Avoid! 3 months of delays and illegal refusal of refund (Order MWMNTYBEY)
IT
Sconsigliato! Ritardi di 3 mesi e rifiuto illegale di rimborso (Ordine MWMNTYBEY).
Ho ordinato un NAS a febbraio 2026. Da allora, la data di consegna è stata posticipata quattro volte: fine febbraio, 14 marzo, 18 aprile e ora 18 maggio.
La cosa più grave è che il prodotto risulta "Disponibile" sul loro sito (a un prezzo maggiorato), ma non spediscono il mio ordine già pagato. Inoltre, l'azienda sostiene che il rimborso sia possibile solo DOPO la consegna: un’affermazione totalmente illegale secondo il Codice del Consumo.
Ho già inviato una diffida formale. Se l'ordine non verrà spedito o rimborsato immediatamente, procederò con una denuncia all'AGCM e alla Polizia Postale per pratiche commerciali scorrette.
EN
I ordered a NAS in February 2026. Since then, the delivery date has been moved four times: first to late February, then March 14th, then April 18th, and now May 18th.
The most shocking part is that the item is listed as "Available" on their website right now (at a higher price), yet they refuse to ship my paid order. Even worse, when I requested a refund, the company claimed it is only possible AFTER the item is delivered. This is a direct violation of the Italian Consumer Code (Codice del Consumo) and EU law.
I have already sent a formal notice (Messa in mora). If the order is not shipped or refunded immediately, I am filing a formal complaint with the AGCM (Italian Competition Authority) and the Polizia Postale for unfair commercial practices and potential fraud. Stay away from this shop!
21 de abril de 2026
Avaliação não solicitada