logotipo da DHL Express UK
Visitar o site

DHL Express UK Avaliações 

98.240
•
O TrustScore é 4 de um total de 5

4,0

Mensageiro
Escreva uma avaliaçãoVisitar o site
Escreva uma avaliação

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Detalhes da empresa

  1. Mensageiro

Escrito pela empresa

DHL Express is the global market leader in the international express courier business, specialising in time and day critical shipments to all corners of the world. With the global marketplace growing ever more connected, you can rely on the expertise of our local people in more than 220 countries and territories to ensure your shipment is delivered securely and on time. Whether you are a small or large business or a simply want to send a parcel to friends or family overseas, we have plenty of options for you.

Informações de contato

4,0

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

98 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 99% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,0

Todas as avaliações

(98.240)

25.467 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação

Nós verificamos as avaliações

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Tive minha segunda experiência…

Tive minha segunda experiência horrível,
Desta vez falaram que entregaram meu pacote , não entregaram nada ,
Entrei no site continuam mostrando que foi entregue, mas não fala onde , não mostra nenhuma prova , . O meu delivery requer assinatura pra poder ser recebido, eu não assinei , então quem assinou ?
Não te respondem , nem nada
Terrible service

10 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da DHL Express UK

Resposta da DHL Express UK

Dear Juliana Juliana,

Thank you for taking the time to leave a review.

I'm awfully sorry that our courier hasn't left you a note to explain where this shipment has been delivered. Please be assured, this information will be fed back to the relevant teams, so we can prevent a similar situation taking place in the near future.

The courier has left a digital note on our systems, stating the goods were left with your neighbour at number 60. If the item isn't present at that address, please email this review and the tracking number to (reviews@dhl.com) and I will be more than happy to help.

Again, I'd like to apologise for complications we've created for you, as a result of this mishap.

Kind regards,

Amrick

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Atrasou muito

Atrasou 5 dias era pra ser entregue dia 1 de maio e chegou muito atrasado só dia 5 de maio chegou

5 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da DHL Express UK

Resposta da DHL Express UK

Dear Engº Antonio Roberto,

Thank you for taking the time to leave a review.

I'm truly sorry that we've not completed this delivery within the time frame which had been initially stated. I can completely understand your frustration with this matter, especially if this was a time sensitive shipment.

Upon further investigation, I can see there was a delay on the network when the goods had reached the sorting HUB within Spain. Unfortunately, this delay did take a toll on the transit time I'm afraid. Regardless, I will be sure to share this feedback, as we're always trying to make improvements to our overall customer experience.

Once again, I'm ever so sorry that we haven't fully met your expectations with this service. Please email this review and the tracking number to (reviews@dhl.com) so I can advise you further on the claims process.

Kind regards,

Amrick

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Prazo incerto.

Compra efetuada no dia 02/12 B-Parts com entrega certa no final da compra para dia 04/12 ou 05/12, sem atualização no rastreio, à espera de atualização, chegando msg por SMS no final do dia 05/12 que a mercadoria chegaria no próximo dia útil, 09/12, foi chegar no dia 10/12 no final do dia, compromisso ficou onde, difícil contar com com a mercadoria em prazo, pois todos nós perdemos!

5 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da DHL Express UK

Resposta da DHL Express UK

Dear Ricardo Block,

Thank you for taking the time to leave a review.

I'm extremely sorry for the complications which have arisen during this process, and even more so for the complications caused.

Unfortunately, I can't find any results from the reference you've stated within the relevant field. If you can email me directly via (reviews@dhl.com) I will be happy to search our systems further, and assist with this matter.

Kind regards,

Amrick

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nunca mais

O pacote viajou por vários países, chegou muito atrasado, foi aberto e violado. Comeram 1 biscoito de um pacote que era presnte para um casal, nunca mais uso o serviço que foi caríssimo.

28 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da DHL Express UK

Resposta da DHL Express UK

Dear Cris,

Thank you for taking the time to leave a review.

I would like to offer my apologies for any inconvenience caused by this delayed delivery.

Shipments can pass through various countries and/or facilities in order to reach its final destination and DHL has the right to open and inspect a shipment without notice for safety, security, customs or other regulatory reasons. This is stated within our terms and conditions (https://mydhl.express.dhl/gb/en/legal/terms-and-conditions.html).

Please be assured I have passed your feedback to the relevant team for our improvement.

Kind regards,

Billie

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Local de entrega errado

Pela terceira vez consecutiva a DHL não entrega a encomenda na morada de entrega mas sim num ponto de recolha cujo o horário é incompatível com o horário de trabalho da grande maioria das pessoas, o que torna difícil a recolha. A justificação dada pelo entregador foi "destinatário ausente", no entanto, não houve qualquer tentativa de entrega na morada correta.

26 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da DHL Express UK

Resposta da DHL Express UK

Dear Joana Abreu,

Thank you for taking the time to leave a review.

I'm so sorry for the complications, however we can only read and respond to reviews in English I'm afraid.

Please do email the full query in English to (reviews@dhl.com) along with the tracking number, I will then try my very best to help you further with this matter.

Kind regards,

Amrick

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Comprei algo paguei por entrega rápida…

Comprei algo paguei por entrega rápida que teria no máximo 2 dias, hoje 15/05 completam 8 dias e ainda não foi entregue, marquei em um ponto de serviço por dois dias disseram que entregariam la, mas não foi feito. Na sexta-feira dia 12/05 disseram que entregariam hoje,(a previsão seria das 17:30 as 18:30pm) tinha coisas para fazer na rua, não sai de casa, para agora 17:15pm eles me avisar que não será possível a entrega hoje, tá de brincadeira com a minha cara, né? PÉSSIMO SERVIÇO… NUMCA MAIS QUERO O DESERVICO DA “DHL”

15 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da DHL Express UK

Resposta da DHL Express UK

Dear Rosana Morales,

Thank you for taking the time to leave a review.

I'm really sorry about this but we can only read and respond to reviews in English I'm afraid.

If you can email the full query over to (reviews@dhl.com) in English, I will be more than happy to assist you further with this matter.

Apologies again for all of the complications caused.

Kind regards,

Amrick

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Na hora da entrega foram muito…

Na hora da entrega foram muito ignorantes e sem educação ! Infelizmente

7 de março de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da DHL Express UK

Resposta da DHL Express UK

Dear Lucas,

Thank you for taking the time to leave a review.

My sincere apologies but we can only accept reviews in English. If you could please re-post your review in English i will be more than happy to help.

Kind regards,
Charlotte

Exibir avaliações em todos os idiomas. (98.240 avaliações)

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais