mee en het bleek dat er tegenwoordig op email adres gezocht wordt.
De manier waar de verkoopster in Barneveld mij bejegende was echt respectloos.
Ga voortaan ook naar Ede en kom niet meer in het filiaal in Barneveld.

29 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Holland & Barrett Nederland

Resposta da Holland & Barrett Nederland

Beste Tonny,

Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. 

Omdat wij via Trustpilot geen inzage hebben in klantgegevens, kijken we dit graag alsnog even persoonlijk voor je na. Mocht je contact willen hebben met ons hierover, dan vernemen we dat graag via onze eigen klantenservice.

Wij zijn bereikbaar via telefoon of email;
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com 

Wanneer je contact met ons opneemt, geef dan a.u.b. in het gesprek of in je e-mail aan dat je op ons verzoek via Trustpilot contact opneemt.

Nogmaals dank voor je feedback, en we hopen dit snel voor je op te kunnen lossen als dit nog niet het geval is.

Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik wordt altijd heel vriendelijk…

Ik wordt altijd heel vriendelijk ontvangen en altijd heel goed geholpen! Echt een leuke werksfeer op de oude binnenweg.

29 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Holland & Barrett Nederland

Resposta da Holland & Barrett Nederland

Beste rdam,

Hartelijk dank voor het delen van je positieve ervaring! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent.
We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen.

Mocht je in de toekomst nog vragen en/of ergens hulp bij nodig hebben, dan staat onze klantenservice natuurlijk graag voor je klaar. Je kunt ons bereiken via telefoon of e-mail:
+31 20 888 5031 
klantenservice@hollandandbarrett.com

Nogmaals dank voor je mooie review en graag tot ziens!

Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

H&B actie Baobabpoeder €13.-(afgerond)…

H&B actie Baobabpoeder €13.-(afgerond) Tweede halve prijs dus €6.50
Ik bestel dus 2 pakken. à €19.50 plus verz.kosten moet betalen €30!!!! En krijg EEN pak Baobab en een ongevraagd pak Gerstpoeder. Slecht - Slecht !!!
Gegeven het feit dat we jarenlang klant zijn bij H&B Turnhout

22 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Holland & Barrett Nederland

Resposta da Holland & Barrett Nederland

Beste Thian,

Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Onze collega’s kijken graag met je mee naar een passende oplossing.

Omdat wij via Trustpilot geen inzage hebben in bestel- of klantgegevens, kijken we dit graag persoonlijk voor je na. Mocht je contact willen hebben met ons hierover, dan vernemen we dat graag via onze eigen klantenservice.

Wij zijn bereikbaar via telefoon of email;
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com 

Wanneer je contact met ons opneemt, geef dan a.u.b. in het gesprek of in je e-mail aan dat je op ons verzoek via Trustpilot contact opneemt.

Nogmaals dank voor je feedback, en we hopen dit snel voor je op te kunnen lossen als dit nog niet het geval is.

Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Vreselijk

Vreselijk. Verkeerde levering, niet geleverd, uit het assortiment, winkel eerder dicht bij pakketje ophalen en bij punten inwisselen moet je bij betalen omdat ze 'afronden', doorzichtige slinkse marketingtrucs

4 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Holland & Barrett Nederland

Resposta da Holland & Barrett Nederland

Beste, 

Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat vervelend om te horen dat je op meerdere momenten geen fijne ervaring hebt gehad. Onze collega’s kijken graag met je mee naar een passende oplossing. 

Omdat wij via Trustpilot geen inzage hebben in bestel-of klantgegevens, kijken we dit graag persoonlijk voor je na. Mocht je contact willen hebben met ons hierover, dan vernemen we dat graag via onze eigen klantenservice. 

Wij zijn bereikbaar via telefoon of email; 
+31 20 888 5031 
klantenservice@hollandandbarrett.com

Wanneer je contact met ons opneemt, geef dan a.u.b. in het gesprek of in je e-mail aan dat je op ons verzoek via Trustpilot contact opneemt. 

Nogmaals dank voor je feedback, en we hopen dit snel voor je op te kunnen lossen als dit nog niet het geval is. 

Vriendelijke groet, 

Holland & Barrett Customer Service Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Opgelet voor promoties

Ik dacht dat ik orangefit aan een goede prijs kocht (2de verpakking aan 50%) maar helaas blijkt het om een hogere basisprijs te gaan en een kleinere verpakking. Laat je dus niet misleiden door deze promoties, ik voel mij alleszins een beetje misleid.

15 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I've given them a few chances now, and there were hidde

I've given them a few chances now, and there were hidden fees tacked on at checkout, to be real, so I had to dispute the charge with my bank! Would think twice before using again!

28 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Holland & Barrett Nederland

Resposta da Holland & Barrett Nederland

Dear Furubotten,

Thank you for taking the time to share your experience. Our colleagues are happy to review your case and look into a suitable solution.

