Spaces - Cowtown Place Avaliações 

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702 Houston St, 76102 Fort Worth, TX, US


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Detalhes da empresa

  1. Agência de Imóveis Comerciais

Escrito pela empresa

Spaces is a full service, creative working environment with a unique entrepreneurial spirit, where ideas develop, businesses build and relationships evolve.


Informações de contato

  • 702 Houston St, 76102, Fort Worth, TX, Estados Unidos

  • 8554003575

3,3

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

2 avaliações

5 estrelas
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3 estrelas
2 estrelas
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

This has to be the worst service…

This has to be the worst service oriented business I’ve ever come across. I was charged a late fee on an invoice before they credited me the previous invoice that I paid the month prior. It’s another case of the accounts receivable department being the quickest in the office and accounts payable being the slowest.

Piece of advice, take care of the only source of income you have or expect to lose it.

Update: I have late fees that were incurred because they refunded my original $4500 deposit late. They then sent another invoice for another $5400 for the deposit of a different office space plus first month (never moved in to the first office space so was expecting a refund). I had to bring up receiving the refund to them and couldn’t spend upwards of $10k on this issue and needed the refund first. In a situation like this, it’s important to take the situation into consideration rather than the policy. However, as you can see from their reply, they’re only focused on the policy and although they refunded the late fee, are still pointing out the fact that I was late. I am very aware I was late however expecting a small business to dish out $10k simply because “invoices are due on the 15th” and “your refund is processing for the next 5-7 days” is my problem here. Take care of your customers, do what’s right, let go of the policy and understand the situation and extend some grace.

These are the reasons I have said no when being asked to remove my review.

9 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Spaces - Cowtown Place

Resposta da Spaces - Cowtown Place

Hello Hunter,
We are sorry for your experience.
I understand that you had some delays whilst transferring your accounts. We recognise that there were delays in us refunding your overpayment but you also had invoices that were pending payment. With that said, we’ve credited the late fees on this occasion to help ensure your business can continue smoothly.
Thank you for your understanding.
Best,
Michelle Spire
Assistant Global Customer Service at Spaces

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