Msccruises Avaliações 72

MSC Divina (Caribien, april 2015)

Fantatisk luksuriøst skib med godt personale og god service. Der er altid pænt og rent, gode faciliteter og masser af aktiviteter. Maden er rigtig god - og det kan bestemt anbefales at købe all inclusive drikkevarer :-) Udflugterne der kan købes ombord (til når man er i land) er ikke det værd til prisen - meget bedre at google byerne hjemmefra og opleve på egen hånd. Men selve skibet og krydstogtet er fantastisk! Kan KLART anbefales.

MSC Fantasia – April 2015
To voksne og to børn. Balkonkahyt på dæk 13.

KONKLUSSION
Et smukt og meget velholdt skib med gode faciliteter og meget fine kahytter. Middelmådig men dog altid høflig service (af svingende kvalitet). Problematisk madkoncept. Super børneklub. Stort indendørs pool-område.
Man får virkelig meget for pengene (vi betalte ca. kr. 2.000,- pr. dag for en hel familie på fire i balkonkahyt), men hvis man er til god service, god mad og vin, eller hvis man gerne vil have et mere eksklusivt cruise, uden en kødrand af mennesker, så skal man enten vælge Celebrity eller bestille en Yacht Club kahyt.

Yacht Club gæsterne har deres egen lounge med ro og god plads, deres egen bar, deres eget pool-område og deres egen restaurant L’Etoille, med sølvtøj, krystalglas og opgraderet mad og betjening. Desværre er Yacht Club kahytterne så dyre, at det ofte er billigere at tage Aqua Class på Celebrity og så vinder Celebrity altså.

Selvom vi lige skulle over nogle skuffelser i starten, kunne vi godt finde på at vende tilbage fordi MSC er et billigt rederi. Det er meget sympatisk at rederiet er så konsekvente med deres børnepriser. Børn rejser altid gratis, uanset kahytkategori , skib og sejlrute.

BOOKINGEN
Vi bookede vores rejse gennem et rejsebureau. Alt omkring bookingen forløb hurtigt og uden fejl. Online check-in forløb uproblematisk.

OMBORDSTIGNINGEN
Det gik forbavsende hurtigt med at komme ombord. Selvom vi var mange og stod i kø næsten helt ud på gaden, tog det under en halv time fra vi ankom til terminalen til vi var inde på skibet og vi havde endda nået at købe drikkepakker og fået taget de obligatoriske fotos.

KAHYTTEN
Kahytten var et scoop. Vi boede i en helt almindelig balkonkahyt på dæk 13 og til prisen havde vi ikke forestillet os noget særligt. Men det var noget særligt. Helt på niveau med kahytterne på Celebrity, bare større. Gangen hen til døren virkede bredere, der var et kæmpe spejl, som gav rummet en ekstra dimension. Madrasserne var fantastiske, sengetøjet velduftende, belysningen blød og indbydende. Mmmm…det var et rart rum.

Der var fladskærm med pay-TV inkl. flere nyere børnefilm, som vi havde stor glæde af på sødagene, samt minibar, masser af strømstik og hyldeplads. Badeværelset virkede også stort og rummeligt.

Farvevalget var klassisk, nærmest luksuriøst, det var masser af opbevaringsplads og vores housekeeping var fænomenal. Der manglede aldrig noget og når vi var ude, var han inde. Dejligt at komme hjem til nyredte senge og et opryddet værelse.

Balkonen var som sådan én nu engang er. Skøn. Vi havde flyttet vores lille glasbord derud og havde i forvejen to havestole og en lille skammel. Dejligt at sidde derude med sin kaffe og mærke lyden og duften af hav.

SKIBET
Det var umuligt at se at skibet var over 6 år gammelt. Overalt fremstod skibet som spritnyt. Det var meget velholdt og rengøringen er af meget høj standard overalt. Skibet var lige som kahytterne klassisk i stil og farvevalg, nærmest luksuriøst. De offentlige toiletter var altid rene og meget pæne. De duftede godt og var indbydende også når der var travlt på skibet ved teatret og hovedrestauranterne.

Når noget var i stykker blev det repareret straks. Vi så ikke en eneste pære, der var i stykker, men mødte af og til maintenance-folkene, når en kaffemaskine var i stykker eller en branddysse dryppede.

