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Suite à une commande d'huile moteur+ filtre qui ne m'était jamais parvenue, j'avais donc recontacté le service client de piècesetpneu.com Celui ci a donc renouvelé l'envoi (la conseillère Alexia me... Ver mais
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Escrito pela empresa
QUI EST PIECESETPNEUS.COM? Forts de leurs expériences dans les différents métiers de l’automobile (distribution de pièces de rechange et pneumatiques, réparation automobile), les fondateurs de la société Piecesetpneus ont l’ambition de faire du site www.piecesetpneus.com l’interlocuteur incontournable pour la fourniture de vos pièces, de vos accessoires pour l'automobile, pour l'outillage et les pneumatiques grâce à la qualité et l’étendue des services proposés. Dorénavant, en toute simplicité : Cliquez, posez, roulez ! Cliquez… et choisissez vos pièces : Origine des pièces L’ensemble des produits que nous proposons sont directement sélectionnés auprès d’équipementiers de première monte (BOSCH, DELPHI, MECAFILTER, SKF, KYB, CHAMPION, MOOG, BOSAL, LUK…), véritables partenaires référencés en raison de la qualité et de la profondeur de leur gamme. Notre métier : la logistique automobile Disposant d'une plate-forme logistique de près de 10 000m² aux portes de Bretagne, nous stockons près de 100 000 références et nous engageons à livrer sur l'ensemble du territoire métropolitain en moins de 48h ouvrées. ( à compter de l'expédition de nos entrepôts.) Posez… vous-même ou au sein de notre réseau national : Centres de montage Avec plus de 800 centres de montage sur toute la France, Piecesetpneus vous propose au sein de son réseau de professionnels le montage de vos pièces et pneumatiques. Ce maillage national vous assure un service de proximité. Do-it Adeptes du « faites le vous-même », achetez en toute tranquillité vos pièces auto, bénéficiez de prix vraiment bas et montez vous même vos pièces automobiles. Roulez ! en toute tranquillité : La qualité de nos équipementiers et le professionnalisme de nos centres de montage vous garantissent la pose de pièces homologuées à l’origine par les constructeurs automobile. L'HISTORIQUE DE PIECESETPNEUS 2009 Création de la société et lancement du site piecesetpneus.com. Piecesetpneus voit le jour grâce à la volonté de ses fondateurs de faire profiter de leur expérience et de leur puissance d’achat en pièces automobiles, accessoires, pneumatiques et outillage, aux particuliers comme aux professionnels de l’automobile. 2010 Recherche de notoriété. Via le sponsoring de l’émission Direct Auto puis en publicité traditionnelle, toujours, sur Direct 8 (devenue depuis C8) ainsi que sur Radio Vinci Autoroute, avec Guy Roux en égérie, Piecesetpneus s’est lancé dans la cour des grands pour acquérir rapidement de la notoriété. 2011 Ouverture de la 1ère boutique Piecesetpneus à Granville (50) Opportunistes et visionnaires, les fondateurs de Piecesetpneus ouvrent leur premier Web to Shop dans le centre ville de Granville. La réussite est de suite au rendez-vous. 2013 Ouverture de la seconde boutique Piecesetpneus à Rennes (35) Fort de la première implantation réussie à Granville, Piecesetpneus arrive à Rennes, sur une bretelle d’accès au centre ville, axe très passant avec beaucoup de visibilité. Les résultats se révèlent être au dessus des meilleures prévisions. 2015 Ouverture de la 3ème boutique Piecesetpneus à St Malo (35) Jamais 2 sans 3 ! Pourquoi s’arrêter quand un concept fonctionne. C’est donc à St Malo que Piecesetpneus ouvre son 3ème Web to Shop. La boutique est initialement ouverte dans la zone d’activité sud, adossée à un garage automobiles. Face au démarrage difficile, la boutique est déménagée début 2016 sur un axe plus commerçant. Avril 2016 Déploiement national du concept “Web to Shop” Piecesetpneus sous forme de boutique indépendante. (partenariat de type franchise) Après l’ouverture de 3 boutiques en propre, les fondateurs de Piecesetpneus veulent aller encore plus loin, pour faire bénéficier à toujours plus de monde des meilleurs tarifs et de leur savoir-faire, en déployant massivement et au niveau national ses Web to Shop via un réseau de chefs d’entreprises indépendants. 2018 Avec 3 nouvelles ouvertures de boutiques à Rennes (2ème boutique dans la ville), Saint Brieuc et Rouen, notre réseau de magasins atteind les 14 points de vente physiques. En Mai 2018, une nouvelle version du site Piecesetpneus.com voit le jour pour répondre toujours mieux aux besoins de nos clients. 2019 1..2..3..4..5..6..et finalement ce sera 7 ouvertures de nouvelles boutiques en 2019 pour atteindre et dépasser le cap des 20 points de vente répartis sur toute la France. 2020 Confinement oblige, le nombre d'ouvertures a dû être ralenti sur l'année 2020. Le Havre (76) a ouvert en Janvier, puis Laval (53) dès la fin du confinement. Agen (47) et Angers (49) déménagent dans de nouveaux locaux afin de répondre encore mieux aux attentes de nos clients. Goussainville (95) ouvrira ses portes en Décembre. Saint Nazaire, Tours, Poitiers, Niort, La Rochelle.. suivront rapidement en début 2021. 2021..22 Ouverture des boutiques de Saint Nazaire et Mayenne en début 2021 et l'histoire de Piecesetpneus continue de s'écrire.. 2024: Le réseau dépasse le nombre des 34 magasins et s'inscrit toujours plus dans le paysage national de la pièce auto.
Informações de contato
PA d'Etrelles. Cap Bretagne, 35370, Etrelles, França
- 0299747576
- serviceclients@piecesetpneus.com
- piecesetpneus.com
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Au Top
Au Top ! Je recommande ce magasin. Très sérieux, leur service client est vraiment de bon conseil et fort sympathique. Merci.
10 de julho de 2026
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entreprise serieuse.
entreprise serieuse.
ma derniere commande n'est pas arrivé en totalité (avarri sur un bidon). j,ai fais les réserves sur le bon de transport.j'ai appelé le secretariat qui a pris note de l'incident.la secretaire ma répondu qu'elle allait ce renseigner et me tenir informé. 2 jours après elle m'à re contaté pour me confirmer l'incident de tranport.elle m'a proposé un remboursement ou un renvoi.j'ai pris le renvoi qui est parti le jour même.je recommande pour le serieux de cette entreprise
6 de julho de 2026
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Parfait livraison rapide emballage…
Parfait livraison rapide emballage parfait rien a dire je recommande
9 de julho de 2026
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Piece non adapté au véhicule malgré la note de : produit adapté au véhicule.
Je commande un lève-vitre VALEO 851522 et je reçois un lève-vitre SEIM 960050 réf:960050.
Sur le site est noté : produit adapté au véhicule.
Ce n'est pas la vérité, le moteur en position inversé n'a pas d' accès.
La vitre s'ouvre de 5 cm par 5 cm .
L'ensemble craque ,la piece ne vas pas tenir bien longtemps.
Les 2 coutes 146,90 euros, je vais devoir recommander un autre lève-vitre.
23 de junho de 2026
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Demande garantie refuse
Demande garantie refuse . J ai effectué les tests demande pour une demande en garantie d une batterie bosch . Elle m est refusé car je roule que 40kms par jours . Mon start et stop ne fonctionne plus car la batterie est trop faible . Test effectué ce jours avec écrit à remplacé . Mais toujours un refus . Je n ai pas trouvé sur le descriptif de la batterie qu il faut roule un minimum de kilomètres ni sur celle de mon véhicule pour que le star et stop fonctionne . Je peux vous mettre en pièce jointe la photo du test d hier comme quoi la batterie est à changé. Pour éviter de me faire passer pour un menteur. De plus ni chez Mercedes ni bosch il est stipulé qu’il faut rouler 40 kms pour le start et stop et de plus je roule beaucoup plus en comptant mes week-ends.
1 de julho de 2026
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Resposta da PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous tenons à apporter plusieurs précisions factuelles concernant le traitement de votre dossier.
En premier lieu, votre batterie a été rigoureusement testée par un expert automobile au sein de notre agence de Vitré. Ce test a formellement démontré que la batterie est en parfait état de fonctionnement et ne présente aucun défaut de fabrication. La garantie constructeur Bosch ne s'applique que sur un produit techniquement défectueux, ce qui n'est pas le cas ici.
Concernant le diagnostic du garagiste que vous nous avez rapporté, nos équipes ont pris le soin de contacter directement ce professionnel. Celui-ci nous a explicitement confirmé qu'il n'avait jamais indiqué que la batterie était à remplacer.
Enfin, sur l'aspect technique du système Start & Stop : un kilométrage de 40 km par jour (surtout s'il est fractionné) s'avère souvent insuffisant pour que le calculateur du véhicule autorise le déclenchement du système. Le Start & Stop exige de nombreux paramètres de sécurité (charge optimale, température, etc.) pour s'activer. Avec des trajets plus longs et continus permettant une recharge complète, le système s'activerait normalement.
Votre batterie étant parfaitement fonctionnelle, nous ne pouvons pas valider de prise en charge sous garantie.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
Pour l'instant aucune livraison n'est…
Pour l'instant aucune livraison n'est arrivée.
1 de julho de 2026
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Resposta da PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour l'attente et pour l'inquiétude que cela peut susciter.
Afin de pouvoir localiser votre colis auprès de notre transporteur et vous indiquer précisément où il se trouve, nous vous invitons à contacter notre service clients par e-mail à serviceclients@piecesetpneus.com ou au 02.99.74.37.39 en indiquant votre numéro de commande.
Notre équipe reste à votre entière disposition pour faire le point immédiatement et s'assurer du bon acheminement de vos pièces.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
Resposta da PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note ainsi que votre commentaire.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes. 😉
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
Livraison rapide et prix très correct…
Livraison rapide et prix très correct par rapport à la concurrence
26 de junho de 2026
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Resposta da PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. À très bientôt pour une nouvelle commande ! 😊
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
Contacteur tournant airbag
Pièces reçu de bonne qualité pour un prix très compétitif
19 de junho de 2026
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Resposta da PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note ainsi que votre commentaire.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes. 😉
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
Une réactivité inégalable c toujours…
Une réactivité inégalable c toujours les bonne pièces à prix compétitif des vrais professionnels sur les quel on peut compter 💪🏻👍
25 de junho de 2026
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Resposta da PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. À très bientôt pour une nouvelle commande ! 😊
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
Informations sur la livraison exactes
Informations sur la livraison exactes, livreur à l'heure et agréable, malgré les 40° de température.
Je recommande.
Dimo65
25 de junho de 2026
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Resposta da PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. À très bientôt pour une nouvelle commande ! 😊
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
Suivi de la livraison parfaite
Suivi de la livraison parfaite. Appel du livreur impeccable !
23 de junho de 2026
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Resposta da PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. À très bientôt pour une nouvelle commande ! 😊
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
Service Rapide
Service Rapide , équipe sympathique , au top merci
15 de junho de 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. À très bientôt pour une nouvelle commande ! 😊
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
Accueil parfait et conseils au top
Accueil parfait et conseils au top! Merci
9 de junho de 2026
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Resposta da PiecesEtPneus
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil et de nos conseils.
C'est toujours un plaisir pour notre équipe d'accompagner au mieux nos clients dans le choix de leurs pièces. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous retrouver pour vos futurs besoins auto.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
Top envoie très rapide ce que…
Top envoie très rapide ce que j'attendais ! Je vais renouveler l'expérience les prochaines fois !
18 de junho de 2026
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Resposta da PiecesEtPneus
Bonjour,
Un grand merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été expédiée rapidement et que le produit correspond parfaitement à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains besoins et achats automobiles sur notre site web !
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
J'aime bien le site
J'aime bien le site , par contre les livraisons ont plus de délais . et çà fait deux fois depuis le début de l'année que que je ne reçois pas la commande complète pour problème de approvisionnement alors que quand ont commande s'est marqué disponible .
Mais rien de grave , toujours remboursé et prévenu .
C'est un site qui est néanmoins sérieux .
ça fait 12 ans que je suis client . Merci !
1 de janeiro de 2026
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Resposta da PiecesEtPneus
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité depuis 12 ans ! C'est une immense fierté pour toute notre équipe de vous compter parmi nos clients de longue date, et nous sommes touchés par votre commentaire soulignant le sérieux de notre site.
Nous prenons note de vos remarques concernant l'allongement des délais de livraison et ces deux récents problèmes d'approvisionnement. En effet, des décalages informatiques très courts peuvent parfois survenir entre les stocks réels de nos fournisseurs et l'affichage sur notre site au moment de la commande. Nous comprenons que cela soit frustrant, et nous sommes rassurés de lire que la réactivité de notre service clients (suivi et remboursements) a su atténuer ce désagrément.
Vos remarques viennent d'être directement remontées à nos équipes logistique et informatique. Nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de la fiabilité de nos stocks et de nos délais pour être pleinement à la hauteur de votre confiance.
Encore merci pour votre fidélité et votre bienveillance !
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
Découvert par hasard sur le net
Découvert par hasard sur le net, très satisfait prix, livraison rapide.
8 de junho de 2026
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Resposta da PiecesEtPneus
Bonjour,
Merci pour votre message ainsi que votre recommandation.
Notre équipe est heureuse d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
tarifs corrects expéditions rapides
contrairement a certains sites concurents, ici, les tarifs restent tres corrects et surtout: les pièces ne mettent pas des plombes à nous parvenir.
merci encore
30 de maio de 2026
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Resposta da PiecesEtPneus
Bonjour,
Nous vous exprimons notre gratitude pour votre évaluation et votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre de manière satisfaisante à vos attentes. 😉
Meilleures salutations, L'équipe Piecesetpneus.com
Très bon accueil
Très bon accueil , bon conseil, professionnalisme et rapidité.
4 de junho de 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. À très bientôt pour une nouvelle commande ! 😊
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
On m a livré le mauvais miroir de…
On m a livré le mauvais miroir de rétroviseur controle technique refusé et en plus je doid attendre 3 semaines pour le remboursement . NUL
4 de junho de 2026
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Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l'erreur de livraison sur votre miroir de rétroviseur et pour les conséquences regrettables sur votre contrôle technique. Nous comprenons tout à fait votre colère face à cette situation.
Le problème concernant l'erreur de référence vient d'être directement remonté à nos équipes. Concernant le délai annoncé, il correspond au temps nécessaire pour le transport de la pièce, le traitement par notre service retour ainsi que la validation finale du remboursement. Nous faisons cependant le maximum pour écourter cette attente.
Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service clients par e-mail à serviceclients@piecesetpneus.com ou au 02.99.74.75.76 avec votre numéro de commande pour faire le point sur votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
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