Geweldige klantenservice van Holland&Barret. Bij de verzending van 4 potten honing was er een klein probleempje. Op mijn mail werd direct gereageerd en kort daarna een meer dan 100% oplossing gegeven.... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Geweldige klantenservice van Holland&Barret. Bij de verzending van 4 potten honing was er een klein probleempje. Op mijn mail werd direct gereageerd en kort daarna een meer dan 100% oplossing gegeven.... Ver mais
A empresa respondeu
Ik ben niet tevreden over de levertijd van Holland en Barret. 8 dagen heden iets besteld en nu nog steeds niets gekregen en ook verder niets gehoord wanneer ik het kan verwachten. Ik zou liever mijn g... Ver mais
A empresa respondeu
Slechte service en afhandeling. Ik had 2 producten besteld, maar er werd maar 1 geleverd. Na contact met de klantenservice werd een vervangend product toegezegd. Eerst liep de levering vertraging op... Ver mais
A empresa respondeu
2-10 een bestelling geplaatst maar nog steeds niets ontvangen! Postnl zegt dat het 7-10 al bezorgd zou zijn....maar niets gezien. NU krijg ik totaal geen berichten meer. WAAR is mijn pakket???? Dit i... Ver mais
A empresa respondeu
Escrito pela empresa
Piet Heinkade 171, 1019 GM, Amsterdam, Holanda
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 92% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
2-10 een bestelling geplaatst maar nog steeds niets ontvangen! Postnl zegt dat het 7-10 al bezorgd zou zijn....maar niets gezien. NU krijg ik totaal geen berichten meer. WAAR is mijn pakket????
Dit is het 1ste negatieve review wat ik schrijf over H&B,ben al vele jaren tevreden klant en heb de bestelling meestal de volgende dag al binnen,in tegenstelling tot andere webshops...

Resposta da Holland & Barrett Nederland
Op 4 oktober heb ik een bestelling geplaatst. Eerst kreeg ik te horen dat mijn bestelling enige vertraging had opgelopen. Vervolgens werd mij verteld dat één product niet op voorraad was. Daarna bleek ineens dat ook de andere producten niet op voorraad waren, terwijl deze op de website gewoon te bestellen waren.
Ik vind dit erg teleurstellend en onprofessioneel. Het is vervelend dat je een bestelling plaatst in de verwachting dat de producten beschikbaar zijn, om vervolgens steeds nieuwe berichten te krijgen dat artikelen toch niet leverbaar zijn.
Ik had graag vanaf het begin duidelijke en eerlijke informatie gekregen over de beschikbaarheid van de producten. Deze ervaring heeft mij weinig vertrouwen gegeven in de betrouwbaarheid van de voorraad op de website. Helaas ben ik niet tevreden over de afhandeling van mijn bestelling

Resposta da Holland & Barrett Nederland
Ik ben niet tevreden over de levertijd van Holland en Barret. 8 dagen heden iets besteld en nu nog steeds niets gekregen en ook verder niets gehoord wanneer ik het kan verwachten. Ik zou liever mijn geld terug vragen maar de klantenservice is lastig te bereiken.

Resposta da Holland & Barrett Nederland
Slechte service en afhandeling. Ik had 2 producten besteld, maar er werd maar 1 geleverd. Na contact met de klantenservice werd een vervangend product toegezegd. Eerst liep de levering vertraging op en daarna werd mij telefonisch verteld dat het vrijdag zou komen. Ook toen niets ontvangen.
Uiteindelijk is de vervangende bestelling gewoon geannuleerd omdat het product niet beschikbaar zou zijn. Erg teleurstellend, zeker omdat ik het product al had besteld en betaald. Dit had veel beter opgelost kunnen worden.

Resposta da Holland & Barrett Nederland
Such a shit service; you can't get much out of their customer service besides leaving you hanging without service. Ordered something that should have been delivered after two days; had to wait around seven days to know it's not in stock

Resposta da Holland & Barrett Nederland
Al 2x naar de winkel geweest.
Promo is nooit aanwezig
Vraag om achteruit te zetten kan niet.
Online bestellen en in de winkel laten zetten, hiervoor moet je een bedrag betalen.

Resposta da Holland & Barrett Nederland
Nare ervaring met holland en barret Barneveld.
Verkoopster was heel erg onvriendelijk.
Beweerde bij hoog en bij laag dat ik geen account had.
Net zolang als de tuinen en later holland en barret bestaat heb ik een account en shop ik daar ook.
Heb later in filiaal Ede wat gekocht waar ik supervriendelijk geholpen werd.
Verkoopster dacht goed mee en het bleek dat er tegenwoordig op email adres gezocht wordt.
De manier waar de verkoopster in Barneveld mij bejegende was echt respectloos.
Ga voortaan ook naar Ede en kom niet meer in het filiaal in Barneveld.

Resposta da Holland & Barrett Nederland
Ik wordt altijd heel vriendelijk ontvangen en altijd heel goed geholpen! Echt een leuke werksfeer op de oude binnenweg.

Resposta da Holland & Barrett Nederland
H&B actie Baobabpoeder €13.-(afgerond) Tweede halve prijs dus €6.50
Ik bestel dus 2 pakken. à €19.50 plus verz.kosten moet betalen €30!!!! En krijg EEN pak Baobab en een ongevraagd pak Gerstpoeder. Slecht - Slecht !!!
Gegeven het feit dat we jarenlang klant zijn bij H&B Turnhout

Resposta da Holland & Barrett Nederland
Vreselijk. Verkeerde levering, niet geleverd, uit het assortiment, winkel eerder dicht bij pakketje ophalen en bij punten inwisselen moet je bij betalen omdat ze 'afronden', doorzichtige slinkse marketingtrucs

Resposta da Holland & Barrett Nederland
Ik dacht dat ik orangefit aan een goede prijs kocht (2de verpakking aan 50%) maar helaas blijkt het om een hogere basisprijs te gaan en een kleinere verpakking. Laat je dus niet misleiden door deze promoties, ik voel mij alleszins een beetje misleid.
I've given them a few chances now, and there were hidden fees tacked on at checkout, to be real, so I had to dispute the charge with my bank! Would think twice before using again!

