ABAX Nederland B.V. Avaliações 60

zeer slechte werking van hun track and trace , werkt meer niet dan wel , en onbeleeftenige wat belangrijk is dat hun factuur op tijd betaald raakt

Zeer slecht behandeld! enorm op geld belust en totaal niet klantvriendelijk. Drukken je een contract door de strot en vervolgens, als je telefonisch je contract na 4 jaar probeert te beëindigen, krijg je er toch weer 4 maanden bij.

Wij zijn (waren) klant bij Abax Belgium, onderdeel van Abax Nederland. Het systeem hangt met haken en ogen aan elkaar. Trackers begeven het met de regelmaat van de klok en bij melding van storingen wordt er niet, of pas na veelvuldig aandringen gereageerd. Daarna is het weer bang afwachten welk toestel het de volgende keer begeeft.
Als je meldt dat je een factuur niet gaat betalen omdat de service totaal mank loopt kunnen ze plots wel à la minute reageren en dreigen.
Wij zijn overgeschakeld naar een concullega en momenteel loop dit naar wens. Helaas dreigt Abax ermee dat wij onze facturen moeten betalen tot eind dit jaar omdat wij anders onze contractuele verplichtingen niet nakomen. Gezien hun totaal ontoereikende service lijkt het mij eerder dat zij zelf hun contractuele verplichtingen niet nakomen.
Waarom kan ik geen 0 sterren toekennen?

Heel fijn geholpen door Michel Looyenstein.
Alle tijd en aandacht voor de 'problemen'
Hartelijk dank hiervoor.

Al jaren een hele fijne samenwerking, duidelijk systeem en goed contact met accountmanager. Een erg tevreden klant.

Makkelijk systeem om in te bouwen en te beheren, met name fijn dat er ook materialen aan bussen kunnen worden gekoppeld. Ook bij uitbreiding en onderhoud wordt je normaliter snel geholpen

Wij werken met Abax blackboxen op het werk. Vooral de service van Thijs en Elmar is uitstekend!

Vandaag wat problemen met kentekens en bestuurders koppelen aan de juiste GPS-zenders. Er wordt goed geluisterd door de support afdeling en altijd een goede oplossing geboden. Ik heb al meerdere malen contact gehad met de support en altijd werd ik prima geholpen!

Wij hebben een aantal wijzigingen in ons autopark en dat gemeld bij Abax en de klantenservice heeft dit netjes opgepakt en samen alles nagelopen en alles werkt nu weer zoals het hoort. Topservice!

ik hat een unit deet het niet meer
gebeld en dit is supper opglost inmiddels werk die weer wat zoo fijn vond dat de medewerker meteen even met mu kijkte of als nog goed ingesteld was supper

Je wordt snel en deskundig geholpen als je iets niet weet te vinden.
Zeker als je niet al te vaak inlogt om iets op te zoeken, zoals ik een fiscale afsluiting moest maken.
De auto is verkocht en vervangen voor een nieuwe.
Ze begeleiden je door het proces heen.
Gaven verder nog tips om het goed in te richten.
Geweldig.

Zeer duidelijk uitleg en zeer behulpzaam in het programma van de rittenregistratie.

Telefonische klantenservice is super behulpzaam en denkt graag mee in mogelijkheden. Vragen worden snel beantwoord en er wordt een goede uitleg gegeven over de werking van het systeem.

Abonnement netjes op tijd opgezegd per brief/post.
Zeggen ze dat ze deze nooit ontvangen hebben en ik nu de volle mep voor een heel nieuw jaar moet betalen terwijl ik het niet eens meer gebruik. Klantenservice erg bot en totaal niet flexibel. Systeem werkt verder prima, maar op klantenservice en klantvriendelijkheid een dikke onvoldoende.

Goed systeem, werken met ruim 25 auto's die vaak van bestuurder verwisselen ( zelfs meerdere malen per dag) Abax houdt dit zeer gedetaillerd en perfect bij.
Niet geheel onbelangrijk: Prima online helpdesk die direct met je "meekijken".

Werken in totaal met 15 voertuigen er iedere dag mee, en het werkt top. Ook de app werkt heel prettig! Zeker aan te raden!

Net bedrijf en zeer goede service. Het personeel is klantvriendelijk

Ik ben zeer vakkundig en snel geholpen
Mijn abax unit staat klaar en kan gebruikt worden

Wij zijn heel erg tevreden over ABAX, prima product en klant vriendelijk bedrijf.

Ben dik tevreden over de gehele gang van zaken,
duidelijke overzichten en goede ondersteuning.