Upway Netherland Avaliações 309

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,5

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fiets na verwachting geleverd en rijd perfect voor een zeer schappelijke prijs. Levering leek eerst wat later te vallen, maar is uiteindelijk op de geïndiceerde dag bezorgd. Enigste minpuntje is dat d... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fiets zoals getoond in de advertentie. Duidelijke communicatie over de levering en goed verpakt. Het enige was dat de maatvoering in de omschrijving anders was dan op de foto van de fiets stond. Kij... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik zag met veel plezier uit naar mijn nieuwe e-bike, en kreeg snel een track and trace code van PostNL. Wat er toen precies is gebeurt is mij nog steeds niet duidelijk. De fiets zou bij Post NL zijn.... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fiets is precies zoals beschreven, snelle levering en snelle reacties bij vragen. Alleen liep het even mis met de gegevens van de bezorgservice, de klantenservice had een andere bezorgservice als dat... Ver mais


Informações de contato

4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

309 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Best

I bought an sensa travel power with 630 baterry on 1189 km stand. Its like new when i receive it. After I tested the baterry life i feel like I got the bike really cheap. Upway is Reliable, everythings go smooth and worth every penny.

25 de março de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top fiets, top prijs

Het bestellen van de fiets was een fluitje van een cent, en hij werd supersnel geleverd. De fiets was perfect verpakt, dus hij kwam helemaal onbeschadigd aan. Hij was ook heel makkelijk in elkaar te zetten; je hoeft alleen de trappers erop te zetten en een paar dingen vast te draaien. Voor een nieuwe merkfiets is de prijs echt top!

25 de março de 2026
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

Wat fijn dat de bestelling zo vlot is verlopen en de fiets onbeschadigd en makkelijk te monteren was. We zijn blij te horen dat de prijs ook goed is bevallen. Bedankt voor de positieve feedback!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wat een top bedrijf!

Na bijzonder slechte ervaring met de Fietsvoordeelshop was ik eigenlijk wat huiverig om een fiets bij Upway te bestellen. Maar het aanbod was zo goed (nieuwe overjarige Kalkhoff voor bojna de helft van de prijs) dat ik Upway de voordeel van de twijfel gaf. Wat een superstrak georganiseerd bedrijf is dit! Heldere communicatie, volledig op de hoogte gehouden, foets perfect afgeleverd. Zo kan het dus ook! Petje af voor deze club.

24 de março de 2026
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

Wat fijn te horen dat uw ervaring met ons zo positief was, zeker na uw eerdere ervaring. We zijn blij dat de communicatie en levering vlekkeloos zijn verlopen. Bedankt voor het compliment!

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Veel fiets voor je geld. Jammer van de inflexibele klanten service

Op het moment dat de fiets werd afgeleverd had mijn vriendin ontstoken ogen en was bovendien in afwachting van een nieuwe bril. Ze durfde daarom opdat moment niet te fietsen en we vermoede dat dit nog zeker een week niet het geval zou zijn. We hadden daarom verlenging gevraagd van de 14 dagen bedenktijd. De klanten service (chat bot Delphine? en/ of een medewerkster Delphine?) ging hier helaas niet in mee.
Er gingen ook zaken beter dan klein jaar geleden. Toen heb ik ook een fiets voor mijn vriendin besteld. De pedalen waren toen verkeerd gelabeld en gereedschap om te monteren ontbrak. Bovendien was de fiets nogal vies.
Nu wel gereedschap. Alleen niet de juiste inbus. Nu schone fiets met nog wel wat sticker lijm resten (makkelijk te verwijderen met WD40!)
Veel fiets voor het geld. Vergelijkbare fietsen staan een stukje duurder op Marktplaats of bij andere fietshandelaren. Is als nieuw. Had slechts 192 kilometer op de teller. Daar blij mee.

2 de abril de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goed en snel bezorgd

Goed en snel bezorgd. Alles was mooi en netjes geregeld. En zal jullie dan ook zeker aanbevelen bij mensen die nog op zoek zijn naar een andere fiets.

3 de abril de 2026
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

Wat fijn dat alles naar wens was en snel bezorgd is. We zijn blij met uw aanbeveling en danken u hartelijk voor de positieve feedback!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

TOPPPPP

De fiets liet iets langer op zich wachten dan gedacht maar contact daarover was heel prettig net als het ongevraagd terug storten van de bezorgkosten. TOP

3 de abril de 2026
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

Fijn om te horen dat het contact prettig was en de terugbetaling gewaardeerd werd. We waarderen uw feedback enorm en zijn blij met uw positieve ervaring, ondanks de iets langere wachttijd.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

De fiets is snel geleverd en goed…

De fiets is snel geleverd en goed verpakt.
Ik ben er blij mee. Hij is precies volgens de verwachting en zoals beschreven.

