Happy Gomme ItaliaAvaliações 

Mi sono rivolto a Happy Gomme Cagliari su indicazione della concessionaria presso cui avevo acquistato un’auto usata, per verificare alcuni problemi emersi subito dopo la consegna del veicolo.

Il personale è mediamente gentile e disponibile, ma l’esperienza complessiva mi ha lasciato piuttosto deluso.

Il primo aspetto riguarda i tempi di attesa: alla reception mi erano stati indicati circa 10 minuti, ma alla fine ho aspettato quasi 2 ore, una differenza davvero importante.

Per quanto riguarda il problema dei sensori di pressione pneumatici, alla consegna dell’auto mi è stato assicurato con molta convinzione che il messaggio di errore sarebbe scomparso dopo un brevissimo tragitto. Avevo espresso i miei dubbi, ma mi è stato ribadito che era normale. Purtroppo avevo ragione io: il difetto è ancora presente, come dimostra la foto allegata. Ora mi chiedo se dovrò tornare nuovamente, con il problema che per ottenere un appuntamento bisogna attendere diverse settimane.

È stato inoltre verificato il secondo problema che avevo segnalato, relativo al cambio, che in scalata dalla terza alla seconda presenta una sorta di “scalino”. Il difetto è stato effettivamente riscontrato, ma non ne è stata individuata la causa. Mi è stato semplicemente suggerito di sostituire l’olio del cambio, intervento che farò appena il mio meccanico sarà disponibile. Sinceramente speravo di uscire con una diagnosi più precisa, soprattutto considerando che l’auto è stata acquistata appena un mese fa.

Infine, mi era stato detto che sarei stato ricontattato tramite WhatsApp, ma questo non è mai avvenuto. Provvederò quindi a contattarli io tramite e-mail.

Mi auguro che questi aspetti possano essere migliorati, perché una comunicazione più precisa, tempi di attesa più realistici e una maggiore attenzione al cliente farebbero davvero la differenza.

Buonasera, grande gentilezza, grande disponibilità, bravi ragazzi ed eccellenti proprietari, complimenti davvero all azienda Pole position gomme. Torneró volentieri grazie mille di tutto.

Ho effettuato la sostituzione pneumatici....professionali e gentili,la consiglio soprattutto per qualità e prezzo.

prezzi buoni ma qualita' discreta ,paghi quanto vale .

Mi servo da diversi anni da happy gomme e devo dire che è un ottima azienda cambio gomme sempre con servizi super veloci a prezzi sempre più bassi del mercato.
Consiglio vivamente

È cambiato in peggio... Ma tanto...ora 35 euro il cambio gomme senza fare neanche l equilibratura alle gomme + 10 euro se vuoi tenerle in magazzino.. prezzi folli per cambiare solo le gomme.. mai piu

Sono stata loro cliente per anni,e mi sono sempre trovata bene.
A febbraio del 2025 ho fatto un cambio gomme d'occasione( come sempre d'occasione ) e oggi trovandomi una gomma bucata sono andata dal gommista vicino casa e mi sento dire che le gomme sono tutte e 4 da cambiare che sono lisce.
Mi mette una gomma in prestito e mi dirigo verso la sede di viale Monastir e faccio presente che ho cambiato le gomme a febbraio 2025 e che sono già lisce e mi fanno parlare col titolare che mi dice di mettere il numeretto sulla macchina facendomi capire che mi verranno sostituite.
Una volta cambiate le gomme mi dicono che devo pagare 100 euro,cioè loro fanno un lavoro al cliente senza comunicare prima il prezzo e sapere se il cliente sia d'accordo o meno.
Sconsiglio vivamente di recarvi in questo punto per fare il vostro cambio gomme, perché a parere mio sono disonesti e con una attenzione al cliente pari a 0
Se comunque montano gomme d'occasione che durano 8 mesi forse dovrebbero rivedere che prodotto propongono al cliente.
Delusissima!

Ieri sono stato da Happy Gomme Pomigliano per sostituire le gomme della mia auto e ho trovato un servizio impeccabile. Il signor Giulio si è dimostrato gentile, cordiale e altamente professionale: mi ha spiegato con chiarezza tutte le opzioni e mi ha consigliato la soluzione migliore, cosa ormai rara da trovare.

Lo ringrazio per la disponibilità e i preziosi consigli.
Punto vendita davvero eccellente, consiglio vivamente!

Cambio gomme e pattini
Officina molto attrezzata con tanto personale in certi versi anche professionale a parte che a lavoro concluso andavo via soddisfatto ma nel camminare avvertivo un po di cigolii e poi rumorini che man mano diventavano più intensi mentre ero in autostrada qiundi ero obbligato a fermarmi e costatavo che una ruota posteriore dopo qualche km. mi avrebbe sorpassato quindi la riavvitavo come tutte le altre tre nn so se si e trattato di una dimenticanza oppure di un pessimo scherzo finito bene.

I prezzi nel giro di un paio di anni sono saliti alle stelle. Non è più conveniente.

Nulla da dire sulla professionalità dei dipendenti ma avevo scelto questa azienda perchè mi dava la possibilità di pagare in 3 rate e ho fatto quasi 100 km per andare a cambiare le gomme lì (HappyGomme Mercogliano (AV). Ebbene in un tempo dove con la mia postpay evolution posso pagare in 3 rate con paypal, Klarna e Scalapay loro con la loro COMPASS non hanno accettato il pagamento in 3 rate e ho dovuto pagare tutto l'importo.

