Acheter Lunettes Avaliações 

J'ai acheté deux paires de lunettes de soleil Serengeti chez AcheterLunettes.
Tout s'est bien passé jusqu'à ce que je perde une plaquette de nez, rendant les lunettes inutilisables. Je les ai contactés par e-mail le 11 mai. Relancés le 2 juin, réponse "nous sommes en attente de Serengeti". Nouveau message envoyé le 3 juillet, plus de réponse...
Je vais directement en informer Serengeti.

Je n'ai jamais reçu ma commande!

Je téléphone pour les informer , on me dit de me débrouiller avec la poste!!👌

J'exécute! la poste s'excuse et me confirme rembourser l'expéditeur du colis (acheterlunette) et de voire directement avec eux pour obtenir le remboursement.😶

Trois mois après l'achat et plusieurs appels (dans lesquels on me dit que je serai recontacté) rien ne se passe! 😤Aucunes nouvelles! 😡
Dernier appel, on me dit qu'il y a désormais un nouveau service spécial pour les commandes internet, PAYANT!!!💥

Toujours sans nouvelles, j'envoie maintenant des mails pour réclamer mes 70 euros! Qu'est-ce que se serait si il s'agissait d'une plus grosse somme! J'ose pas imaginer...

Nul!!! 0 communication et service déplorable! Incompétence sévère et "jemenfoutisme" de compétition!! 🙈🙉🙊

J'ai renvoyé une paire de lunettes pour me les faire rembourser mais voilà 3 mois que j'attends le remboursement. Service client injoignable et/ou incompétent.
Bref pas fiable...

commande recu rapidement , RAS

1°) débit 24h après sur compte bancaire (quand on sait la suite, ça énerve un peu !)
2°) pas de réponse au mail dans lequel je déplore l'absence totale d'accusé de réception de ma commande après 3 jours.
3°) après un 2ème mail (1 semaine est passée !) on me répond que le modèle commandé n'est plus disponible : heureuse de l'apprendre ! je ne sais pas au bout de combien de temps on m'en aurait informée....
donc bravo pour la gestion du stock et félicitations au service clients qui non seulement ne communique pas, mais ne formule en plus aucune excuse !
un sans faute :)
première et dernière expérience sur ce site

4 paires de lunettes commandées. Conforme à la commande, rapide, sérieux, rien à redire. Prix très compétitif.
J'y retournerai.

Sérieux et efficace.
Rien à redire,lunette conforme et livré dans les temps.je recommande !!

j'avais peur vu les avis précédents, de mon côté, très bonne expérience !
J'ai commandé des clips pour ma maman, ils sont arrivés très vite.
Elle n'aimait pas une couleur j'ai demandé à changer, sans embuche, j'ai reçu un autre modèle quelques jours après. bref parfait !

Les avis sur ce site m'ont fait hésiter...Bref je me lance et commande une paire de lunettes.
Commande passée un dimanche, retour par mail le mardi à 20h (le magasin est fermé le lundi) pour m'indiquer qu'il n'y a pas ma référence en stock.
"Le mar., févr. 23, 2021 à 19:57, J.C.C.M a écrit :
Bonjour, nous vous remercions de votre commande, par contre la référence que vous avez commandé est en rupture
Souhaitez-vous échanger de référence ou préférez-vous annuler votre commande?
Veuillez m'excuser pour ces désagréments
Cordialement
****** ***********Gérant de la SARL JCCM"

J'ai demandé un remboursement, que le vendeur a effectué le soir même a 21h.
Déçu de voir un petit commerçant sérieux avec autant d'avis négatifs ! pas sur que "des colis souriants" aurait fait mieux...

J'ai commandé des lunettes de ski de fond (Julbo). Le prix était bon et ils ont été livrés rapidement (service dpd).

J'ai renvoyé 4 lunettes de soleil après l'achat et le vendeur prétend maintenant n'en avoir reçu que 3. Restez à l'écart, c'est de la fraude.

Délais de livraisons annoncés plus que faux, aucun mail de confirmation 2 semaines après la commande, on apprend par la suite qu'ils n'ont aucun stock, qu'il faut donc attendre 2 semaines de plus. Je veux bien comprendre mais dans ces cas là on ne ment pas aux client potentiels en marquant "livraison 48 h" sur tous les articles. Il est très difficile d'échanger avec le service client, ça a finit en annulation de la commande via un litige PayPal pour être remboursé.

Achat d'un article sur leur site. Je recois un article différent de celui commandé. Je fais une réclamation pour recevoir l'article conforme. On m'envoie une en enveloppe à leur retourner (on a déjà perdu une semaine), je renvoie donc. Pour finir, sans aucune communication, au lieu de procéder à l'échange, je reçois un remboursement. Pas un mot pour prévenir que l'on n'echangera pas, pas un mot d'excuse, rien. Un conseil donc, fuyez ce vendeur.

Bonjour
Boutique en ligne agréable
Prix très serrés
Envoi et livraison hyper rapide
Très bonne communication
Produit conforme
Je recommande

Malgré le COVID les lunettes commandées en weekend sont arrivées en fin de semaine le vend 10 avril merci. J'ai juste été surprise de la couleur je m'attendais à du rouge pastel mais c'est plutôt rose pale.

Produit acheté le 17/12 avec estimation de livraison pour le 20/12, le 20/12 après plusieurs appels téléphoniques (ne répond pas au tel) je relance par mail. Il m'annonce relancer le fournisseur, bref il vend des produits qu'il n'a pas en stock, on est le 24/12 et le cadeau devra être commandé ailleurs et trop tard! SITE A EVITER!
Le seul point positif, réglé par Paypal donc remboursement facile! Merci Paypal!

Je ne recommande pas cette entreprise qui n'est pas sérieuse sur les retours. Si vous n'êtes pas sûr du produit surtout n'achetez pas chez eux . Les retours sont à votre charge ces des voleurs en gros. Commandé 2 paires de lunettes il m'ont envoyé une mauvaise paire j'ai du renvoyer en collissimo et il m'ont pas remboursé les frais de port, des voleurs qui font tout pour décourager. Zappé on tombe vite dans leurs jeu .

Les stocks ne sont pas à jour sur le site. Le remboursement n'a pas été immédiat. Déçu.

Article conforme à la commande, reçu en 5 jours. Tout est parfait!

payé plus de 200 euros et n'a jamais reçu d'articles. probablement problème avec la compagnie de livraison mais le vendeur aucune aide et ne remboursera pas selon la loi