Etos Avaliações 990

Ik heb de Baby tas Etos X Studio Noos gekocht bij een paar pakken luiers. Daar zaten 2 producten voor de baby’s eerste hapjes. Eén daarvan is een knijpfruit. Deze was ruim een half jaar over de datum. De andere een potje voeding. Deze was nog 2 maanden goed, maar deze is voor een baby van 4 maanden. Daar hebben we dus niks aan. Gemeld bij de klantenservice en erbij vermeld dat ik hoogzwanger ben.

Geen excuses gekregen, maar ze geven aan dat ze er niks aan kunnen doen en ik anders maar even terug moet gaan naar de winkel. Ik gaf nogmaals aan hoogzwanger te zijn en niet zomaar naar de winkel kan. Doen ze niks mee was het antwoord.

Asociaal vind ik dit. Ik had op z’n minst een sorry verwacht.

Jammer dat ik 1 ster moet geven .
Parfum gekocht bij etos eternity wom edp voor €54,99 .
Bij kruidvat tekoop voor €24.99 .
Wilde de parfum terug brengen bij etos zwanenveld nijmegen met bon maar folie was er af .
Daar wilde ze het niet terug nemen .
Ben voor 30 euro opgelicht door etos .

Prima winkel, prettig personeel. Van mij hoeven ze bij de kassa alleen liever niet te vragen of ik alles heb kunnen vinden. Ik doe heus mijn mond wel open als ik iets niet kan vinden.

Spenen gekocht.. dat bleken bij aankomst thuis de verkeerde… snel weer terug naar de winkel gegaan met bon om het om te ruilen… word ruilen geweigerd want het doosje waar ze in zaten is opengemaakt.. wat een slechte service heeft Etos zeg!

Etos nieuwedijk 67-71 in amsterdam bedankt voor de zeer goede service moeder is 2 weken terug gevallen voor de winkel heb moeder naar binnen getilt en werd daar gelijk vakkundig geholpen dokter werd ingeschakeld en ze werd door personeel verbonden echt geweldig ze wilde er zelfs niets voor hebben moeder word maandag geopereerd dus dat loopt nog maar ben vandaag terug gegaan met een bos bloemen dat hebben jullie zeker verdiend zo lief en nog maals dank jullie wel jullie zijn toppers mvg vd brug

Ik bestelde pampers zou bij deze pampers een 10 pack billendoekjes erbij krijgen. Stond op de doos. Sturen ze me de doos zonder billendoekjes en zeggen ze het was een fout op de website het zou om sample billendoekjes gaan. Wat klingklare onzin is heb deze doekjes namelijk al eerder besteld en kreeg telkens een 10 pack pampers doekjes geleverd. Wat sturen ze me ja 1 pakje billendoekjes van een compleet ander merk.

Er is een aanbieding van 2 halen 1 betalen
Ik bestel dag en nachtcrème in een prijs 20 euro
Dan mag je verwachten dat je 2 verpakkingen krijgt echt niet ik kreeg er maar 1
Dit zelfde gebeurden met een serum als de prijs erbij staat 20 euro moeten ze er dan 2 voor geven een vieze nep aanbieding ik voel me echt besodemietert als je belt zeggen ze dat je er maar 1 besteld hebt waarvoor is dan de actie 2 halen 1 betalen

Fijne winkel in winkelcentrum de Ruwert in Oss . Zo behulpzaam, kundig en gezellig personeel.

Ik heb afgelopen vrijdag bij etos een bronzer gehaald. Deze heeft de hele tijd in mijn tas gezeten en thuis opengemaakt. Wat bleek de substantie bleek kapot te zijn. Vervolgens ga ik terug en weigeren ze het product om te ruilen verder kreeg ik ook geen geld terug en er was ook geen enkele tegemoetkoming omdat etos niet wist wat er in de tussentijd met het product gebeurd is, mevrouw in de winkel gaf aan dat ik meteen terug had moeten komen ( op de bon staat binnen 30 dagen ruilen) maar niemand maakt meteen een product open in de winkel wat mij ook logisch lijkt. Erg teleurstellend dat er geen enkele tegemoetkoming getroffen kon worden. Bij deze zou ik iedereen ook adviseren het product in de winkel te openen aangezien er geen enkele manier van tegemoetkoming is.

As long as Etos works with PostNL, I am not ordering anything from them. Your parcel never delivered to you or on time. You begin to chase PostNL’s way of working. If they want to deliver they deliver it somewhere of their choice.

25 feb besteld, vandaag besteld morgen in huis. Op 25 feb inderdaad ook een mail gekregen met bevestiging van verzenden. Echter bij postnl blijft de status staan op ‘pakket is nog niet ontvangen door postnl’. Op 4 maart contact gezocht met Etos; het zou doorgezet worden naar de backoffice en binnen 2 dagen alsnog worden bezorgd. Nu is het 22:00 op 5 maart, nog niets ontvangen en de status bij postnl is nog steeds hetzelfde. Inmiddels al meer dan een week aan het wachten op 2 tubes crème, terwijl er stond voor 22:00 besteld is morgen in huis. Morgen maar weer de klantenservice bellen. Ben er een beetje klaar mee.

Ze verkopen een voucher 45,- voor een nacht weg. Deze voucher zou 2 jaar geldig zijn. Nou mooi niet! Je had de keuze : deze februari en maart om te boeken! Zaterdag op zondag was al niet beschikbaar en je moest zelf 26 euro bijbetalen plus 18,50 bijdokken pp voor ontbijt ! En mail je zw erover, dan hoor je 0 terug! Slecht bedrijf !!

Van klantvriendelijkheid hebben ze bij Etos niet gehoord!! Koop 2 producten met reklamekaartjes ervoor. 50% korting.. Bij allebei ging het er niet af. Hing duidelijk boven het artikel maar toevallig niet de goede kleur. Een vak vol maar die kleur was er niet meer blijkbaar. De manager verwachte dat ik het hele schap door ging kijken of er een code is die klopt met het kaartje. En het zijn kleine lettertjes!! Plus dat de de juiste kleur er dus helemaal niet tussen hing. Geen pardon. Gewoon pech!!. Manager haalde het kaartje weg, probleem opgelost. Daarna toch de klantenservice geappt..daar ook het antwoord..jammer dan. Kassa geeft de juiste prijs. Maar van 1 artikel werd de 50% wel achteraf terug gegeven. Echt heel onduidelijk en onterecht. Ik zou Etos maar links laten liggen!! Ga er niet meer heen. Zo jammer en dat omdat ze die "terechte" paar euro weigeren terug te geven.

Ik kom hier nooit meer! Ik ben altijd een groot fan van etos geweest en kwam als trouwe klant graag in de winkel, maar na vandaag zijn jullie mij kwijt. Er staat boven een schap een bordje met 50% korting echter blijken de artikelen die gevuld zijn niet bij de actie te horen. Dit is niet duidelijk aangegeven. Na het afrekenen gezien dat de korting er niet af is gegaan, dus navraag gedaan bij een manager. Die geeft aan dat het maar om 1 kleur gaat en die is niet meer op voorraad. Het hele schap dat bij het kaartje hoort doet dus blijkbaar niet mee. Ik heb dus gewoon pech, en zegt ze op een botte toon had je maar naar de barcode moeten kijken. Dit bordje is echt super klein en het is niet de verantwoordelijkheid van de klant om elk artikel na te moeten kijken om te zien of het artikel qua code overeenkomt. Ook is het vrij normaal om een klant tegemoet te komen als een bordje totaal niet duidelijk is. Vervolgens contact gehad met de klantenservice om hier hetzelfde te horen. Zelf goed kijken Etos is niet verantwoordelijk voor fouten. De kassa is leidend. Wat onzin is want een 2e artikel dat ook niet met de korting scande wordt wel gewoon vergoed. De kassa is dus alleen leidend als het jullie uitkomt... Als je dan vraagt om een leidinggevende wordt de chat afgekapt met de mededeling ik moet weg en als je iemand anders wil spreken begin je maar een nieuwe chat. Wat een klantonvriendelijk bedrijf is dit!! Ik ga naar de concurrent!

Airmiles inleveren bij afrekenen, vervolgens kun je niet afrekenen, want er is een technische storing . Als je even wacht dan kun je verder met betalen maar de ingeleverde airmiles worden niet in mindering gebracht op je aankoop. Je hebt dus je airmiles ingeleverd en je moet het volledige bedrag betalen voor je aankoop. Zeer slecht dit!

Gebruik gemaakt van webshop actie 2+ 2 gratis.
6 producten besteld>= zou dus zijn 3 x 2 + 3 x 2 gratis= 12 producten... maar er worden slechts 6 producten geleverd.... duur betaalde actie dus:-(.. slecht!!

Noos baby tas gekocht. Eenmaal thuis zie ik dat er 3 producten uit de tas missen.. jammer!

Goede winkel, mooi assortiment

Ik had iets ontvangen maar de shampoo fles was opengegaan en alles in de doos was beschadigt, dus ik zocht contact met de klantenservice via de chat en jeetje wat werd ik associaal geholpen, ze lieten mij de eerste keer een half uur wachten en toen kreeg ik iemand die zij dat ik mijn geld terug zou krijgen puur om enkel het geld te krijgen van de shampoo fles die helemaal leeg was, vervolgens heb ik nog een keer in die livechat gewacht en werd ik niet eens geholpen, het enige dat ze konden doen was retourneren wat ik dan in een natte doos zou moeten doen die helemaal doorweekt is, de dingen die ik naast de fles shampoo had besteld was compleet in karton dus helemaal doorweekt, dus ze kunnen het niet eens opnieuw verkopen, nu moet ik naar een PostNL punt rijden terwijl zij er zometeen toch niks aan hebben omdat het doorweekt is, zelfs de doos zakt bijna in dus het is nog de vraag of het daar aankomt.

Worst customer service ever. I will never buy from Etos again. You can go to many other stores that have even better prices!