Fiets na verwachting geleverd en rijd perfect voor een zeer schappelijke prijs. Levering leek eerst wat later te vallen, maar is uiteindelijk op de geïndiceerde dag bezorgd. Enigste minpuntje is dat d... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Fiets zoals getoond in de advertentie. Duidelijke communicatie over de levering en goed verpakt. Het enige was dat de maatvoering in de omschrijving anders was dan op de foto van de fiets stond. Kij... Ver mais
Ik zag met veel plezier uit naar mijn nieuwe e-bike, en kreeg snel een track and trace code van PostNL. Wat er toen precies is gebeurt is mij nog steeds niet duidelijk. De fiets zou bij Post NL zijn.... Ver mais
De online site is overzichtelijk en duidelijk. Na de keuze werden we goed geïnformeerd over de bezorging en tijdstip daarvan. Kortom wij zijn tevreden over de gehele gang van zaken
4,5
Excelente
310 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Upway Netherland
Fijn om te horen dat onze service, prijs en levering goed bevallen zijn. Dank voor de positieve feedback!
De service was prima
De service was prima, maar ik kon in het begin slecht de levering volgen. En de verzending duurde langer als 3
Werkdagen. Als dit niet in de mail had gestaan was dit beter geweest.
19 de março de 2026
Resposta da Upway Netherland
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de levering niet aan uw verwachtingen voldeed en de tracking onduidelijk was. We zullen onze processen evalueren om de verzendinformatie en levertijden te verbeteren.
Uitstekend product voor goede prijs
Levering op afgesproken tijd. Fiets zag er boven verwachting goed uit, vrijwel nieuwstaat. Prijs kwaliteit is top!
18 de março de 2026
Resposta da Upway Netherland
Wat fijn dat de levering op tijd was en de fiets er zo goed uitzag! We zijn blij dat de prijs-kwaliteitverhouding u bevalt en bedanken u voor de positieve feedback.
Betrouwbaar en super service
De bestelling was simpel en Super, de betalingstermijnen waaruit je kan kiezen, de levering netjes aangegeven en snel, inruil van mijn eigen fiets incl. de afhandeling daarvan en dan de snelle reactie's bij vragen ja eigenlijk gewoon alles een dikke 10
18 de março de 2026
Resposta da Upway Netherland
Wat fijn dat de bestelling, betaling, levering en inruil zo goed zijn verlopen! We zijn blij te horen dat onze snelle reacties op vragen gewaardeerd worden. Hartelijk dank voor de mooie beoordeling.
Goed geholpen
6 de março de 2026
Resposta da Upway Netherland
Dubbel bedankt! Wat fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent door ons team. Daar doen we het voor. Veel plezier met je aankoop en geniet van elke kilometer!
Bespaar jezelf de ellende en koop niets bij Upway
Zeer slechte elektrische bakfiets geleverd, weinig tot geen inhoudelijke service geboden om dit goed op te lossen. Fiets retour gezonden en nu al bijna twee weken aan het wachten op terugbetaling, zonder inhoudelijke reactie van de klantenservice
18 de março de 2026
Resposta da Upway Netherland
Het spijt ons zeer te horen over de slechte ervaring met de elektrische bakfiets en de trage terugbetaling. We nemen uw feedback serieus en zullen de klantenservice hierop aanspreken. Dank voor uw geduld.
Van kastje naar de muur en defecte fiets geleverd
Alles gaat hier mis! Upway heeft mij een fiets geleverd die defect is. Ik zit al weken te wachten op de terugbetaling van deze fiets die blijkbaar kwijtgeraakt is in het transport. Ik word super slecht/niet geholpen en word van het kastje naar de muur gestuurd. Mijn geld heb ik nog steeds niet terug!
13 de março de 2026
Resposta da Upway Netherland
Wat vervelend dat je zo'n slechte ervaring hebt. We vinden het spijtig te horen dat de fiets defect was en dat de terugbetaling zo lang op zich laat wachten. We nemen je feedback serieus en gaan intern uitzoeken wat er is misgegaan om onze service te verbeteren. Dank voor je geduld.
Klein probleem met de afstelling van de…
Klein probleem met de afstelling van de fiets, maar wordt direct een oplossing voor aangedragen en correct afgehandeld.
18 de março de 2026
Resposta da Upway Netherland
Fijn dat we het kleine probleem met de afstelling van de fiets direct konden oplossen en correct afhandelen. Dank voor de feedback!
