Ah Be Se Avaliações 

Ik ben geleverd, maar er ontbrak één artikel.
De bezorger heeft de 5 opvouwbare plastic kratten weer meegenomen.
Ik wil terugbetaald worden!
Er is € 25 op mijn factuur aangerekend voor deze kratten!
U bent mij dus € 30 verschuldigd.
Ik wil een terugbetaling, geen wisselgrootte of tegoedbon!
Het geld moet op mijn rekening worden gestort, want ik koop niet meer bij u.
Deze werkwijze is onaanvaardbaar!
Dit is gewoon afpersing!

Ik wil mijn geld terug voor de 5 plastic kratten die de chauffeur heeft meegenomen (ook al zijn ze me wel voor €25 in rekening gebracht). En ik wil niet zomaar een tegoedbon, want ik ga niets meer bij jullie kopen. Ik wil mijn geld terug! Het is pure oplichting. Het is schandalig! Ik besef dat ik die €25 wel kan vergeten – en bovendien is niet eens alles geleverd.

GEEN STER WANT IK BEN AAN HET PRATEN EN MNR LECHT GEWOON AF EN IK BEN NOG AAN HET PRATEN IK VIND DIT NIET CORRECT ALS KLEINE JONG MEISJE DIE GEWOON IETS WOUW WETEN LEGGEN JULLIE GEWOON AF IK VIND DAT NIET GOED IK WIL EEN SORRY EN GRATIS CHOCOLADE. MVG ANNAÏS

de winkel met holandse prijzen die verdwenen zoals sneeuw door de zon begint duurder en duurder te worden .zelfs hun eigen huismerk verdwijnt meer en meer .

Ce jeudi j'ai achété-AH Alost" "voelbalbroodjes" 1+1 donc 2 pour 1,99 EUROS.
La caissière me fait payer 3 euros au lieu de plus ou moins deux euros.

Elle prétend que je me suis trompée, je retourne dans les rayons pour vérifier , je prends la photo. Je reviens ,je n'ai pas le temps de montrer la photo mais me dit de passer au guichet automatique pour me faire rembourser et sa collègue de l'autre me dit "Zeg maar", donc me demande d'expliquer; quand je suis sur le point d'ouvrir ma bouche , elle chuchote quelque et s'en va en riant. Choquée par ce mépris , je ne sais quoi faire mais la troisième personne me fait entrer et on me rembourse 1 euros . Cela a appris au moins 15 MIN. J'ai senti un service clientèle très méprisant

Op 30 mei heb ik een probleem gehad in de AH in Leopoldsburg. Ik wilde afrekenen aan de kassa met een cadeaubon, de kassierster wist niet hoe ze die moest inbrengen, een collega werd er bijgeroepen en dan de manager! Zij zei me dat ze geen waardebonnen op papier aanvaarden omwille van fraude, zij kon niet zien of het een kopie was! De bon heeft een streepjescode, een geheime code en was nog een jaar geldig! Er volgde een bijzonder onprettige discussie, ik voelde mij bijna een oplichter en de rij klanten was ook niet blij wegens de aanlopende discussie en de wachttijd. De kassierster had volgens mij een plaatsvervangende schaamte. Ik zei de manager dat ik dezelfde bon nog gebruikt had aan de zelfscan een paar dagen ervoor en dit zonder probleem. Fraude volgens haar! Ik mocht ook niet opnieuw betalen via de zelfscan!
Ik heb 2 maal een klacht ingediend via de site van AH, het klachtenformulier eindigt met de vermelding: “We kunnen je helaas geen persoonlijke reactie geven, maar zullen er alles aan doen om je feedback op te pakken”
Dit zegt genoeg over de klantonvriendelijkheid!
Ik ben blijkbaar niet de enige die het zo ervaart als ik het bezie.

