Achtung an die Pferdeleute: Lasst euch von dieser Versicherung nicht locken durch vermeintlich günstige Preise. Sie lassen euch hinterher mit allem sitzen und bezahlen keinen Cent. Unseriöses Geschäft... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Ich habe meinen Hund seit Welpenalter und meine Katze seit dem fast 10. Lebensjahr bei der Agria versichert. Die Versicherung ist nicht so überteuert wie andere Anbieter. Bisher (sowohl kleine Leistun... Ver mais
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Wir haben unsere Hündin bereits seit dem Welpenalter bei der Agria Tierkrankenversicherung versichert – auf Empfehlung der Züchterin. Nach inzwischen zwei Jahren sind wir nach wie vor sehr zuf... Ver mais
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Leider muss ich an dieser Stelle schlecht bewerten ohne eine Versicherung abgeschlossen zu haben. Agria bietet eine super Züchterversicherung an. Leider bekommt man sie nur wenn man in großen Vereinen... Ver mais
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Agria – Für das Wohl von Tieren: Bei Agria stehen Lebensqualität und Wohlbefinden von Tieren an erster Stelle. Wir bieten flexible Versicherungslösungen für Hunde, Katzen und Pferde – individuell und zuverlässig. Mit über 130 Jahren Erfahrung und 1,3 Millionen Kunden ist Agria Europas größter Tierversicherer. Als Tochter des schwedischen Konzerns Länsförsäkringar liegt der Fokus auf Tiergesundheit und dem Schutz landwirtschaftlicher Erträge. Agria ist neben Deutschland in Schweden, Norwegen, Dänemark, Finnland, Frankreich, Großbritannien und Irland vertreten. Zusätzlich bietet die Agria App eine digitale tierärztliche Beratung und ist diese für unsere Kunden inklusive.
Informações de contato
Klaus-Bungert-Str. 5, 40468, Düsseldorf, Alemanha
- 021188230820
- info@agriatierversicherung.de
- agriatierversicherung.de
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Super Versicherung
Ich habe zwei Hunde und ein Pferd bei der Agria versichert. Ich bin sehr zufrieden mit den Leistungen. Es wird umgehend gezahlt und bisher wurde auch noch nichts abgelehnt. Ich verstehe die schlechten Bewertungen bzgl. der Bearbeitungszeit überhaupt nicht. Ein paar Wochen sind doch völlig normal. Zum Vergleich: Ich hatte einen Schaden an meinem PKW, der von einem anderen verursacht wurde. Hier hat die Versicherung 6 Monate gebraucht, um mir den Schaden zu erstatten. Das ist lange...
Ich empfehle die Agria gerne weiter. Preis/Leistung stimmt hier völlig.
12 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Agria Tierversicherung
Hallo Mei Ke,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung – und dafür, dass Sie mit Ihren beiden Hunden und Ihrem Pferd auf uns vertrauen.
Es freut uns sehr, dass Sie sich gut abgesichert fühlen und unsere Leistungen so wertschätzen. Ihre Empfehlung ist ein schönes Kompliment für unser Team.
Wir wünschen Ihnen und Ihren Tieren weiterhin viele gesunde und unbeschwerte Momente.
Mit tierischen Grüßen,
Luca von Agria
Service, schnelle Bearbeitung
Ich weiss nicht, wie andere Versicherte es machen. Die Bearbeitung meiner Fälle dauert iMMER sehr lange (hatte vier Hunde versichert). Aktuell warte ich auf einen Fall eingereicht am 27.05.25. Dieser ist nicht mal "angesehen", lediglich als eingereicht betitelt. Drei fer Hunde sind schon bei einer anderen Versicherung. Diese alten Versicherungen liefen aus und die Beiträge wurden trotzdem nochmal abgebucht. Ich kann die agria nicht empfehlen. Es dauerte vier Wochen, bis ich das Geld zurück bekommen habe.
27 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Agria Tierversicherung
Hallo Frau Tresselt,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass die Bearbeitungszeit in Ihrem Fall länger als gewünscht war. Wir wissen, wie wichtig es ist, schnell eine Antwort zu erhalten, und arbeiten an der Verbesserung unserer Bearbeitungszeiten.
Für die entstandene Verzögerung entschuldigen wir uns und versichern Ihnen, dass wir alles tun, um diesen Prozess zu optimieren.
Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns unter info@agriatierversicherung.de. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen schnell und zufriedenstellend geklärt werden.
Mit tierischen Grüßen,
Luca von Agria
Sehr zufrieden....
Ich kann die Vielzahl an schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.
Meine drei Katzen sind seit über drei Jahren bei der Agria versichert.
Habe sie schon ein paar Mal in Anspruch nehmen müssen,wenn die Bearbeitung mal etwas länger dauert,ruft man den Kundenservice an.
Dieser ist schnell zu erreichen und der Fall wird sofort bearbeitet.
Ich bin sehr zufrieden und würde mich jederzeit wieder für diese Versicherung entscheiden.
2 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Agria Tierversicherung
Hallo Isabell,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir wissen, wie wichtig es ist, im Ernstfall schnell und zuverlässig zur Seite zu stehen – umso schöner ist es, dass Sie genau das erlebt haben. Ein besonderes Dankeschön auch für Ihr Verständnis, wenn es mal etwas länger dauert, und Ihr Lob an unseren Kundenservice geben wir sehr gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen und Ihren drei Katzen weiterhin alles Gute und viele gesunde Jahre!
Mit tierischen Grüßen,
Luca von Agria
Ich bin absolut zufrieden mit der…
Ich bin absolut zufrieden mit der Agria. Ich habe die Krankenvollversicherung Premium Variante für meine Stute. Erst kürzlich hatte sie eine Kolik mit Behandlung zuhause und die Kosten wurden schon drei Tage nach dem Einreichen der Rechnung beglichen 👌🏼
Meine absolute Empfehlung! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
6 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Agria Tierversicherung
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das Vertrauen in unsere Premium-Krankenvollversicherung! Es freut uns sehr, dass wir Sie in einer herausfordernden Situation wie der Kolik Ihrer Stute schnell und unkompliziert unterstützen konnten.
Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin bestmöglichen Service zu bieten. Wir wünschen Ihrer Stute weiterhin beste Gesundheit.
Mit tierischen Grüßen,
Luca von Agria
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der…
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der Agria. Sehr netter Kontakt.
Einreichen der Kostenbelege über das Portal problemlos. Antwort innerhalb ein paar Tagen, ebenso die Regulierung.
19 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Agria Tierversicherung
Hallo Claudia,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Bearbeitung zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Support zu bieten. Melden Sie sich jederzeit gerne bei uns, wenn Sie Fragen haben.
Mit tierischen Grüßen,
Luca von Agria
Die Bearbeitungszeit ist viel zu…
Die Bearbeitungszeit ist viel zu lang...........Wochen.
Ich werde auf jedem Fall nach Ablauf wechseln.
4 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Agria Tierversicherung
Hallo
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass die Bearbeitungszeit in Ihrem Fall länger als gewünscht war.
Wir wissen, wie wichtig es ist, schnell eine Antwort zu erhalten, und arbeiten an der Verbesserung unserer Bearbeitungszeiten.
Wir versichern Ihnen, dass wir alles tun, um diesen Prozess zu optimieren.
Falls es noch offene Fragen gibt, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
Mit tierischen Grüßen
Luca von Agria
Nachvollziehen kann ich die schlechten…
Nachvollziehen kann ich die schlechten Bewertungen nicht. Ich bin super zufrieden. Egal was ich bisher eingereicht habe, es wurde übernommen.
Meine beiden Katzen sind für die finanzielle Unterstützung und Abdeckung über Agria sehr dankbar. Ihr seid super, macht weiter so. 🫶🏼
25 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Agria Tierversicherung
Hallo Catlady,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Übernahme Ihrer Kosten zufrieden sind und dass wir Ihnen und Ihren Katzen den gewünschten Schutz bieten können. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit tierischen Grüßen,
Luca von Agria
Super! Alles was versichert ist problemlos erstattet
Ich habe eine Rudelversicherung und bin mega zufrieden!
Letztes Jahr waren die Bearbeitungszeiten teilweise recht lang (6-8 Wochen). Heute Freitag habe ich schon die Erstattung für zwei Rechnungen von dieser Woche Dienstag und Mittwoch och erhalten - schneller geht ja wohl nicht.
Ich habe über einen Agria-Sales -Agent abgeschlossen. Das würde ich jedem empfehlen!
25 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Agria Tierversicherung
Hallo Frau Sommerburg,
vielen Dank für Ihre erneute positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in unsere Rudelversicherung sowie in unsere Sales Agentin. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und der Bearbeitungszeit zufrieden sind. Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns, Sie auch weiterhin betreuen zu dürfen.
Mit tierischen Grüßen,
Luca von Agria
Welpen versichere ich nur noch bei AGRIA !
Den Vereinbarungen entsprechend wirklich alles anstandslos bezahlt . Im Jahr 2024 innerhalb von höchstens 10/14 Tage was für mich noch ok ist aber dieses Jahr hatte ich nach über 4 Wochen nach dem einreichen der Rechnung dann doch angerufen . Eine sehr liebe Mitarbeiterin hatte dann wirklich schnell reagiert und einen Tag später war alles reguliert .
Ich kann wirklich nur positives berichten denn alles was ich einreichte wurde bezahlt ,kein Hund wurde aus der Versicherung gekündigt . Ein Tipp von mir , Welpen noch vor dem 4.Lebensmonat versichern bei Agria dann ist alles abgedeckt ,auch Gelenkerkrankungen ! Das machen nämlich die wenigsten Versicherungen und wenn nur mit mindestens 1 Jahr Wartezeit ! Auch alte Hunde werden aufgenommen und NICHT gekündigt bei einem Schadensfall !
13 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Agria Tierversicherung
Hallo Frau Kuhn,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Regulierung und unserem Verzicht auf das Kündigungsrecht im Schadensfall zufrieden sind. Unsere Möglichkeit, Tiere jeden Alters zu versichern und insbesondere Welpen frühzeitig zu schützen, ist uns ein wichtiges Anliegen.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung zu den Bearbeitungszeiten ernst und arbeiten weiterhin an der Optimierung unserer Abläufe. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit tierischen Grüßen
Luca von Agria
Ich bin seit Januar 2024 hier…
Ich bin seit Januar 2024 hier versichert mit einer Rudelversicherung für 4 Hunde. Im ersten Jahr wurde nicht eine meiner eingereichten Rechnungen bezahlt mit fadenscheinigen Begründungen. Die Bearbeitung dieser dauernden Ablehnungen dauert mindestens 4-6 Wochen. Kaum zu glauben in diesem Jahr wurden dann wirklich mal 2 Rechnungen bezahlt und danach wieder nur Ablehnung . Das einzige was hier klappt ist die Monatliche Abbuchung von meinem Girokonto- unterirdisch und absolut nicht zu empfehlen !!!
18 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Agria Tierversicherung
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Erwartungen nicht erfüllt werden, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten. Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie uns mehr Details zu Ihrem Anliegen mitteilen könnten, damit wir den Fall genauer prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns unter info@agriatierversicherung.de. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen schnell und zufriedenstellend geklärt werden.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback.
Mit tierischen Grüßen
Luca von Agria
Kontakt und Regulierung
Ich habe ordnungsgemäß die Verletzung telefonisch gemeldet und die Rechnungen eingereicht. Wochenlang passierte nichts auch auf Mails keine Reaktion.Es wurde auch keine Rechnung erstattet.
24 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Agria Tierversicherung
Liebe Frau M.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind und sich im Krankheitsfall Ihres Tieres nicht gut abgesichert fühlten – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an eine verlässliche Tierkrankenversicherung.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen und dass dies nicht unserem Standard entspricht.
Was die Ablehnung der Kosten betrifft (z. B. Medikamente oder Behandlungen), möchten wir gerne im Detail nachvollziehen, was hier zur Ablehnung geführt hat.
Wir helfen Ihnen sehr gern weiter, wenn Sie uns Ihre Vertragsnummer und Schadennummer an info@agriatierversicherung.de senden.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, wir würden berechtigte Leistungen grundsätzlich nicht übernehmen – dem ist ausdrücklich nicht so. Unser Ziel ist es, Tierhalter bestmöglich zu unterstützen, wenn es darauf ankommt.
Wir wünschen Ihrem Tier alles Gute und stehen für eine erneute Prüfung Ihres Falles gerne zur Verfügung.
Mit tierischen Grüßen,
Luca von Agria
Stinksauer und unzufrieden
Ich bin stinksauer und verdammt unzufrieden. Das einzige, das funktioniert sind die Abbuchungen der Vwrsicheringsbeiträge. Haben extra unsere beiden Kater versichert, da die Kosten für eine Grunduntersuchung nach dem Tierheim und einer Kastration bekannt waren. Habe sogar bevor ich den Vertrag geschlossen habe diese Behandlungen angesprochen und gefragt, ob diese mit gedeckt sind. Wurde natürlich mit ja klar abgestempelt. Mir wurde gesagt es sei kein Problem, wir sollen die Rechnungen einreichen. Das habe ich Anfang Februar getan. Nach 3x anrufen was mit dem Fall sei wurde schnelle Bearbeitung zugesichert, da es ja um Kastration und eine Untersuchung ginge. Beide Rechnungen werden nicht erstattet da Katrationen bzw Behandlungen nur unter BESCHEUERTSTEN Bedingungen übernommen werden. Ich vermute sogar, dass die Abrechnung schön hingezogen wurde, dass die Versicherung schön für März und April nochmal gezogen wird, bevor wegen mangelndem Versicherungsschutz schon im Februar die Kündigung von mir als Kunden kommt. Ich vermute ehrlich Betrug, da ich am Telefon falsche Auskünfte bzw nicht ausreichende Informationen zu den Leistungen erhalten habe.
24 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Agria Tierversicherung
Hallo N.M,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Erwartungen nicht erfüllt werden, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten. Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie uns mehr Details zu Ihrem Anliegen mitteilen könnten, damit wir den Fall genauer prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns unter info@agriatierversicherung.de.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback.
Mit tierischen Grüßen,
Luca von Agria
Nach einer missglückten OP musste mein…
Nach einer missglückten OP musste mein Hund eine Notbehandlung bekommen. Nun wurde mir mitgeteilt, dass NICHTS erstattet wird - weder die erste OP noch die Notbehandlung. Wie kann das sein?!!! So etwas braucht keiner - das grenzt an purem Betrug! Man ist völlig erschöpft von den Sorgen um das Tier und dann noch diese miese Abzocke! Und die Kommunikation hat auch ewig gedauert! Ich habe dort gekündigt!!! Ein STERN ist noch zu viel!!!!
7 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Agria Tierversicherung
Hallo Beth,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie in einer ohnehin schon belastenden Situation rund um die Gesundheit Ihres Hundes auch mit unserem Service unzufrieden waren.
Was die Ablehnung ihrer Rechnungen betrifft (z. B. Medikamente oder Behandlungen), möchten wir gerne im Detail nachvollziehen, was hier zur Ablehnung geführt hat. Wir helfen Ihnen sehr gern weiter, wenn Sie uns Ihre Vertragsnummer und Schadennummer an info@agriatierversicherung.de senden.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, wir würden berechtigte Leistungen grundsätzlich nicht übernehmen – dem ist ausdrücklich nicht so. Unser Ziel ist es, Tierhalter bestmöglich zu unterstützen, wenn es darauf ankommt.
Wir wünschen Ihrem Tier alles Gute und stehen für eine erneute Prüfung Ihres Falles gerne zur Verfügung.
Mit tierischen Grüßen,
Luca von Agria
Leider enttäuschend
Leider enttäuschend – lange Wartezeiten und unfreundlicher Service
Ich bin äußerst unzufrieden mit der Agria Tierversicherung. Nach drei Monaten Wartezeit wurde mein Schadensfall endlich reguliert – eine völlig inakzeptable Bearbeitungsdauer. Dazu kommt, dass mein Vertrag für ein Tier nachträglich gekündigt wurde, obwohl es am 06.01.2025 eingeschläfert werden musste und ich den Schaden fristgerecht am 08.01.2025 gemeldet habe.
Von einer fairen Schadensregulierung kann keine Rede sein. Zudem hatte ich am Telefon eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin, die keinerlei Verständnis für meine Situation zeigte.
Für eine Versicherung, die im Schadensfall eigentlich helfen sollte, ist das absolut enttäuschend. Ich kann Agria Tierversicherung leider nicht empfehlen.
7 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Agria Tierversicherung
Hallo Frau Wölfle,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben – auch wenn es uns natürlich sehr leid tut zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Sie so lange auf eine Rückmeldung warten mussten und sich im Stich gelassen gefühlt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen und dass dies nicht unserem Standard entspricht.
Falls es noch offene Fragen gibt, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
Mit tierischen Grüßen,
Luca von Agria
Erspare Dir deine Nerven....
Wirklich, wenn Du noch die Wahl hast, kann ich Dir diese Tierversicherung absolut nicht empfehlen. Manchmal klappt eine zeitnahe Erstattung Deiner Kosten, meistens jedoch nicht. Die Abbuchung erfolgt natürlich immer pünktlich.
Die Webseite ist extrem oft nicht abrufbar, sodass ich mir regelmäßig Sorgen mache, was dort nicht stimmt. Wenn Du die Wahl hast und Dein Tier noch jung genug ist – wähle um Himmels willen eine andere Versicherung!
10 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Agria Tierversicherung
Hallo Michael,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben – auch wenn es uns natürlich sehr leid tut zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir bedauern, dass die Bearbeitungszeit in Ihrem Fall länger als gewünscht war. Wir wissen, wie wichtig es ist, schnell eine Antwort zu erhalten, und arbeiten an der Verbesserung unserer Bearbeitungszeiten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen und dass dies nicht unserem Standard entspricht.
Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns unter info@agriatierversicherung.de.
Falls es noch offene Fragen gibt, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit tierischen Grüßen
Luca von Agria
Ich habe meinen Hund bei Agria…
Ich habe meinen Hund Lucky bei Agria Versichert. Leider bin ich mit der Versicherung so gar nicht zufrieden. Es gibt immer Schwierigkeiten wenn man Rechnungen einreichen will. Entweder man kann sich nicht anmelden oder die Seite kann nicht geladen werden.
Habe die Rechnung per E-Mail eingereicht . Ist aber angeblich auch nicht durch gegangen trotz Bestätigung dass sie versendet wurde ,
Wenn man anruft kann dir keiner weiterhelfen man wird nur abgewimmelt .
Oder es heißt dass man zurück gerufen wird was nicht der Fall ist.
Ich kann nur jeden von dieser Versicherung abraten !!!!👎
5 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Agria Tierversicherung
Hallo Frau Hofbauer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Schwierigkeiten bei der Einreichung Ihrer Rechnung hatten und sich vom Kundenservice nicht gut betreut fühlten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen und dass dies nicht unserem Standard entspricht.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass wir Sie und Lucky doch noch von unserem Service überzeugen können.
Mit tierischen Grüßen,
Luca von Agria
Sehr schlechter Kundenservice
Sehr schlechter Kundenservice, ich warte jetzt seit 4 Wochen darauf das endlich mal meine Schadensfälle bearbeitet werden. Ich habe mehrfach angerufen und jedesmal wurde ich vertröstet das auf Grund von Personalmangel noch etwas dauert.
Diese Woche hatte ich dann einen sehr unfreundlichen Mitarbeiter dran der mir plötzlich sagte das es 3-4 Monate dauert bis die Fälle abgearbeitet und erstattet werden!
Die haben Sie doch nicht mehr alle!
Aber den monatlichen Beitrag den wollen die haben!
5 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Agria Tierversicherung
Liebe Frau Seemann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben – auch wenn es uns natürlich sehr leid tut zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir bedauern, dass die Bearbeitungszeit in Ihrem Fall länger als gewünscht war. Wir wissen, wie wichtig es ist, schnell eine Antwort zu erhalten, und arbeiten an der Verbesserung unserer Bearbeitungszeiten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen und dass dies nicht unserem Standard entspricht.
Gerne möchten wir den Fall schnellstmöglich klären und prüfen. Melden Sie sich deshalb aus Datenschutzgründen bitte unter info@agriatierversicherung.de mit Ihrer Schadennummer, damit wir persönlich auf Ihr Anliegen eingehen können.
