EPIL POINT - Specialisti in Epilazione Laser Avaliações 

La mia non è stata una buona esperienza, né con questo centro specifico né con la sede principale di Epilpoint.
Durante l'anno di trattamento ho riscontrato poca professionalità, con un continuo cambio personale che non faceva che peggiorare quest'aspetto (cosa confermata in seguito anche da loro); ammetto di aver continuato solo perché avevo già pagato il pacchetto, altrimenti non sarei tornato, dato anche i risultati precari avuti sul lungo termine, dovuti a mancanza d'attenzione (e fretta!) del personale.
In tutto ciò, durante l'ultima seduta avvenuta qualche mese fa, l'operatrice ha commesso un errore (ammesso anche da lei) che ha portato a una bruciatura di una parte di tatuaggio (tra l'altro al di fuori della zona trattata); pur comprendendo che gli errori capitano, la loro reazione (come azienda) è stata inadeguata, superficiale ed eticamente scorretta.
Alla mia richiesta di una visita "con il loro comitato scientifico" (cosa che mi avevano promesso) mi hanno risposto dicendo di applicare una crema alla ferita (!), null'altro.
Quando poi ho chiesto un risarcimento della visita dermatologica pagata da me (mi chiedo, è possibile che un centro che lavora sulla pelle delle persone non abbia accordi con dei dermatologi appositamente per questi incidenti?) e la restituzione delle sedute mancanti (e già pagate), la loro risposta è stata rifugiarsi dietro una clausola del contratto firmato inizialmente dove non si assumevano nessuna responsabilità nell'eventuale danno di tatuaggi. Facile fare così, considerato anche che durante la seduta non si prendono le precauzioni adeguate.
Alla mia seconda mail di richiesta di restituzione di soldi spesi per colpa loro, e anche, a questo punto, di un'eventuale azione legale, la loro risposta è stata sparire, completamente, non ho più ricevuto notizie.
Ripeto, io capisco che gli incidenti capitino, ma è la loro reazione che mi ha frustrato moltissimo e innervosito, e vorrei dire che forse è qualcosa che riguarda solo quel centro, ma invece, per esperienza, ho verificato che è proprio la loro politica aziendale.
Inutile dire che sconsiglio di andarci.

Centro laser eccezionale! Pulizia e professionalità al top, con risultati straordinari ottenuti subito. Un ringraziamento speciale a Sabrina, che mi segue periodicamente con una cura e una precisione uniche. Super consigliato a chi cerca efficacia e un trattamento da dieci e lode!

Centro Top, ho effettuato quasi il trattamento su tutto il corpo ed ho risolto! Le ragazze sono gentilissime e bravissime voto 10

personale gentile e divertente,risultati ottenuti mi è quadi dispiaciuto che ho finito il percorso🥰😂

Mi trovo benissimo, trattamento efficace e ragazze brave e simpatiche

Ho iniziato il percorso di epilazione laser 2 anni fa e già dalle prime sedute i risultati sono evidenti e straordinari.
Trattamento indolore.
Personale sempre gentile e disponibile per ogni mia richiesta.
Lo consiglio!

Mi sono trovata, anzi mi sto trovando, benissimo presso lo store dell’Arenella (Napoli). Centrale e facile da raggiungere.
I risultati, seppur lenti, sono visibilissimi.
Le ragazze sono dolcissime, pazienti e disponibili. Rispondono sempre alle mie tante domande, col sorriso. E mi consigliano ogni volta la combinazione di pacchetti più convenienti per me.
Sto valutando infatti di acquistarne degli altri, in aggiunta a inguine, gamba e beffetto già acquistati. 🤗🤗🤗

Esperienza terribile. Ho comprato un pacchetto di 10 sedute per 460€, con la promessa che se dopo queste sedute non si fossero raggiunti i risultati sperati, il resto delle sedute sarebbero state gratis. Alla fine del trattamento avevo ancora più del 30% dei peli e mi è stato detto che avrei dovuto pagare più di 400€ per fare 5 sedute di "perfezionamento" mai menzionate prima. Solo dopo aver contattato il servizio clienti si sono ricordati che in teoria prima della fine delle sedute dovevo fare un'analisi del pelo per vedere a che punto di risposta fossi. Abbiamo programmato analisi ed è uwcito fuori che avevo ottenuto un buon risultato (cosa falsissima). Ho chiesto di ricevere le sedute extra gratuitamente, come mi era stato promesso, in quanto altrimenti avrei potuto denunciarli per pubblicità ingannevole. Il servizio clienti è sparito.

