Nem og hurtig bestilling via nettet. Da vi denne gang ikke lige kunne være hjemme ved levering, var jeg spændt på, hvor pallerne var hensat. Alle bekymringer blev til skamme, da pallerne med præcis mi... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Altid sikker levering få dage efter bestilling. Chaufføren blæser selv pillerne ind uden og har ofte været forbi uden vi bemærker det. Piller i høj kvalitet der brænder meget rent nærmest uden aske. K... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg får en fin og personlig betjening i min primære butik i Glamsbjerg, samt også senest i Gudbjerg ved bestilling on-line af træpiller. Savner kun, at i fortsat sælger læggekartofler, og også gerne s... Ver mais
A empresa respondeu
På trods af ødelagt lastbil (force majeure) kom træpillerne til tiden. En rigtig rar tone i telefonen, når man spørger til tids-estimat, til trods for at de nok må lægge ører til mange urolige kun... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Fornecedor de Lenha
- Loja de Acessórios para Montaria
- Centro de Jardinagem
- Fornecedor de Óleo de Aquecimento
- Loja de suprimentos para animais de estimação
- Madeireira
Escrito pela empresa
Højlund Mølle er en fynsk kæde af 4 fysiske butikker, samt en webshop på hojlund.dk. Vores 4 afdelinger er beliggende i byerne: • Gudbjerg • Tarup • Glamsbjerg • Middelfart Vi leverer træpiller, briketter og fyringsolie til hele landet: Fyn, Jylland, Sjælland, Lolland-Falster samt resten af Danmark med brofaste øer. Varebilerne medbringer mobiltruck, og kan sætte varerne ind i tørvejr hvor du gerne vil have dem, f.eks. i en carport eller helt ind i en bygning. Trucken er 2,7 x 2,7 meter. Højlund er derudover en kendt forretning indenfor foder og strøelser til dyrene i hjemmet og på gården. Så om du har en hest, hund eller kat kan vi finde udstyr og foder til dem på vores webshop og i butikkerne. I foråret 2023 opkøbte vi Kinnerup Hesteartikler, så vi har kunne vækste indenfor heste verden og dermed og sammenlagt vores 2 verdener. I dag går vi under navnet Kinnerup by Højlund, men for nemhedens skyld hedder hjemmesiden for rideudstyr stadig: kinnerup-hesteartikler.dk Til sidst men ikke mindst er vi en virksomhed der elsker udvikling og lytter til vores kunders ønsker, derfor har vi fået et bredt udvalg af haveartikler lige fra krukker til jord og river. Derfor kan vi ved Højlund Mølle, tilbyde dig som kunde en heldhedsoplevelse omrking dit hus og dyrene i dit liv - om du så er på vej ind i en af vores fysiske butikker eller klikket ind i det online univers. Hvis du har brug for hjælp er vi til at kontakte på facebook: Højlund Mølle, på mail: web@hojlund.dk eller over telefonen: 62251136. Håber vi snart ses!
Informações de contato
Ørbækvej 268B, 5892, Gudbjerg, Dinamarca
- 62251136
- hojlund@hojlund.dk
- www.hojlund.dk
4,6
Excelente
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Leveringen kom til at så ude i øs-regnvejr. da leveringstidspunkt ikke blev overholdt.
Nu har jeg ikke prøvet træpillerne endnu, så den kan jeg ikke bedømme.
At bestille dem var nemt og det at man skulle have fået beske dagen før leveringen var medvirkende til at jeg valgte Højlund Mølle.
I morges kl. 7.45 fik jeg en sms at pallen med træpiller ville blive leveret næste hverdag.
Kl. 9.00 hvor der ikke er nogen til at modtage dem, bliver de stillet i gårdspladsen. Kl. 15 ringer jeg for at få at vide hvornår jeg kan forvente de bliver leveret sådan ca. Der får jeg at vide at de er leveret kl. 9.00.
De har så stået i regn og er våde da jeg kommer kl. 16 og er nu er nødt til at læsse 70x16 kg af - for så at bære dem ind i tørvejr og stakke dem på ny...
Derfor kun 2 stjerner.
Og de er fordi jeg nemt kunne komme i kontakt og bestille.
Venlig hilsen
Anne
4 de março de 2025
Resposta da Højlund Mølle
Kære Anne,
Tusind tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse. Vi er selvfølgelig kede af at høre, at leveringen ikke forløb som forventet, og at træpillerne endte med at stå ude i regnen. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi er glade for, at du fandt bestillingsprocessen nem og at du oplevede god kontakt med os – men vi forstår også din frustration over leveringsforløbet. Vi tager din feedback til os og vil bruge den til at forbedre vores kommunikation omkring leveringstidspunkter, så vi kan undgå lignende situationer i fremtiden.
Vi håber, at du trods alt bliver glad for træpillerne, når du får taget dem i brug. Skulle du få brug for noget, er du altid velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
Resposta da Højlund Mølle
Hej Dorte,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores levering – vi gør altid vores bedste for at sikre hurtig og pålidelig service.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen hos Højlund Mølle!
