Autoleth A/S  Avaliações 103

K

Jeg kom til autoleth med min BMW 530e, i håb om at de kunne finde og lave fejlen på min bil.

Fejlen på bilen var, at alt audio lyd forsvandt af og til, dvs der til tider ingen lyd kom fra højtalere, ingen musik, sele alarm eller lyd fra parkerings sensor.

Jeg får bilen undersøgt manuelt, da computeren viste ingen fejl.
Selve undersøgelsen tog godt og vel 3 timer med en regning på 3 tusind plus det løse, og en vurdering af fejlen som lød på, at det var en head unit der skulle skiftes, som er en styrboks. Da det åbenbart den der var fejl i.

Jeg har lige købt bilen så blev jeg selvfølgelig meget ærgelig, mest fordi udskiftningen af sådan en koster 18.000.

Jeg var lige ved at sige ja til udskiftningen.
Men i stedet valgte jeg kontakte sælgeren som jeg købte bilen af, og med hans hjælp blev den rette fejl fundet.

Det var IKKE styrboksen som fejlede noget, det tog en anden mekaniker 15 minutter og finde fejlen, og det kostede LANGT MINDRE end 18.000… Som jeg dog ikke selv skulle betale.

Nu er jeg ikke typen det dømmer, fordi alle kan begå fejl, men den slags fejl burde simpelhen ikke ske for en autoriseret bmw mekaniker. For det var godt nok et stort skud ved siden af, heldigt jeg ikke fik sagt ja til den udskiftning.

Jeg havde endda spurgt om der ikke var andet man kunne gøre. Og jo, alternativet var købe en brugt styrboks, hvilket ville spare mig 3000,-….

De var dog så flinke og støvsuge min bil efter de var færdige med at undersøge den, dog faldt det til jorden da jeg tilfældigt så mekanikeren satte sig i min bil, som har en hvid læder kabine, i hans beskidte arbejdstøj uden at bruge noget sæde cover.

For mig var det desværre en oplevelse der taler for sig selv.
Og jeg vender i hvert fald ikke tilbage til autoleth.

Fin butik og meget kompetent og venlig vejledning af Jesper.

Var nede for at prøvekøre en bil og havde lavet aftale på forhånd. Bilen stod klar til turen og fik en god intro til bilen inden jeg trillede afsted.

Det viste sig dog at det ikke var den rigtige bil til vores behov, hvorfor jeg uden vanlig salgssnak fik en god indføring i gode alternativer og faldt også for et godt alternativ som blev prøvekørt.

Da vi kom retur og havde bestemt os til at vi ville handle, så tilbød sælgeren Jesper at de kunne have den nysynet og klargjort inden for et par timer så vi ikke skulle køre fra Fyn til Haderslev igen en anden dag.

Der blev knoklet i alle led og vi fik bilen med hjem.

En god service hele vejen rundt og oplevede ikke den normale salgssnak, men en ærlig og objektiv snak omkring behov og ønsker.

Ville klart overveje at købe bil der igen

Efter afmontering af min dørside er der efterladt 5 hakker i en aluliste. De vil ikke stå ved at de har gjort det. "De bruger kun plastik værktøj" Jeg har haft bilen I 4 år, og nu er dørsiden ødelagt.

Hej Jesper
Ville bare sige tusind tusind tak for en rigtig god service
Herfra Næstved af vi køre med glæde derover igen
Vi er rigtig glæde for vores audi A1
Og så fik du lige den helt frisk nysynet som
Vores store overraskelse selvom der var 1.5 år til syn ☺️ Det var vi super super glæde for
Endnu engang tak vi ses næste gang
Vi skal forhandle 😉😉
MVH Tonni og Christina

Jeg har købt den del biler, men aldrig nogensinde oplevet så ringe et forløb som hos Autoleth. Jeg henvender telefonisk mig start marts, med interesse i en BMW 420d. Jeg får fat på salgseleven. Vi har en fin dialog via telefonen, hvor han vender retur med deres bud på en handel. Vi får snakket os frem til at bilen skal besigtiges. I samme samtale oplyser jeg at jeg forventer at bilen er køreklar og med vinterhjul til prisen. -
"Det kan vi godt finde ud af" er svaret. Jeg tager turen fra Århus til Haderslev for at besigtige bilen og underskrive købsaftalen. Pludseligt har der ikke været snak om nogen vinterhjul. Eleven påstår hårdnakket at det ikke har været en del af dialogen. Jeg beder så om at tale med chefen, for det kan jeg ikke se nogen rimelighed i, når vi nu har afstemt forventningerne fra start. Ud kommer chefen, som en lille hidsigprop. Der skal betales for vinterhjulene ellers er der ingen handel. Men jeg kan da få lidt rabat på dem. Jeg ender med at købe både bil og vinterhjul, da bilen udstyrsmæssigt var den eneste på markedet... Set i bakspejlet, skulle jeg have kørt igen.

Skæbnen vil så, at jeg efter kun en måneds ejerskab står i en situation, hvor mit kørselsbehov har ændret sig drastisk. Jeg henvender mig til Autoleth igen for at spørge om de er interesseret i at købe bilen retur. Det vil de gerne. De byder 45.000 kr. under den pris jeg hav for den for en måned siden. I første omgang afslår jeg. Men henvender mig så igen dagen efter for at acceptere deres bud, da det vil være nemt og hurtigt for mig. Eleven bekræfter igen at de vil købe bilen til aftalt pris, og jeg spørger så om de vil købe de famøse vinterhjul med til samme pris som jeg købte dem for. Eleven vil vende retur 5 min senere, -han skulle igen ind til "chefen". Til min storeoverraskelse modtager jeg en sms hvor han nu slet ikke er interesseret i at købe bilen. Jeg har aldrig oplevet at man på den måde løber fra, hvad man siger. Jeg er ganske enkelt imponeret over, hvor ringe en helhedsoplevelse Autoleth leverer.

Den ene stjerne gives til salgseleven, som blot har været budbringer for "chefen"

- Og som det klassisk ses på de andre negative anmeldelser, vil der snart komme et modsvar, hvor der står
- Vi er ikke enige i din udlægning af sagen....

Det behøver i sådan set heller ikke at være. Dette er blot en orientering til andre, der overvejer at handle bil hos jer.

Skal du handle med Autoleth, så sørg for at få tingene på skrift eller optag jeres samtaler. Deres ord er intet værd.
______________________________________
Besvarelse af kommentar - Autoleht 19/04

Jeg kan undrer mig over, at virkeligheden så ikke huskes tydligere.

1. Påstanden, som du kalder det, var aftalt telefonisk forud for besigtigelsen. Netop af denne årsag anbefaler jeg andre potentielle købere, at dokumentere aftaler der indgåes med jer mundtligt.

2. Rabatten som du modvilligt tilbød var Vel at mærke, for et sæt vinterhjul som skulle følge med bilen uden merpris.

3. Din sælger bekræftede telefonisk igen, at i ønskede at købe bilen, men skulle undersøge om du og ville tage vinterhjulene retur -til et godt tilbud, som du jo kort forinden havde påstået. Herefter en SMS hvor han afslår at i vil købe bilen. Hvorfor ringer han ikke og beklager at han 45 min. forinden har bekræftet at ville købe bilen, men at du nu ikke vil alligevel…. Tjansen som budbringer er utaknemmelig. Useriøst og meget langt fra god skik.

Et faktum er, at jeres metoder er ureelle og i holder jer ikke til, hvad i siger. Det i siger, kan man ikke regne med. Jeg vil endnu engang opfordre til, at man optager de samtaler man har med jer.

Jeg har nu givet andre et indblik i, hvad man kan forvente som kunde hos jer.

Der kommer ikke yderligere besvarelser.

