K-Way Avaliações 579

Sono stata accolta in negozio con:
GENTILEZZA,PROFESSIONALITA',
ATTENZIONE, COTESIA.
Pensavo di ricevere solo delle informazioni in merito al mio capo con zip rotta invece non solo me ne hanno fornita una nuova ma mi hanno consiglisto anche come fare per sostituirla.
Tornero' sicuramente per vari acquisti .
Miriam

Bonjour,
Kway acheté il y a 4 mois et demi, la fermeture éclair est cassée. Je contacte la boutique où je l'ai acheté, ils ne peuvent pas me faire un échange car plus le modèle du au changrment de saison. Ils me disent de contacter kway France pour le SAV, ce que je fais .
Réponse de kway France, on vous envoie un zip mais on ne prend pas en charge les frais du couturier. J'échange plusieurs mails avec eux et le problème n'a pas été résolu. Veste achetée 280 €. Je pense que quand on met ce prix dans un article, on attend un minimum de qualité.
Je ne rachèterai plus d'articles k-way et m'orienterai vers une autre marque.
Le SAV est inexistant et inefficace.

J’ai acheté sur le site K WAY le ORSETTO avec 40 % de réduction une taille en dessous de ma taille habituelle.Il est arrivé rapidement mais mal coupé et beaucoup trop grand. Je l’ai donc renvoyé. K WAY refuse le retour en me disant qu’il a une tache de gras sur l’épaule et qu’il me le renvoie. Si il y a une tache elle n’a pas été faite chez moi.Je me suis fait arnaquer de 160 euros. À suivre car ils me disent de le renvoyer à nouveau, Est ce cela
le service client ?Methodes frauduleuses pour écouler leurs stocks invendus.

Terribili, per quanto si fanno pagare ti aspetti almeno le zip che funzionino. Inoltre il modello double face ha anche delle comode ciappe per chiudere le tasche, l ideale per chi vuole perdere tutti i suoi averi

Plus jamais, j'ai acheté il y a 4 ans un blouson à 500€, mon plus gros achat de blouson. Etant un blouson d'hiver, je le mets que très peu, peut être 2, voir 3 mois maximum dans l'année. Et déjà, les coutures se détachent, un trou apparait dans le creux de l'aisselle, la couleur s'enlève à des endroits. Bref j'ai connu des vêtements sur le papier moins qualitatif mais qui ont beaucoup mieux tenus... Une honte

Ne donnez pas votre argent à cette marque. La qualité est abominable. La fermeture éclair est de mauvaise qualité. Le SAV inexistant. On met des semaines à vous repondre, il faut les menacer pour obtenir un retour. Et au final on vous dit que c'est un problème d'utilisation. Montrez moi comment je dois ouvrir et fermer mon imperméable !!!!!! Investissez dans une autre marque qui respecte ses clients !

Παραγγειλα ένα φόρεμα που φαινόταν υπέροχο και μου έστειλαν τελείως άλλο νάυλον φόρεμα άλλο χρώμα άλλο σχέδιο άλλο ντιζάιν για τα σκουπίδια. Δεν μπορείς να το επιστρέψεις και αν παραπονεθείς σου επιστρέφουν το 30% της αγοράς σου.
Είναι απατεώνες μακριά...

Fermeture éclair de ma chest déchirée, hs après 2 ans, en vrai 2 hivers, soit 8-10 mois. Et aussi le tissu bleu qui ternit. Pas de réponse du sav. Plus jamais cette marque, vu le prix c’est du vol organisé. À fuir.

J’ai acheté une veste doudoune réversible soldé à 250 euro, au bout de 6 mois la fermeture éclaire cassé.
On m’a dit c’est garantie 2 ans mais pas sur ces modèles là lol.

Plus jamais cette marque

ho acquistato il giubbino e lo smanicato Kway jack stretch dot dopo nemmeno un mese di utilizzo la parte interna ( pattina plastificata grigia con scritte kway) si è iniziata a staccare, dopo varie mail inviate alla assistenza non ho mai ricevuto una risposta nonostante sono cliente loro da diversi anni ( felpe giubbini estivi e invernali, zaino pantaloni). sconsiglio questo prodotto e l’assistenza post vendita. mai più un capo kway

Une honte, j’ai acheté 3 manteaux chez eux en 5 mois de temps pour la famille qui coûtent une blinde on est d’accord et pour le prix on veut la qualité qui va avec. Sauf que sur l’un d’eux l’élastique de la manche ne tient plus je demande donc un échange et le sav me dit que ce n’est pas un défaut qualitatif et que je dois me débrouiller auprès d’un professionnel pour le faire réparer. Non mais si vous pouvez m’aider pour me faire dédommager un minimum je suis preneuse je suis vraiment dégoûtée 🙁

J'ai retourné une veste car rachetée en plus petit. Remboursée rapidement.
Une incompréhension de ma part avec le suivi de la poste m'avait fait penser que mon retour était refusé mais tout s'est bien passé.
J'ai acheté 4 articles ces derniers temps et je commanderai à nouveau sans hésiter.
La veste est très belle.
En suivant les indications de taille du site, c'est trop grand pour moi.

Riporto la mia esperienza personale con BasicNet / Basic Italia.
Ho acquistato un capo della KWAY risultato difettato. Ho contattato più volte l’assistenza clienti e successivamente anche alcuni responsabili dell’azienda.
Mi è stato comunicato via email , dalla dott. onesto federica, che sarei stato ricontattato dall’ufficio competente per la gestione del problema. Questo ricontatto non è mai avvenuto, nonostante i miei ulteriori solleciti.
Ad oggi mi ritrovo con un prodotto difettoso, pagato profumatamente, e senza alcuna soluzione.
Per una società di questo livello considero questo comportamento estremamente deludente e poco rispettoso verso il cliente.

Ho comprato una felpa come regalo di Natale al Autlet di Noventa di Piave in data 20/12/25
Restituitami dal mio amico perché si era scucita. Per sentirmi dire dalla commessa che ho solo trenta giorni per cambiarla. Se la taglia non fosse giusta. credo che se la maglia a un difetto deve essere cambiata apri scindere. Felpa pagata 100 euro. Oltre alla brutta figura con il mio amico, adesso devo trovare qualcuno che me l'assiste. Mai più acquisti in questo negozio.

Ik heb iets een week geleden besteld en nog steeds niet ontvangen, wat kan gebeuren maar wat onacceptabel is, is dat ik geen antwoord op mijn mails krijg, de tracking van mijn pakket niet werkt en er geen nummer is wat ik kan bellen. Van zo’n merk mag je toch een beetje service verwachten. Ik heb ze nu gemaild dat ik mijn bestelling wil annuleren en mijn geld zsm terug wil. Ik raad het af om bij K Way online te bestellen.

Achat d'une veste à 350€ en Aout 2025, la couture de la la fermeture éclair est défectueuse, j'ai écris à la marque service SAV, la réponse allez voir en boutique on ne eut rien pour vous et en boutique je suis inscrit sur une liste en attente qu'ils reçoivent une fermeture éclair pour la recoudre, c'est juste un SAV inadmissible on devrait proposer un remplacement pour une veste de mois de 6 mois !!

Ich habe die Jacke Jacko Twill Marmotta für Schlappe 280€ gekauft. Nach 2 Monaten löste sich im Innenärmel die Naht und ich reklamierte diesen Fehler. Daraufhin hies es vom Kundenservice, es sei kein Produktionsfehler sondern falsche benutzung, was anscheinend heißt, dass ich zu dumm bin eine Jacke richtig anzuziehen.

Hoher Preis, schlechte Qualität, nie wieder.

Livraison colissimo sont pas top je confirme, 1 fois sur 2 dans la boîte aux lettres, et là retour à lexpéditeur
Car maintenant il faut une code pour livrer, donc je vous conseil amazon pour une livraison sans problème.

I am so upset with this company. I bought a jacket for my husband for Christmas- it is too small & wanted to return to get correct size. Return label would not work so asked for another one. 2 weeks later still no sign of label & no response to emails. Nothing :(

Très déçu par la marque K-Way, car la qualité n’est vraiment pas au rendez-vous. La fermeture éclair, comme dans de nombreux avis, est cassée à la base après seulement deux ans. Ce K-Way m’a été offert et je n’ai donc pas de preuve d’achat. Lorsque j’ai contacté le service après-vente, ils m’ont répondu qu’ils ne pouvaient rien faire.

Je trouve cela désastreux de faire payer un produit plein tarif pour une qualité aussi médiocre. Je déconseille vivement cette marque, qui ne fait aucun effort pour satisfaire ses clients.