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Suite à communication de la facture et des photos, je constate que l’entreprise n’a pas réagi … ce n’est pas sérieux, d’autant plus que sur les photos communiqués on voit un autre problème sur l... Ver mais

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Je suis une inconditionnelle des chaussons Agnellina. Ils sont très chauds et en même temps on ne transpire pas. La semelle est moelleuse. Après 2 ans d'utilisation la laine se tasse un peu, mais i... Ver mais

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Ravissants petits chaussons pour un bb taille 16 , c'était un cadeau et les Parents étaient ravis. Je recommande ce site qualité, douceur et rapidité .

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Le colis est arrivé assez rapidement Nous sommes satisfaits de la qualité et du confort du produit , il est facile à mettre et à enlever

Detalhes da empresa

  1. Loja de Calçados

Escrito pela empresa

Agnellina des chaussons en peau de mouton pour toute la famille. Retrouvez sur notre site des chaussons pour femmes, hommes, enfants et bébés. Nous avons sélectionné une large gamme de chaussons en peau de mouton pour bébés et enfants, des charentaises homme en peau de mouton, des mules en peau de mouton pour femme et des pantoufles en peau de mouton pour homme.


Informações de contato

4,1

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

37 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

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Suite à communication de la facture et…

Suite à communication de la facture et des photos, je constate que l’entreprise n’a pas réagi … ce n’est pas sérieux, d’autant plus que sur les photos communiqués on voit un autre problème sur la paire de chaussons de mon mari, la semelle (qui n’est pas cousue) se décolle à plusieurs endroits alors que les chaussons sont quasi neufs
Mon interlocuteur a, dans sa réponse arrogante, parlé de chantage !!…?? Lamentable
Je lui conseille de corriger ses fautes d’orthographe et de syntaxe) pas moins de 6 fautes dans sa réponse 🤗 et d’être à l’écoute de ses clients
TELLEMENT NULLE LA RÉPONSE, ESPRIT PROCÉDURIER !!!!
JE SUIS SI LOIN DE CET ÉTAT D’ESPRIT ……

30 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Eurl Agnapel

Resposta de Eurl Agnapel

Bonjour,

Nous accusons réception de votre message et des éléments transmis.

Après examen de votre dossier, il est rappelé que les chaussons concernés ont été achetés il y a plus de deux ans. À ce titre :

La garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) est prescrite et ne peut être invoquée.

La garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) n’est pas applicable, aucun élément objectif ne permettant d’établir l’existence d’un vice antérieur à la vente. Les désordres constatés relèvent de l’usure normale. La charge de la preuve vous incombe, preuve qui n’est pas rapportée.

Par ailleurs, nous rejetons formellement l’ensemble des propos tenus dans votre message, y compris les accusations de manque de sérieux », qui constituent des propos excessifs et diffamatoires. Toute poursuite ou communication abusive de ce type pourra engager votre responsabilité civile et/ou pénale.

Le dossier est définitivement clos.
Toute nouvelle réclamation sans fondement juridique nouveau sera considérée comme abusive et ne recevra aucune suite.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Mode de livraison inadapté

Bien que le bandeau vante la livraison gratuite par Chronopost Shop2Shop, cette option n'apparaît pas au moment de passer commande, qui ne peut se faite que par colissimo, avec un surcoût. En outre, il n'y a pas d'option de livraison à une adresse différente;

Dommage

La réponse faite me parle d'option Shop2Shop valable en France, pas en Belgique !!! Désolé, mais Belleville en Beaujolais est en France (69220). Un bug ?

8 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Eurl Agnapel

Resposta de Eurl Agnapel

Bonjour Monsieur , Les frais de port sont offerts en Shop2shop en France , notre société est française par Belge. Pour les autres pays de l'Europe il y a des frais de port. Vous aviez ler choix de commander ou pas. Les avis se mettent lorsqu'on reçoit le produits.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nina

Les chaussons sont de bonne qualité et très chaudes. La livraison était rapide.

1 de outubro de 2024
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très bon site

Toujours été satisfaite de mes achats sur Agnellina. Les chaussons que j'ai commandés sont très chauds et de très bonne qualité.

27 de setembro de 2024
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je suis une inconditionnelle des…

Je suis une inconditionnelle des chaussons Agnellina.
Ils sont très chauds et en même temps on ne transpire pas. La semelle est moelleuse. Après 2 ans d'utilisation la laine se tasse un peu, mais ils restent chauds.
J'ai testé les mocassins indiens pour l'automne, les chaussons rouges l'hiver et pour cet hiver j'ai commandé des chaussons bottines.
Depuis fin août j'utilise les claquettes violettes un vrai bonheur.

20 de agosto de 2024

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