Det var tydeligt at skibet er bygget til at sejle i Middelhavet, hvor der er køligere end i Caribien. Cafeteriet havde eksempelvis ikke noget udendørsområde, til gengæld var det indendørs område meget større end på andre skibe vi har sejlet med. Der var et stort indendørs poolområde med glastag. I øvrigt havde skibet hele fire poolområder. Et voksenområde, hvor der var mere ro, et privat poolområde for Yacht Club gæsterne, et stort indendørs poolområde og det store udendørs poolområde, som man finder på alle skibe. Alle steder var der massevis af jacuzzier med 38 grader varmt vand. Det er rart når man sejler rundt i Middelhavet i lavsæsonen.

Eneste minus ved skibet var, at der overordnet set var for få kvadratmeter pr. passager. Ofte var der mange mennesker på for lidt plads. Jeg tror også at dette var en medvirkende årsag til at så mange af gæsterne var tydeligt irritable. Der findes vel næppe noget værre end at skulle dele med andre, uanset hvor lidt man har betalt. Det kunne have været løst ved at tilbyde gratis eller bare billigere mad i specialrestauranterne (evt. et cover charge), de stod nærmest tomme hen under hele cruiset, mens hovedrestauranterne var overfyldte. Man kunne også eksperimentere med at taget 10-20 % af bordene ud af hovedrestauranten og åbne op for ’My Time Dining’ for de overskydende gæster. Rigtig mange gæster spiser alligevel i cafeteriet.

SERVICEN OMBORD
Man er ikke i tvivl om at man er på et italiensk rederi. Har man først vænnet sig til servicen fra et amerikansk rederi, er det svært at vende sig til den italienske service. Hvor man på Royal Caribbean nærmest bliver eskorteret ud til toilettet, hvis man spørger om vej, får man på MSC bare et kort svar ofte uden øjenkontakt.

I cafeteriet bestilte jeg en Fanta og et glas Chardonnay. Efter mere end 15 minutters ventetid kom tjeneren tilbage med et glas appelsinjuice og et glas rødvin. Herefter måtte vi have fat i en anden tjener og forklare ham historien. Vi fik endelig de rigtige drikkevarer efter ca. 25 minutter. På det tidspunkt havde vi spist færdig og var egentlig på vej tilbage til kahytten.

Men der var også lyspunkter. Made, den balinesiske bartender i pool baren gjorde et godt job. Han havde en fantastisk evne til at small talke uden at virke uinteresseret. De to sydamerikanske tjenere i Tex-Mex restauranten var også fænomenale. De hentede gerne vin fra de andre udskænkningssteder, hvis de ikke lige havde den på deres eget vinkort, de pjattede med ungerne, var nærværende, kludrede ikke i ordrerne osv.
Så var der vores housekeeper. Han var helt fantastisk. Legede ’skyder’ med drengene, når de gik til og fra kahytten, smilte i hele femøren, når man mødte ham og kom flere gange med forslag til hvordan vi kunne spare penge på tøjvask etc. Han var også typen, der puttede lidt ekstra i minibaren, uden at skrive det på regningen.

Vi blev allerede på tredjedagen opfordret til at evaluere turen og kunne sætte kryds hvis vi gerne ville kontaktes af cruise manageren. Det gjorde vi, da vi gerne ville tale med ham om det med maden. Vi håbede at han måske kunne tilbyde os at købe en opgradering til Yacht Club restauranten. Han kontaktede os aldrig. Ærgerligt, for vi havde været lette at gøre tilfredse. Det var trods alt kun småting, selvom det fyldte meget – og når man decideret inviterer gæsterne til at sætte kryds, hvis de ønsker at blive kontaktet, så forventer man naturligvis at blive kontaktet. Så bliver skuffelsen blot større, når det ikke sker.

PUBLIKUMMET
Vi valgte en lang rejse på 11 nætter i lavsæsonen, hvor priserne var helt i bund, så vi havde en forventning om at der ville være mange ældre mennesker.

Det var præcis som forventet. Hvad vi til gengæld ikke havde forventet var at mange passagerer var irritable. Det startede allerede ved indtjekning, hvor folk gik under afspærringerne og snød foran i køerne for at komme først for. Vi havde to trætte børn, der var ved at falde om efter en tre timers togrejse fra Milano Malpensa, så jeg måtte ud og forsvare vores pladser i køen flere gange. Det er ikke rart.