We would be happy to look into this for you personally. If you would like to contact us regarding this matter, please reach out to our customer service team directly.

You can reach us by phone or email:
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com 

When you contact us, please indicate in the conversation or in your e-mail that you are contacting us at our request via Trustpilot.

Thank you again for your feedback.

Kind regards,
Holland & Barrett Customer Service Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Niet de moeite

In een nagenoeg lege winkel in de Mall meerdere kleine flesjes (van 20 ml. ) Bach bloesem gekocht van €17,79 per stuk er vanuit gaande dat deze bij andere drogisten dezelfde prijs hebben.
Bij nakijken thuis blijkt dat deze bij de andere drogisten €15,95 per flesje zijn en bij online drogisten €11,79. Als je meerdere koopt scheelt dit wel. Waarom is H&B duurder vraag ik me af?
Daarnaast was de kassamedewerker ongeïnteresseerd en zat gelijk na het hoognodige, namelijk afrekenen weer op haar telefoon, werd ook geen gedag meer gezegd.
Op deze manier gaat H&B het ook niet redden want mensen blijven weg.

27 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Holland & Barrett Nederland

Resposta da Holland & Barrett Nederland

Beste Mar,

Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.  We waarderen dat zeker.

Mocht je contact willen hebben met ons hierover, dan vernemen we dat graag via onze eigen klantenservice.

Wij zijn bereikbaar via telefoon of e-mail;
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com 

Wanneer je contact met ons opneemt, geef dan a.u.b. in het gesprek of in je e-mail aan dat je op ons verzoek via Trustpilot contact opneemt.

Nogmaals dank voor je feedback.

Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Geweldige klantenservice van Holland & Barret

Geweldige klantenservice van Holland&Barret. Bij de verzending van 4 potten honing was er een klein probleempje. Op mijn mail werd direct gereageerd en kort daarna een meer dan 100% oplossing gegeven. De volledige bestelling werd zonder problemen geheel vergoed. Echt TOP. Holland & Barret heel erg bedankt voor jullie uitstekende actie!!!

25 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Holland & Barrett Nederland

Resposta da Holland & Barrett Nederland

Beste Henk,

Hartelijk dank voor het delen van je positieve ervaring! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent.
We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen.

Mocht je in de toekomst nog vragen en/of ergens hulp bij nodig hebben, dan staat onze klantenservice natuurlijk graag voor je klaar. Je kunt ons bereiken via telefoon of e-mail:
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com (mailto:klantenservice@hollandandbarrett.com)

Nogmaals dank voor je mooie review en graag tot ziens!

Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Soepele ervaring

Ben sinds een paar maanden klant van Holland & Barrett en heb een paar keer online besteld. Dit is altijd goed gegaan.

Deze week had ik een probleem met een product en dit is door de klantenservice snel en bijzonder vriendelijk opgelost. Zo kan het ook!

21 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Holland & Barrett Nederland

Resposta da Holland & Barrett Nederland

Hallo Anouk,

Wat ontzettend fijn om te lezen, bedankt voor je mooie review! 💚

Geweldig dat je online bestellingen tot nu toe soepel zijn verlopen en dat onze klantenservice je ook snel en vriendelijk heeft kunnen helpen toen er een probleem met een product ontstond.

We vinden het belangrijk dat je ook wanneer er iets niet helemaal goed gaat op ons kunt rekenen. Des te leuker om te horen dat je dit ook zo hebt ervaren!

Bedankt voor je vertrouwen in Holland & Barrett en hopelijk mogen we je nog vaak terugzien. 😊

- Team Holland & Barrett

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

H & B denkt veel te systematisch ten kosten van klantvriendelijkeheid

22-8-2026 mijn beoordeling aangepast van 1 ster naar 4. Uiteindelijk heeft iemand binnen H & B echt moeite gedaan om te regelen dat het van Exx naar Vxxx gestuurd wordt en dit systeemprobleem intern doorgegeven. Echt heel fijn!

Dit mailde ik aan de klantenservice:
"Ik heb een bestelling gedaan via mijn mobiel (via mijn browser). Via invulveld aangegeven dat ik het wil ophalen in Vxxx. Ik zag in mijn scherm daarna een groen vinkje zowel bij de winkel Vxxx als Exx(Vxxx stond als eerste genoemd en daaronder Exx). Nogmaals de bestelprocedure doorlopen: invulveld stond echt ingevuld 'Vxxx' maar daaronder bleef staan een groen vinkje bij 'Vxxx' en ook bij 'Exx'. Ik kon er echt niets aan veranderen en scrolde nog even naar boven om het invulveld te controleren: er stond echt Vxxx, waarna ik dus dacht dat het wel goed zou komen. Nadat ik een bevestiging kreeg staat er in de mail helaas Exx (een dorp verder).
Ik zou graag mijn bestelling ophalen in Vxxx. Wilt u dit wijzingen?"

