Wavenet Limited Avaliações 3.135

O TrustScore é 5 de um total de 5

4,8

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Was tasked with setting up a new computer and needed some support from wavenet. Many thanks to Lorna Soares who made the process fluent for me and helped set up everything I needed with efficiency wh... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

We needed help with some programing (Outlook etc) and our security. Dave Rogers jumped in and resolved quickly. Wavenet have helped with many tasks over our time with them and always a positive reso... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Emus made onboarding with Wavenet through my company's WiFi super straightforward. He replied to my initial email within 5 minutes and I was logged in within another 5. Very easy.

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Emus Omamogho was helpful, quick, and managed to set us up with the tech solution that we needed when we were under significant time constraints, working with editors in different time zones. He cam... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Empresa de telecomunicação
  2. Serviço B2B
  3. Provedor de serviços de internet
  4. Serviço de telefone e internet

Escrito pela empresa

Wavenet is a respected, multi-award-winning provider of telecoms and technology solutions to thousands of businesses and enterprises across the UK. We help to make your Business Brilliant.


Informações de contato

4,8

Excelente

O TrustScore é 5 de um total de 5

3 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 70% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Riedewaan Bedford was great and got the…

Riedewaan Bedford was great and got the issue sorted in no time.

21 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Wavenet Limited

Resposta da Wavenet Limited

Thank you for your trust and support Mike! We’re so happy you’re pleased with our service.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jim was very helpful and set up what I…

Jim was very helpful and set up what I needed straight away.

He also answered all my follow up questions.

21 de novembro de 2025
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Resposta da Wavenet Limited

We’re so glad you had a great experience Brad. Your support means everything to us.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Patiently working through why…

Patiently working through why yesterday's install did not work. Sorted.

20 de novembro de 2025
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Resposta da Wavenet Limited

Thank you for your review Jason, That's great to hear!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dreadful

Very poor customer service. As soon as we tried to move away from them - just cannot get a reply or any help or response from them at all.
Dreadful.
DO NOT WASTE YOUR TIME!

20 de novembro de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent

Friendly, professional, easy to understand and job done perfectly.

20 de novembro de 2025
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Resposta da Wavenet Limited

Your review made our day Gareth! Thank you for taking the time to share your experience.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Extremely helpful

Extremely helpful, issues resolved.

Many thanks, Garth.

20 de novembro de 2025
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Resposta da Wavenet Limited

Thank you for your post Stuart, your feedback is invaluable to us.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Locked out of my laptop

Locked out of my laptop. Called up Wavenet and Jonathan Hipwood sorted the issue out promptly.

18 de novembro de 2025
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Resposta da Wavenet Limited

Thank you Sofie! We’re delighted you had a positive experience. We’ll be sure to share your feedback with the team!

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Poor Service - billing problems not resolved

Several billing issues with Wavenet after we cancelled some services but they continued to bill. Found them to be extremely unhelpful, nobody would take ownership of the issues, was passed from one department to another then to another then to another and basically told it was my fault. Not the best way to treat customers.

19 de novembro de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Reece Frendo managed to solve my issue…

Reece Frendo managed to solve my issue with connecting to my workplaces server very promptly and was kind and polite whilst doing so. Thank you for your help!!

18 de novembro de 2025
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Resposta da Wavenet Limited

We’re so grateful for your review Bethany. Thanks for sharing your experience—it’s feedback like yours that keeps us motivated!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

It is not often that I am impressed…

It is not often that I am impressed with sales agents but David McCree did not try to sell me anything. Instead he took th time to understand the needs of the organisation and then provided the information required for me to make a sensible decision.

11 de novembro de 2025
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Resposta da Wavenet Limited

Thanks for the amazing feedback Albert! We’re thrilled you had a great experience. Your satisfaction is our top priority.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great Customer Services

I just moved into the Grand Union Studios and had a Introductory meeting with David McCree who is a Customer Experience Manager at Grand Union Studios. He explained each and evertything to me in detail and questioned all my answers. The Reception staff is also very lovely and the IT Team is also very supportive.

17 de novembro de 2025
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Resposta da Wavenet Limited

Thank you so much for your kind words Fenil! We're thrilled to hear you had a great experience. Your support means the world to us!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nathi was very helpful…

Nathi was very helpful and quickly resolved an ongoing issue I had with Microsoft Teams!

12 de novembro de 2025
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Resposta da Wavenet Limited

We appreciate your support! Thank you for taking the time to leave a review Emily. We’re here whenever you need us!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Riedewaan Bedford thank you for all of…

Riedewaan Bedford thank you for all of your help today. Very friendly and helpful.
Thank you :)

12 de novembro de 2025
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Resposta da Wavenet Limited

We’re so grateful for your positive feedback Kristie. It’s customers like you who make our work so rewarding!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

James Mitchell was super helpful

James Mitchell was super helpful! Downloaded all the software/apps I needed! Absolute stud!

11 de novembro de 2025
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Resposta da Wavenet Limited

We’re thrilled you’re happy Henry and appreciate your support more than you know.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

printing Issues

Had a few printing issues since running some windows updates, and Liam Taylor got hem all sorted quickly.

30 de outubro de 2025
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Resposta da Wavenet Limited

It’s always a pleasure to hear from happy customers. Thanks for sharing Paul

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A patient and very helpful Wavenet staff member

Nathi took a lot of time to update all the Dell Drivers to enable me to use a microphone on my laptop. Thanks so much for all you did, Nathi!

11 de novembro de 2025
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Resposta da Wavenet Limited

Thank you! We’re so glad you had a great experience. Your support means everything to us.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nathi called at a time that worked for…

Nathi called at a time that worked for me and was really helpful and patient and fixed the issue

10 de novembro de 2025
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Resposta da Wavenet Limited

We truly appreciate your kind words Denise. It’s wonderful to know you’re happy with our service. Thanks for choosing us!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Emus Omamogho was extremely helpful and…

Emus Omamogho was extremely helpful and professional. He provided an effective solution that quickly resolved the issues I had raised.

6 de novembro de 2025
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Resposta da Wavenet Limited

We’re so grateful for your review Fathia. Thanks for sharing your experience—it’s feedback like yours that keeps us motivated!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Riedewaan Bedford spent time sorting…

Riedewaan Bedford spent time sorting out the issue I was having and managed to fix it.

Thank you would recommend Wavenet

7 de novembro de 2025
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Resposta da Wavenet Limited

Thank you so much for your kind words Lisa We're thrilled to hear you had a great experience. Your support means the world to us!

A Experiência Trustpilot

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