Supergoede ebike
Supergoede ebike. Heel netjes en makkelijk zelf af te maken. De belangrijkste zaken waren allemaal al afgeregeld, versnelling en remmen. En de prijs was zeer goed. Levering was sneller dan verwacht.
17 de março de 2026
Resposta da Upway Netherland
Wat fijn dat de e-bike zo goed bevalt en makkelijk af te maken was! We zijn blij te horen dat de prijs en snelle levering positief zijn bevallen. Dank voor de mooie review!
Resposta da Upway Netherland
Bedankt voor de mooie beoordeling! Fijn om te horen dat de fiets bevalt. Veel veilige kilometers gewenst namens het hele team van Upway!
Supergoeie deal en een geweldig mooie…
Supergoeie deal en een geweldig mooie ebike voor mijn lengte weten te s oren
17 de março de 2026
Resposta da Upway Netherland
Wat fijn dat we je konden helpen met het vinden van de perfecte e-bike! We zijn blij dat je zo tevreden bent met de deal en je nieuwe fiets. Dank voor de feedback!
Resposta da Upway Netherland
Fijn dat de prijs goed is. We betreuren het dat de levering langzamer was dan verwacht. Bedankt voor uw feedback.
Contact was prima
Contact was prima, info over de fiets en dan met name over de maat VS de lengte klopte niet, waardoor de fiets moest worden geruild.
16 de março de 2026
Resposta da Upway Netherland
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de maatvoering onjuist was en de fiets geruild moest worden. We zullen de informatie over de fiets controleren om dit in de toekomst te voorkomen.
Ongecompliceerd en betrouwbaar. Doen wat ze beloven!
Wat ik vooral bijzonder vond is dat ik van start van bestelling tot aflevering en ook nog erna , na onverwachte probleempjes, constant en makkelijk bereikbaar, een fijn meedenkend contact had met een upway servicemedewerker.
3 de março de 2026
Resposta da Upway Netherland
Wat fijn te horen dat u zo'n goede ervaring had met onze service! We zijn blij dat we u vanaf de bestelling tot na de levering goed hebben kunnen helpen en meedenken. Dank voor uw feedback!
Everything is nice with Upway
Everything is nice with Upway. Bought the third bike through Upway already. Enjoying :)
13 de março de 2026
Resposta da Upway Netherland
Wow, three bikes! Thank you so much for your continued trust in Upway. It’s customers like you who make our mission of giving e-bikes a second life so rewarding. We're thrilled to hear you're enjoying the new ride, happy cycling!
Goede prijs kwaliteitverhouding
Goede prijs kwaliteitverhouding. Fiets fietst prima.
3 de março de 2026
Resposta da Upway Netherland
Fijn om te horen dat de prijs-kwaliteitverhouding goed is en de fiets prima fietst. Bedankt voor uw positieve feedback!
Goede communicatie over de bezorging
Goede communicatie over de bezorging. Mijn e-mail met een vraag werd direct beantwoord. En de fiets kwam keurig verpakt met extra’s erbij aan. Geen klachten of opmerkingen.
13 de março de 2026
Resposta da Upway Netherland
Wat fijn dat de communicatie over de bezorging goed is verlopen en dat uw e-mail direct beantwoord werd. We zijn blij te horen dat de fiets keurig verpakt en met extra's is aangekomen. Dank u voor de positieve feedback!
Zeer tevreden met het vervolg na mijn…
Zeer tevreden met het vervolg na mijn aankoop van mijn hele mooie fiets, werd meteen op de hoogte gehouden via de mail en kon constant volgen wat de stappen waren en status van de levering.
Ook te spreken over de vervoerder die hem uiteindelijk aan huis bracht, goede info over tijd en dag en service was top!
Dus uiteindelijk helemaal tevreden over Upway!
Zou het zo weer doen! 🔝
12 de março de 2026
Resposta da Upway Netherland
Wat fijn te horen dat u zo tevreden bent met de opvolging van uw aankoop en de levering van uw mooie fiets! We zijn blij dat u de updates via mail waardeerde en dat de vervoerder goede service heeft geleverd. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Duidelijk website
Duidelijk website, goede communicatie, en alles was zoals vermeld.
13 de março de 2026
Resposta da Upway Netherland
Fijn om te horen dat onze website duidelijk is, de communicatie goed verliep en alles naar wens was. Bedankt voor de positieve feedback!
Fietsen zijn geweldig
13 de março de 2026
Resposta da Upway Netherland
Dat horen we natuurlijk het liefst! Geweldig om te lezen dat de fietsen in de smaak vallen. Bedankt voor de mooie score en heel veel plezier met je ritten!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.