Vandaag gebeurde er iets in deze winkel. Ik deed wat boodschappen en ging naar de zelfscankassa. Nadat ik mijn artikelen had gescand, lichtte er een schermpje op met de melding dat een medewerker naar me toe zou komen om te controleren of de gescande artikelen correct waren. De medewerker die naar me toe kwam, had me al meerdere keren in de winkel vernederd en beledigd. Hij zei agressief dat hij mijn artikelen pas zou scannen als ik mijn lege winkelwagen naar achteren in de winkel zou brengen. Ik zei dat ik weinig tijd had en dat ik het wel zou doen als ik wegging, en vroeg hem om de artikelen nu te scannen. Daarop begon hij tegen me te schreeuwen, dreigde hij de politie te bellen en zei hij dat ik de winkel uit moest. Hij behandelde me als een hond. Hij begon te trillen alsof hij gek was. Ik vroeg om de manager te spreken, maar hij zei dat hij de manager was. De andere medewerkers, die het voorval niet eens hadden gezien, schoten hem te hulp en begonnen me op onbeschofte wijze de winkel uit te zetten. Hij begon me te beledigen vanwege mijn nationaliteit en gaf de opdracht dat geen van de medewerkers met me mocht praten en dat niemand me de contactgegevens van de winkelmanager mocht geven. Dit is niet de eerste keer dat ik door deze man ben vernederd, ook al is hij Arabisch. Hij zei dat ik niet meer naar die winkel terug moest komen. Ik ga er echt niet meer heen.Naast wat ik al beschreef, kwam deze manager naar me toe en opende zonder te vragen mijn tas, waarna hij hem openscheurde zonder te wachten tot ik mijn spullen eruit had gehaald.

Vandaag naar de AH van Diest geweest. Slechts de 2e dag van de promoties en heel veel producten waren al niet meer voorradig. Ganse lege rekken. Sorry AH, maar dit is toch echt wel jullie fout! Dankjewel voor deze slechte winkelervaring.

Ik ben verbaasd hoe de klantendienst van AH in belgie met de klanten omgaat. Recentelijk een half uur in de wacht gehangen en dus ten einde raad maar opgehangen. Nu weer telefonisch contact met klantendienst gezocht, moet men eerst 'praten' met digitale assistent die het ook nog durft te hebben over collega's. Een machine heeft geen collega's! Per vraag neeemt de digitale assistent 1 minuut om te reageren om vervolgens door te verwijzen naar telefoonnummer. Daar hoor ik een slecht verstaanbare Nederlandse mevrouw terwijl we in België zijn. Dan volgt in het Engels (!) een bericht dat er niemand is om je te woord te staan en dat je in de wachtrij wordt gezet. Appie, waar ben je mee bezig ? Als je geen vragen, klachten of commentaren wil ontvangen, zeg dat dan gewoon !

Wat is dat geworden elkeer dat in merksem gaat winkel in albert hijn is niks aan gevuld zelf niet op feestdagen gelijk alles vandaag of gewoon in de week is echt tristig aan worden winkel is half leeg alles je daar iets veraag aan mederwerker kun ze u niet helpen das is nu winkel voor geen scoren hebben ze die krijgen van mijn geen ster 0 op 5 krijgen die

Ik heb nog een plooibox staan van een vroegere thuislevering. Blijkbaar kan ik die niet ingeven in de winkel. Als je dus wil stoppen met thuislevering blijf je met je boxen zitten

"Nieuwe verpakking" betekent hier dezelfde prijs, maar wel 1/3 minder product (bvb gerookte forelsla). Zeer bedrieglijk.

Wat een prachtige, grote en aangename winkel ! Héél vriendelijke medewerkers, zéér ruim assortiment.
Interresante prijzen.
Vandaag broodjes gekocht , zéér lekker !
Ik kom hier nog !

De helft van mij bestelling er nog bij gewoon opgelicht en lang wachten op mijn eigen geld wie is hier het slachtoffer

Regelmatig spectaculaire acties tot je naar de winkel gaat en dan is er niets.
Verleden maandag n.m. naar Mechelen Malinas geweest om o.a. hun promotie zeevruchten chocolade GuyLian puur te kopen aan 1+1 : hebben ze niet.
Dan maar op woensdag geweest : weer niets !
En dat is regelmatig zo.
Hun klantendienst is blijkbaar voor idioten : je moet voorafgaandelijk telefonisch contact opnemen om te weten of een product verkrijgbaar is !!! En dus ook rondbellen naar verschillende filialen voor de beschikbaarheid : ga echt geen tour de AH doen. Mogelijk kunnen ze met dergelijke idioterie in Nederland weg komen maar niet in België.

Sint-Pieters Brugge. Winkel beslist opeens om 3/4 van hun bio-aanbod niet meer te verkopen.
Wat??
Inderdaad!

Diefstal voor hun neus terwijl mijn zoon iets binnen ging kopen, na diefstal weigerden ze ook de camerabeelden over te maken aan de politie, dader was gekend maar blijkbaar heel welkom in de winkel. Camerabeelden zijn maar 9 dagen geldig, een aanvraag door politie werd meer dan 2 weken niet beantwoordt. Na een reminder reageert men en zijn de beelden niet beschikbaar. De filiaalmanager is dan ook heel arrogant, totaal geen empathie. Voor hen draait het enkel om geld, de schade die de klant heeft interesseert hem niet. Mij zien ze daar niet meer en als ik andere mensen kan overtuigen om niet bij AH in Groenplaats hun inkopen te doen, dan zal ik dat ook doen

De avond voordien de bestelling van de dag nadien annuleren wegens weersomstandigheden en geen alternatieven aanbieden voor vaste klanten die zelfs voor een bezorgbundel betalen, is ongehoord.
Per mail word je op de hoogte gebracht, bellen kan niet meer, enkel nog chatten. Je opent een gesprek om 20u19 en om 22u19 krijg je dan uiteindelijk reactie. Geen oplossing, dus geen betrouwbaarheid. Mensen die slecht te been zijn of fulltime werken en verplichtingen hebben, mogen nu met zijn allen naar de winkel want er ligt nog geen 2cm sneeuw, er is volop gestrooid, maar de camionettes kunnen niet rijden. Heel raar als je zelf op de baan zit en volop camions en camionettes ziet rijden, maar deze van AH zijn blijkbaar niet bestand tegen sneeuw en strooizout.
Zeer teleurgesteld, vooral omdat er geen enkel alternatief aangeboden is, enkel nog minder garanties voor de komende dagen.

1 ster is al teveel, ze verdienen op de klantenservice 0 sterren. Ik doe aan thuislevering omdat ik slecht te been ben en dit ging goed tot..ik van rekening veranderd ben. Sinds september (nu december) heb ik al 5 personen gemaild, het is elke keer iemand anders, al 2 keer gebeld. Telkens zeggen ze dat ik dan nu handmatig moet betalen (want krijg elke maand een mail dat de automatische betaling niet gelukt is) en dan een bewijsje opsturen van die betaling en dat heb ik netjes gedaan, de 4e of 5e persoon vond het dan heel vervelend en begrijpelijk dat ik zowaar mijn geduld begon te verliezen en ging dit in orde maken. Gisteren heb ik mail ontvangen dat mijn bezorgbundel is verlengd (dat schrijven ze dan doodleuk) tot 2 weken en dan afschrijven…van..ja hoor weeral mijn oude rekening! Begrijpen wie begrijpen kan, ik versta dit echt niet. Ik ben aan het uitkijken naar een andere winkel.. heel erg dit, gewoon een rekeningnummer aanpassen..zelfs in mijn account kan ik dit niet zelf anders was het allang in orde tss..

AH groenplaats zo'n boerige mensen niet normaal!!! Ik ga nog liever naar de andere kant van de wereld dan daar nog een voet binnen te zetten ze!!!