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3,6
3 avaliações
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Não respondeu a avaliações negativas
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I don't like shopping online because I never seem to get the size right.. this was the same for my dresses at ageless grace but luckily they could sent me the right sizes for free! so happy with service and i will be ordering again in the future!
I appreciate the excellent customer service that Ageless grace has. The fit of one of my items wasn't perfect, so they provided a seamless way for me to exchange the item. It's rare to have personalized service in the way that they provided it. I would definitely shop here again, just based on that alone.
The shoes which I ordered Deliza - Orthopaedic, were of a poor quality make. The insole is of a styrofoam material. There is no mention of what the outer material is made of.
Shoes were shipped from China.
I requested to return shoes and to receive a full refund. This was their reply;
"International return shipping from Australia to China typically costs between AUD $45 and $85, depending on the carrier, parcel weight and service selected. Customs fees may also apply."
Another option is to receive a 15% cash back refund.
Both options are not satisfactory and show poor customer service.
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