Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Czułam się bardzo zaopiekowana i dobrze poinformowana. Odpowiedź na maila prawie natychmiast. Poczucie bezpieczeństwa przeprowadzenia przez zakup, odprawę. Bez zbędnych pytań o kolejne zakupy polis, u... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Även om vi hade problem med flygbolaget (Ryan air) så var servicen från Travelyn bra. Det borde kanske varit lite längre tid emellan ankomst och avgång särskilt med tanke på att vi valde Ryanair. Att... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Klantade mig när jag bokade och lade in min dotters födelsedatum som YY-MM-DD i stället för DD/MM/YY, vilket strulade till det med Ryanairs flighter. Fick dock mycket bra support av Travelyns kundtjän... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Die Änderungen durch Fluggesellschaften sind so frech, dass wir zumindest in diesem Jahr garantiert nicht mehr fliegen. Stunden Mehrarbeit für Umbuchungen und Fehler. Jeder Flug wurde um 130-280 Euro... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Agência de Passagens Aéreas
  2. Site de busca de vôos
  3. Empresa de Software

Escrito pela empresa

Travelyn is your trusted partner. Helping at every stage of your trip, protecting you against travel disruptions and ensuring a safe journey to your destination.


Informações de contato

4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

371 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Отличная компания

Отличная компания. Хорошие цены. Быстро отвечают на все вопросы. Особое спасибо Andriyana Nosál. Подробно рассказала на возникшие вопросы.

5 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I've lost my money the website is…

I've lost my money the website is completely scam. I have paid for the tickets and the website is not working anymore not contact available nothing.

15 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Travelyn

Resposta da Travelyn

Dear Wiktor, unfortunately Travelyn has ceased to exist as a company. It was never a scam, but the company stopped trading a few months ago, and eventually closed completely at the start of December. This reply is being sent from an ex-employee who happened to see your message and wants to help in any way possible.

We had a very small number of customers who had bookings with flights in the future, and effort was made to communicate with all of these customers by email how to take control of the flights in their bookings, so that they can manage the flights by themselves.

I can think of a few key pieces of advice that could help you to resolve this:

1. Check the inbox of the booking owner (the person who gave their contact email address when the booking was made) and you should be able to find an email sent within the past 2-4 weeks with information and advice from support@travelyn.com (this email address is no longer active though, so you will not be able to contact anyone there).

2. Check your E-ticket for information about your flights - most information required to access your flight reservations on the airline platform is contained there.

3. Contact the customer support of the airline who you were booked to fly with. Give the full names of the passengers as well as the route, dates/times of the flights and ask for assistance to gain access to the flights. Explain that you booked via an online travel agent that is no longer operating. You may be required to complete some verification, but they should be able to help you.

I hope at least one of these pieces of advice helps you to resolve this. I cannot speak on behalf of Travelyn any longer, but as a fellow human being I sincerely hope you are able to find a solution.

Best of luck,
Ex-Travelyn Support Employee

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Good customer service

When I booked the trip I wasn’t sure if this is a serious platform, turns out: it is!!
Very good customer service, topping up luggage weight worked without any problems and I received all the information to properly achieve the journey. Clearly recommend Travelyn!

27 de novembro de 2023
logotipo da Travelyn

Resposta da Travelyn

Thank you for this great review Niclas, but the pleasure was all ours! Have a great day!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Danke Travelyn !!!

Die Mitarbeiter von Travelyn sind nach unseren Erfahrungen außergewöhnlich gut qualifiziert, sehr verständnisvoll und hilfsbereit, sowie sehr freundlich und sehr engagiert für ihre Kunden !
Eine heutzutage selten gewordene sehr postive Erfahrung für uns. Bitte bleiben Sie so wie Sie sind ! Wir würden sehr gerne wieterhin mit Travelyn reisen. Danke !

16 de outubro de 2023
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Hurtig hjælp og god service

Hurtig hjælp, svarer altid på mail og rigtig god service.
Vi er lykkelig for at have lagt Travelyn frem for Kiwi slevom det var noget dyrere per billet.
Det ville have været en hjælp at se /få at vide at vi skulle skifte terminal i Milano da det var en rigtig stressende oplevelse hvor vi nærmest missede vores fly.

10 de outubro de 2023
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A great experience!

As it was my first travel alone I was a bit nervous, but all my questions were answered within a short time. Everything went well, the booking, the check in, receiving the boarding passes… everything! A really great experience!

29 de setembro de 2023
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bardzo dobry kontakt

Bardzo dobry kontakt, na wszystkie pytania otrzymałam odpowiedzi. Wszystko szybko i bez stresu.

19 de setembro de 2023
logotipo da Travelyn

Resposta da Travelyn

Dziękuję bardzo! Chętnie pomoże!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dåkig personal

10 de agosto de 2023
logotipo da Travelyn

Resposta da Travelyn

Vi er kede af, at din rejse ikke gik som planlagt. Fra anden feedback, vi har modtaget fra dig, er vi opmærksomme på det problem, der opstod under din rejse. Desværre var de problemer, du oplevede, uden for Travelyns kontrol, da det var forhold, der udelukkende er passagerernes ansvar. Hvis der var noget, vi kunne have gjort for at forhindre dette, ville vi have gjort det, og vi giver vejledning under bookingprocessen på vores hjemmeside.

Med venlig hilsen,
Travelyn-teamet

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Schrecklichster Service den ich je…

Schrecklichster Service den ich je erlebt habe, leider.

18 de agosto de 2023
logotipo da Travelyn

Resposta da Travelyn

Es tut uns leid zu hören, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Aufgrund früherer Rückmeldungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ist uns das Problem, auf das Sie sich beziehen, bekannt. Leider liegt die Sitzplatzpolitik der Fluggesellschaft nicht in der Kontrolle von Travelyn. Wir haben Ihr Feedback jedoch berücksichtigt und arbeiten daran, unsere eigene Sitzplatzpolitik zu verbessern, um in Verbindung mit der Sitzplatzpolitik der Fluggesellschaft einen reibungsloseren Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Travelyn Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Trustworthy

No problems, trustworthy and great service!

10 de agosto de 2023
logotipo da Travelyn

Resposta da Travelyn

Thank you for this review, it is the highest praise we could hope for!

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Opóźniony lot

Opóźnił mi się lot i nie zdążyłem na przesiadkę. Firma kupiła mi nowy bilet, niestety nockę musiałem spędzić na lotnisku.

3 de julho de 2023

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

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