I løbet af cruiset blev vi mødte vi irritation hver eneste dag. Man kunne ikke komme udenom den. Vores børn blev tysset på fordi de var glade og løb på gangene. Jeg blev skældt hæder og ære ud på fransk af en ældre mand fordi vores børn var ivrige efter at trykke på knappen i elevatoren.

En tysk mand overfusede en fremmed kvinde i elevatoren, fordi hun var for længe om at gøre plads til ham og det udviklede sig til et skænderi, som alle i elevatoren var publikum til. Folk løb ind foran hinanden, når elevatordørene gik op og lod ikke de andre komme ud først. Det værste var dog når der var mange mennesker i cafeteriet, så var der nærmest kaos med folk der snød i køerne, folk der rakte ind over hinanden så man tabte sin tallerken osv.

Vi har aldrig oplevet noget lignende. Voksne mennesker der opfører sig som sulte dyr, der kæmper om den sidste luns kød. Det var pinligt at se på og vi måtte forklare vores børn, at sådan er mennesker ikke normalt.

Heldigvis fandt vi ret hurtigt vores små åndehuller på skibet. Vinbaren for eksempel. Her var folk mere dannede, her kunne man få et varmt smil eller et venligt blik igen. Her var god live musik og et fint vinkort med god variation og fornuftige priser. Mange gode flasker kunne købes glasvis, så man kunne prøve lidt forskelligt - og betjeningen var frem for alt god.

Vi fandt også ret hurtigt ud af hvornår cafeteriet var mindst travl. På den måde endte vi alligevel med at få et ret godt cruise til en fornuftig pris, selvom flere ting ikke var som forventet.

MADEN
Turens største skuffelse og største overraskelse var maden. Hvis man er til tallerkenservering er MSC bare ikke det rette rederi. Jeg er ked af at skrive dette, for det var virkelig et godt skib, der på mange områder var på niveau med de bedste premiumrederier i indretning og atmosfære.

Men frokosten og aftensmaden i hovedrestauranten var en katastrofe. Skrammet og skåret porcelæn med mørke pletter efter slitage, kopper der ikke passede til underkopperne, så de ’sejlede’ rundt og man spildte sin kaffe, 35-40 minutters ventetid på første ret, som var en lille tarvelig bleg suppe i en lige så bleg og tarvelig skål. Suppen var ikke engang pyntet af. Og frisk peber? Glem det. Der var ingen sans for detaljer overhovedet og man sad som sild i en tønde, så folk måtte rykke rundt, når én skulle på toilettet.

Caféteriet på dæk 14 var til gengæld en meget positiv overraskelse. Salatbaren var utrolig skøn. Ikke en eneste gang fandt vi et stykke salat, der ikke var sprødt og lækkert. Der var et kæmpe udvalg af dressinger, frø og crutoner til at peppe salaten op med. Der var også en stor frugtbuffet med udskåret frugt, frugtsalat og hele stykker frugt man selv kunne tage med og skrælle.

Pizzaerne var himmelske, udbuddet varieret og der blev konstant bagt friske pizzaer. Også om natten. Når jeg tænker på caféterierne på Royal Carribbean, Norwegian Cruise Lines eller Celebrity, så er MSC klart det bedste.

Men man bliver altså træt af at spise i det samme cafeteria morgen, middag og aften. Vi fandt ret hurtigt ud af at morgenmaden i hovedrestauranten faktisk var god. For det første var der ikke så mange mennesker, så man fik maden med det samme. For det andet var der altid ekstra kopper på bordene, så man kunne hurtigt finde en kop og en underkop der passede sammen og betjeningen var bedre om morgenen, når der ikke var travlt.

Til frokost spiste vi i land, eller vi gik op i cafeteriet og hentede mad, som vi tog med ned i kahytten. I den forbindelse er det en god idé at vælge en kahyt lige under cafeteriet. Både når der skal hentes gratis vand og kaffe/te, men også når der skal hentes mad. Glem alt om room service. Det tog 90 minutter for dem at bringe en kold salat ned i kahytten, selv om de lovede os at det kun ville tage 15 minutter og vi måtte ringe flere gange og rykke. Da den endelig kom havde de glemt dressingen. Duer ikke.

Om aftenen spiste vi én gang i hovedrestuaranten. Det var så ringe, at vi aldrig kom der igen. For det første tog det en evighed inden maden blev serveret med det resultat at børnene faldt i søvn ved bordet. For det andet var samtlige retter decideret uappetitlige. Skiver af kalvesteg, der var tynde som pålæg og serveret halvlunkne med sovs, der var kørt ud over kanten af den skårede tallerken. Og så var der den blege suppe, som jeg allerede har berettet om. Vi afbestilte vores dessert, efterlod hovedretten, puttede børnene i seng og hentede pizzaer og chokolademousse fra cafeteriet, som vi tog med ned i kahytten. Det var hyggeligt og smagte godt, men det blev ikke den aften, som vi havde forventet.

Vi elsker tallerkenservering og besluttede os derfor at slutte fred med hovedrestauranten for en stund og i stedet betale hvad det måtte koste for at spise på specialitetsrestaurant. Her blev vi dog godt skuffede. Skibet havde kun en sports-bar, der serverede fingermad, samt en Tex Mex, der udover burritos også havde steaks.

Vi prøvede begge dele. Sports-baren var ikke nogen succes. Men Tex Mex stedet var faktisk ikke så tosset, som den umiddelbart gav sig ud for at være. Bøfferne var helt fantastiske og tjenerne i restauranten leverede den suverænt bedste service ombord. Det var en meget god oplevelse. Vi spiste der tre aftener, så begyndte vi at mangle variation i kortet.

UNDERHOLDNINGEN
Overalt på skibet var der live musik om aftenen. Jeg vil gætte på at der var live musik 3-4 forskellige steder samtidigt. Det ene sted blev der spillet tysk dansemusik, det andet sted klassisk, et tredje sted blev der sunget amerikanske og europæiske klassikere, som Frank Sinatra etc.

I teatret var der nye forestillinger næsten hver dag. Den ene aften klavermusik med violinist akkompagneret af et play back orkester, den næste aften musical med Zorro, den tredje aften akrobatik osv.

Vores børn var meget betagede af de forskellige shows. Vi voksne var nok lidt for forvente til at få armene i vejret. Til gengæld kunne vi godt lide at sidde og lytte til pianisten i vinbaren.

BØRNEKLUBBEN
Vores børn elskede børneklubben. Selvom de gik i hver deres klub, fik de lov til at være sammen hele tiden. Det gjorde at den mindste også turde at være i klub. Medarbejderne var ufattelig søde og meget gode til at håndtere børnene. De tog børnene med rundt på skibet, i teatret for at se show, i cafeteriet for at spise frokost, snacks eller aftensmad osv.

I klubben blev der arrangeret video games, musikkonkurrencer og der var tegning og maling. Klubben havde også sit eget lille minivandland, som dog ikke blev brugt på vores cruise.

Ingen tvivl om at børneklubben reddede meget på vores cruise. Det var virkelig et hit.

Sejlede fra Kiel med MSC Orchestra på en nordsø-tur. Fantastisk spændende tur.

Har haft en rigtig god tur. Servicen er i top, og skibet indeholder alle de faciliteter man skal bruge.

Nogle småting der kan forbedres er:
Alle ting skal virke i kahytten - vi oplevede at sæbe dispenser ikke virkede og bruser ophæng var løst
Det tager lang tid at forlade skivet sidste dag. Sørg for at tidspunkt for samling i forbindelse med afgang holder.

Ovennævnte betyder dog ikke noget for vores generelle oplevelse. Ville have givet 4 1/2 stjerne, men det er ikke muligt.

Har lige været på cruise med MSC Poesia fra København til Norge. Det var bare en dårlig oplevelse. Det meste at personalet var sure og dem i serviceskanken var arrogante. Der var ikke styr på turene når man skulle i land. Vores ene tur blev aflyst fordi havnebåden gik i stykker. Så nu skulle vi udfylde klageformularer for at få vores penge retur, men det kunne vel ikke være så svært at betale folk deres penge retur, når Poesias guide aflyste turen.
Maden var bare utrolig dårlig og kedelig.
Da vi på sidste dag skulle forlade skibet lagde det til kl. 9.00, men kl. 10,30 måtte vi stadig ikke forlade skibet. Deres forklaringen var at det var lange kø for at få sin kuffert, men det var ikke sandt. Vi forlod skibet selvom vi ikke måtte og gik lige ned og hentet vores kufferter og gik ud af terminalen på ca 10 min. De glemte at sige at de lange køer var folk som skulle med busser til lufthavnen. Dem som skulle med taxi eller blev hente kunne gå lige ud.
Jeg skal aldrig mere på tur med et af MSC skibe.

