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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

1er envoi non reçu suite problème d’adresse , le service a été réactif à ma demande et renvoie de la commande rapidement merci. Reste à tester le boulado maintenant !

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

7 ans que je n’utilise que MBL pour ma peau (visage et corps), personne ne me donne mon âge (pourtant bientôt 45 😉)! Les actifs sont incroyables, la qualité des ingrédients sélectionnés est incompar... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Une véritable révélation ! Un pur moment de bien être. Dès l'application, on ressent la richesse des textures naturelles, La peau se détend, respire, et l'effet de confort est quasi immédiat. C'est un... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Tous les produits que j’avais commandés sont parfaits à l’exception du soin des lèvres Printemps qui a un défaut « d’emboîtage », le stick ne rentrant plus dans son tube après la 1ère utilisation. Par... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Produtor de Cosméticos

Escrito pela empresa

Matière Brute Lab est née d’une vision. Celle d’un monde où la cosmétique revient à l’essentiel. Où la beauté n’est pas façonnée, mais célébrée. Où la nature n’est pas forcée, mais respectée. Où l’on rayonne naturellement à chaque âge, quel que soit son type de peau. Où l’on bénéficie du meilleur de chaque ingrédient naturel, sans le corrompre. Alors nous avons créé Matière Brut Lab. Un laboratoire français et innovant qui réalise des soins cosmétiques naturels, universels et unisexes. Des formules concentrées, saines et efficaces, sans aucun conservateur ni artifice. Parce que nous sommes indépendants, nous faisons les choses à notre façon. En respectant l'environnement, et le cycle naturel des saisons. En choisissant nos partenaires et nos producteurs en circuit court. En étant exigeant sur les méthodes de cultures et les modes de transformation, pour préserver l'efficacité des matières premières et le vivant. De quoi permettre à chacun de se sentir bien dans sa peau, tout au long de l’année !


Informações de contato

4,8

Excelente

O TrustScore é 5 de um total de 5

435 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Pour l’instant j’utilise l’huile

Pour l’instant j’utilise l’huile. Texture agréable. Ma peau ne tire pas au réveil. On va voir sur le long terme mais ma peau, qui se déshydrate facilement , apprécie ce produit.

26 de agosto de 2023
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Bonjour Anna,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je trouve que c'est une marque ultra clean, honnête, de qualité top

Je trouve que c'est une marque ultra clean et minimaliste. Les huiles sont les meilleures que je connaisse.
Les baumes corps sont incroyables
Le rapport qualité/prix est parfait

26 de agosto de 2023
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Bonjour Justine,
Nous vous remercions pour votre retour et pour vos mots. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Huile au coquelicot très agréable

Une huile très douce, au parfum léger, la peau est souple, hydratée. Je l'utilise principalement pour le visage et le décolleté.

26 de agosto de 2023
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Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bon tout simplement

De bons produits, simplement !
Envoi rapide et soigné

11 de agosto de 2023
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Resposta da matierebrutelab.com

Bonjour Elizabeth,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Commande passée le 2/8

2 commandes bien reçues. Très beaux produits, de qualité.
Merci !!!

28 de julho de 2023
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Bonjour Madame,
Nous sommes ravies que nos soins et accessoires vous conviennent.
Belle journée à vous et nous restons à votre écoute,
Yara

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Les produits ont amélioré la qualité de…

Les produits ont amélioré la qualité de ma peau (peau plus nette ,moins d'imperfection)

18 de julho de 2023
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Bonjour Aurore,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Fluide et agréable d'utilisation

J'aurais souhaité connaitre les pourcentages des ingrédients...car j'ai l'impression qu'il y a surtout de l'huile de tournesol ! un peu cher pour le prix du flacon...mais le service client m'a répondu "secret de fabrication" ! dommage pour ce manque de transparence, cependant très agréable d'utilisation.

15 de julho de 2023
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Bonjour Christine,

Nous sommes navrées de ce malentendu. Nous sommes totalement transparent sur notre ingrédients. Comme expliqué, la liste d'ingrédients est toujours dans l'ordre décroissant, conformément à la réglementation.
D'autre part, pour être le plus transparent possible avec nos clients et leur permettre de mieux comprendre, nous retranscrivons en Français la liste d'ingrédients dans la partie Recette.

Pour le soin concerné, nous utilisons dans la formule du macérât huileux de coquelicot et de calendula. Un macérât huileux est une technique d’extraction d’une partie des principes actifs d’une plante, en « l’infusant » dans une huile. L’huile devient le support des propriétés actives du végétal, son parfum et son goût. Ce type de préparation renforce les propriétés des huiles, tout en y ajoutant les actifs des plantes macérées.
De ce fait e premier ingrédient sur la liste d'ingrédient et l'huile de tournesol car les plantes ont été macérées dans cette huile. Ainsi, elle est infusée des actifs pour un macérât huileux de haute qualité avec 100% d'actifs. Il ne s'agit pas d'huile de tournesol vierge que l'on met directement dans nos soins.

En espérant avoir répondu à votre question, je reste à votre écoute.

Belle journée,

Yara

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
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Bonjour Jessy,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes plus que ravies de pourvoir vous conseiller ou vous aider.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J'adore les produits

J'adore les produits ! J'ai été bien conseillée ! Je suis ravie !

16 de julho de 2023
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Bonjour Rachel,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très satisfaite de votre huile…

Très satisfaite de votre huile j'utilise tous les jours j'adore et je recommande...

