Sendiroo Portugal Avaliações 232

Tem sindo uma experiência muito satisfatória e feliz! Indico para todas as necessidades.

Criei e paguei um envio para poder enviar uma encomenda ontem (dia 13 de Março) mas ainda não recebi nem consigo aceder a qualquer etiqueta de envio!!! Como é que isto é possível??? Paguei por um serviço que basicamente não existe. Se eu escolhi o dia 13 para enviar, a etiqueta teria que me ter sido enviada no próprio dia, certo? Já abri um ticket ontem mas da vossa parte zero respostas... CASO NÃO ME ENVIEM A ETIQUETA HOJE (dia 14) ATÉ AS 16.00 HORAS EU IREI FAZER UMA QUEIXA JUNTO DAS ENTIDADES COMPETENTES. ISTO NÃO É ADMISSÍVEL!

Não aconselho a ninguém, não efetuam o serviço, ignoram o cliente após detectarem que fizeram asneiras, ficam com o dinheiro. Têm falta de profissionalismo. Quero o meu dinheiro de volta, isto é burla!

Estive até agora a tentar Sendiroo Portugal por telefone e email e não obtive qualquer tipo de resposta ainda. O chat online não existe no website e ao telefonar Sendiroo Espanha, dizem que não me podem ajudar.

Bom atendimento pela parte da senhora Lorena

Óptima experiência. Lorena do serviço de apoio ao cliente foi prestativa, rápida e profissional. muito satisfeito

A plataforma, além de ser fácil de usar, é esclarecedora e confiável; mostra-nos várias transportadoras, com os respetivos preços e modalidades de envio, pelas quais podemos optar, consoante as nossas preferências.
A minha experiência com o envio ou recebimento de encomendas tem sido muito positiva.

Excelente, rápido e eficaz

Tivemos um problema com a primeira opção que escolhemos... Depois falei com o chat de apoio (lorena) e tudo foi resolvido prontamente. A encomenda acabou por chegar antes da data prevista.

Empresa Ridícula! Contratei um transporte dia 9 com esta empresa, escolhi a opção de deixar as encomendas num local em vez de ficar à espera que me recolham a mercadoria. Até ao dia de hoje, 14, não tiver qualquer indicação de onde posso deixar as encomendas. Não existe apoio ao cliente... apenas um mail que abre "tickets" que ninguém responde, o chat só existe no site de espanhol e embora a fatura pelo que paguei venha com os dados de Espanha eles dizem para enviar mail a fim de me esclarecerem, não tive qualquer resposta aos emails. Fiz queixa no livro de reclamações online.
Aguardo a devolução do dinheiro. Não existe um numero de telefone nada... isto é completamente absurdo como é que um esquema de burla como isto ainda funciona

Fiz um pedido de recolha e entrega internacional no passado dia 07/11 mas nunca consegui visualizar a etiqueta.
No débito do cartão VISA está debitado o valor do envio.
Já contactei o fornecedor em França que até ao momento não foi feita recolha da encomenda quando deveria de ter sido feito no dia 08/11.
Já falhei em datas com o cliente porque pelo que tenho lido aqui nos comentários, esta situação é muito recorrente...

Fiz no dia 5-11 a compra de um envio internacional para ser levantado no dia 7-11 da parte da manha . Não foi levantada a encomenda.
Desde ontem tento de alguma forma entrar em contacto com a Sendiroo e não tenho qualquer resposta. o numero de telefone tem uma mensagem em espanhol a dizer que esta ocupado por e mais não respondem e abri um ticket sem resposta .
Vergonhoso não haver forma de tratar de assuntos urgentes. tenho prazos para entrega da encomenda e vou falhar.

A poucas horas da recolha, continuamos sem que seja disponibilizada a etiqueta. Não respondem a email, o telefone diz que não existe e o chat online que anunciam não aparece no site.

Sempre utilizei a SENDIROO e indicava a todos os meus contatos!
Mas no último envio NÃO vieram recolher a encomenda, não respondem e-mail, não respondem no instagram, não tem nenhum contato telefônico que possamos saber mais informações...
Confesso que perdi a confiança.

No dia 19/09/2022 fiz um agendamento de recolha de uma encomenda para o estrangeiro no valor de 351,85. A recolha estava agendada para o dia 21/09/2022. Nunca recebi email de confirmação, enviei vários emails para o email de apoio que se encontra no site inclusive enviei mensagem no instagram da Sendiroo Portugal e até hoje não obtive resposta. São 351,85 € que me tiraram sem sequer prestarem o serviço. É vergonhoso e inadmissível não haver uma resposta por parte da empresa, pelo menos a agendar nova data e devolver-me o dinheiro que perdi. VERGONHOSO! Merecem ser penalizados por roubarem as pessoas

Já criei e paguei ontem o envio mas até ao momento não recebi nenhuma etiqueta de envio!! Estão a brincar com os clientes? Onde estão as minhas etiquetas de envio da DHL???? Como é possível ainda não terem sido geradas? Nem eu nem o remetente recebemos nada no email e a encomenda tinha que ser enviada esta quinta, dia 22 de Setembro! Paguei mais de 30 euros por um serviço que não foi prestado. Além disso o serviço de atendimento ao cliente da Sendiroo é um desastre, até ao momento ninguém me respondeu ou esclareceu!!