Er netop hjemvendt fra mit første cruise, som var med MSC Poesia fra København til Tyskland og Norge.
Jeg var lidt reserveret over for denne type ferie, og er efter en uge på søen kan jeg kun rose hele besætningen på Poesia for en fortrinlig oplevelse. Allerede nu er jeg ved at tjekke om jeg skulle få råd til endnu en tur evt fra Nordeuropa til Middelhavet her til efteråret.
Det er den perfekte familieferie med bedsteforældre og den del af familien der har småbørn. Man behøver at sidde lårene af hinanden, idet der er utrolig mange forskellige muligheder og aktiviteter ombord. Hvis nogen ønsker at sidde i biblioteket mens andre ønsker at spille minigolf eller ligge ved poolen så gør man bare det.
Kahytten er lidt små, men hvad betyder det med alle de muligheder der er ombord, hvem gider så at opholde sig i kahytten?
Næh, MSC Poesia har helt sikkert fået tag i mig. Priserne er absolut rimelige, ja selv MSC's udflugter er rimelige og guiderne har helt klart sat sig ind i stoffet.
Og nej. Jeg er ikke ansat i MSC, selvom det helt sikkert kunne være en sjov og spænende arbejdsplads.
Så en stor tak til vores kahytsjomfru, som altid var hjælpsom, til kaptajnen som sørgede for at alt ombord MSC Poesia kørte som en anonym og velsmurt maskine.
Det skal absolut prøves igen.
Der er desværre ikke muligt at vise billeder her, men du bør absolut tage et rigtigt kamera med i stedet for iphone, ipad og ligende.

Er lige hjemvendt fra en 4 dages tur med MSC Orchestra, hvor personalet takkede os for de 7 Euro service charge, man betaler om dagen ved at smadre låsen på vores kuffert og stjæle vores ting i forbindelse med landgangs proceduren. Registrering af køb ombord, samt scanning af bagage, gør det til en let sag at finde mulige værdier.
Kan ikke anbefale dette firma!

Har lige været 11 dage med Fantasia og et virkelig skuffet over standarden.
Cabinen var som forventet selv om vi måtte skifte på grund af en del larm i den første.
Rengøring og tjenerne i aftenrestauranten samt i baren var også iorden. Men så stopper rosen også.
Maden til frokost var ensformig med pasta, pasta, pasta og pizza som det dominerende.
Aftensmaden var tør og ofte dårligt tilberedt. Havde det været på en dansk restaurant ville de være blevet bestormet med klager og efter meget kort tid mistet alle kunder.
Som den sidste prik over i'et blev alle regninger påført et gebyr på 1 Euro pr person ti Uniceff uanset om der var givet tilladelse eller ej. De fjernede det heller ikke fra de regninger hvor der blev protesterer.
Aldrig mere MSC!!!!!!!!

Et godt cruis til Norge vi var gæster MSC Poesia i cabine 12163 fra København 4/8 -13 rigtig fin fin tur hvor der blev gjort utroligt meget for at yde en god service uanset hvor ombord man var. Maden og betjening helt i top uanset om det var Restauran eller VillaPompeiana. Nogen af de ting der faldt i øjnene der var pinligt rent over alt en stor tak til cabinepersonalet det var lidt ud over det normale. Hvis man skal finde der små ting frem der gør at der ikke gives 5 stjerner er det larmen fra cafeteriet stole ud og ind - den manglende støtte til personalet der blev svinet til det havde været rart at se overordtnet ledere irettesætte ubehøvletede gæster - samt dårligt valg højtalere public areas utrolig dårlig kvalitet
Dette er dog kun småting der bestemt ikke afholder os fra at benytte MSC igen men ikke før 2014 :-))
Mvh
Torben