Mit tierischen Grüßen
Luca von Agria
Noch nicht einmal ein Stern wert
Noch nicht einmal ein Stern wert, Im August ist mein Kater erkrankt. Im Dezember habe ich dann endlich das Geld bekommen, nach sehr vielen Telefonnaten und E-Mail! Ist mir einfach zu Zeitaufwendig! Habe ich sofort gekündigt!
31 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Agria Tierversicherung
Hallo Frau Köhler,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass die Bearbeitungszeit in Ihrem Fall länger als gewünscht war. Wir wissen, wie wichtig es ist, schnell eine Antwort zu erhalten, und arbeiten an der Verbesserung unserer Bearbeitungszeiten.
Für die entstandene Verzögerung entschuldigen wir uns und versichern Ihnen, dass wir alles tun, um diesen Prozess zu optimieren.
Falls es noch offene Fragen gibt, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Kater alles Gute für die Zukunft.
Mit tierischen Grüßen,
Luca von Agria
Zu Empfehlen!!
Wir sind seit 6 Monaten bei der Agria, hatten leider auch nach kurzer Zeit den ersten Krankheitsfall der direkt und ohne Komplikationen erstattet worden ist.
Auch in der Kundenbetreuung wurde bisher schnell und kompetent geholfen, nicht zu vergessen immer unterstützt von unserer direkten Betreuung Frau Leining, die ich hier nur empfehlen kann.
Wir sind rundherum zufrieden (Pferd)
24 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Agria Tierversicherung
Hallo Frau Kaffka,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihr Pferd sich bei uns gut aufgehoben fühlen und Sie mit unserem Service sowie der schnellen Erstattung im Krankheitsfall zufrieden sind. Besonders schön ist es, dass Sie die Unterstützung durch unsere Sales Agentin Frau Leining hervorheben – Ihr Lob geben wir sehr gerne an sie weiter.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Pferd weiterhin alles Gute und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie Fragen oder Anliegen haben.
Mit tierischen Grüßen,
Luca von Agria
Palliativmedizin und dennoch keine Sorgen
Wir haben vor einem Jahr einen 4 Jahre alten Hund aus dem Tierheim in unser Herz geschlossen und vor kurzem (ohne, dass es vorher bekannt war) eine Palliativmedizin einleiten müssen. Klinikaufenthalt inklusive. Unser Hund wird sterben. Er muss dennoch regelmäßig zur Blutabnahme. Er benötigt Medikamente, um die Restzeit so angenehm wie möglich zu gestalten und ja, das frisst Geld. Und NEIN, die Agria kann dafür überhaupt nichts. Mal dauert die Bearbeitung etwas länger. Mal geht es ratzfatz. WAS UNS DIE AGRIA ABER ABNIMMT, IST DIE SORGE, WIE WIR DAS ALLES NOCH BEZAHLEN SOLLEN. So war das nicht geplant und zumindest wir sind unendlich dankbar, dass wir über die App alles Entsprechende hochladen können. Der Mailkontakt bei Rückfragen ist ebenfalls sehr angenehm und freundlich. Hier macht aber vielleicht auch der eigene Ton die Musik. Mit Respekt und Verständnis, was genau in den Versicherungsbedingungen steht, kann man heute sehr viel emotional auch für sich selbst erreichen. (Und nein, wir haben es nicht dicke ;) und müssen bei mehreren hohen Rechnungen wirklich genau rechnen, was noch möglich ist im Monat!) Aber
16 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Agria Tierversicherung
Liebe Frau Hailer,
herzlichen Dank für Ihre offenen und bewegenden Worte. Es berührt uns sehr, wie viel Liebe und Verantwortung Sie Ihrem Hund schenken – gerade in dieser schweren Zeit. Es freut uns, dass wir Ihnen zumindest die finanzielle Sorge ein Stück weit abnehmen können.
Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung bedeuten uns viel. Wir wünschen Ihnen und Ihrem treuen Begleiter weiterhin Kraft und viele gemeinsame, schöne Momente.
Mit tierischen Grüßen,
Luca von Agria
A Experiência Trustpilot
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.