Customer services is not supportive, dont listen to client, try to close the case as soon as possible without solving the issue (i’m talking about the global CS team who is dealing with questions rai... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Very helpful staffs
Space, decoration
The team was professional, responsive, and ensured all my requests were handled smoothly. Their attention to detail and clear communication made the process stress-free. Highly recommended!
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Spaces is a full service, creative working environment with a unique entrepreneurial spirit, where ideas develop, businesses build and relationships evolve.
Informações de contato
28A Tran Hung Dao street, Hoan Kiem district, N/A, Hanoi, Vietnã
- 2432663180
3,8
Muito Bom
5 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Excellent Service and Support
The team was professional, responsive, and ensured all my requests were handled smoothly. Their attention to detail and clear communication made the process stress-free. Highly recommended!
24 de janeiro de 2025
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Customer services is not supportive
Customer services is not supportive, dont listen to client, try to close the case as soon as possible without solving the issue (i’m talking about the global CS team who is dealing with questions raised on system, not local team)
Secondly, the meeting room cancel policy does not make sense, almost hotel allow to cancel free of charge just one day before checkin day, while you here request 5-day notice?
13 de julho de 2023
Resposta da Spaces - Belvedere Building
Hi Phuong, I understand and appreciate that you’re disappointed, and would like to help.
Our helpdesk team are always available to support our customers with payment, billing and account-related questions. We ensure that all our customer’s queries were answered and provide an end-to-end resolution to their concerns.
We understand that your main issue is that you are unhappy with the meeting room cancellation policy which requires advance notice prior to the booking date.
Once a meeting room is booked, the room will then be marked as unavailable for such date and time, to any other booker. We understand that you no longer need this booking, but since it wasn’t cancelled on time, other potential customers were unable to use that room therefore, the reservation cost remains liable. Please note that you can easily cancel your bookings, as long as you give us enough notice and as displayed in our booking/cancellation policies which allows other potential customers to book the meeting room. These are provided during the booking stage.
If you need further assistance, you are welcome to contact your community team who will be happy to assist you with any queries.
Thank you.
Lorraine Brule
Global Customer Service at Spaces
Very helpful staffs
29 de junho de 2023
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.