ADN ENCHERES Avaliações 

J'ai eu affaire au service client de cette maison de vente suite à une situation particulière, et j'ai été agréablement surpris par la rapidité et la bienveillance de leur réponse. Sans hésitation, ils ont fait preuve d'écoute et ont trouvé une solution adaptée à ma demande.
C'est mon deuxième achat auprès de cette maison, et cette expérience confirme le sérieux et le professionnalisme de leur équipe.
Je recommande vivement cette maison de vente pour la qualité de leurs ventes mais aussi pour leur service client humain et réactif. On se sent vraiment pris en considération.
Merci encore, je reviendrai avec plaisir !

Maison de vente qui ne se refuse pas de vendre des articles défectueux en pleine conscience tout en trompant le client. Très mauvaise expérience.

Ne vérifient pas leurs colis et envoient des commandes incomplètes, donc inutiles. Puis vous disent que vous mentez. À éviter.

J’ai rencontré un problème sur une enchère, le service AD’ à très rapidement traité ma demande
Merci à eux

Ne rien acheter chez eux si c’est pas neuf , autrement vous en serez de votre poche en occasion rien ne fonctionne ils le vendent tout de même avec des descriptifs plus que flous.

j'ai achete un lot que je pensais recuperer au mans à 20€
hors frais de vente.
mais ce lot n'est accessible que par livraison avec une livraison obligatoirement en chronopost pour un cout de 30€ pour 3kg max de produit
soit un total de 55€

Toutes les personnes avec qui j’ai eu affaire sont très sympathiques et toujours prêtes à nous aider.
Les échanges sont fluides et trés rapide.

Bonjour, suite à d’achats adn Lyon
Le 26/01/2026 Très déçu ,mettons des objets en vente pour inviter aller à déchèterie franchement c’est n’est pas bien pour les clients. Dommage que je ne peux pas mettre les photos.
évitez à tout prix d’acheter chez ADN enchères, sauf si vous voulez acheter des produits qui ne fonctionnent plus où qu’il refuse votre droit de rétractation .

Surtout, évitez à tout prix d’acheter chez ADN enchères, sauf si vous voulez acheter des produits qui ne fonctionnent plus au bout d’un jour, où qu’il refuse votre droit de rétractation tout en étant de très mauvaise foi.

J’ai participé à deux ventes organisées par ADN Enchères, intégralement dématérialisées et accessibles uniquement en ligne, sans possibilité d’assister physiquement à une quelconque salle des ventes.
Lors de la première vente, j’ai remporté un MacBook Pro présenté comme ayant uniquement un clavier défectueux. Or, dès le lendemain de la réception, l’ordinateur a présenté une panne d’écran le rendant inutilisable, ce qui laisse à penser que le bien n’était pas conforme à la description fournie.
Compte tenu de cette première expérience, j’ai souhaité exercer mon droit de rétractation pour la deuxième enchère remportée, la vente étant 100% en ligne, sans accès du public à une salle de ventes. ADN Enchères a toutefois refusé ma demande, en soutenant que je n’avais pas de droit de rétractation au motif que j’aurais, selon eux, pu m’inscrire et me rendre en salle, alors même qu’aucune salle des ventes n’était ouverte au public pour cette vente.
J’ai même participé à une troisième vente, et j’ai posé la question au commissaire-priseur pour savoir s’il était possible ou non de s’inscrire physiquement à ce type de vente. Et bien évidemment, elle m’a répondu que non était impossible, que c’était seulement des ventes en ligne.

Malheureusement, et même devant les faits, ADN enchères, ni absolument tout et refuse mon droit de rétractation. Malgré de très nombreux mails échangés.

En tant que consommateur ayant acheté dans le cadre d’une vente entièrement dématérialisée, je considère au contraire que le régime du droit de rétractation applicable aux contrats conclus à distance est pertinent, les textes prévoyant notamment son application aux ventes aux enchères en ligne lorsque le public ne peut pas y assister physiquement et que le vendeur est un professionnel.
Je déplore donc le refus persistant d’ADN Enchères de reconnaître et d’appliquer ce droit, ainsi que l’argumentation utilisée pour écarter toute possibilité de rétractation, malgré le caractère 100% en ligne de la vente et la qualité de consommateur de l’acheteur.

Encore une fois éviter à tout prix cette maison de vente

Echange très positif par mail...
Merci a Margaux..
D'avoir pris le temps de répondre.

Après quelques problèmes d’e-mail venant de ma part, Elodie a su se montrer compréhensive et utile ! Merci !

Téléphone acheté via Interencheres, présenté comme fonctionnant parfaitement et non reconditionné.
Dès l’ouverture, la caméra avant est floue. Une expertise Apple confirme que l’écran avant n’est pas d’origine Apple, information jamais mentionnée dans l’annonce, alors que seule la vitre arrière était indiquée comme remplacée.
Après plusieurs échanges, le vendeur reconnaît l’utilisation de pièces reconditionnées, ce qui constitue pour moi une vente non conforme et une information trompeuse. Le téléphone a été retourné conformément à leurs instructions.
Depuis plus d’une semaine, aucune réponse, plus aucun contact possible via la plateforme.
Face à cette absence de dialogue, j’ai engagé des démarches auprès des organismes de protection des consommateurs, de ma protection juridique, et un courrier recommandé est envoyé.
Situation inacceptable pour un vendeur professionnel.
Manque de transparence, mauvaise foi et silence total : c’est une honte.
D'autant que c'était un cadeau de Noël destiné a ma fille.
Stéphanie

Maison de ventes très professionnelle, équipe réactive et à l’écoute. Processus clair, ventes de qualité et grande transparence. Je recommande vivement ADN Enchères.

A éviter déclare des objets en très bon état de fonctionnement et fonctionne a moitié...et frais exorbitant plus cher que les occasions garantie

l'expérience d'une personne pas encore totalement aguerrie au fonctionnement du site : j'ai trouvé une écoute et un service top niveau avec Élodie et j'en suis très satisfait. Je recommande cette qualité de service. Par contre le site mériterait de connaître 1 ou 2 évolutions pour que le site puisse être à la hauteur de la qualité des interlocuteurs.

Personne très agréable et sympathique qui n'a pas hésité à m'aider ce qui devient assez rare pour être souligné ;-)

Surtout ne rien acheter chez eux, les frais de port sont exorbitants.
Je n’ai pas encore reçu mes colis, à cause de la cyber attaque sur le site colissimo de la poste, mais vu les avis que je viens de lire, j’espère que je ne vais pas avoir les mêmes déboires.
Je ne participerai plus aux enchères de cette société.

Libre à vous d’enchérir plus que le prix du neuf (pour du matériel non garanti 🤪)
Bravo à ADN