Købte i februar 2022 en BMW X1 hos Autoleth. Sælgeren Rasmus gav en virkelig god rådgivning og var super god til løbende at supportere i forbindelse med spørgsmål til finansiering og tekniske spørgsmål. Jeg følte mig som bilkøber i gode hænder og blev løbende opdateret om status indtil afhentning af bilen. Efterfølgende har der været tekniske problemer med bilen og flere værkstedsbesøg før problemet nu endeligt er blevet løst. Værkstedet har dog været imødekommende og har gjort alt hvad de kunne for at løse problemet, Jeg kan defor varmt anbefale at købe bil hos Autoleth.

Super service, fungere bare... tommel op.
Fra Hedensted

Min kæreste og jeg, har i dag fået leveret vores nye bil, købt af Autoleth i Haderslev.

Rasmus, som solgte os bilen, har igennem hele forløbet, været super behagelig og meget serviceminded.

En klar anbefaling herfra!

Bh. Patrick og Louise

Min søn har lige købt en BMW 420d, han køber desuden et sæt brugte fælge med vinterdæk. Da han henter bilen og køre et lille stykke tid viser en sensor at der er noget galt med dæk trykket, hans far bor ikke langt derfra og er en dygtig mekaniker ham køre han ind til ham, og han køre en tur i bilen, og kan konstatere at der er sat 2 størrelser dæk på 225 foran 245 bag på, det kan sensoren ikke håndtere, da der også er en betydelig højde forskel på dækkene og forskellig dæktryk på dækkene, efter samtale med sælger fik han at vide at den bil de havde sat på før, ikke havde problemer med, hvilket lyde som en dårlig undskyldning. Han spørger om de da ikke har prøvekørt bilen med de andre fælge på, hvilket udløser endnu en dårlig undskyldning men det har de altså ikke. Min søn foreslår at de giver ham 2 andre vinter dæk, som han selv får monteret, så alle 4 er ens og får de 2 han skifter ud tilbage, men det vil de slet ikke høre tale om og igen kommer med en super dårlig undskyldning. Bilen er købt, men der er nok ikke store chancer for at den nogen sinde kommer i nærheden af Autolet igen.
Rigtig dårlig oplevelse med ualmindelig dårlig service og håndtering af noget som sikkert ikke ville koste dem det store.
Kommentar til svar.
Det var jo ikke fælgene der var noget galt med, men 2 af dækkene for 3 gang!!!!

Handlede bil ved Rasmus idag.. Har været en fantastisk positiv oplevelse.. Han var klar med svar på mine spørgsmål og hjalp mig sikkert igennem hele bilkøbet.. Ikke sidste gang jeg køber bil hos Autoleth.. Tak for handlen👍

Træls oplevelse

Har købt BMW hos Autoleth autoiseret BMW forhandler for 4 mdr. siden, en ellers positiv oplevelse er desværre vendt til noget negativt.

Det var en del af aftalen at der skulle kigges på bremserne inden levering af bilen, da vi kunne konstatere at bremserne ”huggede” under prøvekørsel. Værkstedet konstaterede at de var skæve, men i stedet for at skifte til nye ”drejede” værkstedet dem af for at ”rette dem ud”. Dette viste sig efterfølgende at være til under min. mål for bremseskiver jf. BMWs egen forskrifter. Dette gjorde vi værkstedet opmærksom på allerede samme dag bilen var leveret. ”Det er der ikke noget galt i og det er helt efter forskrifterne” - sagde værkstedet. Nu vel – da fejlen blev rettet tænkte jeg ikke videre over dette.

Nu 4 mdr. senere begynder bremserne igen at ”hugge” derudover nu også en knagen/huggen fra styrtøjet. Jeg kan konstatere at fejlen er vendt tilbage hvorfor jeg straks kontakter Autoleth. Autoleth afviste gang på gang og vil ikke rette fejlen. ”Bremserne er en sliddel og derfor ikke omfattet af købeloven” siger de.

Bremsernes skævhed blev påpeget ved prøvekørsel og det var en del af handlen at bremserne skulle fixes inden udlevering. En sådan udbedring må bestemt kunne forventes at holde mere end 4 mdr. Specielt når man vælger at handle hos en aut. BMW forhandler.

