Entrei em contato com o suporte ao…
Entrei em contato com o suporte ao cliente para solicitar a extensão do prazo de um cupom de desconto, para poder beneficiar de uma oferta. No entanto, meu pedido foi negado, e fui informado apenas para ficar atento a novas campanhas.
Seguindo a orientação, realizei uma compra nesse mesmo dia (sem utilizar o cupom), já que não havia nenhuma campanha ativa no momento. Para minha surpresa, no dia útil seguinte, sou informado de uma nova campanha 17% de desconto em TUDO, justamente o tipo de oferta que eu estava esperando.
Senti-me extremamente frustrado com essa situação. Se me tivessem informado sobre a iminente campanha, eu teria adiado minha compra em 1 dia e aproveitado o desconto. A falta de atenção e consideração com o cliente deixou-me muito insatisfeito.
A satisfação do cliente não é prioritário. Não existe garantia de satisfação do cliente. Perdi a confiança neste empresa. Com tantas opções competitivas vou mudar de fornecedor para as minhas necessidades de embalagem.