Trattamento efficace e ragazze bravissime

Avevo acquistato un pacchetto baffetto a 90€ 10 sedute (che era un proseguimento di un altro pacchetto già usufruito). Dopo la prima seduta chiedo se posso provare epilazione inguine scalando alcune sedute (tre o quattro) dal pacchetto baffetto. Mi viene accordata questa possibilità. Faccio seduta inguine e all' uscita la ragazza mi dice che ho finito il credito baffetto (ammontante a 81€ pari a 9 sedute) al che io rimango strabiliata in quanto se avessero voluto scalarmi 9 sedute avrebbero dovuto almeno avvisarmi prima, visto che gli accordi erano diversi.
A seguito della mia contestazione l' unica cosa che mi viene proposta è l' acquisto di un pacchetto inguine.
Francamente trovo scorretto e truffaldino questo tipo di comportamento e anche poco lungimirante visto che successivamente avrei anche potuto acquistare quel pacchetto o altri ma dopo questa esperienza mi dispiace non ci torno e non consiglio!

Ho iniziato da poco il trattamento ma già ho visto i risultati. Il centro è molto pulito e ordinato. Il personale veramente gentile, disponibile e professionale.

Dopo aver acquistato due pacchetti e aver effettuato numerose sedute, i risultati ottenuti sono stati del tutto INsoddisfacenti. La presenza dei peli è ancora evidente e, in alcune aree, ho riscontrato addirittura un aumento della ricrescita.

Nel momento in cui ho chiesto chiarimenti, anziché ricevere spiegazioni o una proposta per risolvere il problema, mi è stata attribuita la responsabilità dell’insuccesso del trattamento.
Ritengo particolarmente deludente non solo l’esito del trattamento, ma anche la gestione della mia segnalazione e la totale assenza di attenzione nei confronti del cliente. Alla luce della mia esperienza, non mi sento di consigliare questo centro.

State lontani da questa struttura commerciale. La società è in liquidazione e insiste nel far firmare contratti dichiarati non modificabili. Esperienza pessima, consiglio a tutti di valutare alternative più serie e trasparenti.

Bellissima esperienza, ragazze stupende e preparate. Laser all'altezza delle aspettative. Top

Il trattamento funziona alla grande e i risultati sono davvero eccezionali.

Salve ho speso 1000 euro ho fatto 10 sedute gambe inguine in più ho presentato mia sorella e per cui ho avuto una in omaggio,e allora sono 11 sedute ....e sto come prima sulle gambe e glutei !!!!!!. Per quanto concerne le ragazze non c'è nulla da dire, sono dolcissime, gentilissime e pazienti, ma avete prezzi assurdi e a questo punto chiedo: funziona davvero il laser che avete??? Dovrei aver risolto in quanto venivo già da 7 sedute laser per cui avrei dovuto almeno sperare in un risultato migliore!!!!!! E poi i soldi li vogliono anche subito!!!! Almeno vorrei, anzi avrei voluto, la metà di quello che ho adesso!!!! Non potrei più presentare nessuno e questo mi dispiace perché le ragazze sono in gamba ma il laser no!!! E come viene gestito? In che modo ?????

Scrivo questa recensione per ringraziare tutto il team di ragazze che lavorano dietro a quest’azienda, sono gentili e pazienti qualsiasi domanda o chiarimento io faccia.
Mi sono trovata benissimo e sono soddisfatta, sono all’ottava seduta del total body e siamo ad un buonissimo punto per scomparsa totale dei peli. Lo consiglio assolutamente!

Ho iniziato un percorso di epilazione laser in questo centro e sono rimasta davvero soddisfatta dell’esperienza. Fin dal primo appuntamento il personale si è dimostrato gentile, professionale e molto disponibile a spiegare ogni fase del trattamento, mettendomi subito a mio agio.

Il centro è pulito, ordinato e ben organizzato, cosa che trasmette subito fiducia. Dopo poche sedute ho già notato una riduzione significativa della crescita dei peli, con risultati visibili e progressivi.

Esperienza pessima e totale mancanza di trasparenza commerciale.

Mi sono rivolto/a al centro Epil Point di Matera per un percorso di epilazione laser. In fase di consulenza mi è stato venduto un pacchetto da 10 sedute, garantendomi che sarebbero state assolutamente risolutive (salvo 1 o 2 sedute di mantenimento annuale).

All’ottava seduta, dato che i peli erano ancora visibilmente presenti, lo staff mi ha comunicato che avrei dovuto acquistare altre 5 sedute, peraltro a un prezzo proporzionalmente più alto rispetto al pacchetto iniziale.

Dopo aver chiesto spiegazioni alla direzione, la risposta è stata allucinante: si sono giustificati dicendo che il loro protocollo aziendale standard prevede in realtà un "minimo di 15 sedute". Viene da chiedersi perché allora me ne abbiano vendute 10 promettendo il risultato totale. Trovo scorretto vendere un servizio incompleto al solo scopo di incassare, per poi pretendere altro denaro a percorso quasi finito, scaricando la responsabilità sul cliente e usando il "ricatto" che, in caso di interruzione, la garanzia sul risultato decade.

Cosa ancora più grave: a seguito della mia richiesta scritta di trovare una soluzione equa per rimediare al loro errore informativo, il centro è completamente sparito e non ha mai più risposto.

Poca trasparenza nella vendita, scorrettezza nella gestione del cliente e totale assenza di assistenza post-vendita. Sconsiglio vivamente.