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
Big baggen med muldjord er sat i…
Big baggen med muldjord er sat i indkørslen,så vi ikke kan parkere i carport.Kunne man ikke have ringet til mig først og spurgt ad,jeg har jo skrevet kontaktoplysninger bestillingen og at jeg gerne ville have det sat på græsset,hvis det er muligt.Det er lidt træls at skulle flytte 1500 kg jord for at kunne parkere i sin carport.
1 de março de 2025
Resposta da Højlund Mølle
Hej Ulrik,
Tak for din feedback. Vi beklager, at bigbaggen blev placeret uhensigtsmæssigt i din indkørsel. Vi leverer med mobiltruck og har desværre ikke en kran til at placere den direkte på græsplænen.
Jeg har forsøgt at kontakte dig og har aftalt, at du sender en beskrivelse af, hvor du ønsker bigbaggen flyttet hen. Vores lastbilchauffør kommer forbi og hjælper med at flytte den hurtigst muligt.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed og beklager ulejligheden. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
Christian
Højlund Mølle
God service ved levering af træpiller
God service ved levering af træpiller, Pillerne blev leveret som aftalt på tid og sted.
18 de fevereiro de 2025
Brilliant
Brilliant. Leverer træpiller til vores gård midt i indre by i stedet for at kun levere til kantsten som de andre tilbyder. Jeg er super tilfreds 👍
24 de fevereiro de 2025
Resposta da Højlund Mølle
Hej Gunhild,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det betyder meget for os at høre, at du er tilfreds med vores levering – vi ved, at det kan være en udfordring at få træpiller helt frem til døren, især i byen. Derfor gør vi altid vores bedste for at sikre en fleksibel og smidig levering.
Vi sætter stor pris på din tillid og glæder os til at levere til dig igen!
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
Behagelige og hjælpsomme mennesker som…
Behagelige og hjælpsomme mennesker som vi har kontakt med når vi handler med Højlund Mølle.
17 de fevereiro de 2025
Resposta da Højlund Mølle
Kære Karen,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det betyder meget for os at høre, at du oplever os som behagelige og hjælpsomme – det er lige præcis den service, vi stræber efter at levere. Vi sætter stor pris på din tillid til Højlund Mølle og glæder os til mange flere gode handler fremover.
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
Man sms ikke dagen før levering af…
Man sms ikke dagen før levering af træpiller og glemmer håndløftevogn så de kan komme ind i kareport det er skrevet i bestillingen og det står på pakkeseddel. Hilsen. John
11 de fevereiro de 2025
Resposta da Højlund Mølle
Hej John,
Tak for din feedback. Vi beklager, at sms’en ikke nåede frem til dig dagen før levering. Det er ellers kutyme, at vores system udsender en besked dagen før, men jeg kan desværre ikke sige, hvorfor det ikke er sket i dit tilfælde.
I forhold til palleløfter har vi oftest en med på bilen, men det er ikke altid tilfældet. Hvis det er vigtigt, at vi har en palleløfter med ved din levering, anbefaler vi, at du skriver det i bemærkningsfeltet, når du bestiller i vores webshop.
Vi sætter pris på din anmeldelse og håber at kunne give dig en bedre oplevelse næste gang.
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
Resposta da Højlund Mølle
Kære Gabi,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du er tilfreds med både vores træpiller og leveringen. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse – det betyder meget for os.
Vi ser frem til at handle med dig igen!
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
nem bestilling på hjemmesiden
nem bestilling på hjemmesiden og hurtigere levering end forventet af det rigtige produkt.
14 de fevereiro de 2025
Super hurtig levering og flink charfør
Super hurtig levering og flink charfør
5 *****
13 de fevereiro de 2025
Resposta da Højlund Mølle
Hej Lene,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊 Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse med både leveringen og chaufføren. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse – det betyder meget for os!
Vi håber at se dig igen snart.
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
Resposta da Højlund Mølle
Kære Nina,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det betyder rigtig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service. Vi gør altid vores bedste for at gøre tingene så nemme og smidige som muligt for vores kunder – så det er skønt at høre, at det også har været din oplevelse.
Vi sætter stor pris på din feedback og håber at kunne byde dig velkommen igen en anden gang!
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
God pris og hurtig levering
7 de fevereiro de 2025
Resposta da Højlund Mølle
Kære Svend,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at du har haft en god oplevelse med både vores priser og levering. Det betyder meget for os at kunne give vores kunder den bedste service, så det er dejligt at høre, at vi har levet op til dine forventninger.
Vi håber at se dig hos os igen snart!
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
Briketter leveret på aftalt tid og…
Briketter leveret på aftalt tid og aftalt sted. Fin kvalitet. Sms dagen før levering. Fornuftig pris med levering.
7 de fevereiro de 2025
Resposta da Højlund Mølle
Hej Lone,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både levering, kvalitet og pris. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse – det betyder meget for os.
Hvis du får brug for flere briketter eller andet, står vi altid klar til at hjælpe.
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
Hurtig levering og Chaffør havde sat…
Hurtig levering og Chaffør havde sat det bestilte så fint inde ved væggen.
