Smeg Deutschland Avaliações 337

Vor ca. 6 Wochen habe ich den D&G Wasserkocher für astronomische 549 Goldstücke im stationären Einzelhandel erworben. Beim Auspacken war ich schon sehr enttäuscht, da es sich bei den vermeintlichen Chromteilen um billiges Plastik handelt. In der Zwischenzeit stellte sich zudem heraus, dass das Design auf eine einfache Klebefolie gedruckt wäurde, die offensichtlich nicht hitzebeständig ist. An der Vorderseite wird die Folie beim Aufkochen weich und nach dem abkühlen sehr spröde, sodass sie nun nach und nach abblättert. Trotz Kassenbon und Fotodokumentation keine Antwort vom Support. Meine erste und letzte Erfahrung mit SMEG :/

Tolles Design
Hochwertige Qualität

Ich habe eine Kaffeemaschine von Smeg und bin total unzufrieden mit dem Händling beim befüllen des Wassertanks. Was hat man sich bei der Produktion dabei gedacht 😣
Für soviel Geld, wegen dem ansprechenden Design, Schrott gekauft 😡

ALles Gute gelaufen und unkompliziert

Zwei Kaffeefiltermaschinen im Haushalt, eine cremefarben, eine dunkelgrau. Beide circa vier Jahre alt, beide laufen circa 5x die Woche für einen Zweipersonenhaushalt. Also nicht wirklich viel. Bei der cremefarbenen Maschine fiel nach einem halben Jahr das Display teilweise aus, zeigt seitdem keine lesbare Uhrzeit mehr an. Die graue Maschine war nun Ursache, dass permanent unsere Sicherung im Haus heraussprang. Maschine (auf eigene Kosten!) an den von Smeg genannten Reparatur-Servicepartner gesendet (Servicecenter Frank Windhorn), um nach wenigen Tagen die Rückmeldung zu bekommen, dass eine Reparatur "mangels Ersatzteilen" (!) nicht mehr möglich ist. Die Maschinen werden noch produziert und verkauft! Und es gibt schon keine Ersatzteile mehr? Für eine wenig beanspruchte Maschine und eine Kaufsumme von deutlich über 150 Euro ein Unding! Finger weg!

Guter Laden & gute Produkte!
Gruß von der Kontorium GmbH

cooles Design, entspannte Onlinebestellung und für mich wichtig eine europäische Firma. Leider kann ich über den bestellten Herd und das Kochfeld noch nichts sagen, da die Fa. Dachser laut Email und tel. Ankündigung eine Woche zwischenlagert.
Der Wasserkocher kam sofort per DHL und da wurden alle Erwartungen voll erfüllt.

Ich habe sowohl einen großen Toaster als auch einen Milchschäumer bekommen. Zuerst war ich begeistert, dann, nach einer Woche in Gebrauch, machte der Milchschäumer nichts mehr. Keine Reaktion. Wir haben daraufhin bei SMEG angerufen, wurden auf ein Servicepartner Unternehmen verwiesen. Nun haben wir das Gerät eingeschickt. Sind gespannt wie lange das dauern wird.

Kein Premium, keine Kaufempfehlung.
Induktionsherd hat laute Lüftung, Lüftungschlitz in dem sich Fett und Essensreste sammeln, schlimme Bedienung & Menüführung und unsinnige Features. (Licht in Backröhre geht bei Benutzung nach 1 min aus um Strom zu sparen bei einer Gsamtleistung von 11 kW ein Witz und sogar gefährlich, weil Essen verbrennt ⚠️)

Ich schreibe sehr selten Bewertungen.....aber heute nehme ich mir kurz die Zeit, den Hersteller SMEG in Bezug auf seinen SodaMaker zu bewerten:

Ich bin mega enttäuscht von SMEG. Dem Käufer sollte klar sein, dass er ein "italienisches" Gerät MADE IN CHINA für einen (in meinen Augen) zu hohen Preis erwirbt. Für den gleichen Preis bekommt man 2 SodaStream Gerät.

Was auch noch ne Frechheit ist, dass nicht mal ein GasZylinder mitgeliefert wird. Den "darf" man sich auch noch (ab 20 Euro) extra im Handel kaufen, man erhält quasi einen unvollständigen Sprudler, bei Lieferung nicht einsetzbar.

Eine neue/zusätzliche Kunstsstoff-Flasche auch noch für ab 25 Euro. Da fühlt man sich von SMEG echt verar.....
Wo ist der Stolz von SMEG geblieben? Für den Preis erwarte ich eine ressourcen schonende Herstellung in Italy.