7 de julho de 2023
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Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J'aime cette façon de produire avec les…

J'aime cette façon de produire avec les éléments de saison, un produit assez nature, revenir à l'essentiel, à la nature. Et j'aime tellement que je le conseille autour de moi. Merci à vous pour créer cette merveilleuse idée.

13 de julho de 2023
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Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Disc bio démaquillant !

Parfait !Belle matière !

30 de junho de 2023
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Bonjour Janine,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes plus que ravies de régaler votre peau.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très agréable à appliquer et jolie…

Très agréable à appliquer et jolie senteur.

24 de junho de 2023
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Bonjour Nadine,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes plus que ravies de régaler votre peau.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très bons produits, naturels

Très bons produits, naturels, je recommande bien que certaines huile ou crème ont une odeur trop "brute" !

24 de junho de 2023
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Bonjour Maryse,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravies de régaler votre peau.
Notre objectif principal est de conserver les ingrédients « vivants » pour augmenter les bienfaits sur la peau et l'aider à mieux vivre au fil des saisons. Or lorsqu'on désodorise un ingrédients on lui fait perdre de nombreuses vertus. L'odeur qui se dégage de nos soins est donc l'odeur naturelle des ingrédients qui vont faire du bien à votre peau. Nous n'avons, bien entendu, pas d'agents fixateurs d'odeur dans nos formules minimalistes donc cette odeur sera évanescente. La senteur de nos soins peuvent évoluer également d'une année sur d'autres au grès des différentes récoltes et des conditions climatiques.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellents produits !!!

28 de junho de 2023
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Bonjour Alexandra,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes plus que ravies de régaler votre peau au fil des saisons.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Les flacons sont de très mauvaise…

Les flacons sont de très mauvaise qualité :
• pipette trop dur pour pomper
• embout bois se désolidarise de l'ensemble
• embout blanc sous l'embout boisse désolidarise également

Je précise que mes flacons sont posés à la verticale sur mon meuble de sdb, ils ne se baladent pas à l'horizontale dans ma trousse de toilette.

Le prix étant tout de même conséquent ce serait plus agréable d'avoir un flacon qui tienne au moins les 3 mois de la saison et au vu de l'engagement et des valeurs porté par MB qu'il dure bien plus longtemps et qu'il puisse être stérilisé et réutilisé.

24 de junho de 2023
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Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions pour votre message et pour votre retour d'expérience et nous sommes navrés de ces désagréments.
Pour la pipette de votre flacon, afin d'éviter cela, nous vous conseillons de conserver le flacon bien droit dans votre salle de bain (et non allongé ou à l'envers comme il peut l'être dans une trousse de toilette par exemple). En effet, quand il est conservé penché, de l'huile passe dans la poire de la pipette et cela a pour effet sur le long terme de la durcir, cela altérant inévitablement son utilisation.
Par ailleurs, nous vous remercions pour votre retour, cela est très précieux pour nous. Il est pris en compte et ce souci sera remonté à notre fournisseur en vue d'une amélioration de la qualité.
Vous pouvez, si vous avez d'autres flocons chez vous, prendre la pipette la pipette d'un autre flacon qui arrive à la fin pour la mettre à la place de celle qui vous gêne mais attention à ne pas la rincer à l'eau. Il vaut mieux bien la vider et la mettre directement dans le flacon même si ce ne sont pas les mêmes huiles. Nous pouvons sinon vous envoyer une pipette neuve.
Au sujet de votre embout de bois qui se désolidarise du reste, nous utilisons actuellement une colle écologique sans solvant qui malheureusement peut parfois moins bien tenir. Nous avons travaillé sur ce point et nous allons dès que possible proposer des pipettes sans colle.
En ce qui concerne nos flacons en verre, vous pouvez leur donner une seconde vie en les utilisant autrement ! Un vase avec quelques fleurs de saison dans votre salle de bain, une bougie (pour les packs du baume et du soin exfoliant)...
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Bien à vous,
Yara

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Expérience Matière Brute

La qualité des produits est incroyable! Les matières premières sont récoltés avec soin et localement et ils sont frais!! Cette marque est l'une des seules qui permet à ma peau d'être hydratée et lumineuse. Depuis que j'ai testé Matière Brute je ne peux pas m'en passer :)

20 de junho de 2023
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Resposta da matierebrutelab.com

Bonjour Lise Marie,
Nous vous remercions pour votre partage et pour votre fidélité. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J'adore les produits matièrebrutelab…

J'adore les produits matièrebrutelab ils font du bien à ma peau et à mon esprit.

12 de junho de 2023
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Bonjour Colomba,
Merci pour votre partage et pour vos mots. Nous sommes ravies de régaler votre peau.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je suis cliente depuis la création de…

Je suis cliente depuis la création de Mb lab, et au fil des années, je n'ai pu constater qu'améliorations tant des produits, que de leur conditionnement, de leur livraison ...Et comme on partait déjà de haut ;) Super produits, super équipe. Bravo !

12 de junho de 2023
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Resposta da matierebrutelab.com

Bonjour Pauline,
Un grand merci pour votre partage et pour vos mots. Toute l'équipe vous remercie. Nous sommes ravies de régaler votre peau.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Yara

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Des soins bon pour ma peau

Après les soins Hiver et Printemps, je découvre les soins Été. J'en suis très satisfaite !

8 de junho de 2023
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Bonjour Caroline,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes plus que ravies de régaler votre peau au fil des saisons.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle fin de journée,
Yara

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