Ho acquistato 4 gomme e 4 cerchi per la mia Audi A3, molto organizzati ed esperti nel settore, un altro punto di forza è stata la tempistica in un ora e mezza abbiamo effettuato il tutto (contando che l’officina era piena)

Vorrei fare una precisione sulla mia recensione precedente mi avete risposto che avete riscontrato un taglio ma voi il pneumatico nn lo avete mai smontato dunque? Fate i maghi ?ecco che cosa è la professionalità! Approposito la quantita nn e qualità. Inoltre io nn ho minacciato nessuno ho solo espresso la mia esperienza negativa con voi .buona sera e buona vita

Ottimo punto vendita, personale cortese, esperto e disponibile per ogni evenienza con la clientela. Veloci nel lavoro, attenti al dettaglio, sempre pronti a suggerire migliorie per la macchina e la sicurezza del veicolo. Il tutto condito da ottime soluzioni in tema di rateizzazione dei costi in merito ai lavori da svolgere. Superconsigliato.

Persona disonesta al massimo, dopo aver contattato il titolare dell’officina di Aversa concordo l’orario e gli pneumatici da montare all’auto. Atteso più di due ore oltre l’orario previsto nel momento in cui bisogna montare le ruote mi dice che non ha letto bene il messaggio e che ha solo quelle ruote a disposizione. Senza chiedere scusa o altro mi invita a ritornare prenotando gli pneumatici ovviamente rifiuto e boccio l’imprenditore per la pessima figura fatta.

Due anni fa sono stato cliente nella sede di Cagliari viale Marconi con un ottimo feed back.
Sede di Cagliari viale Monastir esperienza pessima .
Oltre al fatto che non erano presenti le gomme adatte alla mia auto (nonostante on line risultassero) e per scoprirlo ho dovuto passare un' oretta li in officina rimbalzato da due commessi( la donna bionda molto gentile) .
Il commesso, un uomo scortese , sembrava gli stessi facendo un favore ad acquistare da loro. Se un cliente si rivolge ad un gommista di fiducia è perche' vorrebbe una continuità ed una facilitazione conoscendo già il prodotto precedentemente acquistato. Ma questa filosofia evidentemente non appartiene a questa società.
Mi auguro che facciano fare al commesso in questione ( 9/12/24 ore 16 ) un corso di customer care avanzato. Mai più sarò cliente di Happy gomme pole position !! esperienza da zero stelle.

In riferimento alla mia precedente dell'11.11.240 e v/s successiva risposta. Pubblico per onestà quanto segue. Oggi 25.11.24 mi sono recato presso la sede Happy gomme di Pomigliano, per acquisto e montaggio gomme invernali per auto di mio figlio e per l' auto di cui avevo saltato il montaggio nei tempi stabiliti (11. 2023) con gomme andate al macero. Con mia meraviglia si sono avvicinati Ciro e Salvatore Tufano che mi hanno riferito testuali parole. "Non vogliamo vedere nessun cliente insoddisfatto.... soprattutto voi che ci onorate di essere nostro cliente da oltre 40 anni e ci avete ancora una volta scelto" Domani venite vi regaliamo e montiamo le gomme invernali per l' auto di cui avevamo in deposito le gomme andate al macero" Mi hanno dimostrato di essere grandi figli di un grande padre. Grazie.

Ho prenotato un cambio gomme con priorità per oggi 12/11/2024 alle ore 9:00. Mi sono presentato in officina alle ore 8:23 e per la verità non c'era questa grandissima coda di auto, tanto è vero che ho subito posizionato l'auto sul ponte sollevatore. Alla fine del lavoro, avvenuto alle ore 9:20, circa mi è stato gentilmente detto dall'operatore che l'auto era pronta. Credevo, anzi ero sicuro che non avrei dovuto pagare l'importo aggiuntivo di 20,0 euro, vista e considerata l'assoluta mancanza di applicazione della suddetta priorità, ma non è stato così. Ho gentilmente fatto presente la cosa al giovane impiegato che ha curato la pratica del pagamento. Quando sono andato via, dopo pochi minuti, ho ricevuto una telefonata dallo stesso impiegato che, dopo aver esposto le mie motivazioni alla "Direzione", mi chiedeva gentilmente di ripassare per recuperare i 20 euro confermando che la mia esposizione non era poi così campata in aria: io ho gentilmente risposto che non sarei passato.
Ci sono cose molto più importanti di 20 euro ovvero il Tempo e la Capacità di ascoltare i clienti. Personalmente, per una questione di dignità personale, non porterò più le mie auto a fare il cambio gomme da Happy Gomme, pur consapevole della convenienza e della capacità tecnica delle maestranze ma, d'altra parte, credo che l'Empatia con i clienti sia fondamentale ed in Happy Gomme purtroppo non riesco proprio a ritrovarla (negli anni qualcosa è cambiato!). D'altra parte sono sicuro che dopo questo mio contributo la "Direzione" cambierà la procedura interna evitando di far pagare questi 20 euro quando non ci sarà alcuna necessità come accaduto oggi. In ogni cosa che accade c'è un lato positivo e sono sicuro che a compensazione di un cliente perso ce ne saranno tanti nuovi che apprezzeranno il nuovo modus operandi di Happy Gomme. Distinti saluti.

Molto professionali
Sono un meccanico e mi servo da loro sin dall'inizio...
Nonostante la mia macchina e particolare sono stato sempre accontentato ...
Oggi ho fatto cambiare le gomme da loro e hanno migliorato col trasferimento adesso hai una vasta scelta
Questa x me è la miglioria perché anche prima mi sono trovato bene benissimo...
Riguardo ai prezzi vanno benissimo ..
Chiaramente se scegli una gomma più costosa è perché è una gomma migliore ...
Bravi e a posto di tutto ...insomma come deve essere...x quanto riguarda i dipendenti 11 e lode...