Und, ich kann mir schon die super-automatisierten Erklärungsversuche vorstellen......Sorry SMEG, 169 Euro für einen unvollständigen, chinesischen Kunststoff-Sprudler ??? (ich dachte echt, der sei aus Aluminium). Design hin/her - wo bleiben eure italienischen Wurzeln? Lasst doch bitte den Kunden entscheiden und bleibt fair. Vorschlag: 129 Euro Made in China / 169 Euro Made in Italy.

Das wäre mal was....

Leider gehen jetzt systematisch alle Smeg Produkte kaputt. Der Wasserkocher heizt nicht mehr, ebenso bei der Kaffeemaschine Heizstab kaputt usw.
Das Design ist schön, und deshalb werden/wurden die Produkte gekauft, sie sind teuer, haben aber nicht die Qualität für das Geld.
Man verbaut absichtlich die Teile, das diese nach einer bestimmten Zeit kaputt gehen. Die Reparatur ist oft teuer und lohnt nicht, obwohl das kaputte Teil nur ein paar Euros kostet. So wird immer mehr und mehr Elektroschrott produziert. Ein Markt diese teuren Geräte wieder günstig zu reparieren wäre ein Anfang.

einfacher Bestellvorgang
ich freue mich schon sehr auf mein neues SMEG Produkt

Wir haben einen Wasserkocher vor 3 Jahren zu Weihnachten geschenkt bekommen. Jetzt sind Risse im Plastikgriff aufgetreten. Da der Wasserkocher nicht oft genutzt wird, ist es erschreckend, mit welch schlechtem Material der Griff verarbeitet wird. Für diesen Preis darf man sich eigentlich was anderes erwarten. Fazi: teures, durchaus schönes Produkt, aber mit anscheinend billigem Material verarbeitet.
Update: vom Kundenservice kam ein Angebot, ein Neuwertiges Gerät minus ca 20% ( Preis Market Internet) Abschlag und ohne Versandkosten. Für den Gesamtpreis lass ich jetzt mal im Raum stehen ob das ein gutes oder schlechtes Angebot ist……

Mai-Britt Mojzis hat, mit ihrer Bewertung 100 % recht: meine Ceran Kochplatte war nach zwei Jahren und einem Monat ein Totalausfall. Dabei war die Funktionalität der Kochplatte ein ständiges Problem. Zum Beispiel wurde der Touch Screen viel zu heiß. Ähnlich schlecht ist der Einbau Backofen zu bewerten. Funktionalität war nicht intuitiv. Die Hitzeverteilung im Ofen ungleichmäßig. Beide Geräte gehören zu den hochwertigen und teuren in Deutschland. Die Firma ist nicht empfehlenswert.

3 Geräte von SMEG erworben:
Kaffeemaschine (Totalschaden nach einem Jahr)
Herd-Ofen (Gerade aus der 2-Jahres-Garantie raus, kaputt. 5(!!!) Reparatur-Versuche bisher, 2x musste ich diese komplett bezahlen, Herd funktioniert noch immer nicht einwandfrei.)
Kühl-Gefrier-Kombination (Totalschaden nach 3,5 Jahren, Kühlmittelverlust, obwohl Gerät nie bewegt wurde. Kulanzangebot lächerlich, Garantieverlängerung wird verweigert.)

Hier wird der Kunde betrogen mit extrem teuren Geräten, die nichts taugen.

Versendung des Rabatt Codes hat lange gedauert…

Sehr schönes Produkt. Schnelle und perfekt verpackte Lieferung.

Ein Gerät, was wunderbar aussieht, aber am besten nie eingeschaltet wird.

Innerhalb der ersten 2 Jahre musste mein SMEG Induktionsherd mit 3 Öfen und 5 Kochplatten wegen mehrfachem Defekt ausgetauscht werden.

Das neue Gerät musste nun bereits zwei Mal repariert werden. Für die Kulanz gibt es laut SMEG Deutschland klare Regeln und dafür ist mein Fall angeblich nicht geeignet. Daraus schließe ich, dass mein Fall (ein Gerät für 5000 Euro ist 3 Mal kaputt in 6 Jahren) keine Ausnahme, sondern die Regel ist und möchte allen Interessenten vom Kauf abraten.

Ich bin immer wieder begeistert von den Produkten.
Die Qualität, das Design und auch die Farben - einfach super.
Tolles Serviceteam obendrein... LG 😀

Ich nutze die Smeg-Geräte schon seit Jahren und bin nach wie vor sehr zufrieden. Besonders die tolle Optik passt perfekt in meine Küche. Auch die Service-Hotline hat mir sehr nett und kompetent weitergeholfen. Insgesamt kann ich die Produkte uneingeschränkt weiterempfehlen.