Oferece a possibilidade de comprar artigos para adicionarmos a colecções que já não existem no mercado. No site deveria ter uma descrição do estado do artigo, pois já comprei jogos sem a capa origina... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Resumo da avaliação
Criado com IA, com base em avaliações recentes
Sobre o que as pessoas mais falam
Avaliações que formam este resumo
O aparelho está bem mais riscado do que pensava... No site, apesar de referirem a condição C, não mostram fotos, portanto uma pessoa compra sem ver o que está a comprar. A entrega correu bem, estava... Ver mais
A experiência foi boa: compra sem problemas, receção rápida e devolução simples. Devolvi o produto porque decidi comprar um modelo mais recente. O único ponto negativo é o próprio site. Não consigo... Ver mais
Entrega rápida, produto em boas condições, caixa ligeiramente danificada apenas por isso não leva a avaliação máxima mas serviço excelente foi a minha primeira vez a comprar na CEX e estou satisfeito... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
A CeX compra, vende e troca uma variedade de produtos tecnológicos e de entretenimento, tais como telemóveis, videojogos, Blu-Rays e DVDs, tablets, computadores, entre outros. Também poderás doar os teus jogos e gadgets que já não queiras para uma Instituição de Solidariedade na CeX. Temos mais de 500 lojas a nível mundial. As suas ordens CeX feitas online em webuy.com podem ser agora devolvidas nas nossas lojas. Para devolver, basta ir a uma das nossas lojas CeX com o seu artigo e o comprovativo que recebeu (quer seja no email, impresso ou no teu telemóvel). Para ver a nossa política de devoluções completa visite webuy.com
Compra com Confiança na CeX
5 Anos de Garantia em Tudo!
Desfruta da segurança de uma garantia de 5 anos na mais vasta gama de jogos e consolas, telemóveis, electrónica, computadores e muito mais.
Informações de contato
4,4
Excelente
27 mil avaliações
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Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
A encomenda chegou em muito boas…
A encomenda chegou em muito boas condições e é de alta qualidade.
12 de maio de 2026
Experiência top
26 de maio de 2026
Envio extremamente rápido
Não sei como conseguiram, mas, fiz a compra num domingo e terça feira já cá estava! Foi mesmo muito rápido. E trabalha bem. Estão de parabéns. 😁
24 de maio de 2026
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
A encomenda veio mal embalada
A encomenda veio mal embalada, só com aquele plástico com bolhinhas, portanto o mini computador vinha meio solto e fragilizado, somente no interior desse plástico, deveria ter vindo dentro de uma caixa como costumam fazer no envio de outros produtos que já receb da cex, a sorte é que como este mini computador tem uma boa carcaça, toda metálica, não sofreu qualquer dano.
24 de maio de 2026
Resposta da CeX/WeBuy - Portugal
Boa tarde, Ricardo.
Lamentamos o que nos indica sobre o embalamento do artigo :(
Na CeX prezamos para que todos os artigos sejam devidamente embalados, para evitarmos ao máximo que os artigos sofram qualquer dano durante o envio, pelo que o que nos relata não espelha a qualidade dos nossos serviços.
Já partilhámos o seu feedback diretamente com a loja responsável pelo envio, para que sejam tomadas as medidas necessárias e garantir que uma situação destas não se volta a repetir.
Caso necessite de alguma ajuda adicional sobre este ou outro assunto, poderá sempre contactar-nos através do formulário presente no nosso website em pt.webuy.com. Estaremos inteiramente disponíveis para ajudar :)
Atentamente,
Daniela
Resposta da CeX/WeBuy - Portugal
Boa tarde Elisabete,
Lamento que o produto recebido não corresponda ao que esperava :(
As fotografias apresentadas no nosso site são meramente ilustrativas, pelo que algumas imagens podem não corresponder à representação real do artigo.
Em todo o caso, se não pretender manter o produto que recebeu, poderá devolvê-o, tanto numa loja como enviando-o para a nossa central, recebendo o reembolso através do método de pagamento original.
Caso tenha mais alguma questão, não hesite em contactar-nos através do nosso formulário em pt.support.webuy.com :)
Atentamente,
Diogo
Impecável
Mandei ver o Legion Go, chegou tudo certinho. Eu esperava apenas a consola mas veio a caixa e carregador originais. Até veio o famoso "stand" de cartão que a Lenovo "ofereceu" 😄 recomendo a Cex.
25 de maio de 2026
Devia trazer acessórios
Devia trazer acessórios. Tive de adquirir um carregador. Tinha expetativa que a bateria durasse mais tempo.
11 de maio de 2026
Resposta da CeX/WeBuy - Portugal
Bom dia, Tiago.
Lamentamos que a sua experiência com a sua compra não tenha correspondido totalmente às suas expectativas :(
Em relação aos acessórios, os mesmos podem variar consoante a categoria associada (A, B ou C).
Enquanto os artigos de grau A incluem todos os acessórios originais, os de grau B e C incluem apenas os acessórios essenciais para o seu funcionamento.
Uma vez que o seu artigo corresponde à categoria B, era esperado que o mesmo estivesse acompanhado pelo cabo de carregamento, não sendo obrigatório o tranasformador uma vez que de origem o artigo apenas está acompanhado pelo cabo de carregamento.
Nestes casos em que verifica que está em falta algum acessório aconselhamos a que nos contacte através do formulário de contacto presente no nosso website pt.webuy.com antes de efctuar a compra do mesmo.
Quanto à duração da bateria, todos os nossos dispositivos passam por testes especificos de bateria antes de serem colocados à venda para garantir que a saúde da bateria se encontra dentro dos padroẽs esperados.
Para conseguirmos verificar a situação a ajudá-lo da melhor maneira, já entramos em contacto através do seu email registado :)
Ficamos a aguardar a sua resposta!
Atentamente,
Daniela
Serviço de excelência
Está empresa consegue sempre surpreender. É uma excelência comprar e saber que desde o embalamento até á chegada é tudo perfeito. Já fiz muitas compras, mas muitas mesmo e sempre tudo perfeito.
Gostava de pedir um favor se possível, valorizar ao máximo os vossos empregados, pois são excelentes profissionais. Obrigado CEX 🤗
25 de maio de 2026
Tudo correu muito bem
25 de maio de 2026
Excelente maneira de comprar jogos . 5 estrelas
Excelente qualidade de serviço de compra e venda
25 de maio de 2026
experiência suave
Os funcionários na loja foram muito úteis e simpáticos, consegui vender o meu processador por um novo sem problemas e chegou em pouco tempo.
24 de maio de 2026
Adoro vossos Produtos
Vocês são ótimos como apoio ao cliente e como vendedores adoro vossos produtos!:)
7 de maio de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.