PERFEITOS PARA 2013!
Em relação ao atendimento, comprometimento e relacionamento entre as pessoas da NCR estou totalmente satisfeito. Todos sempre muito solícito e sempre nos dando maior atenção a todos os assuntos.
Entretanto, infelizmente, sou extremamente infeliz com as evoluções e tempo de entrega da NCR. Comecei a trabalhar com Aloha em Julho/2020. Desde então, apenas uma melhoria foi conquistada no sistema, a integração com nosso programa de fidelidade. Nada mais foi evoluído como ferramenta e não conseguimos avançar nenhum projeto que demande de novas tendências e tecnologias. Muito triste ver um grande sistema que, em minha opinião é o melhor no quesito operação atualmente, deixar tanto a desejar nas inovações e integrações a novas ferramentas atuais no mercado.
Me da a impressão que estamos parados em 2013, quando ainda não precisávamos nos preocupar tanto com novas tendências e a quantidade nada significativa de concorrentes que crescem e inovam a cada segundo no mercado. Quando apenas um atendimento com excelência era o diferencial das grandes marcas. Hoje precisamos de tech! E a NCR não tem acompanhado isso, embora venda a ideia de uma empresa de tecnologia.