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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Der bestellte Staubsauger kam erst fast 4 Wochen nach dem avisiertem Liefertermin von 2-3 Tagen. Keine Kommunikation diesbezüglich, auch nicht auf Anfragen wurde reagiert. Ebenfalls wurde zunächst ke... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Zuverlässig geliefert, Preise sind fair. Das Einzige, was mich etwas stört ist, dass es "auf Lager" ist, dann aber doch selbst noch bezogen wird und damit keine schnelle Lieferung möglich ist. Reli... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Commande faite récemment sur marketplace Amazon Le vendeur a subitement retiré sa page amazon, M’a fourni un faux numéro de suivi ups (confirmé avec eux même) Effectue le remboursement sans don... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Die Kommunikation war etwas schwierig, der bestellte Drucker ist momentan schwer zu bekommen. War etwas unruhig wegen des mangelnden Feedbacks, jetzt aber super happy dass der schwer zu bekommende Dru... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Informática
  2. Loja de Celulares
  3. Loja de computadores e acessórios
  4. Assistência Técnica de Informática
  5. Serviço de informática
  6. Loja de home theaters

Escrito pela empresa

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Informações de contato

3,4

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

827 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Logistique de achatpc.com à revoir ou à franchement améliorer.

J'ai acheté deux dynabook chez achatpc.com, ce début d'année, en février et mars dernier. En février, le premier acheté le 9 et livré le 24 février suivant, soit 15 jours, pas si rapide la livraison. Le second Notebook acheté le 16 mars et livré le 5 avril 2022, soit 20 jours d'attente après plusieurs relances de ma part à achatpc.com qui, pour me faire patienter, m'a donné un numéro de suivi UPS 11 jours avant qu'UPS ne récupère le colis pour expédition. Lassé de mes relances téléphoniques, l'interlocuteur d'achatpc.com me filtrait. Achatpc.com n'a jamais expliqué les raisons de ce retard, après l'achat d'un premier ordinateur, on aurait espéré être un client pris en considération, mais non. Cela reste à améliorer. On trouve des produits Notebook intéressants chez achatpc.com mais leur logistique est franchement à revoir ou à améliorer. Alexandre Michaud.

5 de abril de 2022
logotipo da Achatpc

Resposta da Achatpc

Bonjour, Nous n'avons absolument filtré personne. Nous avons toujours répondu à vos sollicitations par mail ou téléphonique. Nous sommes désolés pour le léger délai de livraison. Cordialement,

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Zuverlässig geliefert

Zuverlässig geliefert, Preise sind fair. Das Einzige, was mich etwas stört ist, dass es "auf Lager" ist, dann aber doch selbst noch bezogen wird und damit keine schnelle Lieferung möglich ist.

Reliably delivered, prices are fair. The only thing that bothers me a bit is that it is "in stock", but then still obtained itself and thus no fast delivery is possible.

4 de abril de 2022
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

muy mal

La verdad que muy mal, voy a exponer mi caso, pedido fue enviado el cabo de 2 semanas, contactabas con Achatpc y te decían que el día siguiente te enviaban el pedido (mentida), cuando solicite el número de seguimiento me cerraron el chat y ya no me puede volver a conector con ellos por chat abrí disputa por paypal entonces corriendo enviaron el pedido sorpresa cuando recibo el pedio faltan 4 unidades. (Haber como acaba)
Mi opinión personal es evitar comprar en esta tienda complicado contactar y amas son intermediario ellos no tienen nada en entock Empresa de Francia y el envío a venido Bélgica

4 de abril de 2022
logotipo da Achatpc

Resposta da Achatpc

Buenos dias,

Tuvimos un agotamiento temporal de este producto.

Hemos enviado 8 de 12 productos para que ya puedas tenerlos. Te enviaremos los últimos 4 una vez que estén allí.

Perdón.

Atentamente,

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Achatpc est une bonne enseigne .... Mais ....

Achatpc est une bonne enseigne, j'ai passé commande chez eux pour 2 raisons :
-Disponibilité des produits
-Prix des produits
Je pensais après avoir passé la commande et celle-ci validée qu'elle partirait dans les 24h. Il n'en est rien, après renseignements parce que la commande n'était toujours pas partie au bout de 4 jours, je les interroge du fait que les produits étaient marqués "dispo", il m'est répondu "Dispo oui mais chez le fournisseur et donc nous attendons de recevoir toutes les pièces pour vous les expédier, demain vendredi ça part", un peu léger l'interprétation (mail à l'appui).

Le lundi arrive pas de départ colis annoncé, le mardi j'appelle, on me répond "Le transporteur ne passe qu'en fin de journée hier c'était trop tard", okkk.
Je reçois le mercredi et stupeur quant à l'état du carton rafistolé de partout au point que le livreur lui-même a voulu que je contrôle les marchandises. Les articles dans un carton très fin et les marchandises même pas bloquées dedans.

Vraiment très léger dans la démarche, le prix et la soit disant "dispo" ne font pas tout.
Je pense que c'est certainement une bonne adresse mais ils ont des efforts à fournir sur la qualité globale de leur prestation, ne pas hésiter à les contacter pour les marquer un peu.

31 de março de 2022
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Commande effectué avec confirmation de…

Commande effectué avec confirmation de la part du site achatpc que le payement a été validée. En me connectant sur le site, je constate que ma commande a été annulée pour une raison inconnu. Par contre ils ont bien sur debiter la somme de mon compte en banque. Bien sur aucun mail me prévenant que ma commande a été annulée.
Du coup j'appel le conseiller, qui me raconte une idée farfelue que c'est la faute de ma banque. J'explique que non la somme a bien été débiter, mais il réitère que c'est la faute de ma banque sans donner de raison valable.
D'ailleurs le conseiller que j'avais en ligne me donner le sentiment de ne pas avoir envie de discuter avec moi.
Du coup, j'attend toujours mon remboursement !!!
Je trouve que ce site n'est pas du tout sérieux dans la façon de procéder avec ses clients. Je ne recommande pas ce site.

Pour repondre à la reponse de AchatPc:
Je confirme que vous avez valider mon paiement et debiter de mon compte bancaire. Vous avez annuler la commande car je constate que vous avez changer le statut du produit en "rupture de stock" et vous ne voulez pas l'admettre. Mais il serait bien de communiquer avec le client et de le prevenir, non ?

30 de março de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Achatpc

Resposta da Achatpc

Bonjour, nous avons pris votre appel et nous vous avons informé que le système de paiement avait remboursé votre commande. Ceci n'est malheureusement pas de notre ressort. Une commande arrive payée ou pas mais on ne peut pas faire quoique ce soir si le système de paiement a refusé. De notre côté, lors de la vérification le paiement avait déjà été remboursé. Vous devez vous rapprocher de votre banque pour comprendre cela. Cordialement,

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vertrauenswürdige Abwicklung!

Der bestellte Drucker war aktuell schwer zu bekommen. Die Lieferung hat daher etwas länger gedauert. Es handelt sich um ein Modell welches sich nicht auf Deutsch einstellen lässt, aber wir denken international und haben mit englisch kein Problem. Daher die volle Punktzahl!

7 de março de 2022

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