Oferece a possibilidade de comprar artigos para adicionarmos a colecções que já não existem no mercado. No site deveria ter uma descrição do estado do artigo, pois já comprei jogos sem a capa origina... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Resumo da avaliação
Criado com IA, com base em avaliações recentes
Sobre o que as pessoas mais falam
Avaliações que formam este resumo
O aparelho está bem mais riscado do que pensava... No site, apesar de referirem a condição C, não mostram fotos, portanto uma pessoa compra sem ver o que está a comprar. A entrega correu bem, estava... Ver mais
A experiência foi boa: compra sem problemas, receção rápida e devolução simples. Devolvi o produto porque decidi comprar um modelo mais recente. O único ponto negativo é o próprio site. Não consigo... Ver mais
Entrega rápida, produto em boas condições, caixa ligeiramente danificada apenas por isso não leva a avaliação máxima mas serviço excelente foi a minha primeira vez a comprar na CEX e estou satisfeito... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
A CeX compra, vende e troca uma variedade de produtos tecnológicos e de entretenimento, tais como telemóveis, videojogos, Blu-Rays e DVDs, tablets, computadores, entre outros. Também poderás doar os teus jogos e gadgets que já não queiras para uma Instituição de Solidariedade na CeX. Temos mais de 500 lojas a nível mundial. As suas ordens CeX feitas online em webuy.com podem ser agora devolvidas nas nossas lojas. Para devolver, basta ir a uma das nossas lojas CeX com o seu artigo e o comprovativo que recebeu (quer seja no email, impresso ou no teu telemóvel). Para ver a nossa política de devoluções completa visite webuy.com
Compra com Confiança na CeX
5 Anos de Garantia em Tudo!
Desfruta da segurança de uma garantia de 5 anos na mais vasta gama de jogos e consolas, telemóveis, electrónica, computadores e muito mais.
Informações de contato
4,4
Excelente
27 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Equipamento entregue muito bem acondicionado e protegido.
28 de maio de 2026
Impecável bastante prestáveis bastante…
Impecável bastante prestáveis bastante informação desde o pedido ao envio dos jogos como da chagado dos mesmo .
Recomendo
13 de maio de 2026
O jogo esta em bom estado e roda bem
O jogo esta em bom estado e roda bem, tudo como anunciado e chegou bastante depressa.
27 de maio de 2026
Excelente loja
28 de maio de 2026
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Serviço enganador!
Serviço enganador!
Não cumprem Condições acordadas!
Valorizam equipamentos com pequenos danos - indicados previamente para determinar o valor - que depois de entregues passam a valorar em ZERO!
5 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da CeX/WeBuy - Portugal
Boa tarde, José.
Lamento que a sua experiência a vender o artigo não tenha sido positiva :(
Todos os artigos que a CeX comercializa são testados e verificados de modo a garantirmos que se encontram 100% funcionais, sem quebras e com todos os acessórios essenciais.
Assim sendo, todos os valores indicados no momento de entrega dos artigos só serão validados após a realização da verificação e testagem dos mesmos, pelo que poderão existir alterações após esse processo.
Para conseguirmos verificar a situação, uma vez que não dispomos de nenhuma informação de contacto, peço-lhe que entre em contacto connosco através do Formulário de Contacto presente no nosso website pt.webuy.com.
Estaremos disponíveis para o ajudar :)
Atentamente,
Daniela
Comprei uma Canon EOS 80D na Cex e…
Comprei uma Canon EOS 80D na Cex e correu tudo muito bem. A camara chegou rapidamente (2 dias), muito bem embalada e estava conforme descrita no anúncio.
27 de maio de 2026
O carregador que veio não era o…
O carregador que veio não era o original nem adequado.
27 de maio de 2026
Resposta da CeX/WeBuy - Portugal
Boa tarde, José.
Lamento o que nos relata :(
Todos os artigos que a CeX comercializa são sempre verificados para garantirmos que estão 100% funcionais, e que são enviados acompanhados dos acessórios correctos, pelo que esta situação não espelha a qualidade dos nossos serviços.
Para o conseguirmos ajudar da melhor maneira possível, já entrei em contacto consigo através do seu email registado.
Fico a aguardar a sua resposta :)
Atentamente,
Daniela
Conforme o apresentado
25 de maio de 2026
Muito satisfeito com esta loja e os…
Muito satisfeito com esta loja e os seus produtos usados, recomendo.
22 de maio de 2026
Resposta da CeX/WeBuy - Portugal
Boa tarde, Vitor.
Lamentamos pelo que nos indica :(
Todos os artigos que a CeX comercializa são sempre verificados para garantirmos que estão 100% funcionais, e que são enviados corretamente para os nossos clientes, pelo que esta situação não espelha a qualidade dos nossos serviços.
Verifiquei que já entrou em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente, que verificou que por lapso os colegas não enviaram o acessório em falta, tendo o mesmo já sido enviado e entregue :)
Lamentamos qualquer transtorno que esta situação tenha causado, tendo sido a situação escalada internamente para que situações como esta não se voltem a repetir.
Se necessitar de alguma ajuda sobre esta ou situação, não hesite em contactar-nos através do nosso formulário de contacto, estaremos disponíveis para ajudar :)
Atentamente,
Daniela
Excelência!
Excelência!
Não foi a primeira vez que comprei na CeX, e como sempre, o atendimento é muito qualificado, rápido e profissional. A minha encomenda chegou em 2 dias, incluindo um feriado, o que é incrível.
O equipamento chegou em condições muito boas, apesar de ser recondicionado, caixa original com todos os manuais acessórios.
Aconselho vivamente, e esta não será a última vez que compro aqui.
5 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
São rápidos
São rápidos, recebi a encomenda em segurança e nos conformes, também me parece que o telemóvel funciona bem, embora gaste a bateria em poucas horas activando o modo de jogo.
26 de maio de 2026
Controle não era o do anúncio
Controle não era o do anúncio, na foto tinha um controle do ps2 com analógicos e o que veio não possui analógico e não tem nem botão de start
26 de maio de 2026
Resposta da CeX/WeBuy - Portugal
Bom dia Ronnie,
Lamento que o produto recebido não corresponda ao que esperava :(
As fotografias apresentadas no nosso site são meramente ilustrativas, pelo que algumas imagens podem não corresponder à representação real do artigo.
Para além disso, tratando-se este de um artigo genérico, este não tem a obrigatoriedade de ser de nenhuma marca, modelo ou cor específica, desde que corresponda ao tipo de produto indicado.
Em todo o caso, no caso de não pretender manter o produto que recebeu, poderá devolvê-o, tanto numa loja como enviando-o para a nossa central, como poderá verificar nas nossas páginas de ajuda.
Caso tenha mais alguma questão, disponha :)
Atentamente,
Diogo
Gostei muito
Gostei muito, adquiri um telemóvel em bom estado e num bom preço. A única coisa foi que enviaram um carregador errado mas tudo ok.
26 de maio de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.