Antwoord van H & B: omdat ik niet binnen 30 min heb gemaild kunnen ze het niet meer wijzigen.

(Tussen bevestigingsmail en mijn mail zat ongeveer 45 min.)

Holland & Barret denkt veel te systematisch, ziet zelf niet in dat ze mogelijk zelf een fout hebben gemaakt en de oplossing van de klantenservice is om mijn order niet op te halen en dan mag ik van hun opnieuw bestellen (na 7 dagen) als de order retour is. Alles werkt vanuit hun het 'systeemdenken' van H & B (ook als het hun eigen nalatigheid betreft. Bovendien kon ik niet eens tijdig reageren:
De afschrijving van mijn bank meldt als tijd 16.07 uur en de bevestigingsmail kreeg ik om 17.45 uur. Moet ik in die tijd steeds mijn mail gaan checken of ik een bevestiging heb (en dat terwijl ik er al vanuit ging dat mijn bestelling correct geplaats was)?

20 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Holland & Barrett Nederland

Resposta da Holland & Barrett Nederland

Beste Daniëlle,

Hartelijk dank voor het delen van je positieve ervaring! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent.
We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen.

Mocht je in de toekomst nog vragen en/of ergens hulp bij nodig hebben, dan staat onze klantenservice natuurlijk graag voor je klaar. Je kunt ons bereiken via telefoon of e-mail:
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com

Nogmaals dank voor je mooie review en graag tot ziens!

Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Pepermuntolie capsules niet maagzuur resistent

Helaas kan ik geen review plaatsen van Pepermuntolie capsules (H&B) op hun website zelf, omdat ik het in een fysieke winkel heb gekocht (ook heel vreemd). Ik wilde delen dat de capsules van dat product niet maagzuur resistent zijn, waardoor het product al vrij komt in de maag. Daardoor krijg ik vervelende zure oprispingen. Ik wil andere klanten en jullie waarschuwen. Het zou juist goed moeten zijn voor de spijsvertering zoals op de verpakking staat, maar dit is slechter. Hopelijk kunnen jullie daar wat aan doen.

8 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Holland & Barrett Nederland

Resposta da Holland & Barrett Nederland

Beste Rabia,

Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. 

Mocht je verder contact willen hebben met ons hierover, dan vernemen we dat graag via onze eigen klantenservice.

Wij zijn bereikbaar via telefoon +31 20 888 5031 of e-mail op: klantenservice@hollandandbarrett.com

Wanneer je contact met ons opneemt, geef dan a.u.b. in het gesprek of in je e-mail aan dat je op ons verzoek via Trustpilot contact opneemt.

Nogmaals dank voor je feedback.

Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Zeer slecht

Zeer slecht, mijn zoon heeft bij het libema open mee gedaan met een “prijs vraag” en gewonnen. Tot op heden nog niets gehoord, waarom zorgen jullie er niet voor dat een jongentje op zijn prijs moet wachten, zijn vader belt er achteraan en na 2 maanden horen wij nog steeds niet.

Bizar jammer

J-W Escher

1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Holland & Barrett Nederland

Resposta da Holland & Barrett Nederland

Beste J-W,

Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Onze collega’s kijken ondertussen graag met je mee naar een passende oplossing.

Mocht je contact willen hebben met ons hierover, dan vernemen we dat graag via onze eigen klantenservice.

Wij zijn bereikbaar via telefoon of e-mail:
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com 

Wanneer je contact met ons opneemt, geef dan a.u.b. in het gesprek of in je e-mail aan dat je op ons verzoek via Trustpilot contact opneemt.

Nogmaals dank voor je feedback, en we hopen dit snel voor je op te kunnen lossen als dit nog niet het geval is.

Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

You need to sign for your package so it…

You need to sign for your package so it cant be delivered in my parcelbox in my garden. Absolutely useless.

22 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Holland & Barrett Nederland

Resposta da Holland & Barrett Nederland

Dear Les,

Thank you for taking the time to share your experience. Our colleagues are happy to review your case and look into a suitable solution.

SUBSTANTIVE RESPONSE
PLEASE NEVER SHARE ANY PERSONAL INFORMATION IN A TRUSTPILOT RESPONSE, AS THIS PLATFORM IS PUBLIC!

As we do not have access to order or customer details via Trustpilot, we would be happy to look into this for you personally. If you would like to contact us regarding this matter, please reach out to our customer service team directly.

You can reach us by phone or email:
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com (mailto:klantenservice@hollandandbarrett.com)

When you contact us, please indicate in the conversation or in your e-mail that you are contacting us at our request via Trustpilot.

Thank you again for your feedback, and we hope to resolve this for you as soon as possible, if this has not already been done.

Kind regards,
Holland & Barrett Customer Service Team

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais