Personne n’est venu e 4 h du matin et personne nous répondait au téléphone panique on s’est débrouillé seul pour trouver un parking et pour le remboursement n’a parlons pas plus d’un mois pour être re... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
J'ai réservé réservé une place sur leur site du 16 au 18 Février tarif: 25€ A la reprise du véhicule on nous a réclamé 30€. Excuses invoquées, votre voiture est restée 3 jours sur le parking.... Ver mais
A empresa respondeu
Réservation simple, tarifs abordables et très bon service. Le service de navette est très efficace et sympathique. Le véhicule est gardé dans un endroit facile d'accès et sécurisé. Petit bonus : réc... Ver mais
We reserveerden onze parkeerplaats online en kregen snel bevestiging. Daags voordien werd telefonisch nog even afgestemd. De parking is vlot bereikbaar op slechts 10' van Lille Europe. Half uurtje v... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Votre parking et navette privée à proximité de l'Aéroport et Gares de Lille Lesquin.
Informações de contato
Chemin d'Esquermes, 59790, RONCHIN, França
- 0764090592
- contact@aeroparklillelesquin.com
- aeroparklillelesquin.com
3,6
Bom
218 avaliações
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Não respondeu a avaliações negativas
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Service utilisé très fréquemment
Service utilisé très fréquemment. Rien à dire, c’est pro, ponctuel, agréable!
18 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Bastien,
Merci pour votre commentaire positif !
À bientôt sur nos parkings, l'équipe Aéropark.
Déçu
Trois quart d heure d attente à l aéroport pour la navette , voiture récupéré avec trace de pâte de chat sur la carrosserie et voiture boueuse . Nous n avons malheureusement pas pris le temps de faire le tour du véhicule sur place car il faisait noir
27 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Madame Cauvin,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'attente de la navette, nous nous excusons pour ce délai inhabituel et mettons tout en œuvre pour améliorer la ponctualité de notre service.
En ce qui concerne l’état de votre véhicule, nous sommes sincèrement désolés pour les traces de pâte de chat et la boue. Nous attachons une grande importance à la propreté et à l’entretien des véhicules et ferons en sorte de renforcer nos contrôles pour éviter ce type de désagrément à l’avenir.
Nous comprenons que vous n’ayez pas pu faire un tour complet du véhicule à votre arrivée, surtout dans des conditions de visibilité difficiles. Nous vous encourageons à toujours vérifier l’état de votre véhicule à la prise en charge afin de signaler tout souci immédiatement.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir un meilleur service et décrocher les 5 étoiles lors de vos prochains déplacements
À bientôt, l'équipe Aéropark.
Salut, et merci pour votre service et votre disponibilité pour assurer notre vol de lesquin et à la prochaine fois, ça sera au mois de juin, merci
Merci beaucoup pour votre service et à la prochaine fois au mois de juin. Cordialement
20 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Abi Ayad,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.
À bientôt sur nos parkings, l'équipe Aéropark.
Parfait équipe dispo navette assuree…
Parfait équipe dispo navette assuree dans l'aller et le retour
Je recommande
Et conducteurs sympas
20 de janeiro de 2024
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Resposta da AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Monsieur Roger,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe, nous ferons part de vos compliments à nos conducteurs !
À bientôt, l'équipe Aéropark.
pour nous ce fut une première.
pour nous ce fut une première.
personnel souriant et très disponibles
vous pouvez y aller les yeux fermer
1 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour,
Merci pour ce commentaire, nous sommes ravis que notre service ait pu répondre à vos attentes
Nous espérons vous satisfaire davantage lors de vos prochains déplacements afin de décrocher les 5 étoiles !
À bientôt, l'équipe Aéropark.
Excellent service et tarif très…
Excellent service et tarif très abordable.
8 de janeiro de 2024
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Resposta da AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Madame Vandendriessche Carthago,
Merci pour votre commentaire et ces 5 étoiles !
À bientôt, l'équipe Aéropark.
Service Top
Service top.Meille. Transfer à l'aéroport sans retard. 16 jours de parc à un super prix.
Merci pour votre professionnalisme.
20 de dezembro de 2023
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Resposta da AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Madame Valente,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que tout se soit déroulé sans retard.
À bientôt, l'équipe Aéropark.
Intérieur du véhicule mouillé
Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, j'ai eu la désagréable surprise de trouver de l'eau dans les vides poches des portières avant!!!! Je n'ai pas eu d'explications claires quant à la raison de la présence de cette eau. Les portes intérieures étaient mouillées, je suppose donc que les vitres ont du rester ouvertes, pour quelle raison?
Bref je ne suis pas sûr de faire à nouveau appel à ce service.
30 de dezembro de 2023
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Resposta da AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré.
Nous prenons grand soin des véhicules confiés à nos services, mais malgré toutes nos précautions, il se peut qu’un oubli de fermeture de fenêtre soit survenu.