/ Michael

Min kæreste og jeg har i et stykke tid været på udkig efter en ny bil, men havde endnu ikke haft den rigtige følelse i maven. Fra første øjeblik følte vi os velkommen og troværdigt vejledt. Utrolig serviceminded og behagelig personale. Der har ikke været noget negativt at påpege for vores vedkommende. Meget stor anbefaling herfra.

Har handlet en BMW 118i M-Sport hos Autoleth og fra første e-mail forespørgsel til udlevering af bilen har Jesper været på pletten med fornuftig byttepris for den gamle bil og kyndig vejledning i forhold til købet af BMW'en.

Fik hurtigt svar på mine mails - også selvom jeg til tider nok har haft mange spørgsmål. Fik nærværende betjening da jeg besøgte dem og fik alle de prøveture jeg kunne drømme om, uden vrøvl eller andet og ikke mindst gode snakke om mit behov og de forskellige biler de havde holdende.

Kan klart anbefale Autoleth A/S.

Jeg var nede og se på en bil ved dem.
Sælger var meget imødekommende og åben efter hvilket behov jeg skulle have dækket.
Vi var ude og prøvekøre en bil og da vi.kommer tilbage fortæller sælger at der er en der lige har ringet på bilen mens vi var ude og køre (hvor belejligt) han fortæller han er interesseret i at købe bilen han åbenbart havde prøvekørt dagen før.
Det blev så ikke den bil vi valgte.
Men underligt nok 1 måneder senere står den stadig til salg ude ved jer.

Jeg syntes personligt ikke det er i orden at stå og lyve kunden op i hovedet med at der er en anden interesseret for at presse kunden til at tage en hurtig beslutning loge efter kunden har prøvet bilen.
Jeg hader folk der lyver, og selvom i har fine biler, så vil det ikke være jer keg henvender mig til da jeg mener ærlighed er nøglen frem og ikke løgne.

Vi har netop købt en Bmw hos Autoleth i Haderslev, medarbejderne var rigtig flinke og hjælpsomme. Det var en fantastik oplevelse, der blev svaret på de spørgsmål vi havde, på en forståelig måde og var yderst behjælpelig gennem hele processen. Der blev ikke brudt nogen aftaler, de var ærlige og der blev sørget for at alt var i orden.

Kan stærkt anbefale at handle hos dem :)

Under vores sommerferie i Jylland 2021 var vi forbi Autoleth for at prøvekøre en BMW X1. Det var en rigtig god og professionel oplevelse og trods vanskeligheder med at få vores gamle bil herover (stod parkeret på Sjælland), som Autoleth tog i bytte ved blot at se billeder, så var kommunikationen med Rasmus let og hurtigt gennem hele processen. Vi fik en virkelig god service. Grundet ferie havde vi kun mulighed for at handle bil en søndag hvor forretningen egentlig var lukket, med det løste Rasmus således vi kunne gennemføre handlen. Selv om vi bor på Sjælland vil vi klart kontakte Autoleth og Rasmus næste gang vi skal handle bil, selv om det formentlig bliver om mange år, da vi er superglade og meget tilfredse med vores bilkøb hos Autoleth A/S.
Mvh
Ulla & Fleming

Vi har i sidste uge købt en lille lækker Mini Cooper hos AutoLeth - de tog endda den gamle i bytte til en fair pris selvom den havde over 170.000km på tælleren. Vi fik en kundeservice i topklasse og kunne hente bilen dagen efter handlen.
Vi vender helt sikker tilbage til forhandleren, når der skal serviceres.
En rigtig dejlig oplevelse, og klart et sted vi kan anbefale.
Mvh. Joan & Jesper

Køb af Mini!

I sidste uge købte jeg en Mini med bytte af min gamle bil. Det var en rigtig god oplevelse :)! Vi fik super god service hele vejen igennem og jeg kan varmt anbefale at handle hos Autoleth. Det vil jeg helt sikkert gøre igen :)

Har lige købt en wv polo ved dem og jeg fik en rigtig god service ved deres medarbejder Rasmus. Kan varmt anbefale dem