Oferece a possibilidade de comprar artigos para adicionarmos a colecções que já não existem no mercado. No site deveria ter uma descrição do estado do artigo, pois já comprei jogos sem a capa origina... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Resumo da avaliação
Criado com IA, com base em avaliações recentes
Sobre o que as pessoas mais falam
Avaliações que formam este resumo
O aparelho está bem mais riscado do que pensava... No site, apesar de referirem a condição C, não mostram fotos, portanto uma pessoa compra sem ver o que está a comprar. A entrega correu bem, estava... Ver mais
A experiência foi boa: compra sem problemas, receção rápida e devolução simples. Devolvi o produto porque decidi comprar um modelo mais recente. O único ponto negativo é o próprio site. Não consigo... Ver mais
Entrega rápida, produto em boas condições, caixa ligeiramente danificada apenas por isso não leva a avaliação máxima mas serviço excelente foi a minha primeira vez a comprar na CEX e estou satisfeito... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
A CeX compra, vende e troca uma variedade de produtos tecnológicos e de entretenimento, tais como telemóveis, videojogos, Blu-Rays e DVDs, tablets, computadores, entre outros. Também poderás doar os teus jogos e gadgets que já não queiras para uma Instituição de Solidariedade na CeX. Temos mais de 500 lojas a nível mundial. As suas ordens CeX feitas online em webuy.com podem ser agora devolvidas nas nossas lojas. Para devolver, basta ir a uma das nossas lojas CeX com o seu artigo e o comprovativo que recebeu (quer seja no email, impresso ou no teu telemóvel). Para ver a nossa política de devoluções completa visite webuy.com
Compra com Confiança na CeX
5 Anos de Garantia em Tudo!
Desfruta da segurança de uma garantia de 5 anos na mais vasta gama de jogos e consolas, telemóveis, electrónica, computadores e muito mais.
Informações de contato
4,4
Excelente
27 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Encomendei um telefone.
Encomendei um telefone.
Pagamento, envio e entrega em problemas todo dentro das datas
22 de maio de 2026
Produtos como referido
O Equipamento chegou devidamente condicionado e no estado referido. Totalmente funcional.
23 de maio de 2026
Compra rápida e eficiente de mesa de mistura
Compra rápida e eficiente. Material impecável! Bastante satisfeito.
21 de maio de 2026
Marca de confiança
Já comprei vários produtos e mesmo quando têm alguma problema, são muitos honestos com as soluções.
Tenho a intenção de não comprar em nenhuma marca deste género em Portugal e enquanto por cá andar não vou mudar.
Continuem o bom trabalho.
22 de maio de 2026
Produto em ótimo estado com garantia e…
Produto em ótimo estado com garantia e ótimo preço
22 de maio de 2026
Sou cliente da CEX há muitos anos
Sou cliente da CEX há muitos anos. Muito obrigado. O único problema é que os preços dos jogos antigos são muito altos.
22 de maio de 2026
São bons
A rapidez na entrega, transparência e bom estado do produto. Recomendo lojas Cex
22 de maio de 2026
Como o atendimento ao cliente deve ser
Simpatia, eficácia e qualidade nos produtos.
Exatamente como o atendimento ao cliente deve ser.
Vou com certeza voltar!
22 de maio de 2026
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Péssimo chegou sem funcionar bem fui a…
Péssimo chegou sem funcionar bem fui a uma loja e não dão resposta simplesmente inaceitável estou muito desconfortável com a situação (uma caixa de AirPods 4GEN) além de chegar destruída com marcas muito graves de uso ainda a um preço muito alto
20 de maio de 2026
Resposta da CeX/WeBuy - Portugal
Bom dia Juan,
Lamento a informação que nos está a transmitir :(
Todos os artigos comercializados pela CeX são testados e verificados, de forma a podermos garantir a sua funcionalidade a 100%, sendo que, esta situação não espelha, de forma alguma, a experiência que desejamos para os nossos clientes.
De forma a podermos resolver esta questão, e a comunicar, estou em contacto consigo por email.
Sempre que o Juan necessitar de nos contactar diretamente por qualquer assunto, poderá fazê-lo pelo nosso Formulário de Contacto em pt.webuy.com/support, pois teremos sempre deste lado uma equipa dedicada a ajudar!
Estaremos a aguardar a sua resposta ao nosso contacto :)
Atentamente,
Tiago
Bom, bem atendido
7 de maio de 2026
Recomendo
O produto chegou intacto, bem selado, e rápido, mesmo sendo enviado para os açores.
2 de maio de 2026
Rapidez na entrega da encomenda
Rapidez na entrega da encomenda. Equipamento conforme e muito bem acondicionado.
20 de maio de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.