Resposta da Holland & Barrett Nederland
In een nagenoeg lege winkel in de Mall meerdere kleine flesjes (van 20 ml. ) Bach bloesem gekocht van €17,79 per stuk er vanuit gaande dat deze bij andere drogisten dezelfde prijs hebben.
Bij nakijken thuis blijkt dat deze bij de andere drogisten €15,95 per flesje zijn en bij online drogisten €11,79. Als je meerdere koopt scheelt dit wel. Waarom is H&B duurder vraag ik me af?
Daarnaast was de kassamedewerker ongeïnteresseerd en zat gelijk na het hoognodige, namelijk afrekenen weer op haar telefoon, werd ook geen gedag meer gezegd.
Op deze manier gaat H&B het ook niet redden want mensen blijven weg.

Resposta da Holland & Barrett Nederland
Geweldige klantenservice van Holland&Barret. Bij de verzending van 4 potten honing was er een klein probleempje. Op mijn mail werd direct gereageerd en kort daarna een meer dan 100% oplossing gegeven. De volledige bestelling werd zonder problemen geheel vergoed. Echt TOP. Holland & Barret heel erg bedankt voor jullie uitstekende actie!!!

Resposta da Holland & Barrett Nederland
Ben sinds een paar maanden klant van Holland & Barrett en heb een paar keer online besteld. Dit is altijd goed gegaan.
Deze week had ik een probleem met een product en dit is door de klantenservice snel en bijzonder vriendelijk opgelost. Zo kan het ook!

Resposta da Holland & Barrett Nederland
22-8-2026 mijn beoordeling aangepast van 1 ster naar 4. Uiteindelijk heeft iemand binnen H & B echt moeite gedaan om te regelen dat het van Exx naar Vxxx gestuurd wordt en dit systeemprobleem intern doorgegeven. Echt heel fijn!
Dit mailde ik aan de klantenservice:
"Ik heb een bestelling gedaan via mijn mobiel (via mijn browser). Via invulveld aangegeven dat ik het wil ophalen in Vxxx. Ik zag in mijn scherm daarna een groen vinkje zowel bij de winkel Vxxx als Exx(Vxxx stond als eerste genoemd en daaronder Exx). Nogmaals de bestelprocedure doorlopen: invulveld stond echt ingevuld 'Vxxx' maar daaronder bleef staan een groen vinkje bij 'Vxxx' en ook bij 'Exx'. Ik kon er echt niets aan veranderen en scrolde nog even naar boven om het invulveld te controleren: er stond echt Vxxx, waarna ik dus dacht dat het wel goed zou komen. Nadat ik een bevestiging kreeg staat er in de mail helaas Exx (een dorp verder).
Ik zou graag mijn bestelling ophalen in Vxxx. Wilt u dit wijzingen?"
Antwoord van H & B: omdat ik niet binnen 30 min heb gemaild kunnen ze het niet meer wijzigen.
(Tussen bevestigingsmail en mijn mail zat ongeveer 45 min.)
Holland & Barret denkt veel te systematisch, ziet zelf niet in dat ze mogelijk zelf een fout hebben gemaakt en de oplossing van de klantenservice is om mijn order niet op te halen en dan mag ik van hun opnieuw bestellen (na 7 dagen) als de order retour is. Alles werkt vanuit hun het 'systeemdenken' van H & B (ook als het hun eigen nalatigheid betreft. Bovendien kon ik niet eens tijdig reageren:
De afschrijving van mijn bank meldt als tijd 16.07 uur en de bevestigingsmail kreeg ik om 17.45 uur. Moet ik in die tijd steeds mijn mail gaan checken of ik een bevestiging heb (en dat terwijl ik er al vanuit ging dat mijn bestelling correct geplaats was)?

Resposta da Holland & Barrett Nederland
Goed.
Maar met verzending en ontvangen zijn ze altijd later,wat niet fijn is.
Helaas kan ik geen review plaatsen van Pepermuntolie capsules (H&B) op hun website zelf, omdat ik het in een fysieke winkel heb gekocht (ook heel vreemd). Ik wilde delen dat de capsules van dat product niet maagzuur resistent zijn, waardoor het product al vrij komt in de maag. Daardoor krijg ik vervelende zure oprispingen. Ik wil andere klanten en jullie waarschuwen. Het zou juist goed moeten zijn voor de spijsvertering zoals op de verpakking staat, maar dit is slechter. Hopelijk kunnen jullie daar wat aan doen.

Resposta da Holland & Barrett Nederland
Zeer slecht, mijn zoon heeft bij het libema open mee gedaan met een “prijs vraag” en gewonnen. Tot op heden nog niets gehoord, waarom zorgen jullie er niet voor dat een jongentje op zijn prijs moet wachten, zijn vader belt er achteraan en na 2 maanden horen wij nog steeds niet.
Bizar jammer
J-W Escher

Resposta da Holland & Barrett Nederland
You need to sign for your package so it cant be delivered in my parcelbox in my garden. Absolutely useless.

Resposta da Holland & Barrett Nederland
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.