7 de fevereiro de 2025
Resposta da Højlund Mølle
Hej Maria,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse – både med vores leveringstid og med den lille ekstra service fra chaufføren. Vi sætter en ære i at gøre det nemt for vores kunder, så det glæder os virkelig, at du er tilfreds.
Vi håber at se dig igen hos Højlund Mølle!
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
Muligt at kontakte jer for rådgivning i…
Muligt at kontakte jer for rådgivning i forbindelse med køb. Hurtig ekspederet.
5 de fevereiro de 2025
Resposta da Højlund Mølle
Kære Else,
Tusind tak for din fine anmeldelse! Det betyder meget for os at høre, at du har oplevet en god service og hurtig ekspedition. Vi sætter en ære i at være tilgængelige for rådgivning, så det glæder os, at du har haft en positiv oplevelse med os.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen i fremtiden!
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
En glad og tilfreds kunde
Fulstændigt problemfri ordre håndtering og hurtig levering. Kan varmt anbefale denne virksomhed ✨
4 de fevereiro de 2025
Resposta da Højlund Mølle
Kære Lars,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en problemfri oplevelse hos os, og at du er tilfreds med både ordrebehandlingen og leveringen. Vi sætter stor pris på din anbefaling – det betyder meget for os! ✨
Vi ser frem til at handle med dig igen en anden gang.
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
Resposta da Højlund Mølle
Kære Christina,
Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os at høre, at du har oplevet en hurtig levering – vi ved, hvor vigtigt det er at få sine varer hurtigt. Din tilfredshed betyder meget for os, og vi håber at byde dig velkommen tilbage hos Højlund Mølle en anden gang.
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
Resposta da Højlund Mølle
Hej Berit,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med både bestilling, levering og vores varer. Vi sætter stor pris på din feedback og din tid – og vi håber, at vi får lov at byde dig velkommen igen hos Højlund Mølle.
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
Dårligste kundeservice nogensinde
Dårligste kundeservice nogensinde!
Jeg finder firmaet på nettet, skriver dem en mail, på den oplyste mailadresse på hjemmesiden web@hojlund og spørger om de kan oplyse hvor lang tid holdbarhedsdatoen er på en bestemt kaninfoder. (En pose hos os holder over et år.) Jeg får den 30. Jan 2025 at vide, at den kan holde sig til April 2026. Jeg takker og bestiller.
Da jeg modtager mit foder kan det kun holde sig til juni 2025.
Jeg kontakter skuffet og håbefuld firmaet, efter modtagelse.
De ser det ikke som deres fejl, men forklarer at de har flere afdelinger og webshoppens varer sendes fra et andet lager end det jeg har været i mailkorrespondance med, selvom jeg har skrevet til webshoppens mail. De kunne i deres første mail til mig, have oplyst at de har flere afdelinger og at det derfor ikke var muligt at oplyse en præcis holdbarhedsdato, afhængigt af hvilket lager der blev afsendt fra. Så havde jeg, som kunde, haft et valg om, at finde en anden butik/firma, der kunne oplyse dette.
De “kan” desværre ikke hjælpe, og vil dermed ikke rette op på deres vildledende kundeservice.
Jeg skulle åbenbart som internet kunde i deres webshop, - endda den mailadresse, jeg skrev første mail til, have været opmærksom på, at firmaet har flere afdelinger og at jeg modtog svar fra en afdeling i Glamsbjerg (selvom jeg skrev til web@hojlund) Og så skulle jeg, efter deres udlægning have forudset, at jeg ikke kunne regne med det svar jeg fik, fordi de ikke har noget med afsendelse af webshoppens varer at gøre!
Det er den måde de snor sig uden om på, og fralægger sig ansvaret for vildledende kundeservice, med en forventning om at man har sat sig helt ind i firmaets afdelinger og at man lige skal være opmærksom på at en anden afdeling/lager end webshoppen svarer.
Jeg har aldrig oplevet en dårligere service i en webshop end dette.
Det drejer sig ikke om mange penge, heldigvis, men princippet i at oplyse kunder forkert og efterfølgende ikke vil rette op på fejlen, det er = virkelig dårlig service.
6 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Højlund Mølle
Hej Christina,
Tak for din feedback. Vi er virkelig kede af, at din oplevelse hos os ikke har levet op til dine forventninger. Vi forstår din frustration over situationen, og det har aldrig været vores intention at give en vildledende service.
Vi bestræber os altid på at give vores kunder så præcise oplysninger som muligt, men vi kan desværre se, at der i dette tilfælde er opstået en uoverensstemmelse mellem den forventede og den faktiske holdbarhedsdato på det foder, du har modtaget. Vi beklager, at det har skabt forvirring og skuffelse.
Vi tager din oplevelse til efterretning og vil gøre vores bedste for at tydeliggøre denne type information fremover. Skulle du handle hos os igen, anbefaler vi, at du skriver en bemærkning ved bestilling om, at du ønsker foder med længst mulig holdbarhed, så vi kan tage det med i vores håndtering.
Vi sætter pris på din tid og din feedback – det hjælper os med at blive bedre.
De bedste hilsner,
Christian
Højlund Mølle
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.