Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
A minha experiência foi péssima, péssima mesmo. Serviço de apoio a clientes péssimo nada resolvem ou respondem de encontro ao que o cliente indica, dando respostas constantemente estandardizadas. Perderam um cliente já de alguns anos. Comecei a trocar email no dia 23/12 e somente no dia 06/01/2026 depois de N mails consegui que percebessem o que lhe reportava e só ai me deram razão. Surreal!
Produtos de qualidade excelente, sou alergica não me fazem mal, uso os cremes e perfumes com tranquidade, posso ficar bela sem dor.
Comprei e compro sempre ,os perfumes são.marcante e com preço acessível
Fiz uma compra na quarta feira dia 11/09/2024 por volta das 11:40 am. Devido a um problema após o pagamento, decidi cancelar. Segui todas as informações no site da Boticário PT e o email de cancelamento foi enviado as 12:08 pm. Solicitei o cancelamento para o valor total ser devolvido, incluindo o valor da entrega, pois moro na Irlanda. Não recebi nenhum e-mail sobre o cancelamento. Ontem,dia 12/09/2024 recebi um e-mail falando que meu pedido foi faturado e pronto para ser entregue. Liguei no atendimento ao cliente em Portugal e a atendente disse que não podia fazer nada e que no momento da entrega, preciso recusar a mercadoria mas o valor da entrega não será reembolsado. Eu fiz todos os procedimentos na qual está no site e eles não agiram com idoneidade. Compro há anos no boticário porém em Portugal, nunca mais! Atendimento péssimo, sem processo e me senti lesada. Toda credibilidade que a empresa tem no Brasil não se aplica em Portugal e isso é frustrante.
Sou recentemente revendedor Estou sem o crédito oBoticária de 21 dias para pagar depois nem você nem ninguém ajuda-me a saber isso sou completamente ignorado chefes de equipa fracos e preguiçosos na resolução de problemas minha 1° experiência com a marca está a ser má péssima fui iludido pela a enganação de ter o direito ao Crédito oBoticário de pagamento até 21 dias após encomenda!
Sem a possibilidade do Crédito não faço encomendas se tenho direito e não posso usar, perderam mais um Cliente
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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