Aeropay Avaliações 

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O TrustScore é 3.5 de um total de 5

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Aeropay is intentionally not resolving my issue so I cannot use my account that used their services to connect with my bank. Please do not connect your bank using them. As a processing service you wou... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I was actually a little concerned on how smooth purchasing things in another country with my debit card. Aeropay makes it fast and secure. It felt almost like home, there was never an issue and the tr... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I have been using Aeropay for about 4 years now. It’s easy and convenient and allows me to send money safely and accurately. This has really been helpful by cutting out unnecessary trips to the ATM an... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

It takes way too long to get to my bank account. It’s 2025, I feel like funds should be there next business day. Easy. I feel if you want to bring more people to the platform,using this service making... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Serviço de pagamento

Escrito pela empresa

Aeropay is America’s pay by bank network, making payments simpler and smarter for the digital economy. Our integrated products and national network turn bank linking, money movement, and risk prevention into a seamless and reliable part of any payment experience. Businesses of every size use Aeropay to lower payment costs, accelerate cashflow, and guarantee success—at scale.


Informações de contato

3,5

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

338 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 75% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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3,5

Todas as avaliações

(338)

63 avaliações nos últimos 12 meses

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Simple and efficient

Aeropay is a simple way to streamline your purchase. I don’t like to carry cash around and there is no way I’m paying the absorbent fees at the atm in the shop. Always quick and efficient; never had issues.

29 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Easy & Fast

They make it super easy to purchase products! Saves time and is very helpful when support is needed.

19 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I never thought it would be possible to…

I never thought it would be possible to have such a quick and easy app to use when purchasing products. I simply scan the QC code at my merchant and I am instantly able to make my purchases. Thank you for such great app!

31 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Unresponsive or Non-Existent Customer Service

I have had a case open with Aeropay support for weeks now with zero response from them about anything. Not even a “Sorry we’re still looking into it.” Just nothing. I wish I could rate this experience lower than 1 star.

12 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Aeropay

Resposta da Aeropay

Hi Jesse,
We sincerely apologize for any inconvenience. Thank you for sharing your feedback with our team. We have escalated this review to our support teams. Please email us at social-help@aeropay.com and our team will be on standby to support. We appreciate your business.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Aeropay sucks

Horrible company with with worse customer service. Been waiting on a payment from them for 6 weeks, they created/attributed my account to someone named Kevin and I'm not Kevin. Took a month or so to get them to understand that, a week or so to understand that I would like my account in my name, and now it's been 9 days since they agreed to do so, with no response nor change in my account. If someone tries to pay you through them, I'd ask for anything else, an IOU would probably be more value and less of a pain in the ass.

I had a more detailed review written but somehow trust pilot swapped that for the name of my company.

25 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Aeropay

Resposta da Aeropay

Hi John,
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bad customer service. Possibly scam.

I used them to make a purchase and it wouldn't go through. I went ahead and paid cash for my order. An inconvenience, but not a reason to complain.
I email to fix the situation and after a few days it was fixed. A few days later, however, they put though the charge I already paid for. Upon contacted them 3 times, I never for any help. They gave me the run around.
I finally went to my bank and they realized Aeropay is a scam and refunded my money.
DO NOT USE!

3 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Aeropay

Resposta da Aeropay

Hi Chris,
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Trying to fix my account but i cant…

Trying to fix my account but i cant because the customer service here is god awful. What bank service doesnt have a phone number ? Got me waiting weeks for a response so i can withdrawal my own money. If i could rate this 0 stars I would. This is embarrassing

26 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Aeropay

Resposta da Aeropay

Hi Toby, we sincerely apologize for the inconvenience. Thank you for sharing your feedback with our team. We have escalated this review and your information to our support teams for immediate triage. In the interim, please contact social-help@aeropay.com and our team will be on standby to support. We appreciate your business.

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