Postnl Extra@Home Avaliações 1.468

Verkeerd bezorgd. In plaats van nr. 48 in de brievenbus van nr. 42 gedaan.

Ze komen heel vroeg en een keer ik ben anders gewend van post.nl

Unbelievably incompetent. Every single e-commerece delivery results in complete drama.

Waarom houdt PostNL geen rekening met ouderen?
Men haalt in Rotterdam West (ingang ouderen complex De Boog) een brievenbus weg terwijl juist in bewuste wijk juist meerdere senioren complexen aanwezig zijn waar bewoners (70+) nu de van dupe zijn.
Op website van postNL kunnen ouderen hun frustratie niet kwijt ,en bellen met klantenservice is een regelrechte drama gelet op wachttijden van minimaal 30minuten.
Val ouderen niet lastig met jullie online gebrabbel a.u.b.
Mag hopen dat brievenbus weer teruggeplaatst wordt in mom van klantenSERVICE richting ouderen.

K wacht al zo lang op me pakket , en geen update , en wanneer ik PostNL bel , willen ze altijd de verzender de schuld geven ???? “ ja neem maar contact op met de verzender verzend lebel is verlopen” wat niet kan en gwn gelul is, achterstand mensen die daar werken

Heel vriendelijke bezorgster Aflevering mooi op tijd, complimenten.

PostNL, heeft het altijd druk en schijnbaar de laatste jaren niet meer instaat een planning te maken van hoeveel personneel men nodig heeft tegenover de hoeveelheid pakketten die men moet bezorgen.

Wat een ongelovelijke bende maakt Postnl van zijn diensten. Ooit was het de trots van Nederland, maar door die fijne marktwerking en graaiende CEO's ( toch.....mevrouw Verhagen ? ) is het bedrijf afgezakt tot het lachertje van bezorgend Nederland.

Mijn pakket 3SMKPL530685847 heeft na vier dagen nog steeds de status van BEZORGTIJD WORDT BEREKEND, het is erg druk. Tuurlijk Postnl.
Ik hoop dat er snel werk van jullie zooi wordt gemaakt in de vorm van kamervragen en interventies.

PRUTSERS!!!

Het zoveelste pakket dat niet aankomt. En als je met een chat probeert er achter te komen waar mijn pakket blijft, wordt de chat na 15 minuten gestopt, omdat het systeem niet snel genoeg antwoord van mij ontving. Wat een slechte service, echt slecht!! Als ik kan kiezen, laat ik het liever net DHL bezorgen. Niet perfect, maar vele malen beter....

Al iets van tien jaar bezorgt PostNL mij ongeveer twaalf zendingen per jaar. In totaal dus ruim boven de 100 pakjes. Ik heb er een account, dus ze hebben mijn toestemming om een pakket achter 't huis op een veilige overdekte plek te zetten.
Nooit problemen, altijd correcte aflevering op de juiste locatie. Samengevat: snel en zeer betrouwbaar!

Bezorger belt zelfs nog niet eens aan maar plaatst pakket gewoon simpel onbeheerd bij de brievenbus aan de straat en stuurt minuten daarna een appje dat pakket bezorgd is.

Ik lever twee pakketten in bij een pakketautomaat, krijg geen bevestigingsmailtjes, de (dure) pakketten zijn dagenlang nergens te traceren. Uiteindelijk is het goed gekomen, maar dit kan toch niet. Zonder hardcopy verzendbewijs te krijgen, verzend ik geen pakketten meer. Schandalig dat alle postkantoren verdwenen zijn en vervangen voor onbemande pakketautomaten. Bovendien kunnen mensen die niet handig zijn met mobieltjes en QR codes dus geen pakketten meer versturen. Dit kan toch niet!

Ik wil dat PostNL eerlijk is en zonder smoesjes vertelt of ze problemen hebben met personeel, autopech of ruimtegebrek in hun magazijnen. Waarom worden bestellingen twee dagen te laat bezorgd, met excuses over verkeer of recentelijk de hitte? Is zoiets acceptabel? Moeten we twee dagen langer wachten op een bestelling die we dringend nodig hebben? Of moeten we extra betalen? Wie vergoedt de schade die ontvangers lijden door deze late leveringen?
Hoe lang gaat dit nog duren?

Bezorgtijden worden voortdurend gewijzigd. En dan na een paar keer wijzigen doodleuk gezegd dat het vandaag toch niet meer wordt bezorgd. Heb ik nu al een paar keer meegemaakt. Zit je keurig te wachten. En nu al voor de tweede keer de melding dat het pakket is bezorgd. Maar dat is niet zo. Ze zijn niet eens langsgeweest. Komt er doodleuk 2 dagen later een bericht dat ze het pakketje komen bezorgen….ik ga er echt niet meer voor thuisblijven. Wat een bende!

Pakketje kwam keurig op tijd binnen het opgegeven tijdsblok. Bezorger heeft aangebeld en was zeer vriendelijk. Heel tevreden.

staat bezorgd maar heb niks ontvangen niemand aan de deur geweest en ook geen postnl wagen voor deur gestopt gelukkig heb ik camera s hangen en heb ik bewijs dat ik niks heb ontvangen nu maar afwachten waar me pakket is gebleven en vanmiddag pakket geleverd en voor de deur gelegd ze maken er een potje van bij de postnl laatste tijd

Iedere zending, door mij te ontvangen, word minstens 3x gewijzigd.
Geen contact mogelijk, alleen met een chatbot, maar dat doe ik niet.
PostNL is een bedrijf wat z.s.m. overgenomen moet worden en zeker geen overheidssteun moet krijgen.

Staat dat het elke dag geleverd wordt maar hij vertraagt nu al 4 dagen kom op postnl schandalig dit dhl voor mij het beste en de klantenservice schiet je ook niks mee op bah bah

Week onderweg en dan is de pakketautomaat ook nog vol en nog meer vertraging grrrrrr

De bezorger is niet eens langs geweest maar in het overzicht laat de bezorger aantekenen dat de afleverplek te klein was en dat het niet kon worden afgeleverd. Nota bene een zitbakje in de voortuin waar je met 3 mensen op kunt zitten. Het af te leveren pakket was een tangetje. Dit soort ervaringen met hun is eerder regel dan uitzondering. Bijna standaard te laat of beschadigd. En dan de rotsmoes dat het winkelseizoen is begonnen! Deze wanprestatie gaat het hele jaar door, heeft niets met een winkelseizoen te maken! Graag opheffen dat bedrijf. Alle andere bezorgdiensten die bij ons langs komen zijn beter!