Ottima esperienza, personale molto gentile e disponibile. Ho avuto un problema con la spedizione di un ordine ma sono stati veloci e disponibili nel risolverlo. Consigliato!!!
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Veja o que dizem as avaliações
Prodotto di alta qualità, spedizione con poste italiane pessimo , in quanto ogni qualvolta si lavora con la suddetta azienda, i ritardi di consegna sono oramai all’ordine del giorno. Praticamente una... Ver mais
A empresa respondeu
Azienda seria, preparazione e spedizione oggetto immediato. Contrattempo con spedizione per ritardo del corriere, gestito con molta professionalità e gentilezza dal proprietario. Oggetto arrivato per... Ver mais
Se potessi dare 10 stelle lo farei ! Ho contattato il negozio via whatsapp per un'esigenza davvero particolare (cercare a novembre una polo a manica corta di un colore introvabile lo è!!) Mi ha ri... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Abbigliamento uomo, donna e bambino.
Informações de contato
Strada Trasimeno Ovest, 10/A, 06127, Perugia, Itália
- +39 075 3724781
- info@lungarottiperugia.com
- lungarottiperugia.com
4,8
Excelente
242 avaliações
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Respondeu a 100% das avaliações negativas
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Ve lo sconsiglio vivamente
Consegna (in Italia!) di 10€ e reso uguale. Ho speso ben 20€ per un paio di scarpe che a vedere in foto eranno tutt’altro.
Servizio cliente fra i peggiore che mi è capitato.
Ve lo sconsiglio vivamente.
4 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Lungarotti Perugia
Alla signora, al quale andava tutto bene, come da conversazione con il Customer Care, é stato solamente contestato di avere rispedito le scarpe senza incartarle, scatola a vista, che è arrivata pressoché distrutta con sopra attaccati tutti gli adesivi del tracking e il nastro adesivo. Le calzature acquistate "Camper Bonnie stivale alto" sono perfettamente fotografate e descritte, come la signora ha asserito quando abbiamo chiesto gentilmente quale problema aveva riscontrato. Ci siamo solamente lamentati dello stato in cui versa la confezione del prodotto tornato indietro. Le nostre consegne vantano l'arrivo della merce in 24h.
Direi un caso limite ma inevitabile con cosi tanti clienti da tutto il mondo.
Ottimi prodotti, spedizione velocissima
Ho acquistato la mattina e il pomeriggio del giorno dopo i prodotti sono arrivati!
2 de setembro de 2024
Spedizione veloce
Spedizione veloce, prezzo competitivo, servizio clienti semplice ed efficace. Bella impressione, cliente soddisfatto. Consigliato
29 de agosto de 2024
Bella selezione di marchi…
Bella selezione di marchi professionalità, precisione e puntualità.
16 de agosto de 2024
Arrivato in 24 ore a casa
31 de julho de 2024
Migliorabile
La consegna express a 10€ secondo me dovrebbe diventare facoltativa - è l’unica opzione e di certo non per forza la migliore. Le scarpe in se sono camper quindi di buona qualità, scarpe un filo scure, forse erano in esposizione? Le ho tenute comunque perché non volevo fare resi e perché le cercavo da un po.
15 de julho de 2024
Resposta da Lungarotti Perugia
Gentile Signora Aponte,
la ringraziamo per il suo feedback e, in ordine ai suoi appunti, teniamo a precisare quanto segue:
La spedizione che noi denominiamo "Express" non sarà la migliore del mercato ma ha delle ottime performance. Nel suo caso, a fronte di un ordine arrivato alle 01am del giorno 14/07 domenica, il pacco, partito lunedì, è arrivato martedì alle ore 10:46am. Tutto è migliorabile, ma la spedizione a 10 Euro così veloce è per noi fonte di tante recensioni positive. Non abbiamo altre opzioni di spedizione semplicemente perché sarebbero più costose e non migliorerebbero in modo apprezzabile la velocità di consegna.
Per quanto riguarda le sue scarpe Camper, teniamo a precisare che sono della nuova collezione, arrivate ad aprile, mai uscite dalla scatola. E' nostra prassi controllare tutti gli articoli e non abbiamo trovato nulla ne sul colore tantomeno sulla manifattura che potesse giustificare un annullamento dell'ordine. In ogni caso, se l'oggetto non incontra le sue aspettative, siamo pronti a mandare il corriere ed emettere un "Full Refund".
Ringraziamo per i suoi suggerimenti preziosi con la speranza di averLa ancora come nostra cliente.
Cordialmente
Enrico Treppaoli
Excellent service and fast delivery
My first purchase and it was a super pleasant one. Friendly customer service and excellent follow-up. Delivery was also very fast and efficient.
3 de julho de 2024
Perfetto!!
21 de junho de 2024
P E R F E C T S E L L E R !
16 de junho de 2024
Ottimo negozio online
Ottimo negozio online, veloce spedizione, consiglio vivamente!
18 de maio de 2024
Resposta da Lungarotti Perugia
Grazie, speriamo di riaverla presto come cliente!
Professionali
Sono soddisfatto soprattutto per i tempi di consegna che non sono da sottovalutare e per la qualità del prodotto
2 de maio de 2024
Resposta da Lungarotti Perugia
La ringraziamo per la bella valutazione, cerchiamo sempre di offrire un servizio TOP.
Il capo corrisponde alle mie…
Il capo corrisponde alle mie aspettative, consegna veloce
26 de abril de 2024
Resposta da Lungarotti Perugia
Grazie per averci recensito positivamente, la su soddisfazione è anche la nostra.
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