Abzocke
Ich habe den Kündigungsservice von Abo-Aus genutzt, weil ich mein Vodafone kündigen wollte. Leider wurde für mich im Verlauf des Vorgangs nicht klar und transparent angezeigt, dass für die Nutzung des Dienstes zusätzlich 40 € berechnet werden.
Die Kosten wurden mir erst später in Rechnung gestellt. Aus meiner Sicht hätte der Preis deutlich und unmittelbar vor Abschluss des Vorgangs angezeigt werden müssen.
Ich empfinde diese Darstellung als wenig transparent und bin daher mit dem Service und insbesondere mit der Kommunikation der Kosten unzufrieden. Ich würde mir wünschen, dass die anfallenden Gebühren vor der Nutzung beziehungsweise vor dem Abschluss des Vorgangs eindeutig und unübersehbar ausgewiesen werden.








