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Ho sottoscritto abbonamento platino a via Merliani ed è dal 28 agosto che non posso entrare nelle altre palestre senza dover chiedere l'aiuto dei receptionists.
Ho pagato per corsi, bibite, docce solari etc.. Ma non funzionando il qr code non posso usufruire di ciò che ho pagato due mesi fa.
I corsi si prenotano tramite l'app che però non prevede la possibilità di scegliere la palestra(nonostante abbia pagato per entrare in tutte le palestre). La domenica devo andare in palestra nella speranza ci sia qualcuno alla reception... Surreale. Il personale invece di scusarsi e risolvere fa a scarica barile... Una volta è colpa dell'altra sede, una volta dell'amministrazione..

ottima esperienza nella sede up level di caivano sopratutto con la segretaria amelia sempre accogliente e disponibile

Perché zero non posso dare… la ragazza mi fa pagare un abbonamento per una cosa che non esiste, per non fare polemiche chiedo il recesso e la restituzione della somma pagata visto che non ho mai usufruito della palestra. Richiesto tra l’altro appena 2 giorni dopo l’iscrizione (quindi nei 14 giorni come da codice dei consumatori), questa volta un ragazzo al banco mi dice che non è possibile e mi fa parlare con un “responsabile”. Qui viene il bello… un certo Valerio che non sa nemmeno il nome della società che rappresenta, gli chiedo del contratto e manco a parlarne, chiedo dell’assicurazione e mi dice che c’è ma non esiste una copia! Chiaramente in difficoltà mi dice rivolgersi ai suoi capi per farmi avere notizie. Da quel momento non risponde nemmeno più al telefono. Sembra di capire che è un fantoccio che fa da parafulmini a chi già ha previsto tutto questo. Deduco questo in quanto ho inviato mail e PEC alla quale non hanno fornito alcun riscontro. È davvero allarmante per una palestra voglia mirare a tanti iscritti.