Lorsque nous stationnons les véhicules, il est courant d’ouvrir temporairement les vitres pour mieux manœuvrer et éviter tout accrochage, ainsi que pour être attentifs à l’environnement. Cependant, une telle situation reste exceptionnelle, et nous regrettons qu’elle ait pu se produire dans votre cas.
Nous vous assurons que des mesures renforcées seront mises en place pour éviter qu’un tel incident ne se reproduise à l’avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine expérience.
À bientôt, l'équipe Aéropark.
Parking à recommander fortement
Nous utilisons ce parking depuis de nombreuses années. Je le recommande fortement. Le service est impeccable et le personnel très professionnel, souriant, disponible...... Je n'irai pas ailleurs.
1 de janeiro de 2024
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Resposta da AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Monsieur Gallet,
Un grand merci pour votre fidélité !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service depuis toutes ces années.
Votre confiance et vos recommandations sont très appréciées, et nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous offrir un service de qualité.
À bientôt, l'équipe Aéropark.
Resposta da AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Marios Toumbos,
Merci pour votre commentaire !
À bientôt, l'équipe Aéropark.
Expérience négative
Expérience négative, avons récupéré véhicule endommagé et pas moyen de joindre la direction.
Ce site est une arnaque.
31 de dezembro de 2023
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Excellent service
Excellent service, y compris avec dépôt de notre voiture à 4h15 du matin. Très pro.
23 de dezembro de 2023
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Resposta da AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Caroline,
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, même à une heure aussi matinale.
À bientôt, l'équipe Aéropark.
Service sérieux
Service sérieux, accueil chaleureux et au top , cela fait 2 fois que nous venons chez eux et aucun problème
11 de dezembro de 2023
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Resposta da AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Monsieur Flament,
Merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez de nouveau apprécié notre service et notre accueil.
À bientôt, l'équipe Aéropark.
a fuir :service nul ;communication…
a fuir :service nul ;communication inexistante .apres 1h30 d attente a l aéroport et 7 appels 2 messages aucune réponse de la navette ; obligé de prendre un taxi pour rejoindre le parking ronchin, 8 jours après j attend encore une réponse du service commercial . (pensez a bien .contrôler votre véhicule au départ et au retour= en 2 mots choisissez un autre prestataire
3 de dezembro de 2023
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Resposta da AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Henri,
Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez AEROPARK Lille-Lesquin n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
La ponctualité fait partie de nos priorités, cependant, et malgré tous nos efforts, divers aléas peuvent impacter le temps d'attente de la navette.
Dans votre cas, nous avons été informés de la situation par l’équipier en poste le jour de votre retour.
En l'absence d'information de votre part et votre retard important de plus de 05H00, ainsi que l'indisponibilité du chauffeur sur ce créneau, vous avez dû attendre la navette et pris la décision d'avoir recours à un service de taxi.
Encore une fois, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Toutefois, nous sommes surpris de votre commentaire concernant notre service client.
Conscient du préjudice que ceci a engendré, c'est dans ce sens que nous avons exceptionnellement pris en charge tous les frais annexes en date du 13/12/2023 soit dans la dizaine suivant votre réclamation.
À ce jour, notre service client est toujours réactif à chacun de vos e-mails.
Restant à votre disposition
À bientôt, l'équipe Aeropark
Resposta da AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Yvonnick,
Merci pour votre commentaire !
À bientôt, l'équipe Aéropark.
Rapide et efficace.au top
18 de novembro de 2023
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Resposta da AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Anne-Mary,
Merci pour votre retour d'expérience !
À bientôt, l'équipe Aéropark.
personnel agréable et serviable.
17 de novembro de 2023
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Resposta da AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Patrick,
Merci pour votre commentaire !
À bientôt, l'équipe Aéropark.
super à l'heure et bonne gestion du…
super à l'heure et bonne gestion du timing pour le retour
merci pour les bonbons halloween
31 de outubro de 2023
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Resposta da AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Rosa,
Nous sommes enchantés que les animations d'Halloween vous aient plu, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
À bientôt, l'équipe Aéropark.
Excellent accueil du personnel… seconde…
Excellent accueil du personnel… seconde expérience avec Aeropark et tout est parfait… je recommande….
27 de setembro de 2023
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Resposta da AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Monsieur Leduc,
Un grand merci pour votre recommandation ainsi que votre fidélité sur nos parkings.
À bientôt, l'équipe Aéropark.
Exelent accueil (départ et retour) je…
Exelent accueil (départ et retour) je part avec aeropark Lille lequin depuis au moins 4 ans je suis content du service et du prix
31 de outubro de 2023
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Resposta da AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Ajakan,
Un grand merci pour votre recommandation ainsi que votre fidélité sur nos parkings.
À bientôt, l'équipe Aéropark.
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