2 de abril de 2026
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

Wat fijn dat de fiets snel en goed verpakt is geleverd! We zijn blij te horen dat het product aan de verwachtingen voldoet en zoals beschreven is. Bedankt voor de positieve feedback.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Helemaal gek van mijn nieuwe fiets

Helemaal gek van mijn nieuwe fiets!

De site is overzichtelijk en werkt goed. Ik heb een aantal weken de site gevolgd om echt die ene fiets te vinden. De prijzen zijn ook realistisch. Ik had misschien toch graag bij het bekijken van de fietsen een direct totaalplaatje gehad wat er aan kosten nog bij konden komen aan verzending en garanties. Al met al ben ik ontzettend blij!

1 de abril de 2026
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

Wat fijn dat je zo blij bent met je nieuwe fiets! We zijn blij te horen dat de site overzichtelijk is en goed werkt. Bedankt voor je feedback over de transparantie van de verzend- en garantie kosten. We nemen dit mee om onze service te verbeteren.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Zeer goede ervaring!Snelle…

Zeer goede ervaring!Snelle bezorging!Fiets in zeer goede staat.Snelle reactie op vragen via mail of chat!

31 de março de 2026
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

Wat fijn dat u zo'n goede ervaring had! We zijn blij te horen dat de bezorging snel was en de fiets in uitstekende staat verkeerde. Dank voor uw positieve feedback over onze reactiesnelheid.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Goede fiets met weinig kilometers

Erg fijne fiets, in hele goede staat.
De 14 dagen proefperiode was een geruststelling en gaf mij het zetje om een fiets ingezien te proberen.

Goede bezorgdienst

1 de abril de 2026
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

Fijn om te horen dat de fiets bevalt en in goede staat is! We zijn blij dat de proefperiode u overtuigd heeft en dat de bezorging goed is verlopen. Bedankt voor uw feedback!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Een mooie Gazelle gekocht.

Een mooie Gazelle bij Upway gekocht. Prima prijs en een correcte, snelle levering. Als er nog een leuke aanbieding voorbij komt koop ik er ook eentje voor mijn vrouw.😀

1 de abril de 2026
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

Wat fijn dat je tevreden bent met je Gazelle aankoop bij Upway! We zijn blij te horen dat de prijs en levering goed waren. Hopelijk tot snel voor een fiets voor je vrouw!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goede klantenservice

Goede klantenservice, snelle reactie.

Product voldeed niet helemaal aan verwachting maar heel goed en snel opgelost. Complimenten!

20 de março de 2026
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

Wat fijn dat onze klantenservice goed geholpen heeft! We zijn blij dat de oplossing snel kwam en danken u hartelijk voor de complimenten en de feedback.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goede fiets voor prima prijs

Goede fiets voor prima prijs, snel en vakkundig geleverd! Ook de aftersale was erg goed toen bleek dat de oplader niet goed functioneerde. Direct een nieuwe oplader kunnen aanschaffen waarna deze zeer snel werd vergoed (binnen 24 uur!).

20 de março de 2026
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

Fijn om te horen dat de fiets bevalt en de levering vlot verliep! We zijn blij dat de aftersales service goed is ervaren en de vergoeding snel geregeld was. Bedankt voor de positieve feedback!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Misleading product description and poor quality

I purchased a bicycle from Upway Netherlands (upway.nl) that was listed as a 2020 model. However, I later discovered that it was actually manufactured in 2018 and only started being used in 2019. This raises serious concerns about the accuracy and transparency of the product description.

After receiving the bike, the first issue I noticed was that the paint on the frame was peeling off on its own, which is unacceptable for a product in this condition.

There was also a discrepancy of approximately 50 km between the mileage stated in the listing and the actual mileage shown on the bike.

After just 1–2 days of light use, the bike started making unusual noises from multiple parts. The front brake makes noise, and there are constant disturbing sounds coming from the rear wheel and pedals.

Overall, the condition of the bike does not match what was advertised, and quality issues appeared almost immediately. Based on this experience, I definitely do not recommend.

31 de março de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

bevalt uitstekend

keurig verpakt ontvangen, staat fiets conform website, bevalt uitstekend.

31 de março de 2026
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

Fijn om te horen dat de fiets goed is aangekomen en aan de verwachtingen voldoet! We waarderen uw positieve feedback enorm. Dank u wel!

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais